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“他家感覺還可以，先合作吧?！?/section>

“這家看起來不錯，沒問題簽了?！?/section>

眼見到手的訂單，卻被競爭對手的一句“感覺”搶走，確實扼腕痛惜。

拋去所有的理性影響因素（專業(yè)，品質(zhì)，價格，服務(wù)），莫名被飛單，怎么也想不明白：是不是有什么沒做好？哪個地方表現(xiàn)得不夠?qū)I(yè)？

其實并不是。在某些領(lǐng)域或某些決策人，是憑視覺或感覺來決策的。比如直播購買，與主播的談吐，顏值，氣質(zhì)，形象，這些感性層面有很大關(guān)系。

因顏值，或表象，或情緒，而做出購買決策，看似非理性和絕不可能，卻真實地存在于市場交易中。

當大家都一致憑理性決策，或者現(xiàn)實中摻雜了太多的冗雜信息，能否達成一項合作或交易，除了“專業(yè)”，“規(guī)律”，“原則”，“價值”等通用無差異的理性決策外，客戶更期待有“感覺”，“美感”，“想象”，“愉悅”，“情緒”等差異化的感性意外驚喜。

如某金融公司要想獲得大客戶合作，辦公搞得很豪華有排場，讓客戶覺得有實力；從客戶角度，也是根據(jù)其所見所感，得出初步的印象分。

所謂“人靠衣裳馬靠鞍”。這也是企業(yè)為什么要做品牌形象的原因，通過品牌形象包裝，提升客戶印象與品牌美好聯(lián)想。

專業(yè)與表象，理性與感性，就像天平的兩端，走向失衡的極端都不可取。做形象搞面子固然有其存在的道理，但專業(yè)與價值仍是底層的根本，兩者相互補充。

發(fā)現(xiàn)順應(yīng)市場之勢，但不偏市場之根本，不同領(lǐng)域，不同時機，不同對策，這是最近對市場現(xiàn)實運行的淺層理解。

紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行，望多交流指點。

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企業(yè)為什么一定要做形象？玄機在這里…