究竟什么是商業(yè)模式

今天是互聯(lián)互通、價值共享的數(shù)字經(jīng)濟時代，企業(yè)正在演化為無邊界的生態(tài)系統(tǒng)，客戶已經(jīng)從被動的消費者演變成生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建的參與者。整個商業(yè)世界已經(jīng)進入了產(chǎn)銷合一的時代，商業(yè)模式的重構(gòu)，不應(yīng)該僅僅停留在盈利的方式上，而是構(gòu)建一個價值共享的新經(jīng)濟體。

——劉海峰2012年11月《第4次革命》

免費的力量

過去，什么殺毒軟件市場占有率最高，當(dāng)然是瑞星。

如果，我們從營銷的4P分析即：

產(chǎn)品策略：瑞星的產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)、性能等都是最好的；

價格策略：瑞星的產(chǎn)品定價160元左右，很多消費者也買得起；

渠道策略：瑞星的渠道也耕耘得比較細(xì)致，消費者能很便利地購買到其產(chǎn)品；

促銷策略：瑞星品牌在殺毒軟件市場中享有很高的知名度，并占有極大的市場份額。

我們經(jīng)常能看到周圍朋友、同事的電腦里和我們一樣有一個可愛的小獅子，不斷地幫助電腦殺毒。

今天你用什么殺毒軟件？我們會毫不猶豫地回答是360。

短短的時間，一個名不見經(jīng)傳的殺毒軟件，就引發(fā)了行業(yè)革命，而且，2010年的愚人節(jié)之前，還在海外成功上市，引得業(yè)界嘩然。

當(dāng)瑞星和金山，醒悟過來時，360早已一統(tǒng)江山。于是，開始模仿360進行免費和開放，但是這樣的跟隨策略，是很難奪回市場地位的。

是什么力量，讓360在競爭慘烈的市場中殺出重圍，脫穎而出的呢？

是質(zhì)量和技術(shù)高于瑞星嗎？是360的人才比瑞星的人才更高級嗎？是渠道和廣告做得更勝一籌嗎？答案顯然都是否定的。

那么，究竟是什么呢？這就是免費的力量。如果單純的從免費上解釋似乎也不太合理，那企業(yè)靠什么來支撐呢？

而是打破了舊的盈利法則，重構(gòu)了新的商業(yè)模式。

當(dāng)然，如果360僅僅停留在現(xiàn)有的商業(yè)模式上運作，還有可能被新的商業(yè)模式取代，商業(yè)模式應(yīng)該是一個不斷進化的商業(yè)系統(tǒng)。

世界著名的巴黎商學(xué)院，有10條關(guān)于企業(yè)經(jīng)營管理的“黃金法則”，其中一條就是：經(jīng)商最重要的不是資金，不是人才，而是商業(yè)模式。

為什么認(rèn)為商業(yè)模式比資金、人才還重要？也許很多人都不會茍同這一觀點。

然而，只要作一番深入分析，就會感到這觀點實在太有道理了。

透過對各種企業(yè)發(fā)展歷史的分析，我們不難發(fā)現(xiàn)這樣的一個“真理”：經(jīng)營的根本目的是賺錢，而賺錢的核心在于商業(yè)模式。

何謂商業(yè)模式？

近幾年，關(guān)于商業(yè)模式的創(chuàng)新與設(shè)計，風(fēng)靡一時，很多企業(yè)管理者都關(guān)注商業(yè)模式的研究。

著名管理學(xué)大師彼得·德魯克曾經(jīng)指出：“未來企業(yè)之間的競爭，不是產(chǎn)品之間的競爭，也不是服務(wù)之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭”。

的確，無論企業(yè)管理者是否意識到，其實在每個成功的企業(yè)背后，都有一個目光敏銳的人可以感覺到的商業(yè)模式。

但是，從商業(yè)史上看，真正創(chuàng)造出來的偉大商業(yè)模式非常少，他們大多運用分析的眼光，歸納出了一種抽象的“模式”，難以實現(xiàn)持續(xù)有效的運作。

一個好的商業(yè)模式所做的，遠(yuǎn)非僅僅就是解決一個企業(yè)如何賺錢的問題，而是應(yīng)該反映出創(chuàng)造社會價值的系統(tǒng)構(gòu)想。

美國學(xué)者瓊·瑪格和南·斯通在暢銷書《什么是管理》中，對商業(yè)模式作出這樣的定義：

商業(yè)模式就是指一個企業(yè)如何通過創(chuàng)造價值，為自己的客戶和維持企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的所有參與者服務(wù)的一系列設(shè)想。從本質(zhì)上來說，商業(yè)模式是一種經(jīng)過市場檢驗的理論。

那么，究竟什么是商業(yè)模式？學(xué)者們的觀點各有側(cè)重，然而所謂商業(yè)模式其本質(zhì)上應(yīng)是指為了實現(xiàn)客戶價值最大化，把能使企業(yè)運行的內(nèi)外各要素整合起來，形成高效率的具有獨特核心競爭力的運行系統(tǒng)，并通過提供產(chǎn)品和服務(wù)，達(dá)成持續(xù)贏利目標(biāo)的組織設(shè)計的整體解決方案。

管理學(xué)發(fā)端于企業(yè)理論，發(fā)端于整個組織系統(tǒng)如何運作的模式。主要的決策和創(chuàng)新都是對這種模式的檢驗。

利潤之所以重要，不僅因為它能給你帶來財富，關(guān)鍵是它能告訴你，你的商業(yè)模式是否真正有效。

如果未能達(dá)到自己所期望的結(jié)果，你應(yīng)該重新檢驗自己的商業(yè)模式。

科學(xué)的管理方法，就是從假設(shè)開始，接著在實踐中接受檢驗，如果有必要再重新修正。

在過去以產(chǎn)品為中心的環(huán)境中，利潤是強大市場份額的結(jié)果。公司關(guān)注的是一個目標(biāo)：對那些愿意購買的人，賣得越多越好。

我們看看今天的智能手機，不再像傳統(tǒng)的手機僅僅靠賣手機獲利了，地圖導(dǎo)航也不再靠賣地圖來獲利了，而是通過構(gòu)建一個生態(tài)系統(tǒng)，來實現(xiàn)盈利模式的多維化。

今天是互聯(lián)互通、價值共享的數(shù)字經(jīng)濟時代，企業(yè)正在演化為無邊界的生態(tài)系統(tǒng)，客戶已經(jīng)從被動的消費者演變成生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建的參與者，整個商業(yè)世界已經(jīng)進入了產(chǎn)銷合一的時代。

因此，我認(rèn)為數(shù)字經(jīng)濟時代商業(yè)模式的重構(gòu)，一定要從過去的價值鏈思維轉(zhuǎn)向價值網(wǎng)思維，充分地利用全新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)如云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊鏈等，構(gòu)建一個價值共享的新經(jīng)濟體。