知乎第一公眾號“女神進化論”從0到150萬粉絲的增長案例

專欄的作者寺主人，在知乎從零開始一字一句地寫下了專欄的幾乎全部內(nèi)容，并創(chuàng)建了現(xiàn)有150萬粉絲的同名公眾號“女神進化論”。

“女神進化論”的名稱來源于寺主人對“女神”的獨特定義——不是白富美，而是能夠改變自己，讓自己變得更好，讓周圍的人變得更好，活成自己想要的樣子的那些女孩。

正是因為這樣的價值觀，“女神進化論”在所有護膚美妝類自媒體品牌中是一個獨特的存在——它的內(nèi)容理性，堅持不賣假貨，即使是廣告也對品牌主異常挑剔。寺主人從零到一創(chuàng)造“女神進化論”的過程，也是這個品牌名本身的最佳注解。

在知乎從零做起的自媒體和創(chuàng)業(yè)項目很多，而寺主人的“女神進化論”是公認的比較成功且三觀端正的自媒體。那在這個過程中，寺主人是如何思考和行動的呢？這就是本文想讓你知道的“贏家的方法論”。

下面筆者將主要基于寺主人在知乎上的live《馬力全開：從大腦到顏值，女神進化論》及現(xiàn)存的其它資料，深度復(fù)盤女神進化論是如何從零到一的。（live中有許多非常有用的理念和細節(jié)，雖然是收費的，但仍然推薦大家去看，獲取一手信息。此條非廣告。）

魂道術(shù)器的理念

寺主人做事有一種從大到小的思維方式，用四個字概括那就是“魂道術(shù)器”。

• 魂是價值觀，正如“女神進化論”的魂是“解決年輕女性的成長問題”。
• 道是一種通用的思維方式，也就是本文主要闡述的內(nèi)容，如何用一種通用的設(shè)計思維做自媒體。
• 術(shù)是方法論，比如說一些現(xiàn)存的網(wǎng)絡(luò)課程《如何取一個10W+的標題》。
• 器是工具，比如說常見的排版工具。

設(shè)計思維的五個步驟

寺主人在做自媒體品牌“女神進化論”時，就使用了一種通用的設(shè)計思維，分為下列五個步驟。

1. 同理Empathise

“同理”很容易被誤解為“同情”，實際上“同理”和“同情”不一樣。

同樣是看到一個人摔斷了骨頭，同情是想著“這個人摔斷了骨頭，好可憐”，同理則是認為“這個人摔斷了骨頭，我之前也摔斷過骨頭，我知道這是一種什么樣的體驗?！?/p>

要達到同理，就必須理解用戶在想什么。所以寺主人無論是之前在諾基亞工作，還是后來創(chuàng)辦“女神進化論”，都重點發(fā)起過用戶調(diào)研的活動。

2. 定義Define

定義的內(nèi)容可以分為兩個部分，一個是用戶角色Persona，一個是場景Scenario。

用戶角色，用寺主人的話說，就是“根據(jù)用戶資料把所有用戶的形象匯總成一個虛擬的人”。很多人覺得這個概念很虛，但寺主人卻把這個理論實踐得很好。

最早期的用戶角色分析是女神進化論通過尋找極端用戶，并從六個緯度分析這些用戶的特點，分析其占比。

根據(jù)這些分析，再結(jié)合女神進化論所處的階段，進行內(nèi)容的取舍。比如說，早期的用戶以小白為主，內(nèi)容就會比較初階；三年后沉淀的多是老用戶，內(nèi)容相對就會比較高階。

后來女神進化論的用戶角色分析覺得越來越精細，直至出來了一個代表了大多數(shù)用戶的角色Emily。

所有這些信息，都決定了女神進化論的產(chǎn)品需要做什么、不要做什么，決策是非常清晰的。大家在做決策的時候，不會說“我覺得”，而是“Emily覺得”。

比如說Emily在瀏覽美妝護膚文章時，消遣娛樂、解決問題各占一半，這就決定了“女神進化論”文章的風格。Emily購物相對理性，所以“女神進化論”的文章多是“美妝科普”。Emily的預(yù)算高且價格敏感，“女神進化論”團隊就能確定推薦物品的價位大概如何，內(nèi)容是需要打折信息的。

關(guān)于場景的分析，女神進化論曾經(jīng)進行大型的口紅試色活動，就是為了看到用戶怎么挑選口紅、怎么買、怎么用。

3. 想法Ideate

通過用戶訪談等活動分析完用戶角色和場景后，就會有初步的想法，這個時候就可以通過梳理用戶的行為模型，整理出選題框架。

寺主人舉了一個例子，說到了自己在諾基亞的時候，調(diào)研用戶自拍如何使用app，結(jié)果發(fā)現(xiàn)“用戶自拍時是會跳app的，先用這個app的美顏，再用那個app的濾鏡”等一系列特點。于是針對這個特點，做出了當年很受歡迎的一款自拍App。

4. 原型Prototype

以上內(nèi)容都確定之后，就可以設(shè)計產(chǎn)品的原型了。

而“女神進化論”產(chǎn)品的原型，就是“僅限預(yù)覽”的選題文章。負責運營的同事會專門在朋友圈收集用戶信息，比如說讓用戶起標題或者選標題等。最后“女神進化論”的標題都是根據(jù)用戶數(shù)據(jù)決定的。

除了標題，選題和初稿也會通過類似的方式被優(yōu)化，比如在微信號或微信群征求讀者的意見。

所以每一篇文章被發(fā)出去之前，大家心里對于文章的數(shù)據(jù)都心里有數(shù)了。

5. 測試Test

說到測試，寺主人說她最早的測試其實就是在知乎上答題，類似于創(chuàng)業(yè)的冷啟動環(huán)節(jié)。因為知乎的算法相對于公平，回答的質(zhì)量高的話一定會有贊，有關(guān)注。

當時，她給自己確定了幾個方向：

1. 英語學習（需求調(diào)研）
2. 對外漢語（嘗試線下教學）
3. 美妝（在知乎上答題，開專欄）
4. 創(chuàng)業(yè)服務(wù)（做資源對接和產(chǎn)品設(shè)計咨詢）

四個方向是同時進行的，結(jié)果她在美妝方向上的優(yōu)勢一下就顯現(xiàn)出來了，所以就迅速放棄了走得不那么順暢的三個方向。

而且在寫每一篇回答和文章的時候，她都做了大量的同類文章的分析，比如說通過評論，來學習競爭對手（在知乎上答了同一道題的人）的優(yōu)缺點，來改寫自己的文章。

以上，就是寺主人用3年時間通過設(shè)計思維把“女神進化論”從0做到全網(wǎng)300萬粉絲的過程。

另外兩個有意思的案例

在女神進化論發(fā)展的過程中，還有兩個極其精彩的基于用戶做決策的案例。

一是17年年中的時候，通過后臺的反饋，團隊發(fā)現(xiàn)了一個現(xiàn)象——用戶有很多問題，都是“女神進化論”以前以長文的形式解答過的，但是很多用戶即使有同樣的疑問，可能也沒有時間閱讀，懶得搜索（同理Empathise）。

于是他們認為，用戶需要“一個不需要很多時間，就能解決問題的信息表現(xiàn)方式”（定義Define）。

他們提出了一個想法，那就是一個300以內(nèi)的快問快答欄目（想法Ideat）。

最后原型是“女神進化論”三條的“30秒知識點”欄目（原型Prototype+測試Test）。在自媒體三條普遍閱讀量較低的情況下，仍能達到9——10萬+的閱讀量。

二是女神進化論失敗過的一個預(yù)判。

前期寺主人認為：女神進化論的內(nèi)容中，內(nèi)在美和外在美都要同步前進，所以內(nèi)在美和外在美的內(nèi)容要一半一半。

后來隨著用戶越來越多、公眾號越來越大，關(guān)于內(nèi)在美的內(nèi)容閱讀量開始下滑，用戶更愿意看穿搭等內(nèi)容?？梢娪脩艚巧l(fā)生了變化，被外在美吸引的用戶更多，而被內(nèi)在美吸引的用戶流失了。

所以團隊把內(nèi)在美的內(nèi)容移植到了一個新的號，叫“重構(gòu)自己”，現(xiàn)在發(fā)展也不錯。

從“女神進化論”獨立出來的公眾號“重構(gòu)自己”

寺主人其人

前面的內(nèi)容多是關(guān)于女神進化論成功的方法論——用寺主人的話說“一種通用的設(shè)計思維”。與其說是一種設(shè)計思維，倒不如說是用戶思維——一切決策都不是閉門造車，都不是誰是領(lǐng)導(dǎo)誰決定，都不是“我覺得”，而是用戶Person“Emily覺得”。

這種理念和精益創(chuàng)業(yè)、黑客增長的理解其實非常一致，用戶會用自己的選擇告訴你，你的產(chǎn)品價值幾何。所以我們要做的就是快速實驗和迭代。

而寺主人之所以在做“女神進化論”時沒走什么彎路，和她個人的思維方式是分不開的。在了解寺主人的過程中，下面幾點就讓筆者印象深刻。

1. 多次轉(zhuǎn)行

剛畢業(yè)的時候寺主人在新東方教托福，后來考了兩年心理學的研究生，都因為政治沒過。在準備心理學研究生的過程中發(fā)現(xiàn)了用戶研究員這個職業(yè)，因為感興趣去了一家小公司做用戶研究員。

在做用戶研究員的過程中，發(fā)現(xiàn)這個職業(yè)對于產(chǎn)品的決斷非常小，真正做決斷的是產(chǎn)品經(jīng)理和UI設(shè)計師。于是自學了兩周交互設(shè)計，拿著作品集給華為做外包。

給華為做外包時發(fā)現(xiàn)自己的專業(yè)度不夠，于是去香港理工大學讀了交互設(shè)計，后來去了諾基亞。因諾基亞被微軟收購，去了微軟。后來被微軟裁員，但是得到了一年工資的賠償金。

于是寺主人拿著這一年的賠償金，開始了在北京的精益創(chuàng)業(yè)之旅……最終成就了“女神進化論”。

從她的經(jīng)歷中，筆者印象最深刻的是，寺主人早期用戶研究的工作經(jīng)歷其實對她在諾基亞工作和女神進化論的創(chuàng)業(yè)都很有幫助，可惜正如寺主人自己說的“產(chǎn)品的決斷力不在用戶研究員身上，在產(chǎn)品經(jīng)歷和UI設(shè)計師身上”，這是很多公司和產(chǎn)品都有的問題。

2. 學習速度很快的經(jīng)驗

寺主人說，自己想做交互設(shè)計師的時候，就努力花了很短的時間全部學完。3天看完交互設(shè)計所有的書，強到任何一個人提到某個中英文內(nèi)容，都能反應(yīng)過來這個內(nèi)容在哪里。

3. 給大家的成長建議

寺主人在live中說，對于年輕人來說，有兩個字非常重要，那就是“踏實”。

尤其是在到處可見“比特幣又漲了”、“月薪五萬”、“年薪百萬”的當下，這兩個字顯得更加難能可貴。真正做事的人，要讓踏實成為你的本能，如果你做的事情有意義、有價值，社會自然會給你應(yīng)得的回報?！@也是筆者寫本文的初衷。

最后，至于寺主人本人是如何踏實的呢？筆者偶然從一篇自媒體文章中發(fā)現(xiàn)了寺主人的10個秘密。

文：雅意君（shiyayijun）

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