增長黑客如何在0成本投入下，10天內(nèi)感染300萬人以上的UV

什么是營銷爆款？

在0成本投入的情況下可以在10天內(nèi)感染300萬人以上的UV；或者在少量資金的推動(dòng)下可以在10天內(nèi)感染1000萬以上的UV。

我原來是做小學(xué)奧林匹克競(jìng)賽的，在做AI的時(shí)候有比較多的看法。

在2014年整個(gè)行業(yè)都不看好AI的時(shí)候，我們已經(jīng)開始做AI的教育了。有人說AI可以代替快遞員、安檢這些工作，李開復(fù)說可以代替人類5-15秒的工作；但是我們使用AI來代替高級(jí)知識(shí)分子：老師的工作——這個(gè)難度非常大，所以對(duì)AI的理解會(huì)更深入一些。

我非常不認(rèn)同AI還需要人去校正，其實(shí)AI比人聰明。

有句話叫做“人類一思考，上帝就發(fā)笑”。我們可以把上帝改成AI，AI比人類智能很多。

我們會(huì)認(rèn)為手機(jī)不是一個(gè)易耗品，很多人可能是兩三年才會(huì)換一部手機(jī)——但是這些AI并不知道，但是AI每次給你推薦的手機(jī)都沒有產(chǎn)生購買，它會(huì)自我進(jìn)化，后面就不會(huì)給你推手機(jī)了。

但是有1%的人例外——比如經(jīng)常買手機(jī)做測(cè)試的，一個(gè)月就會(huì)買很多新手機(jī)，包括我也是。我會(huì)經(jīng)常買手機(jī)給同事們發(fā)獎(jiǎng)，每個(gè)月都會(huì)買幾臺(tái)給大家做獎(jiǎng)品。

其實(shí)，每一個(gè)人都有一個(gè)與眾不同的用戶畫像：與其由人來決定，還不如告訴AI規(guī)則，讓AI自己思考，自己分析出結(jié)果——而且這個(gè)結(jié)果一定是遠(yuǎn)超于人的。

我自己從線下服務(wù)類的產(chǎn)品到線上的社交產(chǎn)品，到AI產(chǎn)品都做過，再過去的十幾年里花費(fèi)了很多的心血和精力；今天給大家分享一下這些經(jīng)驗(yàn)和感悟。

其實(shí)很簡單，按照這6個(gè)步驟，每一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理都可以讓自己對(duì)產(chǎn)品的領(lǐng)悟力，以及產(chǎn)品的精準(zhǔn)度提升6個(gè)檔次。

今年上半年的時(shí)候，大家在微信里面搜“小程序的拯救者”就能搜到我們產(chǎn)品——朋友印象的一些事情。

上半年小程序其實(shí)并不火：在二三月份的時(shí)候，據(jù)統(tǒng)計(jì)有92%的小程序開發(fā)者已經(jīng)逃離了，不做小程序了；在四、五月份的時(shí)候，則進(jìn)入了最低谷；五月份的時(shí)候，我們的第一款小程序——朋友印象出來，匿名聊天5小時(shí)，創(chuàng)造了1700萬的PV，然后馬上就被封殺掉了。

在這之前，大家并不認(rèn)為小程序能夠大量獲得流量；而我們用朋友印象的1700萬PV，改變了所有人的觀點(diǎn)。

當(dāng)時(shí)我們的后臺(tái)數(shù)據(jù)看起來非常喜人（我想這也是每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理都喜歡看到的數(shù)據(jù)，不是月度數(shù)據(jù)，而是分鐘級(jí)的數(shù)據(jù)）——這個(gè)曲線是每分鐘的數(shù)據(jù)增長情況。

當(dāng)時(shí)行業(yè)里比較知名的格靈深瞳、科大訊飛這些高管都在瘋狂的玩，基本上都是被我們病毒性的感染，甚至被36氪稱之為“新物種”，在3萬個(gè)小程序里排在前100名——而且我們是唯一一家社交進(jìn)到100名以內(nèi)，和兩個(gè)小程序上榜（一個(gè)是第11名，一個(gè)是第46名）的公司。

我們埋頭做教育產(chǎn)品的時(shí)候，比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手苦很多。教育行業(yè)的續(xù)班率和電商的復(fù)購率有點(diǎn)類似，但是不太一樣：一個(gè)學(xué)生學(xué)習(xí)半年后，還會(huì)再次購買你的課程——而我們的課程單價(jià)都是5000-20000左右，復(fù)購率的壓力非常大。

乂學(xué)教育是用AI來代替老師的機(jī)器人教學(xué)的模式，天使輪融資2.7億。

為什么我們能創(chuàng)造這個(gè)記錄？

首先是因?yàn)槲覀儺a(chǎn)品做得好。好到什么程度？我們的機(jī)器人老師和20年經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)教師（一個(gè)老師差不多要15-20年教齡才能評(píng)上這個(gè)職稱）帶領(lǐng)兩組學(xué)生PK，當(dāng)時(shí)艾瑞和我們聯(lián)合發(fā)布了一個(gè)報(bào)告，機(jī)器人教師比高級(jí)教師高了9分，完勝。當(dāng)時(shí)被人民日?qǐng)?bào)、央視、CNBC、日本的NHK、虎嗅和36氪這些平臺(tái)報(bào)道過。

我們能做出來這么多不錯(cuò)的產(chǎn)品，贏得市場(chǎng)認(rèn)可，贏得技術(shù)認(rèn)可（我們最新的AI產(chǎn)品的論文，被國際計(jì)算機(jī)教育協(xié)會(huì)、卡耐基梅隆大學(xué)的教授評(píng)為優(yōu)秀論文）；跟十幾年來我們對(duì)產(chǎn)品打造過程中的一些領(lǐng)悟相關(guān)。

那么，這些領(lǐng)悟是什么？

在跟大家分享之前，我自己也很散亂。我準(zhǔn)備了很長時(shí)間，找了世界上最牛逼的產(chǎn)品經(jīng)理——比如埃隆·馬斯克、喬布斯、張小龍，去看他們是怎么講產(chǎn)品的。

但是看完之后我覺得更凌亂了——他們每個(gè)人講得非常散，你不知道產(chǎn)品經(jīng)理到底應(yīng)該是一個(gè)什么樣的邏輯。

我覺得不管是MBA還是產(chǎn)品經(jīng)理，都應(yīng)該有一個(gè)邏輯存在，這個(gè)基本邏輯是任何一個(gè)行業(yè)最本質(zhì)的一些東西。那么，這個(gè)東西是什么？我把他們梳理成了6個(gè)點(diǎn)：

一、吃透100個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

每個(gè)人都會(huì)關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

我和我們的產(chǎn)品VP見面的時(shí)候，本來只是想聊一聊，看看適不適合。結(jié)果我們就聊了三分鐘，我就說你一定要來我們公司，不要考慮其他的選擇了。

為什么？

他的手機(jī)上僅是社交軟件就有300多款，放了幾十個(gè)文件夾，做了一些分類；除了我們常說的熟人社交、陌生人社交、看臉社交這些，還有電商社交、經(jīng)期社交等等。

而吃透，并不是說去看一看，研究一下就結(jié)束了。你只有真正把一個(gè)產(chǎn)品了解到非常透，知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是如何做產(chǎn)品的，一個(gè)細(xì)節(jié)為什么用A而不是用B或者是C甚至是D。

就像張小龍說的，他一年要斃掉10000多個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的idea。為什么要斃掉？這10000多個(gè)主意出自那里？

吃透一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并不僅是了解。

不是說在你的手機(jī)上玩一玩這個(gè)不叫吃透，而是你去找做產(chǎn)品的人聊，看他們是如何做類似的產(chǎn)品的，這才是最重要的。而產(chǎn)品經(jīng)理需要做的，就是掏出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的看家本領(lǐng)；如果你能做到，那你自己的產(chǎn)品也不會(huì)差到那里去。

我們做朋友印象的時(shí)候，我和我們合伙人一起研究了170多款社交軟件；一起研究它為什么好為什么不好，到底是怎么樣，然后找別人聊：找知乎大V，找自媒體，找各種業(yè)內(nèi)人士。

我們把所有的意見匯總以后，發(fā)現(xiàn)：當(dāng)你真正能夠看透100個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的時(shí)候，你會(huì)變成這個(gè)行業(yè)的上帝。

1. 中國社交產(chǎn)品所處瓶頸：缺乏開放和透明化

你把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都看完了，也看透了，你自己的格局已經(jīng)不一樣了：你會(huì)有一個(gè)把整個(gè)世界都看穿的感覺。

即使有一些東西跟我們沒有任何關(guān)系，但是萬物都有千絲萬縷的聯(lián)系。

總結(jié)一下就是“透明化”：

淘寶是商品的透明化
滴滴是司機(jī)和車的透明化
攜程是機(jī)票酒店的透明化
點(diǎn)評(píng)是餐廳的透明化
朋友印象是人的信息的透明化
……

在我們整個(gè)體系里，沒有一個(gè)產(chǎn)品再做個(gè)人信息透明化的事，這是一個(gè)最大的空白——這也是36氪把我們叫做社交4.0時(shí)代的原因。

2. 透明化：社交升級(jí)的標(biāo)志

在社交透明化的升級(jí)中，我們發(fā)現(xiàn)：微信這座大山在前，社交哪里還有機(jī)會(huì)？

我們想得很清楚，也思考得很清楚：大家對(duì)社交的需求，并不滿足。

美國的三大社交：Facebook、Linkedin、Twitter都是開放性社交，我們列舉了Facebook里30多條最核心的產(chǎn)品功能，跟微信對(duì)比，IM也好，朋友圈也好，熟人交流、點(diǎn)贊這些都有了，但是也還有17條微信沒有滿足（其實(shí)微信已經(jīng)滿足得很好了）。

既然Facebook都有這些需求，那么這些需求一定是用戶的本質(zhì)需求；在這些微信沒有的本質(zhì)需求里，用來打造我們的產(chǎn)品，就會(huì)變得非常簡單。

很多朋友說：為什么你們總是能反復(fù)設(shè)計(jì)出爆款，而我們卻不能？因?yàn)楫?dāng)你把本質(zhì)看透了以后，表象就無關(guān)緊要了，最后的根源都在于開放化和信息結(jié)構(gòu)化。

做人工智能教育也是一樣：

我們看了一百家做網(wǎng)絡(luò)教育的，把全球所有用人工智能做教育的也看了一遍，通過各種方法收集信息，把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的所有信息深度吃透。這個(gè)時(shí)候，你打造的產(chǎn)品一定是優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的。

二、 挖掘1000個(gè)用戶需求

我們?cè)谕诰蛴脩粜枨蟮臅r(shí)候，往往看得不夠深。

每一名產(chǎn)品經(jīng)理，都應(yīng)該把自己變成一名心理學(xué)家。當(dāng)你深入研究心理學(xué)的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)：每次和用戶對(duì)話的時(shí)候，用戶的每一種行為，你的解讀都是不一樣的。

我們看了所有軟件里面的用戶發(fā)布流程，去思考這些問題：

用戶為什么發(fā)布UGC？
UGC如何進(jìn)行發(fā)布？
用戶發(fā)布UGC的前后，心態(tài)是如何變化的？
……

用戶的心理變化我們是知道的，不論是由于暴怒也好孤獨(dú)也罷，還是郁悶或者是炫耀，如何激發(fā)用戶的心理訴求——這也是為什么我們的每款小程序都可以產(chǎn)生百萬UGC的原因：你要深入用戶的內(nèi)心，然后找到他的本質(zhì)需求。

比如說，炫耀的需求，與荷爾蒙有關(guān)的需求，大家都知道；但是當(dāng)時(shí)我們挖掘了一個(gè)叫做“抒情”的需求。任何一個(gè)產(chǎn)品，任何一篇文章，任何一個(gè)用戶需求里，都沒有說過“抒情”這種需求。

這是一個(gè)怎樣的需求呢？

我們?cè)谘芯看蟊婞c(diǎn)評(píng)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)有些人均十幾塊二十幾塊的菜品也被人寫了大量的點(diǎn)評(píng)。我們就研究：用戶為什么會(huì)給這些人均十幾、二十幾塊的菜品做點(diǎn)評(píng)？肯定不是炫耀（沒什么值得炫耀的），也不是發(fā)泄（語氣很平和），那么是為什么呢？

最后我們發(fā)現(xiàn)，是“抒情”——人類的一種本質(zhì)需求：動(dòng)物和動(dòng)物的對(duì)話，人類的對(duì)話中需要有一種情緒的表達(dá)。用一個(gè)詞來說就是“無病呻吟”——被朋友圈做到極致的需求：一個(gè)人對(duì)自己朋友放一個(gè)屁的關(guān)心程度，比非洲地震死了20萬人還要關(guān)心。今天霧霾了，明天天晴了，北京暴雨了，央視大樓看不見了——這些內(nèi)容價(jià)值為零，對(duì)別人毫無意義。

當(dāng)我們不斷深挖用戶需求的時(shí)候，你就能找到別人找不到的一些模板；你就能夠做到更深。

三、腦暴10000個(gè)不靠譜的主意

你發(fā)現(xiàn)了一些需求，發(fā)現(xiàn)了一些問題，但是真要想做，其實(shí)很困難。

每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理都在“帶著鐐銬跳舞”——你想做的并不能100%實(shí)現(xiàn)，不論是技術(shù)水平、成本壓力、優(yōu)先級(jí)排期等等，各種因素束縛著你，怎么解決呢？

通常情況下，我們是想個(gè)三五十個(gè)主意就結(jié)束了；但是如果你逼著自己想到10000個(gè)主義的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)：你會(huì)想出來一些自己都覺得拍案叫絕的注意，甚至恨不得給自己獎(jiǎng)勵(lì)10個(gè)iPhone——但是大部分人并沒有把自己逼到極致。

喬布斯最喜歡做這種事情——他把詩人、搖滾樂手、產(chǎn)品經(jīng)理、技術(shù)、教授這些人扔到一塊，做各種頭腦風(fēng)暴——你和不同的人，甚至比你還要高級(jí)的人去溝通的時(shí)候，你往往能夠想出各種各樣的主意。

為什么要“腦暴10000個(gè)不靠譜的主意”？有些你覺得不靠譜、不可能的主意，先不要扼殺；持續(xù)地讓自己去尋找這些天馬行空、不靠譜、不可能實(shí)現(xiàn)的東西，不考慮理性、可行性、技術(shù)實(shí)現(xiàn)、需求這些——把這些東西全部忘光，讓自己的大腦信馬由韁，每天給自己幾個(gè)小時(shí)，然后一群人去尋找；在這個(gè)過程中，你就會(huì)不斷發(fā)現(xiàn)那些奇思妙想的東西。

當(dāng)時(shí)我們用AI去重構(gòu)教育的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)：過去的教育需要粉碎式的顛覆，我們做的產(chǎn)品一定不能跟過去的教育一樣。我們就在想：最完美的教育應(yīng)該是什么？——那個(gè)時(shí)候，我們覺得自己的想法不可能實(shí)現(xiàn)，但事后發(fā)現(xiàn)真的可以。

我們講的個(gè)性化學(xué)習(xí)、因材施教，都是有教無類，教無定法，每個(gè)學(xué)生都是學(xué)習(xí)自己不會(huì)的知識(shí)。

100個(gè)知識(shí)點(diǎn)，只有5%的知識(shí)點(diǎn)不會(huì)，那么掃描完以后我只需要學(xué)習(xí)不會(huì)的那5%的知識(shí)點(diǎn)就可以了；有的孩子是24%的知識(shí)不會(huì)，那就只需要學(xué)習(xí)不會(huì)的那24%的內(nèi)容就可以了；而對(duì)于只有50分的孩子來說，他不需要把剩下的50%都學(xué)了，先學(xué)20%左右的知識(shí)點(diǎn)，先考到65分、70分就好了，下學(xué)習(xí)再往上走就行。

我們從教育的角度，反過來思考如何打造產(chǎn)品，我們就會(huì)腦爆出一些不一樣的想法。我們會(huì)根據(jù)每個(gè)用戶不一樣的時(shí)間，設(shè)計(jì)不一樣的學(xué)習(xí)方案：

現(xiàn)在的課程都是45分鐘一節(jié)課，有些孩子5分鐘就學(xué)完了，有的孩子可能要90分鐘才行；我們把所有的知識(shí)點(diǎn)做了納米級(jí)的拆分，每一個(gè)孩子我們都會(huì)精準(zhǔn)定位到他是哪一個(gè)小的知識(shí)點(diǎn)不會(huì)。

比如說英語的冠詞，并不是說你需要掌握所有的冠詞的用法，比如你只是定冠詞的13種用法種的第9種不會(huì)，那你只需要花20分鐘學(xué)會(huì)就好了。

當(dāng)我們定位越準(zhǔn)越細(xì)的時(shí)候，我們的教學(xué)效率就會(huì)越高。

這里我想表達(dá)的是：我們當(dāng)時(shí)認(rèn)為很多不靠譜的主意，最后經(jīng)過改造，都變成了不但是靠譜，而且是非常震撼的，讓別人都覺得不可思議的主意——這個(gè)不可思議，其實(shí)是從不靠譜過來的。

我們作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，總是想著要搞各種靠譜的東西——這種固化的思維，把我們每個(gè)人都變成了一個(gè)大腦的殘疾人。我們需要放開自己的大腦，變成一個(gè)白癡，甚至像尼采一樣每天想著自殺，你就是一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理的癥狀。

四、每月座談10個(gè)奇葩用戶

這里有幾個(gè)典型的例子，一個(gè)是我們朋友印象的：

在一兩年前，當(dāng)時(shí)有一個(gè)98年的女孩已經(jīng)很癡迷我們的產(chǎn)品。她當(dāng)時(shí)感慨說：“我已經(jīng)一個(gè)月都沒玩朋友圈了”。我當(dāng)時(shí)問她為什么這么癡迷，她說我們的產(chǎn)品就是一個(gè)“系統(tǒng)性裝B神器”（后面我們拿投資的時(shí)候還引用了這句話）。

為什么說是“系統(tǒng)性裝B神器”呢？我們不像朋友圈一樣排序混亂，我們是標(biāo)簽+印象標(biāo)簽+印象。

比如說，她設(shè)置了一個(gè)標(biāo)簽叫“裙子”，然后po了80多條裙子上去——很少有女孩有80條裙子，而且還是高二女孩（她家是富二代）；結(jié)果她所有的同學(xué)都去上面看，說哇你怎么會(huì)有這么多裙子都是什么樣？她的那種虛榮心得到了極大的滿足。

如果她不是在朋友印象里有結(jié)構(gòu)化的頁面，在朋友圈里早就被人拉黑了。

我們?cè)趤V學(xué)教育里面也是這樣做的：

有個(gè)小孩語數(shù)外的平均分是30多分（總分150分），最高考42分。我們發(fā)現(xiàn)因?yàn)槔蠋熤v的她全都聽不懂，上了幾年培訓(xùn)班提高班都沒有用。當(dāng)時(shí)都已經(jīng)初三了，于是我們把產(chǎn)品改成了“遇Low則Low”。

什么意思呢？我們只給他38到42分的指點(diǎn)，她全做對(duì)了。你想：她之前從沒有考過100分，我們的系統(tǒng)雖然是機(jī)器教學(xué)，但是她考了100分，非常的happy。

這時(shí)候，我們?cè)俳o她40到43的指點(diǎn)，她發(fā)現(xiàn)有70%做對(duì)了，剩下的30%盡管不會(huì)，但是稍微努力一下就可以了，她并不是聽不懂的。

到了17年1月份的時(shí)候，她已經(jīng)考了90多分，甚至被校長在4000人的大會(huì)上點(diǎn)名表揚(yáng)（校長只表揚(yáng)了三個(gè)人，另外兩個(gè)都是140分的學(xué)霸，只有她是一個(gè)90分的學(xué)渣，因?yàn)檫M(jìn)步太快了）。

為什么她進(jìn)步快？我們把產(chǎn)品改造了——并不是去改造用戶，而是根據(jù)這些奇葩用戶去改造我們的產(chǎn)品。

當(dāng)你見到一些非常奇葩的用戶的時(shí)候，他對(duì)產(chǎn)品的改造時(shí)不一樣的，你一定要很深入跟他聊天才能挖掘出來。而在挖掘出這些idea之前，其實(shí)我們時(shí)經(jīng)過了大量的聊天積累的。

五、用“第三只眼睛”看數(shù)據(jù)

有時(shí)候，數(shù)據(jù)并不是表面上你看到的那個(gè)樣子，甚至跟你的認(rèn)知是完全相反的。

我們產(chǎn)品有個(gè)功能叫做“走心交友”，就是你需要先寫一個(gè)自我描述的內(nèi)容，然后才能通過左右劃動(dòng)找別人聊天；而別人要找到你，也需要先寫文字，然后通過劃動(dòng)找到你（類似探探，而探探還需要拍照）。

我當(dāng)時(shí)說不能這樣，必須要?jiǎng)e人先劃先看；因?yàn)閷懨枋鲞@個(gè)事情是有成本的，讓別人先寫，很多人就不愿意看了，就會(huì)導(dǎo)致留存率很低。但是讓用戶先劃先看以后，數(shù)據(jù)出現(xiàn)了很大的問題：寫的人變少了，大家都想看，不想寫；一群人圍觀沒人產(chǎn)生內(nèi)容，那這個(gè)產(chǎn)品就沒法玩下去了。

一般產(chǎn)品來說，這時(shí)候都會(huì)回檔——還是讓大家先寫再看，大部分人的意見也是這樣。

后來經(jīng)過大家的爭(zhēng)論，找到了一個(gè)非常好的方式：

還是不讓寫，但是每劃10個(gè)內(nèi)容的時(shí)候，會(huì)彈出提示說你快寫吧，你不寫別人也沒法劃你的內(nèi)容。

然后再看20個(gè)的時(shí)候，再跳出來一個(gè)提示說有幾個(gè)女孩已經(jīng)想找你聊聊，但是她們看不到你的內(nèi)容，很著急。

用了這種方法之后，數(shù)據(jù)有了大幅度的提升，留存率使用率都起來了。

看數(shù)據(jù)的時(shí)候，千萬不能從眼前的產(chǎn)品來看，一定要從后面的思考深度來看數(shù)據(jù)。

另一個(gè)例子：

我之前在某公司做CEO的時(shí)候，一年大概要加盟500家學(xué)校。當(dāng)時(shí)我們從銀行挖了一個(gè)行長過來，他說我們每年必須放棄100個(gè)客戶，就是最低20%的客戶——大家都覺得瘋了，100個(gè)客戶幾千萬就沒有了，幾乎都是凈利潤。他說并不是，這幾千萬相當(dāng)于10個(gè)億的虧損。

為什么是這樣？

一個(gè)好的客戶，他做了一個(gè)幾千人的學(xué)校，自己又開了三四家，相當(dāng)于一個(gè)人做我們?nèi)谋兜臉I(yè)務(wù)，而且他還可能帶來十幾個(gè)看著他做得好的其他的意向用戶。

而一個(gè)不好的客戶，給我們的只是服務(wù)。而且還多帶來了五倍十倍的成本；被人本來要加入我們的，去參觀他的學(xué)校后都不來了。
在這個(gè)過程中，最重要的就是：不斷通過數(shù)據(jù)背后的東西，思考和數(shù)據(jù)相反的事情。

六、 把每一個(gè)人逼瘋

你把自己逼瘋的同時(shí)，你需要把你身邊的所有人——不管是5個(gè)、20個(gè)還是100個(gè)，把他們都逼瘋。一定要有這種習(xí)慣性的能力。

我身邊的人經(jīng)常會(huì)被我逼到抓狂的邊緣，被我逼到想辭職的邊緣；甚至是他家里的親戚都說你不要在這里做了，和一個(gè)瘋子在一起。但是一旦他熬過這種階段，三個(gè)月五個(gè)月一年以后，他的能力和過去提升了一個(gè)大大的臺(tái)階，變成了一個(gè)不一樣的人。

我們做教育產(chǎn)品的時(shí)候，當(dāng)時(shí)很多0-6歲的早教產(chǎn)品都是為了迎合家長急功近利的心情。我們提出了一個(gè)要求：我們要把初中的課程教給這群孩子。初中的根莖葉花果實(shí)，昆蟲的氣門，人體的各種機(jī)能等等。

一開始我們的研發(fā)總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理都說不可能；后來我們想：我們有什么方法能夠做到？

我們整整花了一年多的時(shí)間，腦暴了無數(shù)個(gè)不靠譜的主意，最后終于做出來了。

舉個(gè)例子：如何教小孩認(rèn)識(shí)血管？

你沒法告訴他血管是什么，總不能給三歲的小孩講解剖吧？

我們的解釋是：血管就和水龍頭一樣，里面都流著水；如果水龍頭破了，水就流出來了——小孩子都出過血，他就知道血管破了血就流出來了。

我們找個(gè)芹菜，把葉子和根都剝掉，然后放到紅墨水里；芹菜里不斷有血絲一樣的東西上去。然后我們告訴孩子：每個(gè)動(dòng)物、植物都是有血管的，只是你看不到而已，這些細(xì)細(xì)的管道在給整個(gè)身體提供養(yǎng)分。

當(dāng)他明白這些之后，他就知道原來血管在身上是這樣長的，是給身體供給養(yǎng)分的。

當(dāng)然，我們這個(gè)也是有所借鑒的——美國會(huì)讓五年級(jí)的小孩寫論文，題目是：恐龍是如何滅絕的？這種題目在中國是給博士生，甚至是古生物系的博士生才能寫的。但是美國并不在乎你的結(jié)論，而是在乎你整個(gè)思考的過程——不管你怎么說都行，只要能夠自圓其說。

我們當(dāng)時(shí)做“朋友猜猜”這個(gè)小程序的時(shí)候，有一個(gè)小時(shí)達(dá)到了42萬的感染度（這在當(dāng)時(shí)已經(jīng)很火爆了）。但是我覺得不夠好，還需要改進(jìn)——如果感染度離我們的心理預(yù)期相差五倍十倍，100個(gè)人里感染5個(gè)還是50個(gè)，完全是不一樣的，這樣會(huì)浪費(fèi)大量的人群。

當(dāng)時(shí)我提了20個(gè)需求，而產(chǎn)品合伙人和技術(shù)總監(jiān)都不同意（但是我在出差，團(tuán)隊(duì)已經(jīng)連續(xù)兩個(gè)月加班沒有休息了），最后我花了6個(gè)小時(shí)，終于把他說服了。

結(jié)果怎樣呢？我們每小時(shí)的感染度達(dá)到了420萬——這個(gè)時(shí)候，大家覺得一切都值了。

總結(jié)

每一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的過程都是一樣的。這6個(gè)步驟，我們可以把它作為一個(gè)每天自我對(duì)標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)。這樣你的每個(gè)產(chǎn)品都會(huì)做到一個(gè)別人想象不到的極致，我們成為產(chǎn)品的哲學(xué)家，每個(gè)人都能做出與眾不同的產(chǎn)品。

那么，我們這一生的目的是什么？

不是庸庸碌碌的回升，一定是創(chuàng)造奇跡！

以上為嘉賓演講內(nèi)容。

文：栗浩洋@朋友印象、乂學(xué)教育創(chuàng)始人

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