年輕用戶尋求多樣化的購買趨勢,使得越來越多的品牌開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)內(nèi)容營銷與內(nèi)容電商平臺。
從品牌傳播的角度看,流量渠道多樣化和內(nèi)容電商多元化在擴大品牌和用戶接觸面的同時,也對用戶的時間和注意力進行切割,這直接導致用戶對品牌的認知深度減弱。
那品牌該如何打動用戶心智,強化用戶認知,從而和用戶建立強有力的社交,形成閉環(huán)社交鏈路,促進轉(zhuǎn)化?我們在B站找到了答案。
品牌在B站的“社交化”
在B站,什么是品牌的社交化?
類比人的社交,是指人們運用某種方式來傳遞信息、交流思想,以達到某種目的,品牌社交就是通過有意識地與人們進行交際往來以達到品牌影響力擴散。
前者說明人們有擴散某件事情的能力,而后者則可以借用這種能力開展品牌營銷,這就是品牌的社交化。
而B站正是品牌建立社交化、占領(lǐng)用戶心智的有效場地。憑借其審美對味的用戶內(nèi)容、創(chuàng)作共鳴的生態(tài)環(huán)境和體驗升級的平臺服務(wù),使平臺與用戶之間、品牌與用戶之間的關(guān)系逐漸拉近,在共同成長中構(gòu)建心智同頻,建立品牌社交化。
火燒云數(shù)據(jù)-企業(yè)號排行榜
分析火燒云數(shù)據(jù)企業(yè)號排行榜可知,蜜雪冰城、元氣森林等新一代消費品牌對B站社交屬性的善用和對用戶社交屬性的深刻洞察,為其迅速崛起和走紅提供了巨大的動力;同時招商銀行、移動聯(lián)通電信等傳統(tǒng)品牌也在B站喚新,利用品牌與品牌之間的社交屬性,不斷吸引用戶,達成各自流量的積聚。
那么,到底如何在B站成為一個“會社交”的品牌?火燒云數(shù)據(jù)統(tǒng)計了熱門品牌相關(guān)數(shù)據(jù),對其B站社交化過程進行分析,總結(jié)得出B站品牌社交模型,幫你打造“會社交”的品牌:
引爆——開創(chuàng)差異化價值
在B站,“會社交”的品牌都有一個共性,那就是抓住B站主流消費群,即年輕人的消費升級,開創(chuàng)差異化價值。
打造品牌差異化,通常會從三個方面入手:品類,品性和品牌形象。比如自嗨鍋,開創(chuàng)新品類,使用戶提起自熱速食就聯(lián)想到自嗨鍋;而元氣森林另辟蹊徑,選擇開創(chuàng)新品性,也能達到同樣的效果。
所以說,當你的品牌概念足夠清晰的時候,就會在消費者心智中占領(lǐng)一個獨特的位置。
但誰都想打入消費者心智,誰都想占據(jù)消費者心中獨特的一個點,最重要的是怎么找對點?
正確的定位,通常會有三個標準:品牌的優(yōu)勢點、跟競爭對手的差異點、用戶群體的痛點,三點合一才能抓住消費者心智,開創(chuàng)差異化價值。
舉個例子,最近在B站爆火的蜜雪冰城,就是從自身品牌與同行的差異性入手,打造出全新優(yōu)勢點,迅速走紅。
一條“你愛我,我愛你,蜜雪冰城甜蜜蜜”的官方洗腦廣告,在B站播放量達1500萬+,直接轉(zhuǎn)化為蜜雪冰城官方企業(yè)號漲粉17萬+。
火燒云數(shù)據(jù)-UP主詳情頁
對于蜜雪冰城而言,根據(jù)品牌“高品質(zhì)平價產(chǎn)品”的差異性來定位,采取“爆款引流”的營銷策略,從而打造出極致性價比的爆品。
洗腦的旋律,高辨識度的卡通人物、顛覆認知的品牌形象,是品牌預埋的社交爆點,負責完成第一階段的話題引爆,同樣也是其差異化價值的體現(xiàn)。
破圈——顛覆認知形象
品牌的話題引爆,打開了與用戶交往的大門,要想進行持續(xù)性轉(zhuǎn)化,則要通過各種附著力因素,顛覆用戶固有的品牌認知,進行品牌喚新持續(xù)曝光。
在蜜雪冰城官方發(fā)布主題曲之后,緊接著聯(lián)合各大領(lǐng)域KOL在B站對蜜雪冰城主題曲內(nèi)容進行二次傳播,有鬼畜版的《陰間蜜雪冰城》,也有反差版的《猛男舞團-蜜雪冰城主題曲》,還有蜜雪冰城京劇版、古風版、電音版、聯(lián)播版等等……單條作品均達百萬播放量以上,其中最高播放量可達824.3萬。
具有傳播力和影響力的KOL從不同角度對內(nèi)容進行傳播,觸達各圈層的用戶,產(chǎn)生對品牌的多元互動與討論,從而迅速提升品牌話題熱度。
火燒云數(shù)據(jù)-視頻素材頁
由此可見,“破圈”不僅僅代表一個營銷手段,它的價值體現(xiàn)在打通互聯(lián)網(wǎng)公共空間內(nèi)的不同群體,顛覆對品牌的固有認知,以此來實現(xiàn)消費者心智的搶占與固化。
共創(chuàng)——沉淀品牌符號
當品牌實現(xiàn)破圈之后,就說明你的品牌定位和品牌形象是被大眾所接受的,下一步就乘勝追擊,凝結(jié)品牌符號,構(gòu)建品牌用戶共同體——共同的價值創(chuàng)造者,共同的內(nèi)容營造者,共同的傳播發(fā)起者,這就是品牌的共創(chuàng)。
由于蜜雪冰城出圈時間臨近高考,歌曲在當時一度被稱為“高考禁曲”,洗腦的旋律,不斷在腦內(nèi)循環(huán),再也想不出任何知識點;
與此同時還掀起了去門店唱主題曲就可免單的風潮,剛剛高考完的年輕人,不顧大型社死現(xiàn)場,紛紛沖到門店,對著店員小姐姐一通喊麥,替品牌進行了完美的自發(fā)傳播。后來,甚至鵝廠都專門改編了一個招聘版本:“你找我,我招你,鵝廠福利甜蜜蜜”……
火燒云數(shù)據(jù)-B站熱門標簽
來自媒體、用戶的再創(chuàng)作讓各種改編版本、相關(guān)話題標簽層出不窮,這時你會更加意識到,現(xiàn)如今的每個人都是影響者,而品牌共創(chuàng)的最終目標是用戶自創(chuàng)內(nèi)容進行傳播,不斷加深品牌印象,從而達到品牌符號的沉淀。
B站是品牌進行社交化的有效場地,在B站做好品牌社交化,可以參考B站品牌社交模型:引爆——開創(chuàng)差異化價值、破圈——打通認知空間、共創(chuàng)——延伸品牌符號。
抓住B站主流消費群,打造年輕人消費升級,開創(chuàng)差異化的價值,聯(lián)合各大領(lǐng)域KOL合作出圈,顛覆用戶既有品牌印象,抓住時機進行全民共創(chuàng),抓住消費者心智,形成品牌符號的沉淀,成功打造品牌在B站的社交化形象。
有效且持續(xù)地與年輕人溝通心智、建立信任,是品牌的長期策略,這也意味著在B站進行社交化,品牌要有長期主義的態(tài)度。
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