人人都愛阿那亞——從產(chǎn)品運(yùn)營到用戶運(yùn)營的社群革命啟示錄

一、阿那亞現(xiàn)象——人人都愛阿那亞

提起阿那亞，也許有些人不太熟悉，但提到海邊那個“中國最孤獨的圖書館”，大家可能就不陌生了。

如何定義阿那亞？

有人說阿那亞是當(dāng)今文旅地產(chǎn)中的網(wǎng)紅。

從度假酒店、文創(chuàng)社區(qū)以及房地產(chǎn)銷售三大業(yè)務(wù)板塊來看，阿那亞并無特別之處，在中國做文旅地產(chǎn)并不新鮮，傳統(tǒng)地產(chǎn)黃金十年已過，我國旅游市場發(fā)展迅猛，超過1/3的房地產(chǎn)開發(fā)商已轉(zhuǎn)型到文旅地產(chǎn)。但實則阿那亞每一項業(yè)務(wù)都走出了自己的特色之路，房地產(chǎn)銷售已脫離傳統(tǒng)地產(chǎn)開發(fā)，更加專注于對內(nèi)容的運(yùn)營，致力于為業(yè)主創(chuàng)造一種新的生活方式，滿足更多精神需求；從度假酒店到文創(chuàng)社區(qū)，阿那亞已發(fā)展成為聚集周邊藝術(shù)潮流的新文化創(chuàng)意中心，從產(chǎn)品運(yùn)營到用戶運(yùn)營，阿那亞已經(jīng)走上了地產(chǎn)“新物種”的探索之路。

阿那亞名字源于梵語「阿蘭若」的英文「aranya」，意指「寂靜處，空閑處，躲避人間熱鬧的修行處」。過去幾年阿那亞在做什么？孤獨圖書館、海上禮堂、UCCA沙丘美術(shù)館、阿那亞·共享際……單看哪一項都不像是住宅開發(fā)商要做的，這些看似離經(jīng)叛道的做法卻成就了亮眼的阿那亞現(xiàn)象，真正打造出阿那亞的與眾不同之處，給出下列一組數(shù)據(jù)，可以看出阿那亞凝聚了多少人的愛與共鳴：

二、為什么是阿那亞？

（一）社群經(jīng)濟(jì)–社會發(fā)育與經(jīng)濟(jì)增長的價值交匯

人天然是社群動物，群體標(biāo)簽是我們描述一個人的重要特征，某些社會學(xué)主義中甚至將一個人定義為一切社會關(guān)系的總和。從經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展角度來看，溫飽等基本生理需求得到解決后，尋求歸屬感的情感需求會成為越來越強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)驅(qū)動力量。我國實現(xiàn)小康生活的人口越來越多，高水平小康社會指日可待，同時，也有越來越多的人困擾于孤獨感。阿那亞創(chuàng)始人馬寅說，當(dāng)下的中國是沒有社會的國家，一頭是政府，無處不在，無所不能；一頭是單個的原子人，缺乏必要的安全感和歸屬感。社群既可以作為社會矛盾的緩沖器，又是個人治愈內(nèi)心孤獨的解藥，社群經(jīng)濟(jì)正處于爆發(fā)的初期。

移動互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)信息生產(chǎn)和傳播的同時，也加強(qiáng)了物與物、物與人、人與人之間的互聯(lián)關(guān)系，在社會各階層群體中迅速生成各種社群，同時商品和服務(wù)的社交屬性使其超越了功能價值本身，成為人與人之間溝通的橋梁，社群生態(tài)逐漸形成，它正以各種運(yùn)營模式改變著商業(yè)的未來和我們的生活，而且將會帶來巨大的經(jīng)濟(jì)價值。

社群成員聚在起是因為有共同語言，他們或有著共同的興趣、或用著同種產(chǎn)品、或為了追求同樣的價值，等等。在通訊不發(fā)達(dá)時代，也許很難聚集那么多有共同興趣和愛好的人，但隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)社群可以突破時空的限制，使得我們迅速聚集有著相似追求的人變得很容易。

（二）阿那亞做對了什么–阿那亞社群成長三部曲

初心——讓價值觀涌現(xiàn)

阿那亞的社群誕生也屬偶然。2014年的10月，面臨第一批交房，為了解決當(dāng)時一些客戶的投訴問題，做了一個社群，馬寅在群里要求，5分鐘要有一個線上的反饋，一天之內(nèi)問題必須解決。因為對于當(dāng)時交房問題的處理，讓業(yè)主看到了開發(fā)商的態(tài)度，而正是從那一天開始，從第一批業(yè)主開始，像滾雪球一樣，阿那亞的業(yè)主群體不斷的壯大。一開始的時候社群還屬于開發(fā)商組織，把這個群建立起來做運(yùn)營，慢慢社群開始實現(xiàn)一個自生長的狀態(tài)。如果把社群的營造看作是滾雪球，核心就是價值觀，只有穩(wěn)定的價值觀才能搭建起穩(wěn)定的社群，所以價值觀其實才是社群之魂。同時，阿那亞價值觀在成長中不斷完善：

人生可以更美

“人生可以更美”是阿那亞的品牌口號，也是阿那亞的核心理念。請注意，“人生可以更美”，而不是“開啟美好人生”，前者是阿那亞三觀的一種集中表達(dá)，后者是一種承諾和自夸。每個人的人生，是他自己的問題，只能由他自己去求解。沒有誰能給別人一個美好的人生，上帝也不能?！懊篮萌松我钥赡堋保@是一百年多年前，從梁漱溟那一代人開始追問的一個命題，它在當(dāng)下才真正具有了現(xiàn)實的意義。阿那亞倡導(dǎo)一種什么樣的人生呢？反思這二十年來流行的物質(zhì)的人生、占有的人生、消費(fèi)的人生、技術(shù)的人生，阿那亞認(rèn)為它們不過如此，并不那么美好。正是基于這樣的理念，阿那亞倡導(dǎo)一種回歸自然，回歸家庭，回歸內(nèi)心的生活方式。這種回歸并非簡單地回到過去，而是面向未來的，它是創(chuàng)造性的，充滿了各種可能性。更美的人生，需要去創(chuàng)造，需要每個人自己活出來。“人生可以更美”，從物質(zhì)的角度來講，就是有品質(zhì)的簡樸，有節(jié)制的豐盛，用古人的話說，“役物，而不要役于物”。

理解的美好生活，是對消費(fèi)主義的批判，對情感生活的持守，對精神生活的追尋。在這里，質(zhì)樸、精致而有節(jié)制的物質(zhì)生活是被推崇的，回歸家庭生活，回歸社群生活是被提倡的，追尋富足的精神生活是被鼓勵的。有品質(zhì)的簡樸，有節(jié)制的豐盛，這意味著內(nèi)心的成熟和自足，不是向外抓取，而是向內(nèi)探尋；這意味著對物質(zhì)主義的反思，回歸簡樸生活。

在阿那亞，有圖書館、禮堂、美術(shù)館、兒童農(nóng)場，沒有游艇碼頭，沒有夜總會，沒有奢侈浪費(fèi)的餐廳。阿那亞不是奢華的，而是精致的，是讓真誠與善意深入人心，這是一種簡單而質(zhì)樸的生活方式，不止于物質(zhì)，超越情感，抵達(dá)精神。

四季之美就是人生之美

“人生可以更美”，從審美角度講，是與自然的和諧相處。當(dāng)我們回歸到一種有靈性的本真生活，才能發(fā)現(xiàn)四季之美，從自然的韻律之中看到人生之美。為什么大自然要有春夏秋冬四季變換呢？上天在造物之初一定有他的考慮。就像植物的開花結(jié)果、生長周期都依賴于四時的更替，候鳥會隨季節(jié)遷徙，古老中國人的智慧里有春生、夏長、秋收、冬藏的節(jié)奏和韻律。

四季對于人們不僅有生的意義，更有美的啟發(fā)。四季更替帶來多樣的生命，也帶來豐富的色彩。人和動植物一樣，本是自然之子，從來不缺乏對自然的向往，即使在高歌猛進(jìn)的城市化進(jìn)程之中，也想方設(shè)法保留自己屬于自然的那一面。在阿那亞，四時更替賦予了這片北方之海獨特的氣質(zhì)，使她兼有春的生機(jī)、夏的歡樂、秋的詩意、冬的靜謐。人們在這里可以遵循四季的韻律去生活?；氐阶匀唬氐桨菀磺?、接納一切的自然，才能放下負(fù)累和戒備，用心去感知晨昏的交替、四季的更迭賦予大自然的神奇景象，在每一個日出日落，花開花謝的時刻里，獲得新的力量。

讓我們在一起

“人生可以更美”，從親密關(guān)系的角度來講，是對生活在此的居民們的親近感，和對這個海邊家園的歸屬感。親密關(guān)系，不僅僅指親情和友情，它更是一種能讓我們面對自己的渺小感，鼓勵我們超越自我，幫助我們實現(xiàn)成長，激發(fā)人生意義和方向的一種心靈關(guān)系。

人生的意義在于活出自己的精彩和獨特性。親密關(guān)系，不是為了別人而活著，恰恰相反，親密關(guān)系當(dāng)中自有神性存在，真正的自我就是透過親密關(guān)系得以映現(xiàn)的。每個人都在期待這個世界有一個人能與自己的生命發(fā)生真正的呼應(yīng)，我們的存在能彼此相遇和觸碰，這個人如果不是上帝，那他一定就是我們的親密關(guān)系。親密關(guān)系和活出自我，是一回事。人們對于親密關(guān)系發(fā)自心底的呼喊，就是讓我們在一起。讓我們和自然在一起、和真實的自我在一起、和愛的人在一起。為了在一起，許多人在努力，全體阿那亞人都在努力實現(xiàn)一個海上烏托邦應(yīng)有的樣子。讓我們在一起，也暗含了阿那亞倡導(dǎo)的價值觀，和所有阿那亞人對于美好生活狀態(tài)的追求，提倡平等、自由、博愛的氛圍，追求親密、自然、純粹的人際關(guān)系，努力回歸到自我、家庭、世界本來應(yīng)有的美好狀態(tài)。

人人為我，我為人人

人生可以更美，從公共生活的角度來講，就是人人為我，我為人人。

阿那亞致力于成為一個擁有獨特情懷、夢想與文化的共同體。這個共同體是由價值觀相似的人們組成的，由相似的價值觀演化出近似的理想與精神。社區(qū)和社群是共同體的理念載體，人們在阿那亞展開共同體生活的無限可能。在阿那亞共同體中，提倡共同的善。這個共同的“善”，是信任、尊重、平等、責(zé)任與互利這些普世主義價值，這是一種共同意識，來源于共同身份與價值觀之下的意識形態(tài)，是最基本的契約。在阿那亞共同體中，大家共享一種“共同體記憶”，這種共同的記憶是共同生活的印記，也是共同的信念、思想方法和正當(dāng)?shù)男袨橐?guī)則的源泉。在阿那亞共同體中，正在構(gòu)建一種新型親密關(guān)系，有別于基于血緣、婚姻概念下的親密關(guān)系，而是建立在文化與價值觀認(rèn)同為內(nèi)在動力的親密關(guān)系，我們相信，這種親密關(guān)系同樣具有強(qiáng)大的凝聚力。

共治——喚醒每個成員責(zé)任感

隨著社群的發(fā)展到了一定的時候，必然會出現(xiàn)一些共同遵守的規(guī)則和儀式，這也是社群發(fā)展過程中，隨著活動和參與互動越來越多，業(yè)主們需要共同遵守一些儀式感的東西，所以業(yè)主自發(fā)討論出一些公約，不僅僅是外在的約束，更是發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)可。業(yè)主公約是由社群討論產(chǎn)生，是阿那亞的公共生活守則，基本都是價值觀的聚合，其中一條是在購房協(xié)議之前要簽署一個業(yè)主公約，只有認(rèn)同了阿那亞的守則，在這樣的共同規(guī)則之下，有情感的生活和有溫度的生活才能有序展開。

阿那亞有一個很好的傳統(tǒng)，任何的事情都可以討論，發(fā)表意見，針對公共問題進(jìn)行理性的、建設(shè)性的發(fā)言，最后大家把討論的內(nèi)容形成了相應(yīng)的規(guī)則添加到業(yè)主公約里面。例如，阿那亞針對物業(yè)費(fèi)進(jìn)行整改，把一些意見發(fā)到群里，好多業(yè)主提出意見說收費(fèi)不合理，提了很多的建議和意見，阿那亞內(nèi)部開始開會，討論、反思，決定摒棄過去傳統(tǒng)的成本加上利潤和參考競爭對手的定價模式，確定未來阿那亞的定價模式就是客戶定價體系。阿那亞決心成為不是靠物業(yè)費(fèi)維系的新型物業(yè)公司，要以服務(wù)為基礎(chǔ)和原則，靠內(nèi)容運(yùn)營創(chuàng)收。阿那亞從服務(wù)地產(chǎn)到服務(wù)人，在這樣的過程中，以滿足人的多元需求為核心的無限創(chuàng)新可能性，賦予了物業(yè)服務(wù)勃勃生機(jī)。社群中有一些碰撞，大家因為不同的視角發(fā)生一些爭論，但真誠地在這個過程中相互理解，相互尊重，學(xué)會在公共生活的空間里面如何為別人考慮。例如，在社區(qū)新增硬件配套的過程中，好多業(yè)主建言獻(xiàn)策。比如說節(jié)假日的時候，人流量比較大，業(yè)主共同討論服務(wù)體系如何完善，等等。大家愿意放在社群里面討論，努力一起想辦法解決，通過共同討論找到問題解決的辦法，在這樣的過程中互相學(xué)習(xí)，這就是社群共同成長的旅途。因為共同的價值觀、相近的審美，大家能夠一起制定規(guī)則，進(jìn)而喚醒了“人人為我，我為人人”的主人翁責(zé)任感，也正因為這樣，阿那亞才造就了這么高的認(rèn)同感和鄰里關(guān)系。

共融——建設(shè)“人人為我，我為人人”的家園

阿那亞力求建立互助的、友善的、包容的鄰里關(guān)系。阿那亞經(jīng)常在提新故鄉(xiāng)的概念，區(qū)別于傳統(tǒng)意義上的血緣構(gòu)建的故鄉(xiāng)的概念，新故鄉(xiāng)的概念是依托于共同認(rèn)同的價值觀聚合起來的空間。?對于阿那亞的社群有兩個理解，一個是派對，一個是家庭。阿那亞是一場人生盛宴，在這個盛宴的過程中，可能是美好的，但是美好是短暫的，就因為社群的存在，這個宴席有了動態(tài)的、程序性的變化。個體的家庭會消亡，孩子們也會遠(yuǎn)去，我們也會老去，有人離開有人進(jìn)來，但是阿那亞會永遠(yuǎn)存在，即使這場宴席終將散去，但阿那亞永不落幕。

還有一個觀點，社區(qū)是美好體驗地，在這個過程中，所提倡的高品質(zhì)日常生活，留住身體，留住情感，留住精神，這些都是阿那亞的日常體現(xiàn)，包括食堂，餐廳、孩子主題的公共空間，成人儀式，用這些儀式感促進(jìn)家人之間的情感。?阿那亞希望建設(shè)有情感的房子，社區(qū)成為有溫度的社區(qū)，阿那亞帶有強(qiáng)烈的度假屬性，終極目標(biāo)是成為中國最具活力的未來性社區(qū)，人類可以在這里實現(xiàn)美好人生，所以阿那亞開發(fā)產(chǎn)品的過程中更多的關(guān)注是居住體驗，并以此為基礎(chǔ)構(gòu)建親密溫暖的鄰里關(guān)系。

服務(wù)是阿那亞的商業(yè)模式也是戰(zhàn)略的選擇，對于阿那亞來說，服務(wù)是未來。阿那亞的轉(zhuǎn)型之路還未完成，還在路上，但是我們看到了人與人發(fā)生連接之后的美好，也看到了群體的力量，也許我們的目光應(yīng)該從過去的思路中跳開，聚焦到真正關(guān)心的事物上，關(guān)心人的所思所想，只有真正的以人為本，才是真正的未來，這也是回歸到從營銷考慮的，解決需求的問題，從需求回歸到中心上，還是解決人的問題。

在這個過程中，人是出發(fā)點也是落腳點，需要身的享受，也需要心的共鳴，也需要靈的滿足，在過去三十年我們告別了物質(zhì)匱乏的時代，積累了大量的財富，人們富足了，但是活的比較孤單。所以社群的發(fā)展是回應(yīng)時代的需求，誰能真正服務(wù)好某個社群，誰就可以走出困境、走向成功。所以完成轉(zhuǎn)變，阿那亞的轉(zhuǎn)型之路就是以配套服務(wù)人，以社群連接人，以精神吸引人，所以精神產(chǎn)品是阿那亞最高的產(chǎn)品形態(tài)。在這樣的視角下，情懷和溫度就是阿那亞的核心競爭力，情懷就是價值觀，溫度就是服務(wù)關(guān)系加社區(qū)。當(dāng)阿那亞把目光聚焦到人，個體上的時候，其實房子反而成為了一個基礎(chǔ)，它僅僅是展開美好生活的工具而已，該怎樣生活才是重點。人與社區(qū)真正共融，人在社群中回歸“人人為我，我為人人”的夢想家園。

三、學(xué)習(xí)阿那亞——社群運(yùn)營方法論

（一）方法論一：認(rèn)同、參與、分享

阿那亞的社群能夠?qū)崿F(xiàn)快速發(fā)展，離不開三點：認(rèn)同、參與、分享。正是因為在精神高度上的認(rèn)同，所以阿那亞的社群有一個良好的基礎(chǔ)，有了這個基礎(chǔ)，大家也愿意參與到公眾生活當(dāng)中來，進(jìn)而使得這個社群活力無限、生機(jī)勃勃。而分享其實是讓更多人知道了阿那亞，是由阿那亞的社群擴(kuò)大了知名度，同時，這個過程中也吸引了更多的志同道合的人一起參與進(jìn)來。

阿那亞在北京做慈善活動，業(yè)主提供場地，所有的拍品也都是業(yè)主自帶，包括玉等等。然后業(yè)主參與拍賣，籌得的資金又全部交給業(yè)主運(yùn)作的慈善基金會，把這個錢用來捐贈給艾滋病兒童。在現(xiàn)在的市場環(huán)境下，慈善的事情沒有高度的認(rèn)同感很難呈現(xiàn)出這樣的狀態(tài)，然而阿那亞慈善群已經(jīng)舉辦了多次類似的活動，這一點一定是基于高度認(rèn)同。

說到參與，阿那亞比較擅長的是把很多的合作伙伴變成了業(yè)主，把業(yè)主也變成了合作伙伴，這些人里面包括設(shè)計師、建筑師，還有一些音樂人、戲劇人、詩人，他們共同參與了這個社區(qū)的事務(wù)，最終大家形成一個緊密的群體。

阿那亞舉辦樸樹的演唱會，從活動舞臺搭建，到演出的人（因為樸樹也是業(yè)主），再到觀眾，都深深融入了鄰里間的默契與和諧?，F(xiàn)場的氛圍非常好，因為音樂傳遞的是情感，如果作為一項商業(yè)演出的話，在呈現(xiàn)的狀態(tài)和觀眾的感受上一定是高度商業(yè)化的，但如果是純社區(qū)性質(zhì)的，唱的人是鄰居，聽的人也是，他們之間的互動和感應(yīng)在現(xiàn)場呈現(xiàn)出來的狀態(tài)就會具有非常溫暖的社區(qū)化屬性。這樣的東西才是打動人的。

阿那亞業(yè)主大黃帶著很多的業(yè)主下水玩各種運(yùn)動，10月水上運(yùn)動中心正式封箱，冬天帶著一波業(yè)主跑到長灘去玩，他的人生狀態(tài)在阿那亞呈現(xiàn)，把工作和生活做了很好的結(jié)合，而且不光自己享受這樣的生活，還影響了一批人跟他一起體驗這樣的生活。不僅滿足了自己的愛好、體現(xiàn)了自己想要的生活，也增進(jìn)了鄰里之間的親近感。有一個業(yè)主喜歡咖啡文化，所以在阿那亞做了咖啡館。像未來的兒童中心，海邊的鮮花屋等等，都是跟業(yè)主合作的，美好合伙人生的狀態(tài)就這樣不斷開枝散葉。

關(guān)于分享，因為業(yè)主本身在各行各業(yè)都是行業(yè)代表性的人，所以這些人的分享便進(jìn)一步使得阿那亞的社群影響不斷被外界所知、擴(kuò)大。也因為他們的存在，才讓更多志同道合的人參與其中，這樣的分享才是阿那亞社群不斷壯大的秘密。

（二）方法論二：目標(biāo)、連接和內(nèi)容

阿那亞在營造之初就提出了動人的目標(biāo)，想在這樣的海邊干凈的土地上造夢，做一個烏托邦。烏托邦只是一個符號，代表的是阿那亞對美好生活的向往和追尋。因為這樣的目標(biāo)，才讓有類似情懷的人群慢慢的相聚到這里，規(guī)模越來越大，也是因為這份初心才讓眾人堅持到現(xiàn)在。

不管是烏托邦還是桃花源，都有一個屬性，就是自由。自由也是阿那亞的客戶定位。客群是什么樣的人，他們其實就是有大寫的自由的人，精神自由，思想獨立，財富也基本實現(xiàn)了自由，所以他們其實是有一些超級的專業(yè)人士，包括一些新興行業(yè)的領(lǐng)袖人物，更多的屬于自由職業(yè)者。

阿那亞業(yè)主屬性可以這樣解讀：他們這些人對未來非常自信，熱愛生活，善于生活，價值觀趨同，生活方式也趨同，審美也趨同，所以即便不在阿那亞相遇，在別處也會成為朋友。阿那亞就是想辦法把這些人找出來，通過阿那亞建立連接，然后他們自己就會互動起來，在這里實現(xiàn)的就是一個自由人的自由聯(lián)合，不光是業(yè)主，包括很多的合作商也是這樣的狀態(tài)。

阿那亞的孤獨詩社是阿那亞第一個發(fā)起、參與，到業(yè)主組織活動落地，后續(xù)自籌資金的社群。這個詩社里的人原本是不認(rèn)識的，因為阿那亞發(fā)生了連接，因為這樣的共同愛好相聚，現(xiàn)在基本每周他們都舉辦線上線下的讀詩活動，這就是一個自由人的自由聯(lián)合，體現(xiàn)的是社群的生命自由和活力。

內(nèi)容是與價值觀相匹配的精神產(chǎn)品，當(dāng)這樣的一群人聯(lián)合在這樣一個地方組成了社群，內(nèi)容如暗泉涌動，這個內(nèi)容可能跟過去的內(nèi)容不一樣，不局限于寫文章、拍視頻，更廣泛的意義上涉及的是整個社群精神產(chǎn)品的提供，繪畫、攝影、話劇、戲劇，也可能是講座，或者是一場音樂會。已經(jīng)成功的有海邊的兒童合唱團(tuán)、插花、伴奏的合唱團(tuán)和音樂會等等。

 其實這樣的社群活動在阿那亞每周都有，特別多，通過社群的活動，很多人被吸引到這里。由于阿那亞提供的平臺讓更多的陌生人成為了熟悉的人，從不認(rèn)識變成了鄰居，也開始在這樣的社群中找到一些歸屬感，一起走向了公共生活。

在阿那亞，會經(jīng)常組織一些義工活動，目前的圖書館和馬場都嘗試招募一些小義工，未來的設(shè)置中會讓小孩子從小融入社區(qū)和社群的生活，培養(yǎng)一種社會服務(wù)的意識。一個業(yè)主的孩子，本身在英國學(xué)習(xí)特技的飛行，開辦了飛行學(xué)院，聽了阿那亞的社群故事很感動，回國的時候?qū)ｉT組織鄰居聚在一起，分享一些英國留學(xué)方面的資訊，包括一些飛行培訓(xùn)的內(nèi)容。

其實，人和人之間的善意確實是可以相互釋放，不斷積累的，通過阿那亞的社群實踐可以看到，這種善意，一旦被激發(fā)就會有無限的可能。我國社會發(fā)展到當(dāng)前階段，其實重建基層是必要的，社區(qū)是比較現(xiàn)實的起點，社群可能是一個好的開端。阿那亞的社群和社區(qū)文化不是開發(fā)商賦予的，是一群對的人在對的時間處在對的地方演化出來的，不是開發(fā)商做出來的，是大家一起共建，一起活出來的狀態(tài)，所以我們經(jīng)常說阿那亞是自然生長的社群，是從原子人到社群人的過程。

總之，維系社群的活動需要不斷地填充和生產(chǎn)精神產(chǎn)品，這種精神產(chǎn)品既需要外部市場提供，也需要業(yè)主參與其中，在內(nèi)部一起創(chuàng)造?；顒幼鳛槿伺c人之間密切關(guān)系的紐帶，可以增強(qiáng)人們的社會感，柔化業(yè)主與企業(yè)的關(guān)系，同時也能增進(jìn)業(yè)主與家人之間的幸福感?；顒樱仁巧缛簭木€上到線下的紐帶，也是社群發(fā)展壯大的一步步階梯。

四、總結(jié)：社群經(jīng)濟(jì)趨勢浩浩蕩蕩

先創(chuàng)造產(chǎn)品再尋找用戶的模式已是一片紅海，以價值觀聚集起社群，然后提供多元化的需求滿足方案，已經(jīng)蔚然形成新的潮流。阿那亞紅了，阿那亞社群對于業(yè)主來說已經(jīng)不僅僅是一個社區(qū)，大家在社群中慢慢萌生了主人翁意識，會自覺維護(hù)社群的壞境。其本質(zhì)就是一種文化和價值觀的滲透。

從粉絲經(jīng)濟(jì)到社群經(jīng)濟(jì)，基本已成共識。羅振宇有云：粉絲經(jīng)濟(jì)是我很紅，你埋單；社群經(jīng)濟(jì)是光我牛逼不行，得我們一起牛逼起來！發(fā)起者與參與者相互賦能，社群經(jīng)濟(jì)的未來不可限量。

文源：同創(chuàng)天策

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