流量黑洞時代，產品運營如何像增長黑客般獲得快速增長…

眾所周知，中國的互聯網已經進入巨頭壟斷時代，BAT 三家加上一些新晉獨角獸公司，幾乎吸走了全部互聯網流量，被稱為「流量黑洞」。中小型互聯網公司要想在野獸成群的叢林中存活，必須想辦法拿到流量，也就是通常我們所說的注意力和眼球?；ヂ摼W是眼球經濟，酒香還怕巷子深，一款出色的應用，如果沒有很好的傳播手段和運營技巧，也會落得個「門可羅雀、人跡罕至」的結果。

因此，從大平臺上擼流量成了一門生意，比如針對百度等搜索引擎，有SEO，通過各種技巧讓網站的搜索排名盡量靠前，提高點擊率。針對淘寶等電商有刷單生意，讓你的店鋪在整個網上商城有好的排名和曝光率，提高交易達成的幾率。針對騰訊的社交平臺就更多了，QQ 群、微信群、朋友圈、公眾號，都成了營銷的重點戰(zhàn)場，手段也是無所不用其極，以至于騰訊不得不定期封禁一些公司和應用，來保證微信的生態(tài)不會被過度營銷所惡化。以上這些當然是一個公司做產品運營時應該用的基本手段，包括微博、頭條號等等，但這些都是常規(guī)手段，標配的東西想要產生好的效果已然很困難。

既然流量是生意，而且在國內是個每年千億級的市場，自然也有灰色地帶，甚至有很多黑產。比如抄襲洗稿蹭流量，都還算高級的，還有一些用色情和賭博噱頭來吸引眼球的，都屬于非法所得了，像你我這樣的正派人當然不能干。還有飽受詬病的電信運營商的流量劫持，都屬于流量生意，有文化的流氓很可怕，但凡有產品露出的機會，都會有人干，這和廣告一個意思，電視電梯電線桿，哪里都是廣告的發(fā)布渠道。

好多年前網上曾認識一個90后小兄弟，服務器的性能不好，讓我?guī)椭{調優(yōu)，我如此這般電話里指導了半天，幫著解決了問題，第二天小兄弟請客吃飯，終于透露出原來是做「擦邊球」生意的，就是很多色情網站上下載 App 可以看小電影，看十秒讓你支付幾塊錢，付完費發(fā)現小電影后面都是接吻，更「火爆」的情節(jié)已經被剪掉了，生氣之余也不可能為了幾塊錢去追究，于是，一方面 App 也賺到錢了，另一方面也沒有觸犯傳播色情的法律條款，他們就這樣游走在法律和道德邊界，據說這種模式在當年還是很賺錢的，好的時候一個月可以純利潤百萬入賬，當時我覺得腦洞大開，很驚訝，后來看到了各種各樣的灰產和黑產，也就見怪不怪了。

互聯網也是個大江湖，大社會，有正經做生意的，自然有偷雞摸狗、投機倒把的，很正常，只是每個人都應該清楚自己的邊界，有可為有可不為。

那么，回到正軌，互聯網流量難道枯竭了嗎？對于一個新興的后來者，還有沒有獲取流量的可能性了？

答案是肯定的，每年還是有很多「現象級」產品出現，比如前段時間的知識問答 App，到處「撒幣」，朋友圈、微信群里想看不見都難。再比如，一些大V談論比特幣、區(qū)塊鏈，讓這些名詞一時間炙手可熱，熱搜指數直線上升，相關上市公司股市大漲，創(chuàng)業(yè)公司占盡頭條，這都是流量效應。

那么又有人說了，我既沒錢「撒幣」，也不認識大V，產品還能不能火。大部分中小創(chuàng)業(yè)者都有這個疑問，最近看了一本書，我覺得思路還是挺好的，介紹給大家。這是一本中信出版社出版的，GrowingIO 公司 CEO 張溪夢先生翻譯的書，原作者是美國被譽為增長黑客之父的 Sean Ellis，書名叫「增長黑客 如何低成本實現爆發(fā)式成長」，這里提到了很多值得思考的運營策略。在這里給大家略舉一兩個例子。

比如最經典的是 Hotmail 郵箱的例子，每一個使用 Hotmail 免費郵箱的人發(fā)出的郵件，下面都有一句話「現在就獲取您的 Hotmail 免費信箱」，在那個免費郵箱剛剛開始的年代，形成了用戶爆發(fā)。其實國內類似的例子也有很多，主要是免費互聯網產品的營銷，比如當年的網盤、免費相冊、虛擬主機、網站模板等等，你可以免費用，但是下面都有一句廣告，通過人的口碑相傳，很快能形成廣泛的傳播效應。

而 Airbnb 就更「雞賊」了，美國有個信息發(fā)布網站叫 Craigslist，類似國內的58同城，Airbnb 早期有技術人員研究了 Craigslist 的接口，發(fā)現了自動發(fā)消息的漏洞，不停用程序自動把 Airbnb 的房源發(fā)到 Craigslist 這個信息聚合網站上，擼了很多流量。等到對方發(fā)現并封禁接口時，Airbnb 已經火了起來。當然，在這里可能有的人要講道德了，我的理解是，互聯網本身就不是非黑即白，有更多處于零和一之間的灰色地帶，只要沒有觸犯法律的營銷手段，我們都可以當做案例來學習。

針對上面兩個例子，我們可以理解一下「增長黑客」這個概念，前兩個字說明它的目的，也就是為了互聯網產品的增長，這是核心價值，而黑客兩個字，我的理解是，不拘泥于形式，甚至要用 tricky 的手段，大開腦洞以尋找更適合產品營銷的模式，這就是這四個字的含義。

很多美國的互聯網公司都建立了自己的增長黑客團隊，這個團隊需要有市場、技術、運營、產品方面都有很多經驗的人，區(qū)別于運營團隊，更像是特種兵。人數一般都不多，對于挺大規(guī)模的公司來說也不過幾個人到二三十個人，會主導開發(fā)一些針對產品增長的功能和工具，對數據特別敏感，通過科學分析的方法，來精確用戶畫像，拉新的同時，提升產品活躍度和用戶留存。

如果說，增長黑客是我們獲取流量和增長的手段，那么渠道其實是有很多的，而且都有成長期和衰減期，比如說早期用郵箱去傳播產品是很有效的，現在垃圾郵件滿天飛，顯然過時了，早期微信上的微商可以賺錢，后期被嚴格管制甚至打擊后，這個渠道的紅利也基本趨于衰減。類似的還有微博，微信公眾號，早期都是紅利期，獲得粉絲關注的成本很低，后期只能通過大V去做廣告和推廣，對大V而言，已然進入收獲期。

那現在還有什么是成長期呢，我能看到的就是微信小程序了，一方面微信官方一直不斷賦予它越來越多的能力，另一方面入口越來越淺，成功的應用越來越多，在微信十億用戶的基礎上，一定會有越來越多的現象級產品出來。當然，小程序的變現還是個問題，比如現在有些小程序工具，打卡、群通知、抽獎之類的東西，都挺好用，但將來總歸是要有盈利模式才可以長久，小程序的變現方式大家都在摸索中，相信會越來越明朗，當然，微信官方對小程序的管制還是相對比較嚴的，什么應用封或者不封，刀在騰訊手里，這可能也是很多和騰訊有競爭關系的互聯網公司不敢押注小程序的原因，畢竟裁判也是球員，騰訊不是蘋果。

流量黑洞時代，創(chuàng)業(yè)不容易，希望每個創(chuàng)業(yè)團隊都能找到適合自己產品的增長模式，當然，產品必須是好產品，對用戶有價值，解決了剛需，這是前提，如果沒有這個前提，就算輕而易舉得來的流量也會很快流走。

文：RF@IT那些事兒

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