王秀琴：保安大爺教會(huì)了我 SaaS商業(yè)的本質(zhì)

近幾年的SaaS賽道可謂是異常擁擠，巨頭獨(dú)占一方、新生企業(yè)茍喘一時(shí)，無時(shí)無刻不在走鋼絲。

我們時(shí)常聽到這個(gè)SaaS企業(yè)融資了2億，那個(gè)融到C輪了，更多的企業(yè)家紛紛效仿，可謂是SaaS企業(yè)遍地叢生，就連樓下的保安大爺也有了SaaS服務(wù)的意識(shí)。

在上周我到公司，門口的保安大爺問我：

• 是不是每天點(diǎn)外賣送的時(shí)間比較長？
• 常常到了樓梯口上不來？
• 我可以幫你解決這個(gè)問題，你一個(gè)月只需要支付我100元，我就可以讓你的外賣準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。
• 我可以先讓你體驗(yàn)一個(gè)星期，覺得不錯(cuò)你就要付錢了。

我聽完以后很好奇就問大爺：

那你怎么保證可以準(zhǔn)時(shí)送達(dá)呢？如果到不了怎么辦？

他回答說：

放心，只要外賣到了樓下，我會(huì)一層一層的爬上去，這樣我每天既能鍛煉身體又能掙錢。

后來我留下了電話，心想試試反正沒啥壞處，如果大爺真的可以達(dá)到，確實(shí)也節(jié)省不少時(shí)間。

第二天我正常點(diǎn)外賣，快到12點(diǎn)的時(shí)候，沒有任何動(dòng)靜，12點(diǎn)3分，老大爺拿著我的外賣就放到了桌子上，然后說到：小伙子，今天第一天慢了3分鐘，不要介意哈。

時(shí)間我倒是沒放心上，后來我才知道原來他們有一個(gè)專門的貨梯，其他人是不可乘坐的，他還有一個(gè)幫手，幫他記錄訂單，他只管送到樓上。結(jié)果他承包了我們一層的外賣訂單。我們這一層大概有個(gè)100多人，

我算了一筆賬： 100*100=1w每月再乘以12，這一年就是12w。那么承包3層呢?我勒個(gè)乖乖。

如果這種模式可行，那么必將也解決外賣員的苦難，我們都知道外賣時(shí)間都是**我們上下班點(diǎn)，寫字樓電梯有限，浪費(fèi)的時(shí)間很多，**我也經(jīng)常聽到外賣員“婆娘罵街”的行為。 如果外賣員直接放到公司門口就有人送到樓上豈不是可以接更多的單。

我順著想了一下，如果每個(gè)寫字樓有一個(gè)專門的站點(diǎn)，類似菜鳥驛站，每月收取服務(wù)費(fèi)，規(guī)模大了還可以跟外賣巨頭談業(yè)務(wù)合作。

這個(gè)話題我們先談到這里，我說的這個(gè)案例想說明 SaaS服務(wù)的意識(shí)已經(jīng)不單單是軟件層面上的創(chuàng)新，更多的是運(yùn)用這種模式是否可以解決用戶的問題！

我也曾在這條道路上把項(xiàng)目破產(chǎn)，也有一部分活著，最成功的可能就是一個(gè)食堂掃碼訂餐的項(xiàng)目了。

那公司要不要跟隨時(shí)代的潮流，制定自己的SaaS產(chǎn)品呢？

其實(shí)我們做SaaS產(chǎn)品無非要試圖確定三件事：

1，幫助用戶解決什么問題？

2，產(chǎn)品的商業(yè)模式是否可以快速驗(yàn)證？

3，如何盡快的進(jìn)入市場，實(shí)現(xiàn)盈利？

企業(yè)要不要做SaaS，要考慮的因素是企業(yè)處于什么產(chǎn)業(yè)，要確定在市場中的定位 ，就像我一個(gè)朋友的公司他是做軟件開發(fā)的，過著接一單吃一年的日子，因?yàn)榧追巾?xiàng)目比較少，去年開始尋找突破，因?yàn)樽约河幸欢ǖ娜嗣}關(guān)系.

年初就開始研發(fā)自己的產(chǎn)品，這里的自己產(chǎn)品并不是從0到1，而是將現(xiàn)有代表性的產(chǎn)品線打包成SaaS服務(wù)，為企業(yè)提供開放接口，其中只有一款產(chǎn)品跑了出來，這款產(chǎn)品是為線下門店做營銷活動(dòng)的，其中有活動(dòng)裂變、門店小程序、數(shù)據(jù)分析支持等。

這位創(chuàng)業(yè)朋友說到：無代碼、零代碼的平臺(tái)對定制化軟件開發(fā)的沖擊挺大的，很多客戶多數(shù)喜歡價(jià)格低、投資小、回報(bào)高的產(chǎn)品來為自己賦能。

還有一點(diǎn)至關(guān)重要， 企業(yè)要做SaaS一定要結(jié)合現(xiàn)有業(yè)務(wù)，切勿一個(gè)想法拍腦門就開始搞，通常這樣的結(jié)果也是極其慘淡的，這樣即使失敗也不會(huì)動(dòng)搖太多根基。

這里再舉一個(gè)例子：一家公司是做媒介的，公司有互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)，這些主要是為客戶做一些海報(bào)宣傳和網(wǎng)站搭建，有的時(shí)候還要為客戶籌辦活動(dòng)會(huì)展，每次會(huì)展都要提前好幾個(gè)月開始準(zhǔn)備，從活動(dòng)進(jìn)程到活動(dòng)結(jié)束，當(dāng)中承載的人力物力十分龐大。

后來公司就有人提出我們可不可以將現(xiàn)有的業(yè)務(wù)用無代碼的方式進(jìn)行體現(xiàn)，目前不對外開放，只供我們內(nèi)部自己使用，這樣每次拿到客戶項(xiàng)目，我們可以在套系統(tǒng)上搭建網(wǎng)站，進(jìn)行宣傳。

后期的互動(dòng)展會(huì)，只需要?jiǎng)?chuàng)建活動(dòng)，制定活動(dòng)主題，然后參展人員使用我們的小程序就可以入場報(bào)道，后期還可以對接會(huì)展物料管理的整合。

因?yàn)槊總€(gè)活動(dòng)不一樣，我們每次都要搭建不同的系統(tǒng)供客戶使用， 我們采用無代碼的方法靈活性更高一些。

很顯然研發(fā)這種系統(tǒng)，可以大幅度降本增效。

還有很多案例我這里就不為大家一一解析了，說實(shí)在的水平不高能力有限，

撰寫到這里我心中想為大家梳理各種各樣的概念：市場驗(yàn)證、MVP、定價(jià)策略、部署方式等等這些概念網(wǎng)上一抓一大把，真正可供參考的確實(shí)是微乎其微的。

只有自己躬身其中，才能體會(huì)到做產(chǎn)品和談女朋友是一樣的，你要隨時(shí)了解女朋友的心理變化，是真生氣了還是在撒嬌, 有時(shí)候更直觀的感受往往是錯(cuò)的。