拆書(shū)筆記 | 《增長(zhǎng)黑客》第三章：確定增長(zhǎng)杠桿

第一、第二章中，我們了解到要想達(dá)到“增長(zhǎng)”需要“搭建增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)”以及要“設(shè)計(jì)好的產(chǎn)品”，接下來(lái)最重要的就是要知道怎么增長(zhǎng)，如何確定增長(zhǎng)杠桿了。

那如何“確定增長(zhǎng)杠桿”？一起來(lái)看看第三章吧！

1、明確增長(zhǎng)戰(zhàn)略

（1）需通過(guò)一套十分嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的方法明確需要何種類型的增長(zhǎng)以及獲得這種增長(zhǎng)需要何種杠桿

（2）尤其是在增長(zhǎng)初期，必須設(shè)定一個(gè)十分嚴(yán)密的試驗(yàn)流程，專注于對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)來(lái)說(shuō)最為重要的杠桿

（3）通過(guò)快速的試驗(yàn)找尋并優(yōu)化最具增長(zhǎng)潛力的因素

（4）起步時(shí)關(guān)注點(diǎn)越集中，試驗(yàn)的目的性就越強(qiáng)，影響力就越大

2、真正重要的指標(biāo)

（1）確定增長(zhǎng)戰(zhàn)略和增長(zhǎng)重點(diǎn)的第一步是明確哪些指標(biāo)對(duì)你的產(chǎn)品增長(zhǎng)來(lái)說(shuō)最為重要

（2）基本增長(zhǎng)等式

A. 這個(gè)等式是核心增長(zhǎng)杠桿的集合，每個(gè)產(chǎn)品或企業(yè)的等式都不盡相同

B. 舉例

英曼公司的增長(zhǎng)等式：（網(wǎng)站流量 x 郵件轉(zhuǎn)化率 x 活躍用戶率 x 付費(fèi)訂閱轉(zhuǎn)化率）+留存訂閱用戶+復(fù)活訂閱用戶=來(lái)自訂閱用戶的收入增長(zhǎng)

易貝的增長(zhǎng)等式：發(fā)布物品的賣家數(shù)量 x 發(fā)布物品的數(shù)量 x 買(mǎi)家數(shù)量 x 成功交易數(shù)量=總商品增長(zhǎng)數(shù)量

亞馬遜的增長(zhǎng)等式：垂直擴(kuò)張 x 每個(gè)垂直市場(chǎng)的產(chǎn)品庫(kù)存 x 每個(gè)產(chǎn)品頁(yè)流量 x 購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化量 x 平均購(gòu)買(mǎi)價(jià)值 x 重復(fù)購(gòu)買(mǎi)價(jià)值=收入增長(zhǎng)

3、選定“北極星指標(biāo)”

（1）北極星指標(biāo)：

A. 為了完善增長(zhǎng)等式、縮小關(guān)注范圍，最好能夠選擇一個(gè)關(guān)鍵的能夠決定最終成敗的指標(biāo)，以此指導(dǎo)所有的增長(zhǎng)活動(dòng)

B. 應(yīng)能夠最為精準(zhǔn)地抓住企業(yè)為客戶創(chuàng)造的核心價(jià)值，即增長(zhǎng)公式中哪一個(gè)變量最能反映產(chǎn)品不可或缺體驗(yàn)的實(shí)際情況

（2）舉例

A. WhatsApp：北極星指標(biāo)就是用戶發(fā)送的信息數(shù)，通過(guò)信息數(shù)以了解WhatsApp是不是用戶的主要聯(lián)系方式

B. Airbnb：北極星指標(biāo)是客房的預(yù)訂量

4、指標(biāo)因時(shí)而變

隨著企業(yè)的增長(zhǎng)，初期目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，北極星指標(biāo)也會(huì)隨之改變

5、不要偏離路線

確定了北極星目標(biāo)，就要努力朝著更完善的方案前進(jìn)

6、整合數(shù)據(jù)資源

（1）為確定增長(zhǎng)等式并明確北極星指標(biāo)，前提自然是能夠收集客戶行為數(shù)據(jù)并衡量產(chǎn)品表現(xiàn)和試驗(yàn)結(jié)果

（2）需要基于增長(zhǎng)等式確定對(duì)增長(zhǎng)來(lái)說(shuō)最為重要的一組指標(biāo)，也同樣需要花時(shí)間收集數(shù)據(jù)并配備恰當(dāng)?shù)姆治瞿芰Γ员氵M(jìn)行更精細(xì)的客戶/用戶信息及行為分析

7、數(shù)據(jù)不是唯一

（1）數(shù)據(jù)是非常重要的，能夠告訴我們用戶在做什么，但不會(huì)告訴我們?yōu)槭裁催@樣做

（2）因此也需要開(kāi)展用戶調(diào)查或采訪，或者是二者的結(jié)合

（3）即使產(chǎn)品上線以后，也需要持續(xù)開(kāi)展用戶調(diào)查或采訪

8、簡(jiǎn)潔明了的報(bào)告

在數(shù)據(jù)方面要說(shuō)明的最后一點(diǎn)是，要以最簡(jiǎn)潔明了的方式匯報(bào)你的數(shù)據(jù)分析及試驗(yàn)結(jié)果

附上第三章的思維導(dǎo)圖