裂變過程中，面對的角色可能有用戶（必有）、志愿者、分銷團隊。
面對不一樣的角色，我們期望他們做的事情是不一樣的，接觸到的場景也是不一樣的。
所謂的話術(shù)，更準確地說應(yīng)該是在某個場景中把對方需要的信息傳遞過去、并讓對方完成預(yù)期的動作。
這里的裂變話術(shù)，更強調(diào)的是面對用戶的，而面對用戶主要有兩個場景
那么這里面有幾個原則可以參考。
1、朋友圈文案
①場景化
寫的文案最好能讓用戶聯(lián)想到具體場景
②精短
朋友圈的文字太長是會無法顯示全文，再者其實用戶看到信息會停留的時間可能不超過1s，所以語言一定要精短。
寫完需要發(fā)到朋友圈測試下顯示的效果。
③制造緊迫感
制造緊迫感的原因是希望推用戶一把，促成轉(zhuǎn)化，什么字眼會給人緊迫感呢？常見的就是立即、馬上、限時、僅限多少名等。
④角色區(qū)分
作為客服和作為用戶去轉(zhuǎn)發(fā)的話術(shù)應(yīng)該是有所區(qū)別的。作為客服可能主要是宣傳活動有多流弊，參加了有多受益；而作為用戶去宣傳時，那可能是ta覺得活動多厲害，參加了可能有多少受益，想學習、想推薦等。
二、進群后
①換位思考
所有的原則其實都可以簡化為換位思考原則，即你作為用戶不希望服務(wù)方做什么，那么你最好就不要那么做，你作為用戶在什么情況下會被推動，那你最好就那么做。
②及時性
用戶進群后，最好第一時間有個反饋，進群了該做什么，怎么做才算有效行為，能夠得到什么
③給用戶選擇
用戶分享不一定要分享到朋友圈，也可以分享到群里。
文：花匠醬@創(chuàng)業(yè)奇談(creatorworld)
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