「“我現(xiàn)在還記得去年11月7日EDG奪冠時店里的景象，店里人頭簇擁，每個人大喊EDG牛P！” 」

發(fā)出這句感慨的，是廣州海珠區(qū)江燕路一家電競酒店的經(jīng)營者阿雷。感慨的原因，是他在兩個月前將一直穩(wěn)定運營的網(wǎng)咖轉(zhuǎn)讓出去，把資金全部押在了新開的電競酒店上。

“我的第一個電競酒店是年初開業(yè)的，現(xiàn)在（網(wǎng)咖轉(zhuǎn)讓）的資金全投在了第二家的籌備上，從網(wǎng)咖轉(zhuǎn)做電競酒店這半年多，先開的這家算是略有盈余，感覺今后應(yīng)該會越來越好吧?！卑⒗仔χf道。

從網(wǎng)吧—網(wǎng)咖—電競館再到電競酒店，這正是過去幾年傳統(tǒng)網(wǎng)吧行業(yè)所經(jīng)歷的升級發(fā)展之路。其中，既有猶豫徘徊的觀望者，也有兼顧網(wǎng)咖生意、同時摸索電競酒店新模式的穩(wěn)健者，更有類似阿雷這樣全面轉(zhuǎn)型的決然者。

隨著綜合電競館以及電競酒店雨后春筍般的涌現(xiàn)，一個電競娛樂消費的新業(yè)態(tài)正在蓬勃發(fā)展起來。面對行業(yè)曾經(jīng)的起起落落，面對這一輪轉(zhuǎn)型升級的機遇，身在其中的從業(yè)者都有哪些思考？又有哪些寶貴經(jīng)驗值得同行去借鑒？

「 01 」

變化：網(wǎng)吧升級，電競酒店崛起

類似阿雷這樣經(jīng)歷的網(wǎng)咖從業(yè)者，過去幾年不在少數(shù)。實際上，在上海、廣州、深圳以及鄭州、杭州等很多一二線城市，投身這一輪升級大潮的玩家可謂不勝枚舉。

在國內(nèi)電競酒店數(shù)量及競爭環(huán)境都堪稱鰲頭的鄭州市，2022年上半年的行業(yè)熱度依舊令人驚訝。外星人電競酒店的投資人王可表示，近幾年鄭州的電競酒店行業(yè)發(fā)展很迅猛，競爭也很激烈，但仍有很多業(yè)者看好未來的市場前景，“我們四月份就新開了一家，可以說是國內(nèi)最大的電競酒店之一，營業(yè)面積接近6000平米，一共有80間客房，每間的面積都超過40平米，裝修和功能也很有水準，我們還是很看好電競酒店發(fā)展?jié)摿Φ??！?/p>

在海拔近3600米的旅游勝地拉薩市，星里奧電競的負責人吳飛也坦言，未來會加大電競酒店的投入力度。作為西藏首家網(wǎng)咖連鎖品牌，星里奧電競連鎖的網(wǎng)咖和酒店業(yè)務(wù)分布于拉薩，以及林芝、那曲和阿里等地，“疫情過后，我們還會積極拓展電競酒店相關(guān)業(yè)務(wù)，把旗艦店在下半年打造完成?！?/p>

同樣，目前計劃從上海逐步向全國50個主要城市落地電競酒店業(yè)務(wù)的網(wǎng)魚網(wǎng)咖也在加大投資力度，網(wǎng)魚電競酒店產(chǎn)品經(jīng)理郁敏敏認為，隨著一些知名投資機構(gòu)以及重量級業(yè)內(nèi)玩家入場，說明電競酒店行業(yè)已經(jīng)從萌芽期加速進入到競爭期，這是行業(yè)具備連鎖管理的市場體量的標志，“從去年進入這個市場后（3月份網(wǎng)魚電競酒店松江大學城店開業(yè)），網(wǎng)魚一直在加大投資力度，到今年8月份，國內(nèi)已經(jīng)簽約115家，開業(yè)達到了60家。”

如果說，2017年國內(nèi)開始出現(xiàn)電競酒店雛形后，市場中的玩家還寥寥無幾，那么從2020年至今的兩年多時間，電競酒店及電競綜合場館的崛起，則可以用勢不可擋來形容。

• 公開數(shù)據(jù)顯示，截至2020年的雙十一，電競酒店的消費在全國年輕人消費占比中增加199%，2020年國內(nèi)電競酒店數(shù)量（不完全統(tǒng)計）已經(jīng)超過8000家；2021年11月初發(fā)布的《中國電競酒店市場研究報告2021》顯示，全國電競酒店的存量預(yù)計為1.5萬家；同程旅行同期發(fā)布的《中國電競酒店市場研究報告2021》顯示，67.9%的電競酒店用戶為男性,44.2%年齡在26歲以下。2022年上半年，這個數(shù)字仍在不斷增長……
• 在未受到疫情影響的時期，多數(shù)一二線城市電競酒店經(jīng)營狀況普遍良好。從西安綠樹、鄭州外星人、拉薩星里奧、廣州聚樂及網(wǎng)魚等電競酒店的入住率、營業(yè)狀況來看，都較理想。甚至有些知名電競酒店連鎖在周末，還出現(xiàn)了一房難求的現(xiàn)象。

上述機構(gòu)的負責人還不約而同透露了一個有趣的現(xiàn)象，對于電競酒店酒店內(nèi)特意打造的“頂配體驗區(qū)”，即裝修檔次最好，且配備了頂級GeForce RTX 3080/3090系列顯卡加“高刷大屏顯示器”的電競房，反而會先被訂光。

這背后顯示出來的一些信息，依稀透露出一些電競酒店及綜合館興起背后的商業(yè)邏輯——消費需求變了。

「 02 」

起因：消費升級與場景革命

“我和幾個朋友組隊打《永劫無間》就想要最好的機器，貴點兒就貴點兒唄?！痹跂|莞天源數(shù)碼港一家電競酒店過周末的玩家阿裕在交流中說道，以前經(jīng)常去的電競酒店用的是GTX 1060顯卡，自從被朋友拉到數(shù)碼港這家電競酒店，感受了一把RTX 3080顯卡加高刷顯示器的震撼效果后，就再沒有去過以前那一家了。

“房費是比那家貴了兩百，但是環(huán)境不一樣，玩得也很爽！本身平時空閑能約到一群朋友的時間就不多，去就去體驗更好的，不然都不盡興?！卑⒃Ｂ柫寺柤纭?/p>

在《中國電競酒店市場研究報告2021》中，可以看到26歲以下的消費者，占到了44.2%。這部分消費群體中，對于價格和硬件配置的敏感度究竟如何，我們無從得知。但是有一點可以略窺端倪，在攜程、美團等平臺上搜索電競酒店，幾乎清一色的可以在網(wǎng)頁介紹顯著位置看到“高刷大屏”“RTX 3070顯卡”“高檔裝修”等字樣，這從側(cè)面說明了不少問題。

“有一定收入能力的年輕人肯定是主力消費群體，但是不少30~35的上班族，也不容忽視。”鄭州外星人電競的投資人王可認為，很多十幾年前在網(wǎng)吧“熬夜”的年輕人，如今基本上步入30+年齡段，工作后具備一定收入和消費能力，無論是聚會還是出差，天然地會青睞環(huán)境更好、游戲體驗更佳的中高檔電競酒店?！岸宜麄儗τ诓惋嫛⒀b修、硬件配置的需求基本上都一致，玩累了喝茶、打牌、聚餐的需求也不會湊湊合合?！?/p>

對于消費群體的判斷，網(wǎng)魚電競酒店產(chǎn)品經(jīng)理郁敏敏也有自己的判斷，“我們更關(guān)注Z世代年輕人的需求，尤其是具備一定消費能力和水平的玩家，發(fā)現(xiàn)他們的需求和心理訴求，打造我們的品牌價值?！彼^品牌價值，即專注自身的品牌定位以及用戶心智，在選址、裝修、運營、推廣、專業(yè)化、會員維護等多個維度塑造自己的護城河，“從網(wǎng)吧到網(wǎng)咖，餐飲服務(wù)的增加是一個破次元壁的過程，現(xiàn)在電競酒店的業(yè)態(tài)出現(xiàn)，還是一個破次元壁的過程?！?/p>

在郁敏敏看來，如今電競酒店市場的消費者是有復(fù)合需求的（吃喝玩樂休閑復(fù)合形態(tài)），這就是傳統(tǒng)網(wǎng)吧行業(yè)不斷轉(zhuǎn)型升級的主要原因。另外，就是伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)成長起來的Z時代群體，其消費的核心場景有了巨大變化，包括消費時長、消費環(huán)境和消費習慣。

可以說，無論是中青年玩家的“情懷”，還是Z世代消費場景的改變，結(jié)果都可以稱為這個群體的一輪“消費升級”。從往年網(wǎng)吧簡陋的環(huán)境及碎片化的消費時長，到如今電競酒店里復(fù)合消費需求的呈現(xiàn)，傳統(tǒng)網(wǎng)吧行業(yè)的“場景革命”已經(jīng)到來。

商業(yè)觀察家吳聲曾經(jīng)提出“場景革命”的觀點，并對這種消費升級及變化進行了概括：人們喜歡的往往不是商品本身而是產(chǎn)品所處的場景，以及場景中人們浸潤的感情體驗。

相對于如今電競酒店、電競綜合場館的興起，也就不難理解：這種引入“電競元素”的新型酒店業(yè)態(tài)，雖然看似是簡單的組合、疊加，但卻因迎合了消費升級的需求，很快迎來井噴式發(fā)展。

在西安綠樹電競負責人張輝看來，他們目前能在電競酒店市場爆發(fā)時抓住了機遇，正是因為自己在兩個重要方面做好了“準備”。簡單點說，就是“軟硬兩手抓，兩手都要過硬”。在西安市打下堅實基礎(chǔ)的綠樹電競，很早就啟動網(wǎng)吧+電競酒店綜合體模式，選址主要在大型商場，并且提供駐點寵物，電競教練陪練等專業(yè)化服務(wù)，這是在環(huán)境、服務(wù)等“軟實力”方面打下了基礎(chǔ)。

在硬實力方面，除了裝修檔次、環(huán)境優(yōu)化，對于游戲玩家最重要的體驗感也領(lǐng)先了不少同行。綠樹、外星人、聚樂、堂口等電競館、電競酒店都率先選擇配置升級，打造場景式主題包房，并按包房分級進行標價——舉例來講：網(wǎng)吧包房分為RTX 3060黃金級游戲體驗區(qū)，RTX 3070白金級游戲體驗區(qū)和RTX 3080鉆石級游戲體驗區(qū)；而在渴望沉浸式極致體驗的電競酒店，對應(yīng)包房設(shè)置則更上一層樓，變成RTX 3060 Ti黃金級游戲體驗區(qū)，RTX 3070 Ti白金級游戲體驗區(qū)和RTX 3080 Ti鉆石級游戲體驗區(qū)。這些根據(jù)玩家體驗感打造的細分場景滿足了不同類型玩家的場景需求）。

同時，在NVIDIA針對部分游戲大作進行游戲優(yōu)化后，網(wǎng)吧和電競酒店首先會向會員玩家推出體驗服務(wù)，滿足部分用戶對極致游戲體驗的需求?！拔覀儼l(fā)現(xiàn)只有更好的配置才能帶來更極致的游戲體驗，而這也恰恰是玩家最在意的?！币晃浑姼偩频曦撠熑藦娬{(diào)。

?？阢y狐電競酒店也發(fā)現(xiàn)，店內(nèi)近150臺終端設(shè)備中，90%都是基于RTX 3060/70/80顯卡，另外還有11臺配備了頂級 RTX 3090 Ti作為頂配體驗區(qū)，體驗區(qū)在周末經(jīng)常供不應(yīng)求。在他們看來，往往店內(nèi)“最硬”的頂配房型，反而更受消費者的歡迎，在硬件上的投入首先會從消費者的青睞中看到回報。

用一位投資者的話就是：其實消費者一直都在，消費需求也一直都在，誰能滿足需求的變化，誰就能跑到最后。

「 03 」

未來：電競娛樂消費走向何方？

所謂“跑到最后”，一方面體現(xiàn)出如今行業(yè)內(nèi)玩家海量入局的景象；另一方面也隱約顯露出不少經(jīng)營者、投資者對目前行業(yè)火爆背后的憂慮。

的確，從第三方數(shù)據(jù)顯示的“2021年15000家”，到預(yù)測2023年突破20000家，電競酒店市場確實很火爆。有電競酒店業(yè)者也開始擔心，隨著普通旅店、民宿業(yè)者紛紛入行，大型（高端）連鎖酒店集團也開始涉足相關(guān)業(yè)務(wù)，與原本從事網(wǎng)咖、電競館的轉(zhuǎn)型者，終究會在電競酒店、電競綜合體驗館等領(lǐng)域進行激烈的競爭。

如何面對這種激烈的競爭環(huán)境？如何在大浪淘沙中保持自己的競爭力、爭取“跑到最后”，是不少從業(yè)者目前思考的重要話題。

“因為市場門檻低，電競酒店出現(xiàn)爆發(fā)式增長，以及殘酷競爭、魚龍混雜的現(xiàn)象，肯定是不可避免的。不過我倒是抱著積極的態(tài)度，對未來發(fā)展比較樂觀。”外星人電競酒店投資人王可說道。

西安綠樹電競負責人張輝和廣州聚樂電競負責人王武東也坦言不怕無序競爭，一方面是自身具有一定“先行者優(yōu)勢”，另一方面則是經(jīng)歷過網(wǎng)吧市場的優(yōu)勝劣汰，他們認為行業(yè)升級轉(zhuǎn)型中肯定要有洗牌過程，大浪淘沙不可避免，“關(guān)鍵是做好自己，把眼光放長遠，別急著掙快錢。”

“實際上過去幾年電競酒店行業(yè)從萌芽期到競爭期，我們看到連鎖集團和投資巨頭進場，說明這個市場具備了連鎖管理的市場體量了，未來會是秩序期，這個階段是平臺與平臺之間的競爭。”網(wǎng)魚電競酒店產(chǎn)品經(jīng)理郁敏敏對此表示，隨著行業(yè)監(jiān)管的到來，行業(yè)標準會成為一個重要門檻，在合規(guī)、準入的要求下，有實力有能力的玩家才會跑到最后，所以現(xiàn)在的經(jīng)營者必須要有“長遠眼光”。

綜合多位行業(yè)從業(yè)者的觀點，不難發(fā)現(xiàn)大家都在強調(diào)不掙快錢、不能短視，要具備長遠發(fā)展眼光。所謂“長遠”，對于未來市場的發(fā)展可以簡單總結(jié)為三點：市場勢必規(guī)范化，要做好面對合規(guī)的全面準備；做好自己，打下自己堅實的護城河（軟硬兩手都要抓牢）；與具備長遠發(fā)展眼光的合作伙伴一起，培育市場、迎接機遇。

的確，面對傳統(tǒng)網(wǎng)吧行業(yè)升級轉(zhuǎn)型的大勢，不短視、不掙快錢，意味著所有行業(yè)參與者要一起培育消費市場，培育消費群體，用一位投資者的話講就是，“畢竟6億用戶（PC游戲、手游）的基數(shù)擺在這里，游戲、娛樂的需求一直都在?！痹谒麄兛磥恚魏纹垓_消費者、損害行業(yè)聲譽的行為，都是在給這個行業(yè)抹黑，也勢必會加速監(jiān)管的到來。

同時，隨著行業(yè)進入成熟階段，越來越多規(guī)范化、專業(yè)化，具備資金實力的玩家入場，需要具備長遠眼光的玩家共同來維護市場的良性發(fā)展?！拔覀儠?jīng)常和一些做得很好的同行交流，同時也會和真正具有行業(yè)背景的投資機構(gòu)接觸，另外就是和科技大廠保持緊密合作。”一位來自杭州的電競酒店負責人表示。

“共同培育這個市場，確實不能光靠我們?！庇裘裘粢脖硎荆藫肀зY本市場，這個行業(yè)還需要和NVIDIA等科技大廠緊密合作，共同培育消費者和經(jīng)營者，讓市場更具有前瞻性。

“說到合作伙伴，我們和這些科技巨頭有很多的合作。”綠樹電競的負責人介紹，近年來他們一直和NVIDIA等科技企業(yè)保持緊密聯(lián)系，雙方在產(chǎn)品和技術(shù)層面，以及市場培育方面有很多合作，“他們會經(jīng)常組織電競網(wǎng)咖、電競酒店的經(jīng)營者一起做交流，也會做一些技術(shù)培訓(xùn)，我感覺對于電競行業(yè)發(fā)展的方向，他們有很多見解都值得我們?nèi)ヱ雎??！?/p>

王可也指出，NVIDIA會經(jīng)常與知名游戲公司合作，針對游戲大作進行專門技術(shù)支持和軟件優(yōu)化，“他們會在第一時間和電競館、電競酒店進行溝通，告知我們最近哪些游戲熱度高，然后將這些優(yōu)化后的游戲提供給我們，讓發(fā)燒友玩家第一時間體驗和感受?！蓖蹩蓮娬{(diào)，這些科技大廠還會做一些與生意無關(guān)的工作，例如面向大學生做一些關(guān)于GPU技術(shù)的培訓(xùn)和講座，其實這對于行業(yè)發(fā)展都是“具備長遠眼光”的舉措。

透過他們所描述的這些景象，其實不難發(fā)現(xiàn)一個在科技行業(yè)曾被業(yè)者推崇的“飛輪效應(yīng)”：即用戶（玩家）、場景提供商和科技大廠這三個部分，正在協(xié)同一致，相互支撐，相互推進。消費者的需求在變化，提供場景消費的經(jīng)營者在適應(yīng)變化，科技大廠的技術(shù)升級在滿足變化中的需求，三部分互相推動，形成正向循環(huán)，傳統(tǒng)網(wǎng)吧的市場升級“飛輪”才能不停地旋轉(zhuǎn)，不斷壯大。

以NVIDIA等科技大廠的技術(shù)升級為例，看似只是顯卡端的迭代和軟件的優(yōu)化，但是背后卻通過技術(shù)升級將“飛輪效應(yīng)”中的“因”種下，進而才會有消費者得以滿足用戶體驗的“果”，而電競酒店和電競館的商家，則讓這種滿足有了得以實現(xiàn)的場景。科技改變商業(yè)邏輯的例子有很多，而在未來，相信電競酒店行業(yè)將在各方的推進下，呈現(xiàn)出一種生機勃勃的發(fā)展景象，這種與行業(yè)共成長，共發(fā)展的“飛輪效應(yīng)”，值得更多傳統(tǒng)消費市場去觀察和“臨摹”。