今天主要講用戶增長 ,這個是大家最關(guān)心的問題,在用戶增長之前我們先來說幾個現(xiàn)象。
目前我們先看國內(nèi)幾個千萬的用戶的賬號 一條 、十點讀書等,首先我們可以確保的是一是他們可以提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,二是他們用戶的留存率和粘性還是蠻高的。
其次其公司ceo 主要負(fù)責(zé)人對這塊新媒體權(quán)限放的也比較開,再比如說我們業(yè)內(nèi)玩新媒體比較有印象的品牌的話:杜蕾斯、方太、支付寶、這屆百度公關(guān),杜蕾斯 的負(fù)責(zé)人老金,方太的ceo只在一次大會上見過一次,敢于嘗試新玩法,你看方太的整個營銷,都是嘗試一些新的玩法,支付寶的小編各種撩粉絲,這屆百度公關(guān) 在百度今年幾個大事件以后,以有趣、調(diào)侃的口吻,無論是百度公司還是對李彥宏,這樣反而引起了一些用戶的好感。
第三:思考下 當(dāng)你作為一個用戶關(guān)注你自己公眾號的時候,你覺得最心動的時候什么時刻?
好了,如果解決了上面的問題,我們來聊用戶增長吧
用戶增長有一個套路:
- 1.分析自己的用戶畫像
- 2.尋找用戶在哪些平臺和渠道
- 3.分析用戶各個平臺對什么東西感興趣,以及各個平臺的游戲規(guī)則
- 4.生產(chǎn)他們感興趣的東西吸引他們
- 5.制定計劃老客戶帶動新客戶進(jìn)來
- 6.準(zhǔn)備一個病毒推廣計劃
這里推薦一本書《增長黑客》,回頭你們要電子版可以找我。書中有很多類似的案例,比如滴滴打車、美麗說、facebook、還有airbnb等。
比如說我們拿一個母嬰的案例來說吧,這幾個案例都有參與。
14年的時候,我朋友創(chuàng)業(yè)失敗,這個時候剛生女兒,經(jīng)常會遇到很多寶寶的問題,于是就去百度上找答案,發(fā)現(xiàn)答案也不統(tǒng)一,自己帶女兒的時候走了很多坑,后來他想到有沒有辦法把這群用戶吸引過來,于是建立了一個私人微信號,用月嫂的名義,去百度貼吧發(fā)了個帖,說我是一個月嫂,大家有什么問題可以來問我,2天,當(dāng)時從貼吧帶來了1400個用戶,后來這個帖子爆了,不過后來百度把帖封了,這個時候他就轉(zhuǎn)到母嬰平臺,比如寶寶樹、媽媽網(wǎng)等,每天也可以來幾百用戶等,專門去里面回答各種媽媽遇到的問題,再留個微信號等。
不過后來這些平臺也封殺微信號,不過這個時候大概積累了1w多的初始用戶了,于是開始做公眾號,現(xiàn)在為止 公眾號大概10多w用戶,再加個人號,大概20多w。
另外一個案例是 我們目前正在執(zhí)行的,現(xiàn)在各個平臺做內(nèi)容引流非常難,我們在順義有比較好的政府資源,于是跟政府合作,所以我們可以到醫(yī)院做地推,從醫(yī)院大概每天可以過來100個寶媽左右?,F(xiàn)在2個多月積累了6000 多近7000的用戶在個人號上。
上面的 百度貼吧上的 寶媽貼吧 育兒貼吧 以及寶寶樹、媽媽網(wǎng)、還有婦幼醫(yī)院等,都是寶媽經(jīng)常去的地方。
所以我們現(xiàn)在做一個項目,想要推廣的時候也要分析出各個渠道,然后制定內(nèi)容計劃,和執(zhí)行計劃,現(xiàn)在有很多人就是異想天開,比如前幾天群內(nèi)一個人說3個人,5000塊錢,3個月要做到10w粉。私下聊了下,3個人都沒有生過 寶寶,以及之前都是寫新聞稿件的,這怎么可能呢。
另外我們都看中指數(shù)型增長,很多時候我們很多人指數(shù)型增長依靠的是渠道資源,比如說我前兩天一個朋友過來我這邊跟我聊一些行業(yè)內(nèi)幕,去年有一個公司花了4個億購買了很多賬號,包括同道。知道新浪微博團(tuán)隊收編了一個內(nèi)容公司,然后注冊了一批新號,然后接單,微博有資源和流量傾斜;另外一些大ip,各個大平臺都有流量和渠道傾斜,比如說大家熟悉的同道大叔,其實已經(jīng)被已經(jīng)上市公司收購了,所以從去年到現(xiàn)在大家可以看到同道大叔入駐的平臺越來越多,以及大場面上的也越來越多。
所以很多東西我們?nèi)シ治霰砻婧蟮臇|西,不過目前有些平臺確實有流量紅利,所以當(dāng)你可以弄好這個的時候你認(rèn)真去研究平臺規(guī)則,哪些平臺有流量紅利,針對什么樣的內(nèi)容有傾斜政策,我一個朋友英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的朋友的公眾號在有道詞典等網(wǎng)站和app做推廣,來的用戶非常精準(zhǔn),大家研究各個平臺比如今日頭條、淘寶頭條、QQ公眾空間等,對某些內(nèi)容都有流量支持。這也是我上面說的 研究用戶屬性,研究各個平臺規(guī)則。
很多人希望自己的粉絲一夜暴增對吧?這個時候常規(guī)的但手段肯定是沒有用的,所以你要有一個病毒式擴(kuò)散的推廣計劃,這種暴增一定是提前準(zhǔn)備好的。
像比如說柏拉圖、也是因為技術(shù)的病毒擴(kuò)散,后面的大字,以及前段時間長沙一個新媒體運營團(tuán)隊制作了 關(guān)注20個賬號,才能領(lǐng)取紅包的事件,那段時間他們用了2000-3000萬積累了2個億的用戶,這個20個紅包也是一個病毒事件。
當(dāng)你先把在用戶增長前說的3個點,然后研究一些這樣的事件,公司有技術(shù)、人力和財力的情況下,病毒擴(kuò)散事件就可以慢慢嘗試玩了。在這里先跟大家說下,不要去做灰色產(chǎn)業(yè),整個社會浮躁,把你眼光往3年后看。
再談到老用戶帶新用戶,比如uber就做的很好,老用戶帶新用戶,獎勵紅包xxx個,這個大家可以學(xué)習(xí)下,非常不錯的。還有星巴克的會員積分制度,非常值得研究。
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