傳統(tǒng)企業(yè)需要變革,要用互聯(lián)網(wǎng)思維做營銷,這個(gè)已經(jīng)說了很多年了。
事實(shí)上變成了:在互聯(lián)網(wǎng)上投傳統(tǒng)的廣告、在朋友圈自己人狂刷H5和海報(bào)(絕大多數(shù)的都還是傳統(tǒng)創(chuàng)意),與KOL合作發(fā)個(gè)推文(傳統(tǒng)的追求曝光量思維,而關(guān)鍵是這個(gè)推文跟你產(chǎn)品沒毛關(guān)系,比如咪蒙最近推送的文章“太刺激了!我當(dāng)面罵了老板!”閱讀10w+,最后出現(xiàn)的產(chǎn)品廣告與文章內(nèi)容沒毛關(guān)系,最后讀者對“罵老板”津津樂道,對哪個(gè)產(chǎn)品做的廣告,以及廣告的內(nèi)容,幾乎沒有印象,除非是本身對這個(gè)產(chǎn)品/品牌熟悉的讀者。話說,既然TA對這個(gè)產(chǎn)品/品牌熟悉,為毛我還要對TA傳播?)
抖音短視頻成為當(dāng)前的流量池,不少品牌又蜂擁而上,談營銷必談抖音,然后拍幾個(gè)毫無新意的短視頻去推送……
說到底,還是傳統(tǒng)僵化的思維在抖音平臺(tái)上去做傳播而已。
傳統(tǒng)企業(yè)的確采用了一些互聯(lián)網(wǎng)的工具和手段,但還是傳統(tǒng)僵化的思維模式,一邊高喊要用互聯(lián)網(wǎng)思維做營銷,一邊不敢踏出半步,傳統(tǒng)企業(yè)正經(jīng)歷著溫水煮青蛙。
如果一定要分出營銷的互聯(lián)網(wǎng)思維,那我們看看互聯(lián)網(wǎng)公司怎么做營銷?(每個(gè)案例詳盡的復(fù)盤都是長篇大論,本文僅表達(dá)觀點(diǎn)。)
我們簡單回顧小米第一階段關(guān)鍵點(diǎn)(第一階段以手機(jī)切入市場,第二階段發(fā)展智能家居)
- 1)定位:為發(fā)燒而生。定位傳播簡單明了,傳遞出產(chǎn)品的超強(qiáng)性能。假設(shè)性能強(qiáng)勁而價(jià)格昂貴,那真的是為發(fā)燒友去研發(fā)的手機(jī)。但是小米價(jià)格非常平民,打造千元智能手機(jī),試想一個(gè)普通手機(jī)用戶怎么看:性價(jià)比超高,要什么功能有什么功能,做工還那么好(相比千元山寨機(jī)),程序員都爭著買,那小米還會(huì)差嗎?
- 2)MIUI系統(tǒng)。專注于論壇,通過程序員互動(dòng)參與開發(fā)MIUI系統(tǒng),既做到了產(chǎn)品適用于用戶,又建立起程序員專業(yè)人士對產(chǎn)品的認(rèn)可;通過MIUI系統(tǒng)為手機(jī)上市積累原始人群;
- 3)小米手機(jī)。首先通過發(fā)放F碼的方式賣給粉絲(積累的原始人群),通過口碑、論壇去吸引流量,造成小米手機(jī)一機(jī)難求的場面。最重要的是,雷布斯一言一行都在為小米做傳播;
黎萬強(qiáng)《參與感》講小米的營銷,感興趣推薦去看看。參與感,關(guān)鍵是核心用戶的參與感,其他用戶會(huì)跟風(fēng)。核心用戶是誰?MIUI系統(tǒng)時(shí)代的程序員,MIUI系統(tǒng)積累的手機(jī)原始人群。
思考:
1)抓種子用戶,用口碑?dāng)U散,待時(shí)機(jī)成熟(就是《增長黑客》講的Aha時(shí)刻)才開始大面積推廣;
2)兩個(gè)中心一個(gè)橋梁。用戶為中心、產(chǎn)品為中心,產(chǎn)品不只是滿足用戶需求(產(chǎn)品本身的功能需求、產(chǎn)品的消費(fèi)價(jià)格需求),而是超出用戶的期待,形成價(jià)值感。用戶為中心,小米的米粉經(jīng)營大家都知道的;橋梁就是溝通,與用戶實(shí)實(shí)在在溝通,看看小米的產(chǎn)品傳播,比如小米note2廣告“一面科技 一面藝術(shù)”,再如小米5X廣告“變焦雙攝 拍人更美”……,對比一下傳統(tǒng)企業(yè)的產(chǎn)品傳播:新境界 更多彩(駿派CX65)、大有智慧(瑞虎8)、放膽激活 愛我所愛(奕歌)……這里列舉的都是汽車的產(chǎn)品廣告,典型的情感溝通陷阱;溝通接地氣≠土。
3)科學(xué)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)?;跔I銷層面的數(shù)據(jù)分析就不贅述,舉個(gè)例子進(jìn)行說明,就可以看到傳統(tǒng)企業(yè)是多么傳統(tǒng)。傳統(tǒng)企業(yè)也有數(shù)據(jù)分析,但是非常粗放,仍然以汽車行業(yè)為例:在汽車之家上投放廣告了,點(diǎn)擊量正常,但是點(diǎn)擊進(jìn)去之后,留資數(shù)據(jù)不高,于是,就開始自以為是提出解決方案,要么加大留資頁面促銷力度,要么增加入口的廣告投放點(diǎn)位……,如果對于互聯(lián)網(wǎng)公司,必然要去分析:是哪些人留資?統(tǒng)計(jì)學(xué)特征?點(diǎn)擊的入口從哪里來(什么時(shí)間段、從哪個(gè)廣告點(diǎn)位進(jìn)來?……)、除了數(shù)據(jù)分析,還要調(diào)研,再提出解決方案。提出解決方案就一定能解決問題嗎?未必!于是,會(huì)進(jìn)行測試,通過測試(比如A/B測試,對比看一下留資率變化)確定解決方案,再進(jìn)行優(yōu)化。也許,可能你只要把留資入口放在落地頁的頂端,留資轉(zhuǎn)化率就能得到提升。
再看看100年前的霍普金斯時(shí)代,霍普金斯留給世人的遺產(chǎn)就是《科學(xué)的廣告》《我的廣告生涯》,核心兩個(gè)觀點(diǎn):請霍普金斯做廣告,比請銷售員去銷售更劃算,霍普金斯一個(gè)直郵單張就能抵得上10幾個(gè)銷售員的銷售業(yè)績,對比成本不言而喻;做廣告要先做測試,在一個(gè)小的市場進(jìn)行試點(diǎn),去研究單張的文案、字體、字號(hào)等,要能實(shí)現(xiàn)銷售最大化的功能,再全國鋪開。那就是可以得出兩個(gè)結(jié)論:
- (1)廣告就是為銷售而存在(所以,廣告創(chuàng)意直接指向銷售。包括品牌形象論的鼻祖奧格威,也說過,大意是:當(dāng)你敲開一扇門,家庭主婦不會(huì)因你朗誦一首詩而購買,而會(huì)因?yàn)槟阃平榈纳唐范徺I。)
- (2)廣告要科學(xué),不能憑借自己的臆想。試點(diǎn)、試驗(yàn)是必須的一個(gè)過程。
其實(shí),對于起步品牌來說,早期也有不少傳統(tǒng)企業(yè)是這么做的,比如腦白金從無錫開始做;比亞迪早期的時(shí)候,新車上市一個(gè)城市一個(gè)城市上,不斷調(diào)整上市策略。
縱觀一百年,營銷真正沒有質(zhì)的變化,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,讓你的市場營銷能更高效的科學(xué)決策執(zhí)行。
對于傳統(tǒng)企業(yè)而言,先讓那些H5、kol不相干的推文、節(jié)氣海報(bào)、假大空的營銷活動(dòng)、自嗨的曝光數(shù)據(jù)……從你的腦海中剔除出去吧,要改變的不止是運(yùn)用新的傳播技術(shù)與手段,而是基本的思維模式回歸:
以銷售為導(dǎo)向,以用戶為中心,務(wù)實(shí)而科學(xué)的開展市場營銷。
文:者也/營銷評談(T-marketing)
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