產(chǎn)品運(yùn)營 4 個(gè)技巧提高用戶忠誠度

發(fā)布一條500字的博客就能大獲成功的時(shí)代已經(jīng)不復(fù)存在了，在每天發(fā)布的文章量超過2百萬篇的情況下，創(chuàng)造超出讀者期待的令人驚嘆的內(nèi)容有著超乎尋常的重要意義。

消費(fèi)者們的時(shí)間越來越寶貴，捕獲消費(fèi)者的注意力是一回事兒，而保持這種注意力則是另外一碼事。產(chǎn)品運(yùn)營要想吸引消費(fèi)者黏附在一整篇推送文章上困難重重，但你可以借助一個(gè)技巧來增加他們的停留時(shí)間。

不妨把推送文章當(dāng)研究論文一樣對(duì)待。

還記得在學(xué)校或者大學(xué)里，寫研究論文是怎樣一個(gè)艱巨的任務(wù)嗎？你需要進(jìn)行許多研究，收集大量材料，然后開始仔細(xì)構(gòu)思你的論點(diǎn)。你也應(yīng)該用類似的方式來做一篇發(fā)布文章。其內(nèi)容不必像論文一樣是耗時(shí)數(shù)周的龐大話題，但以一種結(jié)構(gòu)化的方式組織文章更容易創(chuàng)造出沉浸式內(nèi)容，對(duì)讀者而言也更有價(jià)值。

研究論文是對(duì)某一特定話題進(jìn)行深入的研究，旨在明確回答一個(gè)或多個(gè)關(guān)鍵問題。通常情況下，研究論文需要參考大量信源可靠的研究和報(bào)告，以支持每一個(gè)觀點(diǎn)。當(dāng)然，大多數(shù)人都不是領(lǐng)域?qū)＜?，所以如果沒有材料來支撐，很難展露出權(quán)威感。所以，創(chuàng)建高質(zhì)量、研究充分的內(nèi)容會(huì)使受眾在網(wǎng)頁上停留更長時(shí)間，而人們?cè)趦?nèi)容上停留的時(shí)間越長，越有助于優(yōu)化搜索情況。

從不同來源整合相關(guān)信息、數(shù)據(jù)和事實(shí)，并且創(chuàng)建不只是個(gè)人意見的“論點(diǎn)”，本質(zhì)上是在向搜索引擎展示你是在通過其豐富多樣的尺標(biāo)（諸如反向鏈接、停留時(shí)長、跳出率）來創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。

[title]1 寫下研究主題[/title]

論文在詞典中的定義為“作為可以被維持或證明的假設(shè)而提出的陳述或理論”。本質(zhì)上而言，這是你的根本內(nèi)容策略，更具體地說，也是創(chuàng)建每一篇文章內(nèi)容的目的。

在你落筆（或者手指敲打鍵盤）之前，先考慮下述問題：

• 這篇文章的主題是什么？
• 這篇推送為什么重要？
• 受眾能從文章中得到什么？
• 我該怎樣把觀點(diǎn)表述清楚？

能夠回答這些問題，你就可以開始謹(jǐn)慎流暢地組織內(nèi)容了。

[title]2 創(chuàng)建大綱[/title]

在開始搜集事實(shí)信息、數(shù)據(jù)以及相關(guān)材料之前，應(yīng)該先考慮文章的結(jié)構(gòu)方式。

對(duì)于推送文章，沒有教授在你文章開始前審查你的寫作進(jìn)度計(jì)劃，你需要自己去弄清楚如何組織你的觀點(diǎn)。最好的一個(gè)方法就是，突出你想要表達(dá)的主要觀點(diǎn)，寫成大綱模式，在這個(gè)基礎(chǔ)上再填補(bǔ)成連貫的整體。

[title]3 尋找可靠來源[/title]

當(dāng)你在搜索能支持大綱里主要觀點(diǎn)的資料時(shí)，確保信源的可靠性極其重要。最簡(jiǎn)單的方法就是檢查信源網(wǎng)站的域名權(quán)威（DA）。有大量搜索引擎優(yōu)化（SEO）工具可以快速地檢索某個(gè)網(wǎng)站的域名權(quán)威（DA）,你只需要輸入想要檢索的域名就可以了：

舉個(gè)例子，下面是“福布斯”域名權(quán)威性測(cè)算結(jié)果：

你還需要考慮內(nèi)容的密度和長度。根據(jù)媒體的研究，耗時(shí)7分鐘閱讀的文章最能讓人看到底。

這并不意味著文章需要長，但篇幅提醒了一個(gè)事實(shí)：需要花費(fèi)時(shí)間才能讀完的深度文章比短內(nèi)容更有吸引力。受眾愿意停留，只要你給他們一個(gè)停留的理由——比如詳盡透徹地回答他們想看的問題。

[title]4 數(shù)據(jù)幫大忙[/title]

文章中插入更多統(tǒng)計(jì)數(shù)字或多組數(shù)據(jù)來鞏固觀點(diǎn)，會(huì)和受眾之間建立更多信任。

有一點(diǎn)很關(guān)鍵，就是受眾只在其信任對(duì)象那里進(jìn)行消費(fèi)，而信任的來源在于，除非有支撐依據(jù)，否則決不妄下結(jié)論。

[title]數(shù)據(jù)使內(nèi)容有趣[/title]

受眾經(jīng)常會(huì)被海量在線內(nèi)容淹沒，保持受眾參與是建立聯(lián)系的重中之重。你需要考慮： 和網(wǎng)上其他類似的內(nèi)容相比，這篇文章憑什么更好或者更有趣？

關(guān)鍵在于——圍繞你關(guān)注的話題進(jìn)行搜索，看看排名上有哪些已有內(nèi)容，然后思考你還能增加什么來讓自己的文章更出彩、更明確。

這就是我們可以把創(chuàng)建推送文章比做撰寫研究論文的原因，因?yàn)槎叨加邢嗤哪康?，即闡釋一個(gè)論點(diǎn)。

你需要先突出論點(diǎn)以明確你希望受眾從文章中得到什么，然后用主要觀點(diǎn)以及研究文獻(xiàn)來形成論述。在關(guān)鍵點(diǎn)上需要插入數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)數(shù)字和可靠信源以鞏固觀點(diǎn)，支撐你作出的斷言。如此一來，人們就開始將你視為該行業(yè)信息的重要來源，你就可以在這一領(lǐng)域進(jìn)一步提升權(quán)威，和受眾之間形成信任，而且產(chǎn)生更多的轉(zhuǎn)換資本。

文：德外5號(hào)（id：dewaiwuhao）

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