增長(zhǎng)營(yíng)銷：美業(yè)營(yíng)銷如何突圍

隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高，消費(fèi)觀念的升級(jí)，美業(yè)領(lǐng)域的迅猛發(fā)展不言而喻。尤其是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大背景，為美業(yè)品牌帶來了空前的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

誕生于1995年，乘著改革開放的春風(fēng)發(fā)展起來的中國(guó)美容連鎖品牌——伊麗匯，同樣在積極擁抱時(shí)代變化。在互聯(lián)網(wǎng)思維的指導(dǎo)下，伊麗匯近年從美容連鎖轉(zhuǎn)型為美容孵化平臺(tái)，以“先成人后達(dá)己”的獨(dú)特商業(yè)模式，支持美業(yè)精英創(chuàng)造自己的事業(yè)天地，并以高科技實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)，幫助門店升級(jí)為智匯門店。2019年，伊麗匯持續(xù)發(fā)力，以全面升級(jí)的營(yíng)銷動(dòng)作，打造更契合中高端女性的品牌形象。

全新品牌TVC首發(fā)，
深度洞察目標(biāo)客群

對(duì)于美業(yè)這樣一個(gè)服務(wù)行業(yè)來說，顧客是真正的上帝，只有真正地了解目標(biāo)消費(fèi)者，才能提高獲客率和留客率，實(shí)現(xiàn)品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。擁有24年美業(yè)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的伊麗匯，顯然對(duì)女性客群有著深刻的認(rèn)識(shí)。

近年來，隨著消費(fèi)不斷升級(jí)，伊麗匯將目標(biāo)人群瞄準(zhǔn)了中高端女性階層，無論從產(chǎn)品到服務(wù)，都致力于為中高端女性提供最佳體驗(yàn)。2019年，本著更加高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略部署，伊麗匯推出了全新的品牌TVC，以更有深度的對(duì)話方式，觸發(fā)目標(biāo)女性的情感按鈕。

作為中高端女性，她們往往有著成功的事業(yè)、優(yōu)渥的生活或者幸福的家庭。美對(duì)于她們而言，不僅僅是外在的表達(dá)，更多的是彰顯自我身份和價(jià)值。所以，在這支以“極致探索，美力由我”為主題的品牌宣傳片中，伊麗匯便洞察到了目標(biāo)用戶的心理需求，從女性創(chuàng)業(yè)者、女性高管、全職太太等不同人群出發(fā)，探討美對(duì)于女性的力量。

“實(shí)現(xiàn)了價(jià)值，你會(huì)更追求顏值?！?br> “越美，越強(qiáng)大；越強(qiáng)大，越美?！?br> “美，是一種力量?！?/strong>

一系列TVC文案，可以說是無數(shù)菁英女性的真實(shí)心理寫照，足以引發(fā)女性受眾強(qiáng)烈的情感共振。伊麗匯以深層次的情感溝通來對(duì)話目標(biāo)消費(fèi)者，向女性傳達(dá)出積極向上的自信之美、成熟之美。這一系列品牌價(jià)值理念，不僅樹立了伊麗匯高端的品牌形象，更讓目標(biāo)女性感受到了被懂得、被認(rèn)可。伊麗匯以心貼心的情感溝通，贏得中高端女性的認(rèn)知和喜愛的同時(shí)，也讓“更懂美顏，當(dāng)然是伊麗匯”更加深入人心。

520品牌盛典小蠻腰綻放，
聚攏菁英女性圈層

在以TVC品牌宣傳片占領(lǐng)女性心智的同時(shí)，如何更大范圍地輻射和聚攏中高端女性圈層？為此，在5月20日這樣一個(gè)浪漫的日子，伊麗匯在廣州小蠻腰舉行了30店齊開花城盛典暨美力菁英俱樂部啟動(dòng)儀式。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，伊麗匯與近百名來自不同領(lǐng)域、行業(yè)的都市菁英展開“來！伊起美力”的主題對(duì)話，從女性成長(zhǎng)的角度，開啟了一次思維碰撞與啟迪的美力之旅?！懊懒Α?，是貫穿盛典始終的關(guān)鍵詞。就如伊麗匯副總裁姚雯霏在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)所說，“自伊麗匯成立24年以來，我們一直致力于美麗事業(yè)，沉下心來做好‘美’這一件事?！?/strong>

與此同時(shí)，姚雯霏副總裁還在現(xiàn)場(chǎng)揭幕了伊麗匯在2019年的全新動(dòng)作——美力菁英俱樂部。這將是一個(gè)匯聚“美力”的高端女性社區(qū)，大批有理想、對(duì)生活有要求、對(duì)事業(yè)有目標(biāo)的杰出女性將匯聚于此，她們的“美力”會(huì)在此釋放和碰撞。這一聚攏菁英女性的社交平臺(tái)，也正契合了伊麗匯在2019年的全新品牌定位：“一個(gè)時(shí)代杰出女性的匯集地，一個(gè)探索美麗精神與美好生活的平臺(tái)”。

無論是品牌TVC，還是美力菁英俱樂部，這一系列營(yíng)銷動(dòng)作，都折射出伊麗匯力求搭建與菁英女性的精神交流平臺(tái)。這種對(duì)話是拋開美容業(yè)務(wù)以外深層次的情感交流，是對(duì)美的探索，是價(jià)值觀的共鳴，體現(xiàn)出伊麗匯對(duì)女性的品牌溫度。通過情感對(duì)話建立的情感連接，將是伊麗匯進(jìn)一步提高品牌知名度和美譽(yù)度、增強(qiáng)用戶黏性的關(guān)鍵所在。

順應(yīng)時(shí)代潮流，
以變革姿態(tài)提升品牌力

截至目前，多年來專注美顏的伊麗匯已經(jīng)有100多家連鎖分店，輻射廣州、東莞、佛山、中山等珠三角地區(qū)。在美業(yè)行業(yè)的激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，伊麗匯能夠?qū)崿F(xiàn)市場(chǎng)版圖的不斷擴(kuò)張，原因離不開其不斷變革的創(chuàng)新精神。

1.以創(chuàng)客模式，擴(kuò)張市場(chǎng)版圖

“人人都想當(dāng)老板，伊麗匯作為美業(yè)的黃埔軍校輸送了很多人才，那么，伊麗匯為何不幫助大家創(chuàng)業(yè)呢？”盛典現(xiàn)場(chǎng)，董事長(zhǎng)姚文峰再次強(qiáng)調(diào)了伊麗匯的創(chuàng)客制。

早在創(chuàng)客模式興起之初，伊麗匯就秉承“先成人后達(dá)己”的理念，建立了美業(yè)合伙人制度，鼓勵(lì)員工成為創(chuàng)客，共享企業(yè)分紅。更是創(chuàng)辦了美業(yè)大學(xué)，打造美業(yè)人才發(fā)展加速器，不斷培養(yǎng)美業(yè)人才，以幫助更多人實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。憑借伊麗匯成熟的生態(tài)組織運(yùn)作，很多創(chuàng)客以伊麗匯的知名度快速打開市場(chǎng)，取得了巨大成功。在這種模式下，伊麗匯的新店短期內(nèi)遍布珠三角城市，實(shí)現(xiàn)了品牌的快速擴(kuò)張。

2.科技智能化為依托，不斷升級(jí)服務(wù)

面對(duì)科技水平的不斷革新，伊麗匯以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)助力門店創(chuàng)新升級(jí)，將傳統(tǒng)門店升級(jí)為了匯智門店。用戶不僅可以享受智能化帶來的便捷，更能感知到伊麗匯的專業(yè)和貼心。例如，伊麗匯智匯門店將美顏消費(fèi)場(chǎng)景線上化，讓服務(wù)流程更加開放透明，打破了傳統(tǒng)美容院亂定價(jià)、盲目推銷、隱性消費(fèi)的亂象，大大提升了顧客的消費(fèi)滿意度。

縱觀伊麗匯的整個(gè)發(fā)展過程，我們能明顯感受到一點(diǎn)，就是“變”。經(jīng)營(yíng)模式的變革、運(yùn)營(yíng)技術(shù)的升級(jí)、品牌形象的重塑、品牌定位的提升，伊麗匯的每一步，都緊跟著時(shí)代的潮流步伐，在思變中前行。

有理由相信，隨著全新姿態(tài)的亮相，2019年將是伊麗匯品牌再一次飛躍的起點(diǎn)。在瞬息萬變的營(yíng)銷浪潮中，我們期待伊麗匯在未來以更加變革性的動(dòng)作，給美業(yè)領(lǐng)域的營(yíng)銷帶來更多驚喜。

文：李東陽(yáng)@席營(yíng)銷官(cmo1967)

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