為什么你做不好美團點評運營呢?

沒有運營經(jīng)驗

靠自己摸索,走彎路,周期長

沒有運營經(jīng)驗

靠自己摸索,走彎路,周期長

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靠自己摸索,走彎路,周期長

沒有運營經(jīng)驗

靠自己摸索,走彎路,周期長

美團點評代運營服務內(nèi)容

店鋪上線

前期準備:根據(jù)店鋪基本情況和平臺的搜索規(guī)則,選擇最合適的細分類目,以及相關店鋪標簽、設置等。

店鋪裝修:包含店鋪所有欄目和版塊的方案制作;團單規(guī)劃;團單圖、詳情圖設計,打造高端精準的店鋪形象。

店鋪上線:將對應素材上傳店鋪后臺審核,確保通過并對平臺展示樣式進行檢查和酌情調(diào)整,達到上線標準。

基礎數(shù)據(jù):新上線的店鋪數(shù)據(jù)幾乎都為0,我們會利用豐富技術經(jīng)驗,優(yōu)化預約量、曝光量訪問量等等,提升店鋪基礎數(shù)據(jù),縮短推廣顯效時間。

日常運營(每天專人運營管理)

店鋪經(jīng)營得分:各項影響因素日常監(jiān)控和針對性調(diào)整,確保每月店鋪經(jīng)營得分均至少可以拿到銅牌商家標準。

店鋪星級提升:以準5星甚至5星店鋪為標準,不斷優(yōu)化提升店鋪星級。?

客戶評價管理:針對客戶每條好評,有溫度的回復,彰顯品牌親和力,體現(xiàn)品牌關懷,贏得客戶好感。

差評及時應對:針對每條差評,在1小時內(nèi)給出針對性回復并制定差評應對方案,降低品牌損失。

推廣通管理:推廣通日常管理,及綜合數(shù)據(jù)分析,在保持合理獲客。

階段性工作

結(jié)合店鋪當月的一些營銷活動,優(yōu)惠政策等等,每月更換1-2次宣傳主題,保持動態(tài)的品牌宣傳,吸引用戶點擊。

每月根據(jù)平臺的活動規(guī)則,進行活動報名、活動優(yōu)化及活動調(diào)整等每月提供當月詳細推廣數(shù)據(jù)報告(包括單個獲客成本數(shù)據(jù)、有效咨詢量數(shù)據(jù)、推廣通消費數(shù)據(jù)、推廣通點擊均價數(shù)據(jù)),結(jié)合業(yè)績數(shù)據(jù),進行綜合分析,為不斷優(yōu)化工作效能提供參考數(shù)據(jù)。

不定期對團購方案進行更新,以提升咨詢或團購量。

不定期對團購及產(chǎn)品圖文詳情頁改版替換,以促進咨詢轉(zhuǎn)化率及時關注平臺方的最新改版及相關通知,及時對店鋪進行相應的調(diào)整。