拼多多作為“異軍突起”的電商平臺,盡管它的“砍一刀”活動(dòng)經(jīng)常被人吐槽,但不可否認(rèn),拼多多在活動(dòng)運(yùn)營方面有自己的一套經(jīng)驗(yàn)。本文作者對拼多多的“每日搖紅包”活動(dòng)進(jìn)行拆解,一起來看看吧。
- UI/交互設(shè)計(jì)師:通過學(xué)習(xí)互動(dòng)玩法大拿的互動(dòng)玩法設(shè)計(jì),獲取電商類互動(dòng)玩法的設(shè)計(jì)參考。
- 產(chǎn)品經(jīng)理/運(yùn)營:通過完整的玩法拆解,獲取類似活動(dòng)的策劃參考。
- 電商從業(yè)者:獲取競品分析。
拆解目標(biāo):通過對20220905線上“每日搖紅包”的玩法設(shè)計(jì)拆解,積累一份互動(dòng)玩法設(shè)計(jì)。
拆解路徑:
01 “每日搖紅包”互動(dòng)玩法核心流程拆解
體驗(yàn):為了測試玩法,我一邊操作一遍錄了視頻,發(fā)現(xiàn)不知不覺間就玩了近7分鐘!
1. 入口
首頁金剛位第二排,第二個(gè),黃金位置。
名稱:每日搖紅包,言簡意賅,每天都可以進(jìn)來搖紅包。
橫向比較其他坑位的名字+icon:

在商品名稱里,商品特點(diǎn)、動(dòng)作、激勵(lì)、時(shí)間周期是常用的因素。拼多多的坑位名稱里還有很多和“拼多多”相關(guān)的記憶點(diǎn),很多“多多”,朗朗上口,便于記憶。
icon則是以關(guān)鍵詞為主,再加具象化的呈現(xiàn),比如秒殺就是要搶,所以是鬧鐘形象。充值中心是為手機(jī)充值,所以是手機(jī)形象。免費(fèi)領(lǐng)商品,則是0元帶走商品。
所有icon里每日搖紅包是比較顯眼的綠色,50元也是抓人眼球的金額,再加上玩法加持,這個(gè)icon大概率是所有icon里點(diǎn)擊uv最高的。
2. 首次進(jìn)入活動(dòng)
當(dāng)日首次進(jìn)入活動(dòng),就有一連串的動(dòng)作告訴你:我給你打錢了!

這個(gè)頁面美中不足的是,立即領(lǐng)現(xiàn)金按鈕沒有任何動(dòng)效,主要是文案和主按鈕的樣式指引。而且主按鈕上的15很難一下子反應(yīng)過來是什么意思,如果主按鈕加上動(dòng)效,就可以去掉這個(gè)角標(biāo)。

在這里有一個(gè)漸變的動(dòng)效。首先這三步原本都是灰色。接下去從第一步開始,由灰變綠,字體從小變大。核心信息很清晰:0.02元,這個(gè)彈窗在做的事情也很清晰,給你打錢。
這就是一種體驗(yàn)感更好的交互,其實(shí)我們生活中常見的交互設(shè)計(jì)是:一個(gè)拆紅包動(dòng)效,拆開告訴你拿到了多少錢,同時(shí)錢到賬。
相比這種交互,拼多多的交互更有漸進(jìn)感,每一秒都和上一秒不同,等待感更弱。
打錢的交互結(jié)束后,就是一個(gè)仿微信式的到賬通知(上方彈層),再加上兩次手機(jī)振動(dòng)提升五感感知,進(jìn)一步提升互動(dòng)感。
并且出現(xiàn)一個(gè)彈窗告訴你,明天還能再來領(lǐng)。
接下去一般的交互會怎么做?讓你點(diǎn)個(gè)“好的”之類的按鈕。拼多多是怎么做的?

為你自動(dòng)關(guān)閉彈窗,然后出現(xiàn)一個(gè)強(qiáng)引導(dǎo)的手勢按鈕,告訴你:點(diǎn)它!
距離我上次操作已經(jīng)過去了8s,這8s里拼多多就做了一件事:給我打錢。這一套交互下來,不比看個(gè)紅包加載動(dòng)效要強(qiáng)?
再看搖一搖的引導(dǎo)。電商的互動(dòng)痛點(diǎn)在于,頁面太花,用戶難以關(guān)注到重點(diǎn)。好的,那就用動(dòng)態(tài)的小手告訴你要點(diǎn)什么,然后把其他所有不相關(guān)的信息都灰掉。并且配色用的是橙紅配綠,顏色沖擊也很抓人眼球。
接下去點(diǎn)擊領(lǐng)紅包按鈕,或者搖下手機(jī)后,就會出現(xiàn)一個(gè)新的動(dòng)效,由拼多多標(biāo)志活動(dòng)icon組成的小煙花,先收縮,后綻放。接下去又是一個(gè)振動(dòng)+彈層提醒,拼多多又塑造了一個(gè)給你打錢的感知。并且彈窗內(nèi)的金額也不是直接展示的,而是數(shù)字輪播動(dòng)效展示出來的。
點(diǎn)擊好的,收下之后,才到活動(dòng)主頁面。
拼多多用了15s的時(shí)間,抓住第一次點(diǎn)進(jìn)這個(gè)頁面的用戶的注意力。在此期間,我做了幾次點(diǎn)擊操作?4次,點(diǎn)入口,點(diǎn)領(lǐng)錢,點(diǎn)紅包,點(diǎn)收下。平均每4s一次點(diǎn)擊行為。反思我們平時(shí)的活動(dòng)設(shè)計(jì),是不是恨不得讓用戶每秒點(diǎn)一下?
好的互動(dòng)應(yīng)該是用戶用很少的操作,卻能獲得很不錯(cuò)的體驗(yàn),這才是沉浸式的體驗(yàn)。其實(shí)單機(jī)游戲中的交互也是,通常我們點(diǎn)擊后,人物就會進(jìn)行一套動(dòng)作,執(zhí)行外這套動(dòng)作,我們才需要再次點(diǎn)擊。電商互動(dòng)和用戶的交互過程就類似于一個(gè)單機(jī)游戲。
3. 活動(dòng)主頁面

拆解頁面的核心框架:
- 用戶資產(chǎn):金額、有效期、提現(xiàn)按鈕
- 活動(dòng)進(jìn)度條:還需要操作的次數(shù)、目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)
- 頁面中心:搖動(dòng)動(dòng)作(gif,動(dòng)一會,停一下)+微信支付標(biāo)志,表明關(guān)鍵動(dòng)作和活動(dòng)記憶點(diǎn)(微信打錢)
- 核心按鈕:進(jìn)度、剩余紅包數(shù)量,gif圖片
- 任務(wù)按鈕:每日抽紅包、逛街得紅包(手指動(dòng)效)、下單返紅包、領(lǐng)紅包(任務(wù)列表)
- 其他活動(dòng)入口:快速提現(xiàn)、全額返、中秋活動(dòng)
- 商品流:搜索入口+商品流
4. 逛街的紅包任務(wù)
這個(gè)任務(wù)的目的是為了引導(dǎo)用戶瀏覽商品流,促成轉(zhuǎn)化,在三個(gè)任務(wù)icon中優(yōu)先級最高。點(diǎn)擊后下面的商品流自動(dòng)吸頂。

- 搜索框:也在任務(wù)線中,搜索商品可以得到一個(gè)紅包。主動(dòng)的搜索行為成單的概率更大。
- 瀏覽XX秒可領(lǐng)取X個(gè)紅包:這里拼多多設(shè)置了必須要滑動(dòng)頁面算瀏覽動(dòng)作,不然時(shí)間是不會動(dòng)的。
- 優(yōu)先展示:我看過的/我收藏的/百億補(bǔ)貼。這個(gè)標(biāo)簽欄其實(shí)是挺奇怪的,因?yàn)檫@些邏輯應(yīng)該是融合在算法里,而不是讓用戶告訴你(用戶大概率也不會點(diǎn)這個(gè)東西),推測是在做實(shí)驗(yàn),看看點(diǎn)擊率和成單轉(zhuǎn)化。
- 下面的sku:商品圖、直播標(biāo)識(動(dòng)態(tài))、商品名稱、商品標(biāo)識、價(jià)格、銷量
5. 當(dāng)天再次進(jìn)入活動(dòng)頁面

進(jìn)入頁面后,會有彈窗提示有紅包待打開。并且紅色按鈕會有動(dòng)效。
這里有個(gè)細(xì)節(jié),彈窗的出現(xiàn)是有動(dòng)效的,從屏幕中間由圓點(diǎn)展開。反思之前我之前的活動(dòng)設(shè)計(jì),都沒有摳過這種細(xì)節(jié)。而拼多多的交互設(shè)計(jì)滲透到了每一個(gè)交互環(huán)節(jié)中。
6. 下單返紅包

這個(gè)功能點(diǎn)開后,就會出現(xiàn)三個(gè)金蛋,這三個(gè)金蛋先會自己動(dòng)一會,然后就會出現(xiàn)一個(gè)錘子敲擊金蛋。接下去就是pdd的老套路,砸開中間的那個(gè),再給你砸開左右各兩個(gè)。你砸開的那個(gè)會比其他的倆都要大。然后紅包就會變大,主按鈕就是引導(dǎo)你去下單。
02 總結(jié)
拼多多活動(dòng)交互設(shè)計(jì)要義:
- 多動(dòng)效:塑造互動(dòng)感,并且銜接各個(gè)環(huán)節(jié)
- 多指引:讓用戶明確的知道下一步點(diǎn)哪里
- 多驚喜:讓用戶感到自己是幸運(yùn)的
- 少點(diǎn)擊:減少需要用戶操作的環(huán)節(jié)
這四點(diǎn)都是為了讓用戶在參與活動(dòng)的過程中,多點(diǎn)“快思考”,少點(diǎn)“慢思考”。再反推這個(gè)活動(dòng)的意義,其實(shí)直接的成單應(yīng)該不高,但用戶停留時(shí)長一定很高。在這個(gè)搶用戶有限注意力的時(shí)代,花幾分錢買用戶的幾分鐘甚至十幾分鐘,我想這個(gè)買賣對于拼多多目前來說還是劃算的。
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