作者：陳壕
品牌控價(jià)是大家口口相傳的說法，其實(shí)就是對(duì)品牌在市場提供的產(chǎn)品的銷售價(jià)格的管理，以使得價(jià)格策略得到貫徹執(zhí)行，服務(wù)于品牌發(fā)展目的。
品牌控價(jià)非常有必要，能夠維護(hù)品牌形象、保護(hù)渠道伙伴利益、提高產(chǎn)品利潤率和保護(hù)產(chǎn)品的獨(dú)特性和稀缺性等目的，通過制定合理的價(jià)格策略和規(guī)范銷售渠道等措施，可以確保產(chǎn)品的價(jià)格穩(wěn)定和市場的公平競爭，促進(jìn)品牌的可持續(xù)健康發(fā)展。
說了這么多，品牌應(yīng)該如何控價(jià)呢？
在實(shí)施控價(jià)策略時(shí)，品牌方需要綜合考慮市場需求、競爭狀況和消費(fèi)者購買能力等因素。他們可以進(jìn)行市場調(diào)研和分析，了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知和接受程度，掌握競爭對(duì)手的價(jià)格策略，并根據(jù)這些信息制定適當(dāng)?shù)膬r(jià)格定位?？貎r(jià)的實(shí)施還需要與渠道伙伴進(jìn)行密切合作，共同制定價(jià)格政策，確保一致性和執(zhí)行力度。此外，品牌方還可以利用營銷手段，如促銷活動(dòng)、差異化定價(jià)等，進(jìn)一步激發(fā)消費(fèi)者的購買興趣，提升產(chǎn)品的市場競爭力。
具體可以從以下方面著手進(jìn)行。
一、制定合理的價(jià)格體系
品牌方需要關(guān)注競爭對(duì)手的產(chǎn)品價(jià)格，并分析競爭對(duì)手的價(jià)格策略和市場反應(yīng)。通過了解市場的競爭情況來調(diào)整自己的售價(jià)以適應(yīng)市場變化，保持品牌的競爭力。
同時(shí)，要根據(jù)產(chǎn)品的生產(chǎn)成本、品質(zhì)、市場需求等因素，以及目標(biāo)市場和消費(fèi)者需求，制定合理的價(jià)格策略。與經(jīng)銷商和代理商充分溝通，確保他們理解并執(zhí)行價(jià)格體系，并制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。
TOC的消費(fèi)品通過電商渠道銷售能更好地觸達(dá)消費(fèi)者，但也給價(jià)格管控帶來了困難。為此，品牌要定期監(jiān)測各大電商平臺(tái)上的商品價(jià)格，如果發(fā)現(xiàn)有賣家銷售價(jià)格低于品牌方的指導(dǎo)價(jià)，需要通過溝通、警告等方式，要求賣家調(diào)整價(jià)格。如果賣家拒不改正，可以采取進(jìn)一步的措施，如處罰、投訴、訴訟等。
二、建立有效的投訴機(jī)制：
品牌要建立關(guān)于市場價(jià)格的投訴渠道，確保各個(gè)渠道和消費(fèi)者能夠與品牌保持良性溝通，共同維護(hù)價(jià)格體系的正常運(yùn)行。例如，設(shè)立專門的投訴電話、郵箱或通過網(wǎng)站在線客服接待，方便消費(fèi)者和渠道合作伙伴投訴，并設(shè)立清晰的投訴流程和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)消費(fèi)者和渠道合作伙伴積極反饋問題。
對(duì)于收到的關(guān)于市場價(jià)格的投訴，品牌方需要認(rèn)真對(duì)待、及時(shí)處理。確定存在亂價(jià)問題的，要及時(shí)與渠道合作伙伴進(jìn)行溝通要求其調(diào)整價(jià)格，如不配合要進(jìn)一步采取措施；而對(duì)于惡意投訴的行為，需要采取相應(yīng)的處置措施以維護(hù)合作伙伴的正當(dāng)權(quán)益。
此外，品牌方需要定期對(duì)投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，例如分析集中問題、地區(qū)分布、嚴(yán)重程度、整改結(jié)果等，進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)控價(jià)過程中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，通過采取改進(jìn)措施來強(qiáng)化控訴能力。
三、尋求專業(yè)機(jī)構(gòu)的幫助
專業(yè)機(jī)構(gòu)能夠提供價(jià)格監(jiān)測、市場調(diào)查、投訴處理等服務(wù)，為品牌方控價(jià)提供全面的支持和幫助。而通過與專業(yè)機(jī)構(gòu)合作，品牌方可以更好地了解市場情況、掌握價(jià)格動(dòng)態(tài)，并及時(shí)處理投訴和解決問題。
四、建立合理的庫存量和訂貨計(jì)劃：
品牌方在規(guī)劃庫存量時(shí)，需要考慮產(chǎn)品的需求量、銷售量等因素，并制定相應(yīng)的庫存管理策略，根據(jù)市場需求和庫存情況，制定合理的訂貨計(jì)劃，既確保有充足的貨源供應(yīng)市場以滿足消費(fèi)者的需求還要避免形成庫存積壓的問題，可以更好地控制產(chǎn)品價(jià)格，避免低價(jià)銷售和竄貨等問題。
五、強(qiáng)化對(duì)銷售渠道的日常管控
首先，建立完善的銷售渠道管理制度，明確各級(jí)渠道合作伙伴的職責(zé)和權(quán)利，通過制定銷售政策、銷售計(jì)劃、價(jià)格策略等規(guī)范各級(jí)渠道合作伙伴的行為，確保產(chǎn)品銷售過程符合品牌方要求和規(guī)定，以盡量避免低價(jià)銷售和竄貨等問題發(fā)生，保證價(jià)格體系的穩(wěn)定和市場有序競爭。
其次，品牌要加強(qiáng)銷售渠道的日常監(jiān)管。設(shè)立專門的監(jiān)管機(jī)構(gòu)或人員，對(duì)各級(jí)渠道合作伙伴進(jìn)行定期巡查、審計(jì)和監(jiān)督，了解各級(jí)渠道合作伙伴的銷售情況、庫存狀況、市場反饋等信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正渠道中存在的問題，對(duì)違反規(guī)定的行為采取相應(yīng)的懲罰措施，維護(hù)市場穩(wěn)定和品牌形象。
品牌亂價(jià)會(huì)影響消費(fèi)者體驗(yàn)、損害代理商和經(jīng)銷商的利益，破壞市場秩序。因此，品牌方需要采取措施進(jìn)行控價(jià)，包括制定合理的價(jià)格體系、建立合理的庫存量和訂貨計(jì)劃、規(guī)范銷售渠道和加強(qiáng)日常監(jiān)管、建立投訴反饋機(jī)制，必要時(shí)可以尋求專業(yè)機(jī)構(gòu)的幫助，以確保產(chǎn)品的價(jià)格穩(wěn)定、消費(fèi)者的良好體驗(yàn)，謀求建立穩(wěn)定且強(qiáng)大的市場競爭力，促進(jìn)品牌的可持續(xù)健康發(fā)展。
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作者：陳壕 于《國際公關(guān)》雜志、市場部網(wǎng)、廣告門、數(shù)英網(wǎng)、首席營銷官等營銷行業(yè)垂直媒體開有專欄。
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