12個(gè)社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)誤區(qū)

如今的互聯(lián)網(wǎng)世界消費(fèi)者（尤其是90后）已經(jīng)把廣告信息當(dāng)成是廢話了，他們要的是他們認(rèn)為有興趣的信息，他們要自己創(chuàng)作和傳播品牌信息。沒(méi)有消費(fèi)者希望品牌是機(jī)器人，每一個(gè)品牌都應(yīng)該有血有肉，在社交媒體上，用什么樣的語(yǔ)言跟消費(fèi)者對(duì)話，在做社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，以下這12大誤區(qū)，請(qǐng)自行繞開(kāi)。

1、不把消費(fèi)者的時(shí)間當(dāng)時(shí)間

不要頻繁地在社交媒體上發(fā)帖子，來(lái)轟炸你的聽(tīng)眾。相反，你要意識(shí)到他們的時(shí)間也是非常寶貴的，并及時(shí)給他們提供最有價(jià)值的帖子。

2、把時(shí)間浪費(fèi)在那些不想聽(tīng)你說(shuō)話的用戶(hù)身上

這就是為什么說(shuō)真正了解你的受眾人群是非常重要的一件事。如果你不知道你的目標(biāo)受眾是誰(shuí)，他們真正需要什么樣的內(nèi)容，那你的所有努力都是不被認(rèn)可的，都會(huì)付之東流。

3、把所有的雞蛋放在同一個(gè)籃子里

過(guò)于依賴(lài)單一的平臺(tái)和渠道從來(lái)都不是一個(gè)明智的選擇。在社交媒體上，你的策略越多樣化，你得到的效果會(huì)越好。

4、破壞傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)策略

數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)人員經(jīng)常低估傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的潛力，但是這些看似老舊的營(yíng)銷(xiāo)策略在當(dāng)下仍然適用，因?yàn)榧词辜夹g(shù)變了，你的目標(biāo)受眾并沒(méi)有隨之變化。因此，長(zhǎng)期學(xué)習(xí)并熟悉傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式是個(gè)明智的選擇。

5、過(guò)早地退出社交媒體

不要對(duì)社交媒體失去耐心。建立一個(gè)社交媒體社區(qū)，可能不會(huì)在第一天或者一兩個(gè)月之后就能獲得成功。這往往需要更長(zhǎng)的時(shí)間。要時(shí)刻記住存在著這個(gè)可能性，所以不要過(guò)早地停止努力。

6、不給積極的追隨者、粉絲提供任何獎(jiǎng)勵(lì)措施

如果你認(rèn)為你的聽(tīng)眾會(huì)在沒(méi)有任何回報(bào)的情況下慷慨地參與到社交媒體上，那你就錯(cuò)了。激勵(lì)、認(rèn)識(shí)、欣賞和獎(jiǎng)勵(lì)追隨者或粉絲的貢獻(xiàn)總是很重要的。

7、為虛假粉絲買(mǎi)單

如果你為了顯示你的站好更有影響力，而選擇去購(gòu)買(mǎi)虛假粉絲來(lái)“濫竽充數(shù)”，這真的是一個(gè)錯(cuò)誤的選擇。最糟糕的情況下，可能會(huì)導(dǎo)致你的社交賬號(hào)被官方封停。

8、缺乏社交媒體戰(zhàn)略的記錄

如果你沒(méi)有計(jì)劃運(yùn)行一個(gè)有記錄的社交媒體策略，你就已經(jīng)注定要失敗了。如果沒(méi)有合適的計(jì)劃，就不可能進(jìn)行成功的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。社交媒體人必須了解商業(yè)的本質(zhì)、營(yíng)銷(xiāo)的目的以及一切是如何結(jié)合在一起的。

9、對(duì)社交媒體上出現(xiàn)的危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)措手不及

不管你有多警惕，危機(jī)總會(huì)偶爾發(fā)生。即使是最輕微的錯(cuò)誤也能導(dǎo)致“牽一發(fā)而動(dòng)全身”的后果，如果你不能計(jì)劃最壞的情況，就會(huì)使得整個(gè)社交媒體上的輿論風(fēng)向失去控制。但是如果你已經(jīng)準(zhǔn)備好去解決這些問(wèn)題，那么你就可以更輕松地控制和走出困境了。

10、在社交媒體上選擇錯(cuò)誤的KOL

不要把社交媒體的管理分配給缺乏激情的人。相反，品牌可以選擇雇傭一個(gè)可以全身心投入時(shí)間和精力的人，來(lái)建立一個(gè)蓬勃發(fā)展的社交媒體王國(guó)。社交媒體上的KOL必須了解不同的社交平臺(tái)適合什么樣的目標(biāo)受眾。

11、受限于社交媒體上規(guī)定的字?jǐn)?shù)而隨意拼減

成為一個(gè)有信譽(yù)的企業(yè)意味著，在社交媒體上要對(duì)你的言辭更加警惕。如果你作為一個(gè)個(gè)體，當(dāng)然你可以在社交媒體上使用縮寫(xiě)或俚語(yǔ)來(lái)減少字?jǐn)?shù)，但作為公司的一項(xiàng)業(yè)務(wù)，如果一個(gè)詞或者一句話說(shuō)錯(cuò)了，你就會(huì)立刻失去信譽(yù)。

12、像對(duì)待PR一樣對(duì)待有影響力的人

盡管影響力者、KOL們與主流媒體的聲音有很多共同之處，但實(shí)際上，他們?cè)谏缃幻襟w上是不同的。社交媒體上有影響力的人希望你能按照他的方式與他們接觸，尊重他們所處的行業(yè)，而不是把他們當(dāng)做是你的PR。

社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)不是簡(jiǎn)單的信息轟炸，社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)是電話客服的延伸。把你的客戶(hù)真正的當(dāng)作你的支持者而不是一個(gè)錢(qián)包。