如何優(yōu)雅的做用戶增長

用戶用戶，我的用戶在哪里呢？

這應(yīng)該是很多產(chǎn)品人最關(guān)心的問題之一吧~

那今天我們就一起來看看是用戶增長，如何做用戶增長哈~

用戶 & 用戶增長

所謂用戶，是指所有接受某一項(xiàng)產(chǎn)品服務(wù)的客體，不單指某一類人，泛指所有享受服務(wù)的客觀事物。

用戶增長（User Growth）這個(gè)概念是美國傳來的，從趨勢看，以后肯定會(huì)是各大互聯(lián)網(wǎng)公司的標(biāo)配。

要談到用戶增長，不得不提起拼多多，兩年零三個(gè)月的短短時(shí)間內(nèi)拼多多就一躍成為電商行業(yè)的老三，那么這個(gè)拼夕夕到底是怎么玩轉(zhuǎn)用戶，在短時(shí)間內(nèi)占領(lǐng)大批量用戶的，那么今天小編就和你聊一聊~~

《增長黑客》書中的精華提煉

搭建增長團(tuán)隊(duì)

找到產(chǎn)品的“aha！”時(shí)刻

確定增長的杠桿

快節(jié)奏實(shí)驗(yàn)

今天我們就從用戶增長模型的角度來分析下拼夕夕的魔力用戶增長唄~

1.拉新-赤裸裸的傳播愛你的信號(hào)

拼多多依靠微信這個(gè)流量大池子，以赤裸裸的紅包誘惑用戶去自己拉人的模式來迅速獲取大量的用戶，這種利用熟人社交平臺(tái)然后用戶自己費(fèi)盡心思為了拆自己的紅包而不惜費(fèi)盡自己的腦細(xì)胞去拉自己的朋友去關(guān)注、下載APP，紅包、砍價(jià)、挖礦、種草、積分換里程等等，讓用戶玩的眼花繚亂，用戶為了獲得紅包而不惜花掉大把時(shí)間浪費(fèi)在APP上，這種用戶自愿式的拉人模式拼多多真的是把拉新做到的極致。

總結(jié)一下：拼多多的拉新模式——微信生態(tài)導(dǎo)流

2.激活-不主動(dòng)的引導(dǎo)？！新玩法

對(duì)于一般的APP，都是用戶下載安裝App后，都有非常明顯的用戶引導(dǎo)，因?yàn)橐坏┳層脩糇粤酥缶涂梢垣@得用戶的很多信息，這樣方便平臺(tái)給用戶推送一些消息以及后續(xù)的特色服務(wù)。但是拼多多奇葩的是并沒有明顯的用戶登陸指引（拼多多心可能比較大），所以就會(huì)出現(xiàn)當(dāng)用戶逛的非常開心準(zhǔn)備付款的時(shí)候就會(huì)發(fā)現(xiàn)突然出現(xiàn)提醒用戶登陸。這個(gè)時(shí)候用戶心里估計(jì)一萬個(gè)++，我覺得這應(yīng)該是一個(gè)非常大的bug。一般app應(yīng)該在用戶下載好app后首次就出現(xiàn)明顯的注冊登陸引導(dǎo)界面哦~

3.留存-多方渠道勾引你讓你欲罷不能

基于微信的生態(tài)下，拼多多具有極強(qiáng)的用戶觸達(dá)能力，通過各種花樣去吸引用戶、提醒用戶、刺激用戶、挽留用戶，小編巴扒了下將拼多多為留存所作的努力總結(jié)如下：

1.服務(wù)號(hào)推送消息：當(dāng)用戶不主動(dòng)打開拼多多App或小程序時(shí)，其通過服務(wù)號(hào)的消息可以刺激用戶主動(dòng)使用相關(guān)服務(wù)，試用會(huì)員、高頻日用品、免費(fèi)領(lǐng)…這幾個(gè)詞無疑都在刺激著用戶的心智。

2.開屏禮包、優(yōu)惠：制造驚喜是拼多多的強(qiáng)項(xiàng)，當(dāng)用戶進(jìn)入App后，拼多多通過開屏的彈窗給用戶制造優(yōu)惠、驚喜的感知，進(jìn)一步引導(dǎo)用戶使用拼多多的服務(wù)，從而完成留存的動(dòng)作。

4.付費(fèi)-便宜到吃驚的價(jià)格讓你分分鐘剁手

拼多多主打低價(jià)，眼花繚亂的價(jià)格、各種奇葩的價(jià)格玩法、眼花繚亂的紅包卡真的讓你分分鐘有剁手的欲望。拼多多讓用戶付費(fèi)、沖動(dòng)消費(fèi)的任務(wù)大概率是落在拼團(tuán)這個(gè)動(dòng)作上，主要通過以下幾種方式：

1.短決策路徑：沒有設(shè)計(jì)購物車功能，是為了讓用戶在沖動(dòng)消費(fèi)場景下快速地完成支付動(dòng)作，即完成付費(fèi)行為。將購物路徑盡可能地縮短，可以有效地減少路徑中的流失率，提高用戶的付費(fèi)比例。

2.App內(nèi)沖動(dòng)消費(fèi)：在App內(nèi)各處設(shè)計(jì)“引誘劑”。

3.微信內(nèi)沖動(dòng)消費(fèi)：不僅在App內(nèi)，微信生態(tài)內(nèi)，拼多多也利用群聊這一載體，將自傳播和引導(dǎo)付費(fèi)這兩個(gè)動(dòng)作合二為一。

5.自傳播-玩到極致的人拉人模式

真的不得不說拼多多真的是一個(gè)渾身散發(fā)著自傳播光芒的產(chǎn)品，他的增長活動(dòng)設(shè)計(jì)大部分是為了引導(dǎo)用戶傳播，核心其實(shí)是——針對(duì)價(jià)值敏感用戶，用優(yōu)惠+砍價(jià)、拼團(tuán)等產(chǎn)品機(jī)制，引導(dǎo)用戶傳播至微信群聊、朋友圈，從而完成自傳播、拉新、付費(fèi)激活等一系列動(dòng)作。

讀到這里太為難大家了，累了吧，看看這個(gè)巧克力~是不是很好吃哦~你不能拒絕用戶增長，就像你不能拒絕巧克力，哈哈~

加油吧~獻(xiàn)給所有正在產(chǎn)品這條路上升級(jí)打怪的騷年們~

作者：?進(jìn)擊的艾米莉

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• 《實(shí)驗(yàn)引爆用戶增長：A/B測試最佳實(shí)踐》
• 《高德地圖用戶日活突破 1億 大關(guān)的用戶增長之路》
• 《淺析產(chǎn)品的信息架構(gòu)、產(chǎn)品架構(gòu)與業(yè)務(wù)架構(gòu)》

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增長黑客（Growth Hacker）是依靠技術(shù)和數(shù)據(jù)來達(dá)成各種營銷目標(biāo)的新型團(tuán)隊(duì)角色。從單線思維者時(shí)常忽略的角度和高度，梳理整合產(chǎn)品發(fā)展的因素，實(shí)現(xiàn)低成本甚至零成本帶來的有效增長…