靠自己摸索,走彎路,周期長(zhǎng)
靠自己摸索,走彎路,周期長(zhǎng)
靠自己摸索,走彎路,周期長(zhǎng)
靠自己摸索,走彎路,周期長(zhǎng)
前期準(zhǔn)備:根據(jù)店鋪基本情況和平臺(tái)的搜索規(guī)則,選擇最合適的細(xì)分類目,以及相關(guān)店鋪標(biāo)簽、設(shè)置等。
店鋪裝修:包含店鋪所有欄目和版塊的方案制作;團(tuán)單規(guī)劃;團(tuán)單圖、詳情圖設(shè)計(jì),打造高端精準(zhǔn)的店鋪形象。
店鋪上線:將對(duì)應(yīng)素材上傳店鋪后臺(tái)審核,確保通過并對(duì)平臺(tái)展示樣式進(jìn)行檢查和酌情調(diào)整,達(dá)到上線標(biāo)準(zhǔn)。
基礎(chǔ)數(shù)據(jù):新上線的店鋪數(shù)據(jù)幾乎都為0,我們會(huì)利用豐富技術(shù)經(jīng)驗(yàn),優(yōu)化預(yù)約量、曝光量訪問量等等,提升店鋪基礎(chǔ)數(shù)據(jù),縮短推廣顯效時(shí)間。
店鋪經(jīng)營得分:各項(xiàng)影響因素日常監(jiān)控和針對(duì)性調(diào)整,確保每月店鋪經(jīng)營得分均至少可以拿到銅牌商家標(biāo)準(zhǔn)。
店鋪星級(jí)提升:以準(zhǔn)5星甚至5星店鋪為標(biāo)準(zhǔn),不斷優(yōu)化提升店鋪星級(jí)。?
客戶評(píng)價(jià)管理:針對(duì)客戶每條好評(píng),有溫度的回復(fù),彰顯品牌親和力,體現(xiàn)品牌關(guān)懷,贏得客戶好感。
差評(píng)及時(shí)應(yīng)對(duì):針對(duì)每條差評(píng),在1小時(shí)內(nèi)給出針對(duì)性回復(fù)并制定差評(píng)應(yīng)對(duì)方案,降低品牌損失。
推廣通管理:推廣通日常管理,及綜合數(shù)據(jù)分析,在保持合理獲客。
結(jié)合店鋪當(dāng)月的一些營銷活動(dòng),優(yōu)惠政策等等,每月更換1-2次宣傳主題,保持動(dòng)態(tài)的品牌宣傳,吸引用戶點(diǎn)擊。
每月根據(jù)平臺(tái)的活動(dòng)規(guī)則,進(jìn)行活動(dòng)報(bào)名、活動(dòng)優(yōu)化及活動(dòng)調(diào)整等每月提供當(dāng)月詳細(xì)推廣數(shù)據(jù)報(bào)告(包括單個(gè)獲客成本數(shù)據(jù)、有效咨詢量數(shù)據(jù)、推廣通消費(fèi)數(shù)據(jù)、推廣通點(diǎn)擊均價(jià)數(shù)據(jù)),結(jié)合業(yè)績(jī)數(shù)據(jù),進(jìn)行綜合分析,為不斷優(yōu)化工作效能提供參考數(shù)據(jù)。
不定期對(duì)團(tuán)購方案進(jìn)行更新,以提升咨詢或團(tuán)購量。
不定期對(duì)團(tuán)購及產(chǎn)品圖文詳情頁改版替換,以促進(jìn)咨詢轉(zhuǎn)化率及時(shí)關(guān)注平臺(tái)方的最新改版及相關(guān)通知,及時(shí)對(duì)店鋪進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。
找代運(yùn)營肯定會(huì)比店鋪運(yùn)營有效果,當(dāng)然前提找的靠譜的代運(yùn)營,一定要跟代運(yùn)營溝通清楚代運(yùn)營所做的內(nèi)容,起碼店鋪整體上質(zhì)感是往好的方向發(fā)展的;
很多商家可能潛意識(shí)里覺得找個(gè)代運(yùn)營就一定達(dá)到銷量提升帶來多少多少業(yè)績(jī),店鋪就不用管了坐等生意上門,這個(gè)是非常錯(cuò)誤的思想。首先平臺(tái)是店鋪線上的臉面,線下店鋪的情況往往都會(huì)體現(xiàn)到線上,所以店面首先要做好店鋪的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,把控好本質(zhì)性的問題,減少店鋪的差評(píng)出現(xiàn),多跟運(yùn)營溝通店鋪動(dòng)態(tài)及情況,以便運(yùn)營及時(shí)調(diào)整優(yōu)化的方案以及店鋪活動(dòng)的設(shè)置等問題。
1、差評(píng)的數(shù)量,Iv等級(jí),是否”優(yōu)質(zhì)評(píng)價(jià);
2、好評(píng)的數(shù)量,Iv等級(jí),是否“優(yōu)質(zhì)評(píng)價(jià);
3、近期新增好差評(píng)的數(shù)量;
4、會(huì)員賬號(hào)的可信度;
1、門店被差評(píng);
2、門店沒新增評(píng)價(jià)了(歷史評(píng)價(jià)的參考權(quán)重會(huì)越來越低),精選評(píng)價(jià)掉了;
3、新增的評(píng)價(jià)質(zhì)量不高,會(huì)員等級(jí)低只打星評(píng)價(jià)不計(jì)入考評(píng);
1、老板找人寫的評(píng)價(jià),路徑軌跡不對(duì),直接搜索門店,購買下單驗(yàn)券然后直接評(píng)價(jià);
2、對(duì)行業(yè)也會(huì)有區(qū)分,例如駕校,一個(gè)會(huì)員一般只能寫一次,后續(xù)多評(píng)價(jià)可能會(huì)被刪平臺(tái)方面也會(huì)控制評(píng)價(jià)數(shù)量,如果評(píng)價(jià)太多,會(huì)刪一些可信度較低的、不確定是否具有參考價(jià)值的評(píng)價(jià);
3、寫手賬戶有問題,被處罰過,切號(hào),或者找經(jīng)常參加線下霸王餐的寫手寫評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)很大,老板一旦被風(fēng)控會(huì)提交這些大v名單給到點(diǎn)評(píng),點(diǎn)評(píng)順藤摸瓜會(huì)查到自家店;
1、評(píng)價(jià)遵循看逛比買評(píng);
2、不要直接搜索店名評(píng)價(jià)或則購買;
3、不要不瀏覽直接評(píng)價(jià)或則購買;
4、不要連接商家無線網(wǎng)寫點(diǎn)評(píng);
5、一個(gè)寫手一個(gè)月內(nèi)在同一品類點(diǎn)評(píng)不能超過4次;
6、評(píng)價(jià)不要都是全五星;
7、所有返款要是現(xiàn)金或支付寶,千萬不要微信返款;
1、代運(yùn)營公司——節(jié)約成本
很多新手商家在開店初期,都要具備更多的經(jīng)濟(jì)能力。但對(duì)于代運(yùn)營來說,他們都會(huì)具備運(yùn)營經(jīng)理、客服、美工、文案編輯、推廣等人員。而對(duì)這些專業(yè)性人員來說,都會(huì)對(duì)應(yīng)相應(yīng)的工資;而且運(yùn)營方還需要考慮崗位人員離職造成的損失,再加上置辦設(shè)備。所以在投入精力和資金前,一個(gè)人去投入大量的錢還不如小成本地找一家代運(yùn)營呢。
2、代運(yùn)營公司——降低風(fēng)險(xiǎn)
一些中小型的商家因?yàn)槌跗跊]有整體團(tuán)隊(duì),經(jīng)常是一個(gè)人負(fù)責(zé)整個(gè)運(yùn)營,但對(duì)于團(tuán)隊(duì)效率來說,是不能相比的。想要運(yùn)營好店鋪就必須要懂得淘寶里的規(guī)則,以及管理技術(shù),這對(duì)門外漢來說是很大的風(fēng)險(xiǎn),而專業(yè)團(tuán)隊(duì)就是幫助客戶打理店鋪降低風(fēng)險(xiǎn)來的。
3、代運(yùn)營公司——專業(yè)團(tuán)隊(duì)更有經(jīng)驗(yàn)
一般專業(yè)人士會(huì)幫商家快速打通電子商務(wù)的渠道,對(duì)新店來說,起初要做好起步和基礎(chǔ)管理。對(duì)有一定基礎(chǔ)的店鋪來說,解決存在的問題才能維持店鋪穩(wěn)定的發(fā)展,在各種條件有效配合協(xié)作下保持銷量的穩(wěn)步增長(zhǎng),店鋪正常平穩(wěn)運(yùn)營。
在尋找代運(yùn)營公司時(shí),商家要注意有些合作方還是有不少壞處的,特別是網(wǎng)絡(luò)上一些被騙的新聞,相信大家都能看到,如果與你合作的這家公司說不在乎產(chǎn)品的質(zhì)量就能將網(wǎng)店運(yùn)營的很好,那么你認(rèn)為這是可能的嗎?