首席增長(zhǎng)官之：獲取用戶

獲取用戶

• – 種子用戶和冷啟動(dòng)
• – 數(shù)據(jù)抓取的作用
• – 內(nèi)容營(yíng)銷獲取用戶
• – 其他方式

01，種子用戶和冷啟動(dòng)

這應(yīng)該是獲取用戶最難的一步

其實(shí)第一步可以用最笨的方法來(lái)做，畢竟不是所有的公司都財(cái)大氣粗做廣告，大多數(shù)還是要靠自己想辦法

1，舉2個(gè)例子

A，聚美優(yōu)品

當(dāng)年其中一個(gè)創(chuàng)始人，一個(gè)大老爺們，假扮成“美妝達(dá)人”，對(duì)這一款產(chǎn)品寫出了長(zhǎng)達(dá)千字的使用體驗(yàn)。結(jié)果順著體驗(yàn)找過(guò)來(lái)的用戶貢獻(xiàn)了第一筆銷售額

B，有道云筆記

內(nèi)部團(tuán)隊(duì)每天高強(qiáng)度使用產(chǎn)品，不斷提出反饋建議不斷打磨，最后在論壇上發(fā)出內(nèi)測(cè)邀請(qǐng)?zhí)?4000多人應(yīng)征。最終這些人都是有道的忠實(shí)種子用戶

2，篩選高質(zhì)量用戶

早期的知乎，邀請(qǐng)一批互聯(lián)網(wǎng)大佬之后，就一直實(shí)行邀請(qǐng)制，獲取精英類用戶，后續(xù)才慢慢放開(kāi)

B站也是，早期注冊(cè)B站還需要答題，證明自己是二次元愛(ài)好者

但是邀請(qǐng)制有一個(gè)點(diǎn)要注意，就是警惕“產(chǎn)品蝗蟲(chóng)”，也就是非目標(biāo)客戶。因?yàn)榉悄繕?biāo)用戶可能會(huì)擾亂社區(qū)app的發(fā)帖氛圍，更嚴(yán)重的是競(jìng)對(duì)的大批量到來(lái)，可能會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品決策錯(cuò)誤

3，社交傳播機(jī)制找用戶

最開(kāi)始都是國(guó)外的一些游戲公司嘗試使用這招兒，比如登陸游戲使用facebook賬號(hào)等，慢慢的，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)軟件大部分都開(kāi)始沿用

比如你在注冊(cè)某app時(shí)，可能會(huì)提示你用微信，微博等賬號(hào)登陸，他們暫時(shí)擱淺了獨(dú)立的賬號(hào)體系

這樣做的好處是：1能減少用戶記賬號(hào)的繁瑣；2是把入口變得更低，用戶更愿意嘗試；3是綁定社交賬號(hào)后分享變得特別簡(jiǎn)單

02，數(shù)據(jù)抓取的作用

數(shù)據(jù)抓取不是什么新鮮事兒，比如國(guó)內(nèi)的“探探”，類似于國(guó)外的“tinder”

在這之前，有個(gè)叫“追TA”的app，也是類似的模式。進(jìn)入app可以看到N多陌生人照片，喜歡的話就點(diǎn)擊“喜歡”，可以嘗試配對(duì)聯(lián)系

團(tuán)隊(duì)最開(kāi)始只是抓了內(nèi)部員工和身邊的朋友，但是劃來(lái)劃去就這么幾張照片，進(jìn)來(lái)的用戶沒(méi)有的可玩

所以團(tuán)隊(duì)就開(kāi)始從網(wǎng)絡(luò)抓圖，找一些沒(méi)有“做任何防盜鏈處理”的其他軟件，把他們的用戶頭像抓過(guò)來(lái)

雖然看起來(lái)是侵犯了隱私，但效果顯著，明顯的增加了用戶的使用時(shí)長(zhǎng)。話說(shuō)回來(lái)，現(xiàn)在可以不用那么麻煩，有AI人像圖，可以完美避免侵權(quán)

03，內(nèi)容營(yíng)銷獲取用戶

內(nèi)容營(yíng)銷在國(guó)內(nèi)已經(jīng)火了很久很久，火到現(xiàn)在人人都是自媒體

舉個(gè)自己的例子，我有一個(gè)公眾號(hào)是專門寫世界各地事件的，包括黑暗的，陽(yáng)光的等等。第一批過(guò)千的用戶就是在知乎吸引來(lái)的，后來(lái)陸續(xù)也有長(zhǎng)尾流量

內(nèi)容營(yíng)銷主要的作用就是：吸引流量，培養(yǎng)潛在用戶，進(jìn)行轉(zhuǎn)化（不過(guò)我沒(méi)怎么轉(zhuǎn)化，廣告極其少）

有幾點(diǎn)需要注意的是：

1，了解你的受眾群體

首先這些內(nèi)容你愿意寫，吸引來(lái)愿意看的用戶，領(lǐng)域/定位一定要清晰；比如我另外一個(gè)號(hào)的用戶75%都是男生，那我寫的揭露曝光類文章就多一些

2，持續(xù)輸出內(nèi)容

這是最讓人頭疼的，很多時(shí)候我都在選題和放棄之間掙扎。有的內(nèi)容我覺(jué)得當(dāng)時(shí)很好，過(guò)倆小時(shí)再看自己都不喜歡了?；蛘哂械倪x題很好，但是我無(wú)法引申出更多內(nèi)容

但也寫過(guò)小爆文，要知道一次爆文帶來(lái)的用戶數(shù)量可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)你的想象

3，標(biāo)題

不要在標(biāo)題里透露全部?jī)?nèi)容、拋出疑問(wèn)而不是總結(jié)陳詞，反復(fù)修改直到滿意等

這種適合廣告推廣軟文，或者一些時(shí)事熱評(píng)等

4，文章長(zhǎng)度

數(shù)據(jù)研究人們會(huì)更傾向于分享字?jǐn)?shù)較多的專業(yè)長(zhǎng)文，盡管他們可能根本沒(méi)有仔細(xì)閱讀過(guò)

然而在如今的快媒體時(shí)代，文章長(zhǎng)度要根據(jù)你的領(lǐng)域定位來(lái)決定。如果你是寫略專業(yè)性文章，太短的篇幅大量的玩梗一定不合適

5，鼓勵(lì)受眾參與互動(dòng)

引導(dǎo)關(guān)注，引導(dǎo)分享，引導(dǎo)評(píng)論；甚至這些動(dòng)作之后配有相應(yīng)的激勵(lì)

6，合適的發(fā)布渠道

除了公眾號(hào)以外，國(guó)內(nèi)現(xiàn)在自媒體三巨頭：今日頭條，百家號(hào)，企鵝號(hào)。其次還有知乎，小紅書(shū)，B站，快手，抖音

同樣的內(nèi)容可能并不適用于群發(fā)平臺(tái)，可能微信公眾號(hào)和知乎對(duì)“英語(yǔ)背單詞經(jīng)驗(yàn)分享”比較友好，但今日頭條不一定

04，其他方式

• – 搜索引擎和APP商店優(yōu)化
• – 手機(jī)捆綁下載
• – 宣傳報(bào)道的文案
• – 用戶推薦激勵(lì)
• – 線上線下結(jié)合
• – 異業(yè)合作

這都是獲客的方式

但實(shí)際操作起來(lái)，也就是運(yùn)營(yíng)的最終目的，并不是一個(gè)個(gè)去嘗試；而是根據(jù)不同的產(chǎn)品，在不同的階段，去做不同的事兒

比如電商平臺(tái)的創(chuàng)業(yè)初期，在沒(méi)有大量推廣預(yù)算的前提下，最好的方式是內(nèi)容營(yíng)銷，異業(yè)合作；同時(shí)輔助用戶自推廣激勵(lì)（也就是邀請(qǐng)機(jī)制）

當(dāng)穩(wěn)定累計(jì)到用戶量時(shí)，要開(kāi)始著手設(shè)計(jì)更完善的用戶成長(zhǎng)路徑，同時(shí)配合少量的且有針對(duì)性的廣宣投放

最后講一個(gè)之前的項(xiàng)目案例

前幾年在上門中醫(yī)按摩這個(gè)領(lǐng)域，還鮮有人嘗試；大部分人會(huì)擔(dān)心安全，專業(yè)性等

所以當(dāng)時(shí)我們?cè)讷@客的時(shí)候，APP和公眾號(hào)上最顯眼的標(biāo)識(shí)就是專資質(zhì)證明，第一步就要打消用戶的疑慮，才有可能進(jìn)行下一步嘗試

在價(jià)格策略上，對(duì)比線下門店的價(jià)格，我們線上平均會(huì)低20%左右，同時(shí)新用戶首次消費(fèi)會(huì)有大額優(yōu)惠，后續(xù)4次也會(huì)有相應(yīng)小額度優(yōu)惠

推廣方式主要是線上線下結(jié)合

線上和延伸企業(yè)合作，輸出干貨健康類文章，或贈(zèng)送優(yōu)惠券等活動(dòng)進(jìn)行拉新。同時(shí)在已有用戶中進(jìn)行深度訪談和調(diào)研

這才確認(rèn)了線下的精準(zhǔn)打法，比如某酒店場(chǎng)景的推廣，新小區(qū)的地推，馬拉松等健康跑的活動(dòng)贊助等

文源： 狐看職場(chǎng)

特別提示：關(guān)注本專欄，別錯(cuò)過(guò)行業(yè)干貨！

PS：本司承接 小紅書(shū)推廣/抖音推廣/百度系推廣/知乎/微博等平臺(tái)推廣：關(guān)鍵詞排名，筆記種草，數(shù)據(jù)優(yōu)化等；

咨詢微信：139 1053 2512 (同電話) 

首席增長(zhǎng)官CGO薦讀：

• 《小紅書(shū)推廣：筆記排名，KOC種草，達(dá)人筆記，數(shù)據(jù)優(yōu)化》
• 《鑒鋒：B端公司，如何搭建私域流量矩陣獲取用戶增長(zhǎng)》
• 《抖音推廣：抖音關(guān)鍵詞排名，抖音種草，抖音數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)》

更多精彩，關(guān)注：增長(zhǎng)黑客（GrowthHK.cn）

增長(zhǎng)黑客（Growth Hacker）是依靠技術(shù)和數(shù)據(jù)來(lái)達(dá)成各種營(yíng)銷目標(biāo)的新型團(tuán)隊(duì)角色。從單線思維者時(shí)常忽略的角度和高度，梳理整合產(chǎn)品發(fā)展的因素，實(shí)現(xiàn)低成本甚至零成本帶來(lái)的有效增長(zhǎng)…