隨著新冠病毒的到來(lái)，許多SaaS創(chuàng)業(yè)者發(fā)現(xiàn)他們進(jìn)入了一個(gè)從未經(jīng)歷過(guò)的極端不確定的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境，他們?cè)S多人都在問(wèn)三個(gè)問(wèn)題： 這些事件會(huì)如何影響我的業(yè)務(wù)？ 我最應(yīng)該關(guān)注哪些指標(biāo)？ 我應(yīng)該…

在決定是免費(fèi)試用、免費(fèi)試用還是演示模式時(shí)，您需要非常小心。選擇錯(cuò)誤的模式很容易導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)。不幸的是，你不能只在谷歌上搜索利弊，也不能問(wèn)創(chuàng)始人同事哪種模式最適合你。 為什么不呢？因…

如何評(píng)估一家SaaS公司的價(jià)值？最客觀和最有效的評(píng)價(jià)就是增長(zhǎng)。講別的，都是蒼白無(wú)力的辯解。 “引爆增長(zhǎng)”已經(jīng)成為整個(gè)SaaS行業(yè)的目標(biāo)和口號(hào)。 那么，SaaS的增長(zhǎng)，究竟要增長(zhǎng)什么…

我在微信后臺(tái)有時(shí)會(huì)收到讀者的留言，有遇到具體問(wèn)題想咨詢討論的行業(yè)同仁、有想做客戶成功但不知道如何組建CSM團(tuán)隊(duì)的公司創(chuàng)始人、也有想咨詢了解SaaS行業(yè)現(xiàn)狀的媒體從業(yè)者…… 其中有一…

大家好，非常感謝這次特贊和線性資本的邀請(qǐng)，有機(jī)會(huì)跟大家聊一聊增長(zhǎng)，主要是SaaS 增長(zhǎng)。 大家都知道，其實(shí)我的《硅谷增長(zhǎng)黑客實(shí)戰(zhàn)筆記》這本書(shū)，主要是從To C 產(chǎn)品的角度出發(fā)，講怎…

01 SaaS如何實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)？ 做出一款優(yōu)秀的產(chǎn)品，給客戶創(chuàng)造價(jià)值，也給公司創(chuàng)造收入和利潤(rùn)，是每一個(gè)SaaS產(chǎn)品經(jīng)理的核心職責(zé)。 那么，如何才能打造客戶愿意付費(fèi)的產(chǎn)品？如何才能實(shí)現(xiàn)用…

我一直認(rèn)為，很多SaaS公司的內(nèi)部流程存在明顯割裂。 市場(chǎng)部門(mén)專(zhuān)注于線索的獲取，卻不對(duì)線索質(zhì)量負(fù)責(zé)——哪些線索應(yīng)該立即轉(zhuǎn)交給銷(xiāo)售，哪些線索又應(yīng)該繼續(xù)培育呢？沒(méi)人去搞清楚。 銷(xiāo)售部門(mén)…

傳說(shuō)級(jí)的產(chǎn)品大佬似乎看起來(lái)都不怎么依賴數(shù)據(jù)決策，反而好像更多依賴直覺(jué)。直覺(jué)和數(shù)據(jù)有時(shí)就像一個(gè)蹺蹺板的兩端，依賴直覺(jué)的產(chǎn)品經(jīng)理主觀性更高、依賴數(shù)據(jù)的則客觀性更高。 但事實(shí)真的是這樣嗎…

01 經(jīng)常性收入 1. 什么是MRR/ARR 經(jīng)常性收入（Recurring Revenue）是未來(lái)持續(xù)可獲得的收入，就SaaS而言，經(jīng)常性收入來(lái)自客戶的持續(xù)訂閱，具有穩(wěn)定、可預(yù)測(cè)…

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)增量時(shí)代，俞軍老師曾提出過(guò)著名的“用戶價(jià)值公式”，用于解釋打破舊利益平衡，建立對(duì)己方有利的新平衡的關(guān)鍵問(wèn)題： 用戶價(jià)值 = (新體驗(yàn)-舊體驗(yàn)) – 替換成本 最近發(fā)現(xiàn)，這…