自如CTO王迪：從實(shí)習(xí)生走向增長型CTO的歷程

王迪，現(xiàn)自如CTO，歷任：領(lǐng)英（LinkedIn）副總裁，赤兔技術(shù)創(chuàng)始人，F(xiàn)reeWheel高級副總裁及中國區(qū)總經(jīng)理。

清華大學(xué)計(jì)算機(jī)碩士，持續(xù)創(chuàng)業(yè)者，天文發(fā)燒友，長跑達(dá)人。

[title]個人經(jīng)歷分享[/title]

實(shí)習(xí)——邂逅人工智能

本科和研究生在清華讀計(jì)算機(jī)專業(yè)讀了七年。2003年的時候，選擇去英特爾中國研發(fā)中心做軟件開發(fā)的實(shí)習(xí)。跟著已經(jīng)畢業(yè)的師兄做一些研究性的項(xiàng)目。

整個實(shí)習(xí)期差不多有半年，用C和C++語言進(jìn)行圖像和語音識別API的開發(fā)。具體做的產(chǎn)品是OpenCV 1.0 ——做計(jì)算機(jī)視覺或者圖像處理的小伙伴應(yīng)該都聽說過這個開源庫——它是今天大家用的比較多的研究圖像處理工具。

那個時候也不知道這個東西叫AI（人工智能），沒有什么特別的感覺。如今AI可是火了！

2003年北京發(fā)生了非典，學(xué)校封閉，只得結(jié)束實(shí)習(xí)回到學(xué)校。

第一份工作——親歷精益創(chuàng)業(yè)

閉校半年期間，我做完了畢業(yè)論文、畢業(yè)設(shè)計(jì)等工作。

非典解除后，距離畢業(yè)可能還有一年半，做點(diǎn)什么呢？正好遇到幾個在學(xué)校邊上開公司做網(wǎng)絡(luò)安全的師兄。

我就去他們的公司兼職，做軟件研發(fā)。從兼職到畢業(yè)后正式入職，在那家公司一不小心就工作了四年。

逐漸從基層的寫安全產(chǎn)品服務(wù)器、客戶端代碼，做企業(yè)集成的程序員，到慢慢開始帶團(tuán)隊(duì)。因?yàn)閷I(yè)務(wù)比較熟悉，所以一路上來做得不錯。

公司發(fā)展也不錯，最開始在一個居民樓的三居室里，兩年后就搬到了五道口的同方科技廣場的B座。

雖然團(tuán)隊(duì)不大，也就是二三十人的一個軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)，但我跟著一路做下來，應(yīng)該算是資歷最深的技術(shù)負(fù)責(zé)人。期間也經(jīng)歷了包括售前售后各個方面的鍛煉。

現(xiàn)在想起來，這就是草根創(chuàng)業(yè)——從0到1，完整地走過從mvp到實(shí)驗(yàn)室到最終產(chǎn)品的每一步；再把它銷售出去，從1個客戶到10個、100個客戶，迭代地驗(yàn)證產(chǎn)品的市場價(jià)值。

那時候也不知道什么叫精益創(chuàng)業(yè)，什么叫做敏捷開發(fā)，沒有這些概念，但卻在事實(shí)上經(jīng)歷了整個過程。

投身互聯(lián)網(wǎng)——從員工到總經(jīng)理

一轉(zhuǎn)眼到了2007年，一方面我覺得在這家小公司能積累的東西到了一定程度了，希望有進(jìn)一步的提升。

另一方面，這段創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷當(dāng)中踩了很多的坑，導(dǎo)致我想學(xué)學(xué)正規(guī)的公司到底是如何運(yùn)作的。

于是給自己立了兩個短期職業(yè)目標(biāo)：

• 要進(jìn)入一家互聯(lián)網(wǎng)公司。在2007年的時候，我判定互聯(lián)網(wǎng)是未來的發(fā)展方向。
• 要進(jìn)入一家硅谷公司（美國公司），畢竟那是科技公司的發(fā)源地。

在這樣的樸素理念之下，就進(jìn)入了第二家公司：FreeWheel。

FreeWheel 2007年剛剛成立，三位創(chuàng)始人曾是當(dāng)年Google收購的一個美國非常領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)廣告公司DoubleClick的三位高管。

我是他們在北京招的第一個人。這個公司很神奇，它從第一天就將所有的研發(fā)職位都放在了北京，我的老板就等于是從美國回國來建立這個研發(fā)中心創(chuàng)業(yè)。

在這里一下就待了七年半——我是一個不太常跳槽的人，用獵頭的話講說就是超級穩(wěn)定。

我記得很清楚，加入公司的第一天，我第一個到公司，門還沒開。過了十分鐘，老板來了。我們進(jìn)門第一件事就是裝電腦、布網(wǎng)線，一切從零開始。

我們一起討論產(chǎn)品、設(shè)計(jì)產(chǎn)品、招聘團(tuán)隊(duì)、做編碼、做設(shè)計(jì)、做開發(fā)……

這七年半里確實(shí)學(xué)到了非常多的東西，認(rèn)識了互聯(lián)網(wǎng)，又接觸到了美國的科技公司。

觀察創(chuàng)始人前輩們是怎么做事情，怎么思考商業(yè)，怎么設(shè)計(jì)產(chǎn)品的——美國的公司真的是在創(chuàng)業(yè)之初（startup），規(guī)模還很小的時候，就抱著有改變行業(yè)、改變世界的雄心壯志。

我加入FreeWheel時是技術(shù)經(jīng)理，一步步做到了整個公司主管技術(shù)的SVP兼中國區(qū)總經(jīng)理，基本上也做到頭了。這時候正好又有了新的機(jī)會。

借力國際巨頭——打造本土職場社交平臺

2015年初，職場社交全球排名第一的LinkedIn入華不到一年的時間，中國區(qū)總經(jīng)理Derek Shen——后來“赤兔”人稱D哥，找到我，提出他的想法：

用全新的架構(gòu)、團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品策略做本土創(chuàng)業(yè)的新產(chǎn)品，打破跨國公司在華發(fā)展的魔咒！

為了這個目的，他希望找一個有海外公司工作經(jīng)驗(yàn)（畢竟要跟美國人打交道），同時還具備創(chuàng)業(yè)激情和經(jīng)驗(yàn)的人。

機(jī)緣巧合，我之前的兩段經(jīng)歷加在一起正好符合他的標(biāo)準(zhǔn)，所以當(dāng)時加入到了領(lǐng)英中國。

我去領(lǐng)英中國的時候，國內(nèi)沒有任何產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)，基礎(chǔ)架構(gòu)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)也全都沒有。

我們完全用創(chuàng)業(yè)的精神，在五個月內(nèi)做出了大家后來用到的本土職場社交產(chǎn)品——赤兔！

那五個月又是從0到1，招聘團(tuán)隊(duì)，設(shè)計(jì)產(chǎn)品，搭建基礎(chǔ)設(shè)施，開發(fā)測試到最后上線。

2015年6月23日發(fā)布了赤兔第一版，7月底正式上線。

在LinkedIn的三年，也是收獲滿滿：

• 第一次嘗試做toC產(chǎn)品。
• 做的是針對本土用戶的產(chǎn)品，研發(fā)過程讓我對中國有了更多的了解——這是我當(dāng)時職業(yè)規(guī)劃里面非常確定的一步，希望做跟本土市場相關(guān)的事情。

2016年底LinkedIn正式合并到微軟后，我又帶領(lǐng)赤兔研發(fā)團(tuán)隊(duì)開始負(fù)責(zé)領(lǐng)英中文版APP的本地研發(fā)。籍此又嘗試了海外產(chǎn)品的本土化定制。

加盟獨(dú)角獸——成為CTO

今年（2018年）5月，在各種機(jī)緣巧合之下，正式回到了本土的民營企業(yè)——自如。

自如在2018年初對外宣布完成了40億人民幣的A輪融資，全面發(fā)力產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)，并開始尋找一位CTO。

經(jīng)人推薦，我有機(jī)會和CEO熊林做了深入交流，在理念、愿景高度一致的情況下，最終決定正式加盟。

[title]職業(yè)生涯規(guī)劃[/title]

除了個人的這番經(jīng)歷，我在LinkedIn的三年中，因?yàn)樽雎殘錾缃唬ㄓ绕涫亲龀嗤茫?，也分析了很多職場人的?shù)據(jù)，看了一些成功人士的簡歷，加之讀書，總結(jié)出了一個職業(yè)規(guī)劃三元模型——

決定一個人職業(yè)發(fā)展的，大致有三個元素：興趣、特長和社會需要。

三者結(jié)合的區(qū)域，就是我們的理想的工作（dream job）——如果你所從事的工作是你既感興趣，又很擅長，同時還是社會需要的，那么獲得成就的概率就比較高，同時幸福感也會很高。

怎么樣才能找到這樣的工作呢？就是要做規(guī)劃——從大學(xué)畢業(yè)到退休幾十年的工作時間，可能很難在第一天就找到這樣一份工作，但是我們都希望未來能夠到這里。

到這里可能會經(jīng)由兩條路徑：

路徑I：嘗試去做感興趣且擅長的工作

我們先來做一個練習(xí)：

• 1）把你感興趣的1、2、3、4、5個職業(yè)方向或者是技能列出來；
• 2）再把你擅長的1、2、3、4、5的技能或者工作類型列出來；
• 3）看一看有沒有交集。

如果有，這是可以去規(guī)劃的一個方向，我們把它叫做專業(yè)滿足型或者工匠精神類型的工作。

這種工作的優(yōu)勢是：感興趣且擅長。

風(fēng)險(xiǎn)在于：不確定是否社會需要——這就要檢驗(yàn)一下你列出的1、2、3、4、5是否是現(xiàn)在社會需要的。

如果你的愛好和擅長正好是當(dāng)前社會的風(fēng)口，那么萬分恭喜。

就算不是所謂的風(fēng)口，如果是那種會長期會存在的職業(yè)（比如律師、醫(yī)生、會計(jì)等），也是可以堅(jiān)持去做的，至少能獲得不錯的職業(yè)幸福感。

路徑II：實(shí)用就業(yè)——不管自己感不感興趣，把當(dāng)前社會需要的領(lǐng)域轉(zhuǎn)變?yōu)閷I(yè)

有的人執(zhí)行力非常強(qiáng)，就算不感興趣，只要覺得需要，就能再專業(yè)上面下大功夫——大家可能都聽說過1萬小時原理，任何一個領(lǐng)域的技能都需要投入學(xué)習(xí)到一定的深度，才能用作職業(yè)技能。

這樣做的話，工作的收入和發(fā)展都能踏在社會主流節(jié)奏上的。

但也有可能過一段時間會覺得厭倦，想要離開這個行業(yè)。當(dāng)然也有人干一行愛一行，最終愛上了自己所在的行業(yè)。

這兩種職業(yè)規(guī)劃方向，大家都可以去嘗試，爭取找到最佳平衡點(diǎn)。

需要注意避免一個誤區(qū)：你感興趣的領(lǐng)域同時也是社會需要，但并不是你的特長——雖然自己覺得喜歡，但是沒有花足夠的精力和功夫把它變成專業(yè)！

那這個領(lǐng)域?qū)嶋H上是只能算業(yè)余愛好。比如說很多人天天關(guān)注區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、AI，但是自己并沒有在這個方面的專業(yè)積累，也沒有去實(shí)踐和嘗試，只是關(guān)心，那么這件事就不能作為職業(yè)。

如果你真的是想做這個事情，就需要通過刻意練習(xí)，將其發(fā)展成一個專業(yè)特長!

[title]CTO角色定位[/title]

我們來看看企業(yè)中的CTO是一個什么樣的角色，給有志于此同學(xué)一些啟示：

1. 產(chǎn)品技術(shù)專家

首先CTO得在某些領(lǐng)域（最好不止一個）有特長——既然已經(jīng)到了CTO這個位置，遇到的問題往往不止一類，對要處理的問題要有基本的判斷能力。

2. 研發(fā)戰(zhàn)略的決策者

或者叫決策發(fā)起者——開始可以帶領(lǐng)大家一起brain storming，但是最后要CTO做決定。這一點(diǎn)在創(chuàng)業(yè)型公司尤為重要。

當(dāng)年做赤兔的時候，最難的事情不是在那五個月里面加了多少班，封閉開發(fā)，或者帶團(tuán)隊(duì)。

最難的是：在時間有限的情況下，如何做決策。

很多時候，面臨的情況是，幾種選擇都不能保證正確，但是時間有限，大家等不了。這種時刻CTO就必須決定，產(chǎn)品向哪個方向發(fā)展，把資源投向哪里。

而決策的依據(jù)，有些是需要經(jīng)過長期的積累和思考獲得的，另一些則需要通過讀書、和人交流去積累。

3. 研發(fā)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者（Leader）

任何項(xiàng)目都不是一帆風(fēng)順的。在團(tuán)隊(duì)面臨壓力，產(chǎn)品出現(xiàn)波動的時候，需要有領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)往前走。這件事，會占據(jù)CTO日常工作的很大部分。

比如，我多年來都堅(jiān)持和團(tuán)隊(duì)中向下兩級的下屬，都保持定期的one-one，就是一對一的面談，一般是45分鐘到一個小時，至少每個月一次。

4. 公司產(chǎn)品技術(shù)的代言人

作為CTO，當(dāng)別人問到公司有關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)問題時，不管了解到什么程度，都得去講。

無論對內(nèi)對外都是如此，可能對內(nèi)的溝通更重要——因?yàn)橐话慵夹g(shù)團(tuán)隊(duì)相對偏后臺，很多業(yè)務(wù)、營銷團(tuán)隊(duì)都在前面面對用戶，CTO需要用產(chǎn)品和技術(shù)的知識去賦能他們，幫助他們拓展市場。

[title]CTO的使命[/title]

現(xiàn)在來說說CTO的使命：

1.開發(fā)好的產(chǎn)品

什么是好的產(chǎn)品？每個人可能定義不同。我認(rèn)為，好的產(chǎn)品首要的是有價(jià)值，無論它的目標(biāo)用戶是內(nèi)部員工還是外部客戶，產(chǎn)品必須有價(jià)值。

當(dāng)然任何產(chǎn)品都不是第一天就能“好”的，都需要細(xì)細(xì)打磨，所以CTO在產(chǎn)品日常開發(fā)方面要投入較多精力，參加產(chǎn)品的討論。

2. 推進(jìn)新技術(shù)的開發(fā)與應(yīng)用

作為技術(shù)企業(yè)，我們都希望自己公司的產(chǎn)品和技術(shù)能夠與時俱進(jìn)，誰也不希望用落后的技術(shù)或方法。

這就要緊緊跟隨新技術(shù)，用到產(chǎn)品、項(xiàng)目中去，這是需要CTO來推動的。

這里的挑戰(zhàn)是：如何把握新技術(shù)的成熟度、風(fēng)險(xiǎn)以及它應(yīng)用之后可能獲取的收益。

• 2007年下半年（當(dāng)時是在FreeWheel），我們開發(fā)第一版數(shù)據(jù)后臺時，就用到了剛剛發(fā)布的Hadoop 0.1版。
• 當(dāng)時Hadoop剛從雅虎開源社區(qū)分離出來，還很不穩(wěn)定，但是我們還是大膽采用了這個框架，基于它開發(fā)了第一版的mapreduce ETL系統(tǒng)。
• 后來過了大概一年半，我們用自研的C++ mapreduce系統(tǒng)替換了Hadoop，主要是因?yàn)槲覀兊臉I(yè)務(wù)發(fā)展到了一定規(guī)模之后對性能的要求提升了，而當(dāng)時Hadoop的性能不夠好。
• 技術(shù)采用當(dāng)中經(jīng)常會有這種現(xiàn)象，架構(gòu)要因時而用，因時而適應(yīng)。
• 有意思的是，我離開FreeWheel兩年后，我原來的團(tuán)隊(duì)又著手用新的Hadoop系統(tǒng)替換了自己研發(fā)的C++版本。

技術(shù)變遷的過程，就是不斷地?fù)肀ё儞Q，拋棄和接受的過程。

3. 吸引和培養(yǎng)優(yōu)秀的人才

怎么把各種各樣的人用好，如何吸引大家，去優(yōu)勢互補(bǔ)，是挺有意思的一件事。大家可以在這方面去做一些思考和練習(xí)。

有本書叫《現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢》，英文叫《Strengths Finder》，現(xiàn)在已經(jīng)出了升級版：

里面有一個測試可以測每個人的Top 5 strengths（西方講究要用人所長，而不是補(bǔ)他的短處）。

這些年我在公司里都會讓direct report的同學(xué)去測他們的優(yōu)勢，這個也是一個有意思的一對一討論話題。

有一種特殊的人才，可能有某一個專長非常厲害，但是這個人也有非常明顯的缺陷。這樣的人才，你敢不敢用，能不能用好？

曾經(jīng)有本書講“偏執(zhí)狂才能生存”。我經(jīng)歷的團(tuán)隊(duì)里都有這類人才。

4. 打造高效的組織，營造研發(fā)文化

關(guān)于企業(yè)文化，每個企業(yè)都在講，但是真正讓人感覺有特色文化的企業(yè)并不多。很多企業(yè)都是散養(yǎng)，或者管得太嚴(yán)。

團(tuán)隊(duì)的文化和組織的效率之間有一定的聯(lián)系。打造一個什么樣文化的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，是CTO要思考的。

我個人的體會是：研發(fā)團(tuán)隊(duì)需要建立相對獨(dú)立的文化，可以和公司其他團(tuán)隊(duì)稍有區(qū)別，但是大方向上還是要一致的。不能太特殊，但是又要有一定的特殊。

我經(jīng)常會講這句話：“我們不一樣，但是我們也一樣?！辈灰粯釉谀模粯釉谀?？

從人力資源管理的角度上來說，要讓員工高效工作，首先要解決意愿的問題，其次是能力的問題。不解決這兩點(diǎn)，員工是無法高效工作的。

可以跟大家分享一下，在之前的外企，包括今天在自如，我們都在廣泛使用OKR（Object Key Results）績效管理工具。

每個季度，團(tuán)隊(duì)的每個成員都需要設(shè)定清晰的目標(biāo)——當(dāng)然這個目標(biāo)，Leader一定要跟員工本人商量。

目標(biāo)的設(shè)定至關(guān)重要，直接關(guān)系到意愿和方向的問題。

目標(biāo)管好了，后期再輔以激勵，或者管控的措施，最后做績效評估的時候才有據(jù)可循，大家才會覺得公平。所以我們會花相當(dāng)多的時間去討論目標(biāo)。

在OKR的制定當(dāng)中要運(yùn)用SMART原則，就是：Specific，要具體；Measurable，要定量、可衡量；Attainable，是夠一夠能夠得著的，不能太高，也不能太容易達(dá)到；Relevant，是相關(guān)的，跟個人和公司目標(biāo)相關(guān)；Time-bound，要有時間限制。

5. 發(fā)動團(tuán)隊(duì)破解難題

每個企業(yè)都會遇到急難險(xiǎn)重的問題，這時候CTO作為技術(shù)團(tuán)隊(duì)的leader，要第一時間帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去解決。

這里分享一個例子，是在我做第一份工作——網(wǎng)絡(luò)安全創(chuàng)業(yè)公司的時候發(fā)生的。

• 因?yàn)楫?dāng)時開發(fā)的產(chǎn)品是涉及到保密系統(tǒng)和單位使用的安全產(chǎn)品，對質(zhì)量的要求非常高，而且當(dāng)時軟件安裝的環(huán)境是不能連接公共互聯(lián)網(wǎng)的。
• 所以當(dāng)它出現(xiàn)問題后只能通過電話去和客戶聯(lián)絡(luò)，客戶用自然語言去描述它出了什么問題。
• 那個時候也沒有微信，沒辦法截圖發(fā)。所以破解這類技術(shù)支持難題還是挺難的。有些問題可能遠(yuǎn)程電話解決，有些可能要去現(xiàn)場，有些可能要想辦法重現(xiàn)環(huán)境。
• 我有很多次都是帶著團(tuán)隊(duì)一起沖過去解決這類問題。

這其實(shí)是團(tuán)隊(duì)成員所希望看到的。

[title]CTO的技能包[/title]

我們再來看看作為CTO需要的技能：

1. 技術(shù)的寬度和深度

這兩者CTO都需要，CTO應(yīng)該是“T字型”的人才，或者叫做“豬八戒的釘耙型”的人才。

要一定有一定的技術(shù)寬度，前端、后端、數(shù)據(jù)庫、移動端的各種問題多少要聽說過。

深度則是需要在某些（最好不止一個）領(lǐng)域有比較權(quán)威的知識，在團(tuán)隊(duì)里應(yīng)該是技術(shù)最好或者經(jīng)驗(yàn)最豐富的。

比如我，我感覺我有兩點(diǎn)吸引了自如CEO：

1） 我做過媒體廣告管理，本質(zhì)是一個ERP系統(tǒng)。

雖然當(dāng)時管理的是數(shù)字資產(chǎn)，但和自如管理實(shí)體資產(chǎn)的ERP在本質(zhì)上還挺像的，也就是說這種復(fù)雜的to B商業(yè)流程我是有深度經(jīng)驗(yàn)的。

2）我做過to C的移動端產(chǎn)品，社交平臺。

這又和自如現(xiàn)在to C的客戶端，以及在嘗試中的社區(qū)產(chǎn)品不謀而合。

2. 從0到1的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)

成為技術(shù)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者之后，我特別感謝第一份工作——那個非常小的民營創(chuàng)業(yè)公司——它使我在職業(yè)生涯剛開始的時候就有機(jī)會親手操刀從0到1做一個產(chǎn)品。

這和中間去接一個項(xiàng)目，做迭代式更新的挑戰(zhàn)是不一樣的。

從長期職業(yè)發(fā)展來看，我非常推薦大家至少有一次這樣的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)，它帶給你的收獲和做從10到100會非常不同。

3. 解決復(fù)雜問題的經(jīng)驗(yàn)

讀研的時候?qū)W過一門課叫“最優(yōu)化算法”，那個時候就給我建立起這樣的概念：

世界是復(fù)雜的，有時候要做出局部犧牲，放棄局部最優(yōu)解，才有可能找到全局最優(yōu)解。還有的時候，全局最優(yōu)解你可能永遠(yuǎn)都找不到。

這和我們的人生，包括創(chuàng)業(yè)有些相似之處。

復(fù)雜系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)帶來的好處是：如果有機(jī)會挑答復(fù)雜系統(tǒng)，之后你看問題的視角，包括解決問題的經(jīng)驗(yàn)會提高一個檔次——這也是大型科技公司看重的地方。

如果從來沒有解決過復(fù)雜的問題，在這方面是有所欠缺的。

4. 理解業(yè)務(wù)

做技術(shù)的人大部分是學(xué)工科的，在校期間缺少人文社會、商業(yè)等方面的科班訓(xùn)練。

我也是學(xué)工科的，但是現(xiàn)在越來越感覺到人文、商業(yè)知識的重要。世界變化這么快，光靠努力是不夠的，很多時候要做選擇。

這里說的選擇，其實(shí)是基于在商業(yè)上、模式上的理解和思考的。既要看得遠(yuǎn)又要腳踏實(shí)地，腳下帶泥。

5. 管理能力和領(lǐng)導(dǎo)力

這種能力是要慢慢修煉的。經(jīng)歷了這些年的經(jīng)驗(yàn)，我有一個簡單總結(jié)：

管理是一定可學(xué)的，同時就像德魯克講的，管理的核心不在于知，而在于行，唯一衡量它結(jié)果的就是績效。

管理沒有對和錯，只有適合或不適合。

6. 對研發(fā)流程和工具的掌握

現(xiàn)在除了特別小的作坊型的公司，大家都會用敏捷開發(fā)方法，用這樣那樣的流程框架管理項(xiàng)目，推進(jìn)研發(fā)。工具化、流程化的普及水平已經(jīng)非常高了。

這和十年前的IT互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、軟件行業(yè)的現(xiàn)狀很不一樣。作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，一定要知道這些。

7. 創(chuàng)新思維和方法論

現(xiàn)在越來越多技術(shù)的基本開發(fā)門檻降低了，包括AI未來可能都會平臺化。但是有些東西很難被替代，會形成競爭壁壘的，創(chuàng)新思維就是其中之一。

創(chuàng)新是有方法（套路）的，也可以叫做工具箱。

創(chuàng)新思維和方法，比較有名的就是克里斯坦森寫的幾本書：《創(chuàng)新者的窘境》、《創(chuàng)新者的解答》，里面對創(chuàng)業(yè)包括創(chuàng)新有些系統(tǒng)的描述。

《精益創(chuàng)業(yè)》、《創(chuàng)業(yè)維艱》等書里面也都提到了許多創(chuàng)新企業(yè)探索的方法。

原來迅雷的創(chuàng)始人程浩最近在36氪和混沌大學(xué)上分享他的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的方法論，大家也可以找來看一看。

8. 職場人脈

有很多朋友關(guān)系都是從陌生關(guān)系開始建立的。

有人講人的一生當(dāng)中可能有七次重要的轉(zhuǎn)折和變化，往往對你的人生帶來重要轉(zhuǎn)折和變化的，都是陌生關(guān)系或者弱關(guān)系，而非親戚朋友、父母、同學(xué)等強(qiáng)關(guān)系。

比如：獵頭把你挖到一個企業(yè)，能改變你后面的工作；你通過職場平臺認(rèn)識了一個人，后來你們一起去創(chuàng)了業(yè)，等等……

隨著社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，職場人脈在未來會越來越重要。這方面的工具和平臺都是現(xiàn)成的，微信、領(lǐng)英、脈脈之類，都可以去用。

但是工具只是工具，我們需要把握職場人脈建立的核心：

• 職場社交是一種價(jià)值型社交，大家需要提供互相價(jià)值。

畢竟都是陌生人，你到底能幫助別人做什么？

所以在拓展職場人脈的時候，你先要思索“我能帶給對方的價(jià)值是什么”，然后再來開啟對話。

[title]工程師的個人成長[/title]

在此分享一些我的工程師生涯中的經(jīng)驗(yàn)和體會：

1. 角色轉(zhuǎn)變

很多工程師從技術(shù)專家變成技術(shù)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的時候，都會遇到一個問題：突然不知道該干什么了。

TA感到驚慌失措：“我原來把自己的事做好就行了，現(xiàn)在突然有了10個20個人要管，都不知道每天時間該怎么分配”。

這種惶恐和彷徨我也經(jīng)歷過，現(xiàn)在回頭想想，其實(shí)是有套路的。

管理學(xué)家亨利·明茨伯格有一本經(jīng)典著作《管理工作的本質(zhì)》中講過的管理者角色理論——管理者兼顧三個方面的十種角色（見下圖），只要安排好自己在這十件事情上該花的時間和精力就好。

把該做的事情有計(jì)劃地管理起來，就不會覺得慌，然后用OKR去考核，就會看到實(shí)際效果。

很多人因?yàn)闆]有經(jīng)過這種訓(xùn)練，只好本色出演——自己覺得該干什么就干什么，結(jié)果還是干以前當(dāng)工程師的那些事兒。

成為好的領(lǐng)導(dǎo)者，是要從本色出演變成專業(yè)出演（從偶像派到實(shí)力派）。

明確自己作為管理者的職責(zé)，清楚組織出現(xiàn)了什么問題，并知道這時候需要自己扮演什么角色。

需要逐漸訓(xùn)練自己往職業(yè)化方向去發(fā)展?？梢詮囊恍┬∈伦銎?，最簡單的，學(xué)會怎么開會，怎么組織會議，什么是有效的會議；學(xué)會寫郵件，什么是好的電子郵件，如何有效地去撰寫等等。

這方面網(wǎng)上都有很多總結(jié)，還有書籍專門講解，大家可以去看。

2. 日程的管理

要成為優(yōu)秀人才，就要保持一個好的工作習(xí)慣，用日歷管理時間。

我現(xiàn)在時間管理以半小時為單位，把每一項(xiàng)工作管到半小時的時間粒度，可以比較有效地利用時間。

3. 社交媒體禮儀

現(xiàn)在是一個社交的社會，社交媒體禮儀其實(shí)也是職業(yè)化的一個體現(xiàn)，雖然很多人還沒意識到這一點(diǎn)。

比如說用通訊軟件（例如微信）和別人發(fā)消息，我找比較忙的人幫我忙的時候，會用簡短的文字，一句話告訴TA，我想求他做的事情。而不會先寒暄一番，發(fā)個“hi”，“在嘛”之類的。

人家正在忙的時候，可能很窘迫，TA想知道你到底要問TA干什么，這就是社交媒體禮儀。

4. 尊重不同

不同，又稱多樣性（Diversity）。

事實(shí)有真假，觀點(diǎn)無對錯。美國尤其是硅谷的公司特別強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，在LinkedIn就有一個縮寫詞叫DIB——Diversity Inclusion and Belongings ，強(qiáng)調(diào)我們的多樣性、包容性和歸屬感。

慢慢地，越來越多90后，95后的小朋友加入團(tuán)隊(duì)，真的不能再用過去傳統(tǒng)的方式來管理。尊重不同其實(shí)也是一種職業(yè)化的體現(xiàn)。

5. 重視細(xì)節(jié)

有些小時，在工作中一定要避免，比如失信、遲到、打擾等等。把小節(jié)做好，對于職業(yè)發(fā)展也是很有用處的。

[title]創(chuàng)新思維[/title]

我們再著重強(qiáng)調(diào)一下創(chuàng)新思維，以及創(chuàng)新的源泉。

五等工程師

我有個清華師兄叫吳軍，寫過幾本書，其中一本叫《硅谷之謎》，其中講到硅谷關(guān)于工程師的五個等級：

第五等工程師：最初級的，能夠獨(dú)立設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)一項(xiàng)功能的人——這是成為工程師的基本要求。

TA需要別人，通常是產(chǎn)品經(jīng)理，告訴TA去做什么，只需要懂一點(diǎn)工程實(shí)現(xiàn)手段就可以勝任。最多算是助理工程師或者是技術(shù)工人。

第四等工程師：有產(chǎn)品頭腦，在做一件事的時候，知道這個東西做出來是不是有用，是不是易用，是否便于維護(hù)，性能是否穩(wěn)定……

TA需要具備產(chǎn)品設(shè)計(jì)的基本知識——這是很多硅谷的公司（包括LinkedIn）里的高級工程師所具備的素質(zhì)。

產(chǎn)品素質(zhì)可不是一個簡單的工學(xué)學(xué)位就能培養(yǎng)出來的。一般需要在崗位上鍛煉三四年的時間。要在產(chǎn)品里面摸爬滾打，不能只是別人告訴你做什么就做什么。

說實(shí)話，第四等工程師在大多國內(nèi)團(tuán)隊(duì)就屬于稀缺資源了，我們太少有具備產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維的工程師。

國內(nèi)技術(shù)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品經(jīng)理和工程師配比通常比較高，比如我現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)就是1:3（一個產(chǎn)品經(jīng)理，三個工程師），需要產(chǎn)品經(jīng)理做很多輸出來告訴工程師怎么去做。

但是在LinkedIn，產(chǎn)品經(jīng)理對工程師是1:10，能夠1:10不是因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理很厲害，而是工程師們厲害，不需要產(chǎn)品經(jīng)理寫得事無巨細(xì)。工程師自己就可以充當(dāng)半個產(chǎn)品經(jīng)理，以自己的產(chǎn)品能力來細(xì)化功能為細(xì)節(jié)，把想要的東西做出來。

第三等工程師：可以做出行業(yè)里最好的產(chǎn)品。

他們與第四等工程師是有本質(zhì)區(qū)別的。能做出最好的產(chǎn)品，不僅反映在技術(shù)水平上，還有對市場的了解，對用戶心理的了解，和組織能力等方面的要求。

當(dāng)然，很多悟性也是后天培養(yǎng)的，但這就要更長的時間，當(dāng)然也更困難。

二等和一等的工程師基本屬于神一樣的存在了。

第二等工程師：做的工作對世界有很大影響，而且是原創(chuàng)性的工作。

但是他們和科學(xué)家又不一樣，做的并非科研，還是工程的事情。這樣的人在世界范圍內(nèi)都已經(jīng)非常少了。

第二等的實(shí)例：第一個Mac電腦的設(shè)計(jì)師，iPhone、 google glass的總設(shè)計(jì)師，安卓系統(tǒng)的設(shè)計(jì)師等人。

第一等工程師：改變世界，創(chuàng)造全新行業(yè)和歷史的人。

例如：愛迪生、特斯拉、福特這樣的人，二戰(zhàn)以后有保時捷博士、本田宗一郎等人。

[title]增長黑客[/title]

黑客（Growth hacking）文化是最近幾年從硅谷傳過來的，也有專門的書在講，大家有興趣可以去看看。

增長黑客的本質(zhì)是建立一種實(shí)驗(yàn)文化，通過數(shù)據(jù)來說話——大家一起頭腦風(fēng)暴，設(shè)定各種假設(shè)；做實(shí)驗(yàn)來驗(yàn)證這些假設(shè)；執(zhí)行；之后再啟動第二輪的被稱為PDCA的循環(huán)，不斷去測試。

增長黑客文化在LinkedIn的日常工作中體現(xiàn)蠻多。

數(shù)據(jù)驅(qū)動

對于創(chuàng)新而言，數(shù)據(jù)驅(qū)動也是一種重要的動力。

LinkedIn很多產(chǎn)品決策都是數(shù)據(jù)驅(qū)動的，包括產(chǎn)品決策、商業(yè)決策、業(yè)務(wù)指導(dǎo)等。

勇于承擔(dān)睿智的風(fēng)險(xiǎn)

LinkedIn還有一個值得稱道的價(jià)值觀：不管公司大到什么程度，都要追求有創(chuàng)新，追求不一樣。

因此要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，突破現(xiàn)有。但是，創(chuàng)新不是胡鬧，要承擔(dān)的是睿智的風(fēng)險(xiǎn)——基于思考而不是悶頭做事的風(fēng)險(xiǎn)。

[title]持續(xù)學(xué)習(xí)[/title]

1. 堅(jiān)持讀書

工作十幾年來，我每年讀的書都比在學(xué)校時多很多，平均一到兩周就會讀一本書，一年差不多三十本。

當(dāng)然有的泛讀，有的精讀，有些書會反復(fù)讀，隔一段時間就再溫習(xí)一下。

讀書應(yīng)該算是最高效的學(xué)習(xí)方式了。很多問題都不是第一次出現(xiàn)，也不是最后一次出現(xiàn)，前人都做了那么多總結(jié)，我們應(yīng)該去了解。

2. 刻意練習(xí)

任何事情，尤其是管理，學(xué)完要去練。當(dāng)然有教練和高人的指點(diǎn)最好不過，就像你健身要有教練一樣。

3. 提高英語水平

中國現(xiàn)在世界的交流越來越多，英語會使你打開對外的窗口。閱讀原版書籍，和別人交流，英語都是必要的工具。

如果大家作為家長要培養(yǎng)孩子的技能，英語可以考慮成為一個重點(diǎn)。

4. 專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)術(shù)敏感度

技術(shù)會議和期刊是非常有用的資源。

我保持著定期讀中國計(jì)算機(jī)學(xué)會通訊的習(xí)慣，以前做程序員的時候會讀程序員雜志，包括學(xué)術(shù)會議的分享等等，很有啟發(fā)。

5. 終身學(xué)習(xí)

做咱們這個行業(yè)，不學(xué)習(xí)就是等著被淘汰！

[title]關(guān)于自如[/title]

最后做一點(diǎn)廣告，關(guān)于我現(xiàn)在加入的公司——自如，中國最領(lǐng)先的長租公寓服務(wù)商。

CEO熊林（我們叫熊帥）講得很清楚：

• 自如的愿景是成為一家世界性的、受人尊敬和喜愛的、提供高品質(zhì)的居住產(chǎn)品和生活服務(wù)的科技公司。
• 我們在創(chuàng)業(yè)第一天就想好了，自如有三個核心元素：產(chǎn)品、服務(wù)和科技?？萍际沁@個企業(yè)從現(xiàn)在到未來的重點(diǎn)。
• 雖然自如今天只是一個在中國九個城市有業(yè)務(wù)開展的一個公司，但是未來會成為一個世界性的企業(yè)！

現(xiàn)在在北京很多居民都把房子交給自如，自如從業(yè)主這收來房子后，會花幾萬塊錢做裝修和家具家電配置，把它變成一個標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的公寓，然后對外進(jìn)行出租。

目前自如在主營的長租領(lǐng)域做得不錯，市場排名是第一。

就管理體量而言，到了今年已經(jīng)有全國70萬間房屋，140萬自如客入住，背后是30萬業(yè)主。

在主營業(yè)務(wù)的創(chuàng)新第一曲線良好發(fā)展的同時，還在嘗試打造第二曲線、第三曲線的創(chuàng)新服務(wù)和產(chǎn)品，例如：

集中式公寓——自如寓；也有短租類型的民宿平臺和酒店式的驛站；同時還提供圍繞居住場景的生活服務(wù)，比如保潔、搬家、維修等等；有一個會員電商商城；還在嘗試做社區(qū)社交，金融和信用相關(guān)的事情……

選擇加入自如，是因?yàn)槲蚁牖氐街袊就恋钠髽I(yè)。

我非常篤信中國未來十年會是社會穩(wěn)定快速發(fā)展的十年，也是消費(fèi)升級的十年。

我希望自己最后的黃金工作時間能夠用到這樣的一個社會當(dāng)中去，也相信在這樣大背景下的企業(yè)會有很好的發(fā)展前景。

雖然自如今天的技術(shù)、產(chǎn)品不像國際化大公司那樣成熟，但是沒關(guān)系，因?yàn)槲覀円娺^好的體系，知道往哪個方向去走。

相信只要是配上合適的人，沿著正確的路線前進(jìn)，假以時日，一定可以發(fā)展成為國際一流公司。

我們現(xiàn)在整個互聯(lián)網(wǎng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)有大約 350人，未來一年會發(fā)展到更大規(guī)模。

Q1：同事之間起沖突了怎么辦？想要用公事公辦的原則來處理，有什么樣的建議？

A1：沒有團(tuán)隊(duì)會一直沒有沖突，要是真的總是一團(tuán)和氣，反而有問題。

任何團(tuán)隊(duì)成員之間都可能有沖突。作為領(lǐng)導(dǎo)者，需要去了解他們起沖突的原因是什么，大家各自的訴求是什么？

坦率來說，技術(shù)團(tuán)隊(duì)、研發(fā)團(tuán)隊(duì)關(guān)系整體是比較簡單的，大多數(shù)沖突的原因也是大家要做事情。

要特別注意，尊重不同，“事實(shí)有真假，觀點(diǎn)無對錯”！

比如常見的產(chǎn)品、技術(shù)、測試和運(yùn)營這四個角色之間有沖突，如果出了問題，產(chǎn)品可能說是運(yùn)營的錯，運(yùn)營可能說開發(fā)不給力，開發(fā)講測試沒測出來，大家就會有這樣的系列反饋，挺常見的。

說到根本上，還是我們國內(nèi)團(tuán)隊(duì)在職業(yè)化方面需要提升。

作為Leader，第一時間先把沖突雙方分開，了解他們各自的緣由，再耐心地做針對性輔導(dǎo)。

至于說公事公辦，大家在企業(yè)里正常合作都是公事公辦，為什么還要做團(tuán)隊(duì)建設(shè)呢？

團(tuán)隊(duì)建設(shè)第一要解決的是意愿問題——讓大家達(dá)到互相信任，有一定依賴的關(guān)系，才可能合作得好。

這一點(diǎn)可能對中國的員工更重要一些。我們在職業(yè)化方面還不成熟，對于很多國內(nèi)員工而言，團(tuán)隊(duì)和工作、生活有的時候是融為一體的。在這種情況下，關(guān)系就變得特別重要。

我會非常鼓勵團(tuán)隊(duì)成員之間在工作之外建立一些非正式的（但是正常的）關(guān)系，去鼓勵大家進(jìn)行非正式的交流。先有了信任，然后很多問題在非正式渠道就可以解決掉，而無需正式渠道了。

不過要注意，大家建立非工作關(guān)系的時候不要抱有太功利的思想。

Q2：如何建立起合理的code review規(guī)范？

A2：code review有很多規(guī)范，推薦去看《代碼大全》，里面總結(jié)了很多。

現(xiàn)在還有很多的code review工具，可以去查查看。

Q3：IT技術(shù)人應(yīng)該如何拓展其他領(lǐng)域的人脈？

A3：人脈的拓展確實(shí)是我們很多剛工作的同學(xué)，或者說工科出來的同學(xué)容易忽視的。

我自己在職業(yè)生涯早期也是如此，當(dāng)時也沒有人告訴我應(yīng)該怎么去做。但是后來越來越體會到這件事情的價(jià)值。

我給你的建議是：人脈拓展是需要做計(jì)劃的，要給自己制定專門的人脈拓展OKR。

比如，最簡單的就是從不要一個人吃午餐開始。有一本書專門寫過，從吃午飯開始，找一些跨部門的同事強(qiáng)制自己去認(rèn)識，這同時也是人際交往的一種練習(xí)。

這里說一下線下聚會的問題，很多人會希望通過線下的聚會，特別是一些行業(yè)會議進(jìn)行職場社交。

我自己從行業(yè)會議中的收獲比較小。參加會議往往就是去聽內(nèi)容，大家聽完內(nèi)容也就散了，會場很亂很嘈雜，如果你去找那個演講者，很可能TA記不住你是誰。

如果能有些小的線下沙龍，和相似的人交流，其實(shí)蠻好。

職場人脈拓展是基于價(jià)值的，和你那個段位水平接近的人，略高一點(diǎn)的人去交流，大家會比較有共鳴?？缂壧螅瑫容^困難。

另外還可以去參加一些非功利性的活動，比如說社區(qū)、鄰居、公益組織或者行業(yè)協(xié)會的活動，也有助于拓展人脈。

Q4：對非計(jì)算機(jī)專業(yè)從事技術(shù)工作的職業(yè)規(guī)劃有什么樣的建議？

A4：這些年見過很多非計(jì)算機(jī)專業(yè)的同學(xué)進(jìn)入IT行業(yè)?；氐角懊嬷v的職業(yè)規(guī)劃三元模型，會給你一些答案。

如果你是非專業(yè)出身，未來又想把計(jì)算機(jī)專業(yè)作為職業(yè)生涯的dream job的，那就一定要在專業(yè)特長上下功夫了。

好在計(jì)算機(jī)是一個開放的學(xué)科，網(wǎng)絡(luò)上現(xiàn)在視頻、博客各種各樣?xùn)|西非常多，也有很多的書籍可以去看，有很多的途徑幫助非專業(yè)學(xué)生獲得計(jì)算機(jī)專業(yè)素養(yǎng)。

其次你要看一看自己的興趣和擅長，IT行業(yè)里有開發(fā)崗位，也有很多人去做了產(chǎn)品經(jīng)理。

大家想一想，學(xué)校里哪個專業(yè)是專門培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的？其實(shí)沒有。什么專業(yè)的人適合做產(chǎn)品經(jīng)理？也沒有固定答案。

如果問我產(chǎn)品經(jīng)理的核心能力是什么，我會講同理心和洞察力比較重要。所以如果這兩個方面你覺得是你的特長，你是可以同樣從事這個領(lǐng)域的工作，加入到產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)里來。

除了程序員和產(chǎn)品經(jīng)理，還可以考慮數(shù)據(jù)分析師崗位?，F(xiàn)在數(shù)據(jù)越來越重要了，data driven決策逐漸成為研發(fā)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中很重要的一環(huán)。如果數(shù)據(jù)感覺好，可以嘗試數(shù)據(jù)分析工作。

如果你就是要從事編程（當(dāng)程序員），做開發(fā)，但又不是專業(yè)出身。相信你一定是有非常強(qiáng)的興趣。那就要更多的學(xué)習(xí)和努力。

我見過很多非計(jì)算機(jī)專業(yè)出身的程序員，可能之前高考選錯了專業(yè)，但是很早就覺得要做編程，自己去學(xué)習(xí)。

我覺得，一件事至少要堅(jiān)持干個五年，然后才能說根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和積累來決定自己到底適不適合，能不能把它做得長。

如果到時候覺得還不討厭，甚至有興趣，就說明你有很強(qiáng)的內(nèi)驅(qū)力。再去尋求高人去指導(dǎo)，加入一個快速的團(tuán)隊(duì)去鍛煉自己。

Q5：請問與員工一對一都聊些什么？

A5：我把和員工一對一，定位為員工的時間。

員工每個月有權(quán)跟我預(yù)約半小時到一小時的時間。至于這個時間聊什么，由TA選擇。

可能第一次開啟話題比較困難，很多員工不知道該跟Leader，甚至Leader的Leader去講什么，那我會啟發(fā)，做一些破冰的嘗試。

一般是從自己的成長經(jīng)歷去出發(fā)，嘗試去理解這個員工現(xiàn)階段主要的心理變化和遇到問題是什么，由此切入。

大家聊得最多的事兒，無外乎就是與自己的職業(yè)發(fā)展相關(guān)的問題和困惑。

比如，初級工程師不知道應(yīng)該從何發(fā)力；中級工程師則是到了一定程度怎么去提高；高級工程師會嘗試問要不要轉(zhuǎn)管理，或者要不要做點(diǎn)新的事情……不同階段有一些典型的問題。

但是我會盡量的避免聊具體工作，不想把一對一變成check員工進(jìn)度。

和員工一對一是一個特別好的建立關(guān)系、穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)的工具。至少要認(rèn)真對待這件事情。

有的時候員工可能不愿意把心里話講出來，這個時候其實(shí)就是考驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)者是否值得信任了。這個信任又不是勉強(qiáng)靠職級去建立的，可能要通過一些非正式關(guān)系去建立。

還有，很多員工對公司的發(fā)展方向，戰(zhàn)略方向存疑。會想了解一些公開場合不方便問的問題，一對一正是溝通去傳達(dá)的好機(jī)會。

另外，有的員工工作不開心，卡殼了想找人傾訴。TA可能覺得不方便跟同事和直屬上級去講，對跨級的領(lǐng)導(dǎo)更好一些。這時候就要注意信息保密，不要泄露他人的私密信息。

初級經(jīng)理進(jìn)行一對一活動可能經(jīng)驗(yàn)不足。這時候，如果公司有稱職的HRBP，可以從專業(yè)角度進(jìn)行輔導(dǎo)會很好。也可以和自己的leader溝通，甚至向公司總經(jīng)理直接請教。

這也是初級管理者提升自己的管理能力，包括交流能力的好機(jī)會。

Q6：如何處理好空降到一個團(tuán)隊(duì)去的問題？

A6：空降這件事，關(guān)鍵在于換位，把自己置身到團(tuán)隊(duì)中，從成員的角度去思考。

如果你是團(tuán)隊(duì)成員，有一天空降了一個leader，你會有什么樣疑問和困惑？你期待這個leader做些什么來回應(yīng)這樣的疑問和困惑？換過位來想一想，你就知道你可能要去做些什么事。

其實(shí)，最重要的是建立信任。

要知道，大家對你的到來有期待，也有疑惑。首先要讓大家知道你是誰，從哪里來，打算到哪里去？以及，為什么你值得大家信任？

給大家舉個例子：

我到自如來的前兩個月做了這樣幾件事：

• 第一件事，第一個月我的主要工作是和我的直屬下級和下級的下級做一對一，談了大概有二三十人次。去了解他們每個人，每個人的團(tuán)隊(duì)，了解這家公司的歷史。
• 第二件事，我讓主要團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人給我介紹公司的產(chǎn)品。每個人拿著電腦過來給我演示TA的系統(tǒng)，TA的產(chǎn)品。我希望盡快了解公司的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)。
• 第三件事，我約了公司里面的其他兄弟部門（業(yè)務(wù)部門、人力資源、品質(zhì)控制等非研發(fā)線）的leader，和他們一對一，去了解他們對我的期望，并請教公司和團(tuán)隊(duì)的來龍去脈。

這其實(shí)是一種社交方式，可以很快地和大家拉近距離，熟悉起來。

了解了公司情況之后，我又干了三件事情：

第一，開始給我的團(tuán)隊(duì)寫郵件，通過一封郵件系統(tǒng)地介紹自己是誰，自己為什么到這里來，有些什么樣的理念。以及來了以后了解到了什么情況，看到了哪些問題。

很多人收到郵件很驚訝，說之前的團(tuán)隊(duì)里是很少會發(fā)這種集體郵件的。其實(shí)，郵件的寫作也是職業(yè)化的一種體現(xiàn)。

我當(dāng)時列了自己發(fā)現(xiàn)的公司的三個特點(diǎn)、三個機(jī)會、三個問題分別是什么，還有我在近期計(jì)劃的舉措。

第二，我開始建立整個研發(fā)團(tuán)隊(duì)月例會制度，現(xiàn)在已經(jīng)形成了制度。

以前都是各團(tuán)隊(duì)自己開小會，彼此之間不知道對方做什么。我來了以后，第一次就召開了整個互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)大月會，而且我做了一些精心的設(shè)計(jì)，讓大家很有期待。

我在全月會上介紹自己，也講理念，還會邀請一些小團(tuán)隊(duì)的leader上來，形成一個集體領(lǐng)導(dǎo)的感覺。

第三，我會給團(tuán)隊(duì)發(fā)紅包作為及時的激勵和鼓勵。遇到團(tuán)隊(duì)成員有做的好的事情，或者覺得需要鼓舞的時候，我會自己掏錢發(fā)紅包。這也是一個小技巧，僅供大家參考。

這些舉措讓大家覺得：“他來了以后是真的有變化”。

現(xiàn)在我到任快三個月了，在這段時間里，我制定出了第一版自如互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)的中長期規(guī)劃路線圖。

因?yàn)槲抑来蠹移谕吹揭粋€愿景，例如國家的五年計(jì)劃，十三五也好，或者XX科技計(jì)劃，都是告知我們未來的大方向在哪兒。

我花不少時間思考這個問題，最后嘗試用一張圖去理清自己的思路。也是告訴大家，我做事的方法論是什么，我們的機(jī)遇在哪里，為了達(dá)到目標(biāo)需要投入哪些資源，采用什么技術(shù)，可能開發(fā)出什么樣的產(chǎn)品，等等。

文：王迪/悅思悅讀（yuesiyuedu）

增長黑客CGO薦讀：

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