“讓智能體多干活！”金蝶引領企業(yè)管理AI變革

作者丨青沐

編輯丨六子

“下一輪AI，賣的不是工具，而是收益?！?/strong>5月初，紅杉資本舉辦的AI閉門峰會，在白板上醒目寫著會議主旨。該峰會在圈里非常有影響力，包括OpenAI CEO山姆·奧特曼、英偉達創(chuàng)始人黃仁勛、谷歌首席科學家Jeff Dean等150位全球頂尖AI公司創(chuàng)始人、科學家以及投資人均有參會。會上形成的一大共識就是，AI正經(jīng)歷從工具、到協(xié)作、再到成果交付的范式轉變。

*圖源互聯(lián)網(wǎng)

年初以來DeepSeek和Manus的相繼爆火，正體現(xiàn)了這一趨勢。DeepSeek通過深度思考直接給出回答，代替了人們此前通過搜索工具自己拼接答案；Manus能自主拆解任務，調用多種工具，最終直接提交任務結果。不管是紅杉資本，還是微軟、字節(jié)、阿里、百度等國內(nèi)外的AI大廠們，都看到了AI Agent（智能體）的巨大前景，均加緊布局。

而在B端企業(yè)管理市場，這一浪潮也正在開啟。Gartner的研究數(shù)據(jù)顯示，93%的企業(yè)認為生成式AI預計將在2025年促進營收增長，而66%的企業(yè)認為如果在生成式AI未能成功，預計將對業(yè)務產(chǎn)生巨大負面影響。

作為國內(nèi)企業(yè)管理軟件領軍者的金蝶再次走在了行業(yè)前沿。5月20日，在金蝶云蒼穹AI峰會上，金蝶一口氣發(fā)布了財務、招聘、差旅等五大智能體和蒼穹Agent平臺2.0，還聯(lián)合企業(yè)成立了“企業(yè)管理AI生態(tài)聯(lián)盟”。這一系列AI新產(chǎn)品全面覆蓋了企業(yè)管理的眾多場景，實現(xiàn)了AI技術的實際落地，更核心的是能實現(xiàn)成果交付。

對廣大的企業(yè)用戶而言，最大的價值就是：智能體能真正干活了。在大廠的大力推進下，人們正逐步走進美好的愿景：人與Agent協(xié)同共生，在繁多的工作中解脫出來。

01
「分析財報像刷視頻一樣簡單」

“過去企業(yè)購買軟件（SaaS）是為了提升運營效率、輔助決策等，但現(xiàn)在AI正在顛覆這一邏輯——企業(yè)更愿意直接為業(yè)務成果買單，而非抽象的功能?！奔t杉資本在峰會上反復強調。

以企業(yè)管理中常見的財報分析為例。由于有較高的專業(yè)門檻，很多人看不懂財報，找不到數(shù)據(jù)，分析起來更沒有頭緒，不懂得專業(yè)的方法論。撰寫財報就更費勁了，動輒需要一個周，甚至一個月。

“要有個專業(yè)人士代勞就好了?！苯鸬敬伟l(fā)布的財報分析智能體——金鑰財報，就是這樣的“專業(yè)人士”。據(jù)介紹，它不僅可以在幾分鐘內(nèi)完成對一家公司的財報分析，還能對2家同行企業(yè)進行財報對比，10分鐘幫財務經(jīng)理寫完一份高質量的財務分析報告。

*圖源金蝶

據(jù)了解，金鑰財報不僅向金蝶的企業(yè)客戶開放，還上線了微信小程序，面向專業(yè)投資人與企業(yè)經(jīng)營者、各類金融研究人士及個人投資者等個人用戶公開使用。實際體驗下來，操作簡單易上手，比如輸入“騰訊控股”就可以生成18頁的年度分析報告PDF，包含核心結論、核心財務表現(xiàn)、主營業(yè)務變化分析、行業(yè)分析等詳細內(nèi)容。

其實市面上的一些通用大模型，比如DeepSeek、豆包等也可以進行財報分析，但是金蝶有自己的殺手锏。要知道，金蝶最早就是從財務管理軟件起家的。據(jù)金蝶中國副總裁、研發(fā)中心總經(jīng)理劉仲文介紹，除了結合大模型的能力，金鑰財報有幾個優(yōu)勢：

一是數(shù)據(jù)準確，擁有全球20000+一手的實時更新的財報數(shù)據(jù)，不依賴二手解讀數(shù)據(jù)；

二是依托金蝶專業(yè)的財務領域知識和財務專家分析框架，也就是多年沉淀的行業(yè)Know-How；

三是技術團隊專門構建了自主編排Agent框架。在財報分析過程中可以看到，金鑰財報還調用了三表主要項目分析、費用分析、文檔生成等多達16個Agent。

*圖源金鑰財報小程序

這是非常典型的企業(yè)管理Agent的工作模式：人們只需安排任務即可，它就能夠自主調用更多Agent，共同協(xié)作完成。而用戶只等著交付結果就好，甚至在這個過程中可以離開對話，Agent會自動轉為后臺任務，在任務完成后還能通知用戶。

喝杯咖啡的功夫，活兒就干好了，而且水平絕不是實習生，而是個“老專家”。這不正是企業(yè)員工和管理者們夢寐以求的AI價值嗎？

02
「場景即智能體」

財報當然只是企業(yè)中的一個問題，企業(yè)管理還面臨其他眾多的場景?！拔覀冇幸粋€理念是‘場景即智能體，智能體即場景’，也就是，所有智能體都是構建在企業(yè)管理場景的基礎上，要去解決一個場景的問題。而金蝶更懂得客戶的場景需求?！眲⒅傥谋硎尽?/p>

除了金鑰財報，金蝶還發(fā)布了ChatBI（企業(yè)問數(shù)智能體）、招聘智能體、差旅智能體以及企業(yè)知識智能體，涵蓋了AI在企業(yè)端應用最為廣泛的多個場景，開箱即用易實施，讓AI更好地服務企業(yè)管理者、業(yè)務專員和全體員工。

據(jù)介紹，金蝶ChatBI支持財務、供應鏈、HR等多領域對話式數(shù)據(jù)分析，可快速實現(xiàn)經(jīng)營洞察和智能診斷；招聘智能體則實現(xiàn)了從JD撰寫到候選人篩選、推薦、面試、入職全流程端到端智能化；差旅智能體可全自動完成行程規(guī)劃、機票、火車票、酒店預訂，同時提供行程專屬企業(yè)支付碼，實現(xiàn)支付即報銷、支付即合規(guī)、費用自動歸集等；企業(yè)知識智能體通過知識中樞與多智能體協(xié)同，實現(xiàn)業(yè)務問題自主解析與精準決策。

*圖源金蝶

“我們雖然只發(fā)布了五個面向終端用戶的智能體，但背后可能有幾十、上百個更細分任務的智能體?！苯鸬袊笨偛谩⑸n穹平臺總經(jīng)理李帆表示。金蝶在峰會上還公布了企業(yè)管理AI產(chǎn)品藍圖，未來還將推出合同、庫存、排產(chǎn)、報價等更多智能體，為企業(yè)提供更全面且可落地的AI解決方案。

每家企業(yè)都有自己獨特的業(yè)務場景，平臺研發(fā)的通用智能體不可能覆蓋所有的企業(yè)問題。為此，金蝶將支撐智能體的技術底座——蒼穹Agent平臺進行了2.0版本的升級，提供一站式Agent開發(fā)和智能化解決方案，且全面支持MCP，融合ERP等業(yè)務系統(tǒng)，可幫助企業(yè)更加高效、低成本地構建企業(yè)級智能體。

截至目前，蒼穹Agent平臺已簽約海信、溫氏集團、智洋創(chuàng)新、湖北中煙等20家客戶，構建了超過100個AI場景化應用，并與客戶共創(chuàng)超過1000多個應用。

比如，通威股份基于蒼穹Agent平臺，構建了HR自助智能體，解決了人力事務性工作冗雜、信息重復填寫、系統(tǒng)頻繁跳轉等很多傳統(tǒng)工作方式的痛點，實現(xiàn)了用戶體驗與工作效率雙重躍升，用戶平均系統(tǒng)操作時間縮減70%。

另外，合作的溫氏集團也落地了多個AI場景。在賣豬和小豬苗進入養(yǎng)殖舍時，AI技術能夠比人工計數(shù)更準確。23萬路的視頻監(jiān)控也不再需要人工盯守，AI能夠自動識別、巡查并發(fā)出警報。此外測試工作也實現(xiàn)了自動化，僅8人的測試科室就能支撐整個集團的作業(yè)量。

“在AI時代，未來的工作模式將呈現(xiàn)人類與AI協(xié)同共生的場景。”以金蝶的云之家為入口，員工可隨時調用多個智能體，智能體能根據(jù)用戶角色、偏好和歷史行為，提供定制化的信息、建議、任務和工作流，自動化處理重復任務?！盎顑鹤屩悄荏w干，業(yè)績還是員工拿。”

03
「從SaaS到企業(yè)管理AI的躍遷」

每一次技術的變革，都對企業(yè)管理軟件產(chǎn)生了顛覆式的影響。穿越了大型機時代、局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、移動與云時代，企業(yè)管理軟件也從MRP（物料需求計劃），到MRPII（制造資源計劃）、ERP（企業(yè)資源計劃）、EBC（企業(yè)業(yè)務能力）不斷躍遷。

*圖源金蝶

而當前已進入智能技術的超級周期，AI在未來十年內(nèi)將對組織各個層面產(chǎn)生影響，帶來的是一場革命。《哈佛商業(yè)評論》認為，AI時代人工智能正在改變公司運作方式和重塑商業(yè)模式，AI也正在改變公司的運營和核心競爭力，未來每一個公司都是一個智能決策工廠。

浪潮剛起，金蝶率先提出了企業(yè)管理AI（EMAI）的概念，“企業(yè)管理AI是指以AI技術為核心，融合企業(yè)管理學理論與實踐，構建面向企業(yè)戰(zhàn)略、生態(tài)、產(chǎn)品、運營、組織、人力等核心管理場景的新一代企業(yè)管理平臺?！?/p>

回顧金蝶多年來的發(fā)展，可以發(fā)現(xiàn)，金蝶是不懼于自我革新的，甚至金蝶集團董事會主席兼CEO徐少春還多次“砸”掉舊理念，快速轉型緊跟技術進步。

1995年，瞄準操作系統(tǒng)從DOS全面轉向Windows的契機，金蝶快速把“金蝶財務軟件For Windows 1.0版”推向市場；2001年，又從財務軟件率先邁入ERP時代；2014年，徐少春揮動大錘親手砸掉了服務器并宣布成立“ERP云服務事業(yè)部”，自此進入云時代。

不破不立。隨后，服務大中小微各類型企業(yè)的金蝶云蒼穹、星瀚、星空、星辰系列矩陣逐一亮相，云業(yè)務營收水漲船高。至2020年，金蝶云業(yè)務首次超過傳統(tǒng)ERP業(yè)務。而根據(jù)2024年財報，云業(yè)務占集團收入已達81.6%。

IDC報告顯示，金蝶在SaaS EA（企業(yè)應用云）、SaaS ERM（企業(yè)資源管理云）、財務云、EPM、PLM中國市場均排名第一，連續(xù)20年在中國成長型企業(yè)應用軟件市場占有率居首。

“在過去的十多年當中，我們進行了劇烈的云服務的轉型。到去年底，我們的云收入占比超過了80%，這個轉型可以講取得了成功。下一個轉型就是AI轉型?！毙焐俅涸诜鍟习l(fā)言時表示。

Gartner報告顯示，金蝶已位居生成式AI模型中國市場占有率前十，也是其中唯一的企業(yè)管理軟件廠商。

如今，金蝶可謂有場景、有數(shù)據(jù)、有模型——有30多年行業(yè)Know-How沉淀下來的企業(yè)級業(yè)務場景，有740萬企業(yè)客戶積累的海量數(shù)據(jù)，有自研及融合外部的多模型技術——“場景-數(shù)據(jù)-模型”已成為金蝶的增長飛輪。正是這些在“AI+管理”領域摸索出的特有的路徑與方法論，金蝶才有足夠的底氣全面轉型為企業(yè)管理AI公司。

*圖源金蝶發(fā)布會

“很多人問，過去你砸了很多東西，每年一砸。從今年開始，我不再砸了，就是每年澆注一棵樹，澆注企業(yè)管理AI之樹。”徐少春表示。

“企業(yè)管理AI是一個激動人心的時代。企業(yè)管理AI能夠把繁重的重復性工作和數(shù)據(jù)密集型工作交給智能體，極大地釋放了人的工作時間，讓人更好地發(fā)揮創(chuàng)造力，讓智能體多干活。人與智能體的共生關系成為企業(yè)的核心競爭力。”徐少春表示，每一個企業(yè)會因為善用AI而蝶變，最重要的就是要制定合適的AI戰(zhàn)略。

“SaaS在可預見的未來不會終結，但是智能體會呈現(xiàn)爆發(fā)式的增長。”

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