9月27日，2021年世界互聯(lián)網(wǎng)大會的第二天，小紅書創(chuàng)始人瞿芳出席“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會責(zé)任論壇”并做主旨演講。她表示，互聯(lián)網(wǎng)平臺在落實平臺責(zé)任、織密違法不良信息防護(hù)網(wǎng)的同時，也需要引導(dǎo)包括消費者在內(nèi)的更多元力量共同維護(hù)良好網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，幫助更多人看見追求美好生活的可能。
近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)深入到消費者生活的方方面面，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容安全與健康成了重要課題之一。在演講中，瞿芳首先談及互聯(lián)網(wǎng)平臺的主體責(zé)任。“隨著企業(yè)的逐步發(fā)展，在服務(wù)越來越多用戶的同時，我們（小紅書）也意識到作為一個平臺所承擔(dān)的責(zé)任之重。”
小紅書先后啟動了“炫富治理”、“飯圈亂象治理”、“暑期未成年人網(wǎng)絡(luò)環(huán)境保護(hù)”以及針對虛假醫(yī)美內(nèi)容的“臻美行動”等一系列專項治理行動，對存在違規(guī)行為的內(nèi)容和賬號從嚴(yán)處置，專項累計處置筆記上萬篇，封禁違規(guī)賬號7000多個。
除專項治理外，小紅書還通過加強(qiáng)技術(shù)管控水平、提升機(jī)審模型攔截能力、加大人工巡查力度、拓寬用戶舉報渠道、加強(qiáng)內(nèi)容安全專項培訓(xùn)等手段，不斷提升平臺治理成效。
網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容安全與健康，不僅需要平臺一方的努力，也需要消費者側(cè)的引導(dǎo)與參與。今年4月，小紅書正式上線《社區(qū)公約》，把“真誠分享、友好互動”的社區(qū)價值觀清晰地傳遞給用戶，告訴社區(qū)中的每一位參與者小紅書平臺鼓勵什么、反對什么。
以炫富治理為例。研判用戶在網(wǎng)絡(luò)上展示富裕，究竟是展示生活的美好還是故意炫富，核心是看內(nèi)容的傳播效果?；诖?，小紅書將“是否對別人有用”作為評判炫富的重要標(biāo)準(zhǔn)，并在《社區(qū)公約》明確提出“炫耀遠(yuǎn)超常人的消費能力”就是炫富，并將炫富行為列為平臺治理的重點打擊對象。
“讓每一個小紅書平臺的參與者，都能成為網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的保護(hù)者。”瞿芳在演講中表示。
依法加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)空間治理、積極引導(dǎo)健康向上的網(wǎng)絡(luò)文化，這是新時代互聯(lián)網(wǎng)平臺的責(zé)任與目標(biāo)。小紅書將繼續(xù)加快探索，努力打造一個健康、優(yōu)質(zhì)、可持續(xù)發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)平臺，幫助更多人看見追求美好生活的更多可能，守護(hù)清朗向上的網(wǎng)絡(luò)空間，為構(gòu)建和諧網(wǎng)絡(luò)生態(tài)貢獻(xiàn)平臺力量。
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