面對(duì)復(fù)雜多變的世界格局，如氣候變化、經(jīng)濟(jì)波動(dòng)、地緣政治緊張等挑戰(zhàn)，CMO們展現(xiàn)出前所未有的決心，運(yùn)用創(chuàng)新思維和技術(shù)手段尋求解決方案。然而，他們的核心關(guān)注點(diǎn)卻回歸到了營(yíng)銷的根本——深入理解并有效連接消費(fèi)者。

在充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的互聯(lián)時(shí)代，CMO們首要任務(wù)是深入了解并贏得其目標(biāo)顧客?；ヂ?lián)網(wǎng)的普及與技術(shù)進(jìn)步模糊了內(nèi)容與商務(wù)、現(xiàn)實(shí)與虛擬、商業(yè)增長(zhǎng)與社會(huì)責(zé)任之間的邊界，促使?fàn)I銷角色與工具范疇持續(xù)擴(kuò)大。CMO們期望通過創(chuàng)造獨(dú)特、愉快的消費(fèi)體驗(yàn)，結(jié)合與當(dāng)?shù)匚幕o密相關(guān)的創(chuàng)意內(nèi)容，以及實(shí)施具有深遠(yuǎn)影響力的真誠(chéng)品牌行動(dòng)，來塑造有吸引力的品牌形象，建立深厚的品牌-消費(fèi)者關(guān)系。

盡管對(duì)人工智能（AI）的角色存有疑慮——它究竟是助力營(yíng)銷的盟友還是潛在威脅，CMO們普遍認(rèn)識(shí)到AI在提升營(yíng)銷效率、精準(zhǔn)定位消費(fèi)者、優(yōu)化用戶體驗(yàn)等方面的價(jià)值。他們積極投資于構(gòu)建適應(yīng)AI技術(shù)的媒體生態(tài)系統(tǒng)和文化景觀，以期在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中保持競(jìng)爭(zhēng)力。

盡管面臨諸多挑戰(zhàn)，營(yíng)銷從業(yè)者對(duì)行業(yè)未來發(fā)展持樂觀態(tài)度，堅(jiān)信營(yíng)銷能夠并將在未來成為推動(dòng)社會(huì)向善的力量。他們期待在2023年及更遠(yuǎn)的未來，通過創(chuàng)新策略與投資布局，引領(lǐng)品牌應(yīng)對(duì)變革，把握機(jī)遇。

電通年度CMO調(diào)研報(bào)告不僅揭示了全球營(yíng)銷領(lǐng)袖的關(guān)注焦點(diǎn)與應(yīng)對(duì)策略，更為企業(yè)提供了寶貴的自我審視工具，助力企業(yè)在復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境中找準(zhǔn)定位，優(yōu)化資源配置，實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)與價(jià)值創(chuàng)造。

【報(bào)告核心內(nèi)容總結(jié)】

2023八大主題

一、贏得觀眾

關(guān)注如何在快速迭代的用戶群體（如Alpha世代）中建立品牌聯(lián)系，這涉及到理解新興消費(fèi)群體的需求、價(jià)值觀和互動(dòng)方式，以及通過創(chuàng)新營(yíng)銷策略與之有效溝通。

二、投資隱患

品牌在追求多樣發(fā)聲時(shí)，可能因選擇兩極化或極端的媒體平臺(tái)而面臨風(fēng)險(xiǎn)，需要謹(jǐn)慎評(píng)估媒體合作伙伴的價(jià)值觀與品牌一致性，以及可能引發(fā)的公眾反應(yīng)。

三、增強(qiáng)人性

利用虛擬世界和新技術(shù)工具創(chuàng)造更具沉浸感和情感共鳴的品牌體驗(yàn)，以強(qiáng)化品牌與消費(fèi)者的深層次連接，尤其是在數(shù)字化環(huán)境中。

四、AI：亦敵亦友

AI作為一種雙刃劍，被作提高工作效率的重要手段，但對(duì)其生成內(nèi)容能否觸動(dòng)消費(fèi)者情感持有保留態(tài)度，需要在利用AI的同時(shí)保持品牌人文溫度。

五、文化資產(chǎn)

面對(duì)日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的注意力經(jīng)濟(jì)，投資多元內(nèi)容平臺(tái)（如播客、節(jié)目等），以高質(zhì)量的娛樂內(nèi)容吸引并留住越來越難以分散注意力的消費(fèi)者。

六、兌現(xiàn)真實(shí)目標(biāo)

從“洗綠”營(yíng)銷轉(zhuǎn)向踐行真正的可持續(xù)商業(yè)模式，以應(yīng)對(duì)社會(huì)對(duì)企業(yè)和品牌在環(huán)保和社會(huì)責(zé)任方面日益增長(zhǎng)的期待和要求。

七、人際互聯(lián)

在快速變化的市場(chǎng)環(huán)境中，與代理商和合作伙伴構(gòu)建靈活且高效的協(xié)作網(wǎng)絡(luò)，跨越地域限制，迅速調(diào)動(dòng)全球合適人才應(yīng)對(duì)新挑戰(zhàn)與機(jī)遇。

八、在互聯(lián)世界中蓬勃發(fā)展

在數(shù)字化互聯(lián)世界中，品牌有機(jī)會(huì)在不同文化和體驗(yàn)交匯處創(chuàng)新，以此在關(guān)鍵時(shí)空節(jié)點(diǎn)與現(xiàn)代消費(fèi)者建立深刻聯(lián)結(jié)，驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。