在大健康環(huán)境下,主打健康、均衡、自然、身體負(fù)擔(dān)小的“輕”食越來(lái)越受到年輕人的青睞,以沙拉為代表的輕食品牌不斷涌現(xiàn),好色派沙拉就是其中一位佼佼者。
這家成立不到3 年的初創(chuàng)生活方式品牌,聚集了數(shù)十萬(wàn)精準(zhǔn)用戶(hù),成為華南地區(qū)最大的“馬甲線(xiàn)聚集地”。2017年3月,好色派沙拉宣布完成數(shù)千萬(wàn)元B輪融資,這是該品類(lèi)唯一一個(gè)融資到B輪的品牌。
今天,筆者將用樹(shù)概念,定用戶(hù),立場(chǎng)景,講故事,強(qiáng)體驗(yàn),引傳播六點(diǎn)方法論來(lái)分析網(wǎng)紅沙拉好色派是如何塑造品牌的。
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樹(shù)概念,品牌價(jià)值觀的創(chuàng)造
1.在細(xì)分品類(lèi)里深耕細(xì)作。
好色派沙拉最早找了一個(gè)小到不能再小的品類(lèi)切入:減脂增肌。根據(jù)運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)學(xué)的配方,首先做到男女分款,就是基于男生和女生不同的基礎(chǔ),匹配不同的熱量和GI值,找到減脂增肌這個(gè)點(diǎn)作為切入點(diǎn),
2.品牌價(jià)值觀的塑造。
我們都知道現(xiàn)在到了一個(gè)品牌競(jìng)爭(zhēng)的年代,品牌是占據(jù)消費(fèi)者心智最重要的競(jìng)爭(zhēng)單位,是區(qū)別消費(fèi)者不同的有效標(biāo)簽。
品牌很重要,但是該怎么樣做? 經(jīng)過(guò)復(fù)盤(pán)研究,筆者發(fā)現(xiàn)好色派沙拉是從里往外做的,首先講WHY,再講HOW,再講WHAT。
好色派是做減脂增肌組織沙拉的,但好色派的對(duì)外宣傳中并沒(méi)有重點(diǎn)講減脂增肌沙拉,盡管這是好色派非常重要的產(chǎn)品層面的差異化。從成立開(kāi)始,好色派一直在講“性感”。
為什么會(huì)提煉出這個(gè)?因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)吃沙拉的往往是一些精英人群,這些人除了對(duì)身材的要求,內(nèi)心有無(wú)比進(jìn)取的精神,他們更追求進(jìn)取出色的生活消費(fèi)方式。
傳統(tǒng)的沙拉外賣(mài)都是先講what:沙拉的營(yíng)養(yǎng)搭配可以讓人達(dá)到增肌減脂的目的,讓你的身體更健康,要不要買(mǎi)一份?
也許會(huì)有人買(mǎi),但買(mǎi)的人不是很多,所以會(huì)賣(mài)得很累,但好色派是這樣做的:
- WHY: 我們賣(mài)的不是沙拉,而是一種性感的生活消費(fèi)方式。
- WHAT: 我們認(rèn)為運(yùn)動(dòng)和保持合理膳食是保持健康生活方式的一種表現(xiàn)。
- HOW:我們做了一份不錯(cuò)的減脂或增肌沙拉,你愿不愿意來(lái)嘗試?
當(dāng)我們從why出發(fā)時(shí),我們會(huì)發(fā)現(xiàn)整個(gè)的底層邏輯會(huì)受到的影響和變化。這就是一個(gè)普通產(chǎn)品與偉大產(chǎn)品的區(qū)別,偉大的產(chǎn)品一定是從內(nèi)到外去構(gòu)建一個(gè)品牌。
2
定用戶(hù),選擇喜歡你的用戶(hù)和對(duì)象
無(wú)論是從what——how——why或者從why—how-what,從這里面,需要做些取舍。因?yàn)橐坏┲vwhy,就需要做取舍,因?yàn)槊總€(gè)人都是與眾不同的,不可能每個(gè)人都喜歡sexy的生活方式,不要強(qiáng)求不喜歡的用戶(hù)喜歡你,而這時(shí)候你需要選擇你的用戶(hù)和對(duì)象。
好色派在2016年7月上線(xiàn)后,所有的成員都開(kāi)始去加每一個(gè)購(gòu)買(mǎi)用戶(hù)的微信,了解他們的朋友圈中發(fā)的圖片。當(dāng)好色派沙拉積累這幫用戶(hù)時(shí)候,他們發(fā)現(xiàn)好色派的用戶(hù)大都是鳳凰衛(wèi)視主持人,知名的網(wǎng)紅,高級(jí)產(chǎn)品女經(jīng)理等白富美,大部分人有海外生活經(jīng)歷,大部分人喜歡健身,喜歡好身材,收入水平還不錯(cuò),在金融地產(chǎn)等公司擔(dān)任高管,甚至是自由職業(yè)者等;她們喜歡的買(mǎi)的東西或健身,總有很多的追隨者,去點(diǎn)贊去跟著她們?nèi)W(xué)。
有了精準(zhǔn)的用戶(hù)畫(huà)像,好色派就可以把所有的資源優(yōu)先投到這些種子用戶(hù)身上,讓他們?nèi)鞑ズ桶l(fā)揚(yáng)品牌的why,影響廣泛人群。
3
立場(chǎng)景,找到用戶(hù)所在的所有場(chǎng)景進(jìn)行深度營(yíng)銷(xiāo)
有了精準(zhǔn)的用戶(hù)興趣和出沒(méi)的線(xiàn)下場(chǎng)景后,好色派開(kāi)始基于這些原點(diǎn)人群去做線(xiàn)下線(xiàn)上品牌活動(dòng)。
- 街頭直播,當(dāng)場(chǎng)揭露路人所吃食物的卡路里,并使出渾身解數(shù)說(shuō)服路人放棄手中的高卡路里食物。這個(gè)「違反人性」的任務(wù),在半小時(shí)內(nèi)吸引了上萬(wàn)人涌進(jìn)直播間。
- 每周性感公開(kāi)課,與健身方合作,三分練、七分吃,打造趣味訓(xùn)練。
- 好色派和桔子理財(cái)舉行“卡路里運(yùn)動(dòng)會(huì)”的跨界活動(dòng),讓更多用戶(hù)意識(shí)到健康也能成為人生財(cái)富積累。
類(lèi)似跨界合作還有很多,例如花藝、電影、演唱會(huì)等的聯(lián)合活動(dòng),通過(guò)這些品牌活動(dòng),也傳遞了好色派進(jìn)取出色的性感價(jià)值觀。
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講故事,打磨內(nèi)容才是留住用戶(hù)的根本
好色派90%的訂單量都來(lái)自于微信平臺(tái), 對(duì)于公眾號(hào)而言,好色派跨界的地推僅僅完成了第一步的拉新,如何留住用戶(hù),轉(zhuǎn)化用戶(hù),才是最重要的。產(chǎn)品里有個(gè)概念叫MVP(最簡(jiǎn)化可實(shí)行產(chǎn)品),你把多余的枝葉剪掉,最有可能獨(dú)立運(yùn)營(yíng)和存活并產(chǎn)生價(jià)值的就是內(nèi)容。
好色派不僅在產(chǎn)品創(chuàng)新上做了不少功夫,還長(zhǎng)期持續(xù)地,用「性感的」廣告內(nèi)容來(lái)吸引年輕人,在吃之前,就先把眼睛喂飽了。只有保持消費(fèi)者對(duì)你的關(guān)注,讓他們慢慢喜歡你,才能避免他們對(duì)你「始亂終棄」。
“大自然是個(gè)好吃的家伙”,給主食沙拉做一個(gè)“裸妝”,以微觀攝影來(lái)說(shuō)明食材的口感新鮮、味道天然。
來(lái)自全球各地的食材,每個(gè)都有自己性感的一面,好色派用這些性感食物拍了一輯跨國(guó)旅行「果照」
用食物與小人講述性感的「年度故事」,好色派沙拉有不少可愛(ài)性感的用戶(hù),在年底的時(shí)候,他們把這些小伙伴的故事都收集了起來(lái),用食物與小人,一個(gè)個(gè)來(lái)講給大家聽(tīng)。
這些食材內(nèi)容的創(chuàng)意都能幫助好色派傳遞出“性感”的品牌理念和價(jià)值觀。此外,還有不少有趣的活動(dòng),例如將沙拉盒變身秘密花園填色本、新年送紅包、定制吃貨專(zhuān)用叉子等,一來(lái)給老用戶(hù)不斷的驚喜,二來(lái)帶動(dòng)新用戶(hù)嘗新,用創(chuàng)意驅(qū)動(dòng)生意。
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強(qiáng)體驗(yàn), 提升用戶(hù)消費(fèi)體驗(yàn)的環(huán)節(jié)
提升用戶(hù)體驗(yàn),要學(xué)會(huì)做觸點(diǎn)管理,簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō),也就是抓住與用戶(hù)接觸的各個(gè)“關(guān)鍵時(shí)刻”。通過(guò)接觸點(diǎn)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)和管理,使這些與用戶(hù)接觸的關(guān)鍵時(shí)刻變?yōu)橛脩?hù)滿(mǎn)意的點(diǎn),從而繼續(xù)下一步。
好色派在品牌、產(chǎn)品、服務(wù)等在各個(gè)方面各個(gè)環(huán)節(jié)都從用戶(hù)角度去優(yōu)化體驗(yàn)。舉幾個(gè)例子:
產(chǎn)品方面:
- 1、邀請(qǐng)用戶(hù)參與產(chǎn)品研發(fā),讓產(chǎn)品推出時(shí)能滿(mǎn)足大多人的口味要求;
- 2、男生和女生的基礎(chǔ)代謝不同,好色派實(shí)行男女分款,更精準(zhǔn)的去匹配用戶(hù)的熱量攝入需求;
- 3、蔬菜、肉類(lèi)、面包分開(kāi)包裝,避免面包吸水變潮,也避免食物串味。
內(nèi)容傳播方面:
- 1、輸出標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)苛, 一篇不多于1千字的微信推文,需要花費(fèi)1-2周時(shí)間,修改近100遍,確保讀者在閱讀的時(shí)候是舒服的,滑動(dòng)的時(shí)候沒(méi)有閱讀的壓力。
- 2、對(duì)一張海報(bào)的策劃和拍攝,也少有隨機(jī)的成本,拍什么,怎么拍,沙拉要多大碗,要搭配什么……每個(gè)細(xì)節(jié)都有許多考量在里邊。
用戶(hù)服務(wù)方面:
推出“卡路里日記”。不是賣(mài)沙拉的商城,而是以更貼近用戶(hù)的姿態(tài),讓大家更便捷地記錄每日卡路里消耗,踐行性感的生活方式。
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引傳播,建立穩(wěn)定社群
好色派前期一直在做線(xiàn)下跨界的推廣,但線(xiàn)下推廣效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有線(xiàn)上推廣來(lái)的快。所以好色派將微信作為線(xiàn)上主陣地,這里既是其最主要的下單端口,同樣也是互動(dòng)平臺(tái)。
用戶(hù)通過(guò)公共微信可以減脂打卡,還可以入群交流。目前好色派有200多個(gè)微信群,除了可以及時(shí)交流,很多同城用戶(hù)還會(huì)自主開(kāi)展一些線(xiàn)下活動(dòng),例如約跑、健身、講座等。
同時(shí),以健康和健身為興趣出發(fā),可以增強(qiáng)用戶(hù)黏性,這種粘性恰恰是健身行業(yè)最需要的法寶,體育運(yùn)動(dòng)需要聚合人群。我們經(jīng)常看到健身房雇人在街上發(fā)傳單,這樣的地推手段不但成本高,而且到達(dá)率低。好色派沙拉擁有的上萬(wàn)線(xiàn)上粉絲,而他們幾乎都是精準(zhǔn)的健身用戶(hù)。
擁有了精準(zhǔn)用戶(hù)后,好色派沙拉從O2O外賣(mài)模式走向了實(shí)體,許多線(xiàn)下消費(fèi)者一個(gè)月只吃一兩次,但通過(guò)微信平臺(tái)很多人就會(huì)訂周套餐、雙周套餐,平時(shí)很多線(xiàn)上消費(fèi)者也會(huì)來(lái)到線(xiàn)下餐廳體驗(yàn),依托線(xiàn)上線(xiàn)下的循環(huán)導(dǎo)流,好色派目前的日訂單峰值已達(dá)到上萬(wàn)單。
最后總結(jié)一下
好色派沙拉在大健康的環(huán)境里異軍突起,一舉占領(lǐng)行業(yè)頂端,有幾點(diǎn)是品牌需要借鑒的:
- 1、垂直細(xì)分品類(lèi),在細(xì)分品類(lèi)里深耕細(xì)作;
- 2、抓住品牌創(chuàng)造的WHY,從內(nèi)到外去構(gòu)建一個(gè)有靈魂的品牌;
- 3、把所有的資源優(yōu)先投到種子用戶(hù)身上,讓他們?nèi)鞑ズ桶l(fā)揚(yáng)品牌的why,影響廣泛人群;
- 4、打磨內(nèi)容,讓用戶(hù)保持對(duì)你的關(guān)注;
- 5、在用戶(hù)接觸品牌的各個(gè)觸點(diǎn)提升體驗(yàn),提高用戶(hù)滿(mǎn)意感;
- 6、建立品牌最穩(wěn)定的社群,并迅速外擴(kuò),去影響與營(yíng)銷(xiāo)剩下的90%的人。
文:雅芳@營(yíng)銷(xiāo)航班
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