5月底，快手的日活破兩億，差不多同一時(shí)間段，抖音日活破3億。
半個(gè)多月后，6月18日，快手創(chuàng)始人宿華發(fā)布了內(nèi)部信，宣布了年底沖3億DAU的目標(biāo)。抖音的崛起打亂了快手的成長(zhǎng)節(jié)奏，快手成立以來(lái)，長(zhǎng)期以“佛系”著稱。
在媒體的記憶中，自快手誕生以來(lái)，這是宿華第一次定KPI目標(biāo)。
快手和抖音，分別以17秒和15秒的短視頻開疆?dāng)U土，在中國(guó)短視頻領(lǐng)域一騎絕塵，“快手里的老鐵喜歡喊著麥，說(shuō)著雙擊666，唱著我們不一樣；抖音里的小姐姐和小哥哥則一起學(xué)貓叫，跳著妖嬈的海草舞……”
“正因?yàn)橛锌焓侄兑暨@樣的產(chǎn)品，人們才意識(shí)到中國(guó)的城鄉(xiāng)二元割裂、文化消費(fèi)的割裂以及認(rèn)知的割裂原來(lái)這么嚴(yán)重，大家才有機(jī)會(huì)了解同一個(gè)國(guó)度里的另一個(gè)世界，”快手社區(qū)策略的前產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，YY短視頻業(yè)務(wù)副總經(jīng)理崔懷舟在一次公開分享中總結(jié)。
快手和抖音很像，但他們不一樣。
“快手模式重參與。注重用戶的參與機(jī)會(huì)，視頻推薦分散，下沉，爭(zhēng)取讓普通用戶的視頻能夠被看見(jiàn)；抖音模式重觀賞。注重用戶的觀看體驗(yàn)，視頻推薦集中，聚焦到幾個(gè)具有大量粉絲群體的頭部播主?！盡CN機(jī)構(gòu)車影工場(chǎng)創(chuàng)始人馬曉波告訴《深網(wǎng)》。
這兩大短視頻平臺(tái)，從成長(zhǎng)路徑、短視頻的呈現(xiàn)方式、分發(fā)邏輯、運(yùn)營(yíng)規(guī)則、商業(yè)化來(lái)看，大為不同。
創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀決定了產(chǎn)品的價(jià)值觀。
“慢”與“快”
2016年9月，湖南衛(wèi)視《天天向上》欄目組，為奧運(yùn)錄制了一期節(jié)目?？焓旨t人Mc天佑，受邀去參加了本期節(jié)目的錄制，并現(xiàn)場(chǎng)演唱了《一人飲酒醉》。那時(shí)Mc天佑被譽(yù)為快手第一紅人，粉絲超過(guò)1000萬(wàn)。
同期，今日頭條內(nèi)部孵化出了抖音，但起初這一平臺(tái)并未引起業(yè)界太大關(guān)注，那一時(shí)期短視頻領(lǐng)域的黑馬是快手，快手的用戶已經(jīng)超過(guò)4億，日活超過(guò)4000萬(wàn)。
快手在那一時(shí)段被置于輿論的火山口，備受矚目。這是因?yàn)槿齻€(gè)月前，由X博士撰寫的《殘酷底層物語(yǔ),一個(gè)視頻軟件的中國(guó)農(nóng)村》——他所列舉的中國(guó)鄉(xiāng)村精神面貌的代表人物是：自虐的大媽大爺和小孩、未成年父母、以Mc天佑為代表的喊麥叢林英雄。
X博士這篇文章把快手置于公眾視野和媒體視野，引發(fā)了知識(shí)階層的討論，成為知乎和微博的熱門話題。而作為短視頻平臺(tái)的快手，是一個(gè)非常神秘的存在，在此之前，從未有媒體深刻了解過(guò)。
毋庸置疑，那篇文章給快手的品牌形象造成了影響，快手創(chuàng)始人宿華不喜歡“l(fā)ow”這個(gè)詞和快手的用戶連接在一起，盡管不喜歡，但他也從未公開回應(yīng)過(guò)什么。那時(shí)候，快手也沒(méi)有公關(guān)部。
宿華，1982年生人，出生在湖南西部的大山里。從湘西走出來(lái)的宿華，畢業(yè)于清華大學(xué)，先后在Google、百度任職。在快手創(chuàng)業(yè)之前，他先后創(chuàng)業(yè)三次，其中一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目賣給了阿里，他獲得了財(cái)務(wù)自由。
此后，宿華一直在思考，什么是人生中最重要的事。他覺(jué)得記錄很重要。宿華曾在騰訊大學(xué)《CEO來(lái)了》分享過(guò)一個(gè)悲傷的故事，是關(guān)于他外公的。
“我的外公，他在我出生前就去世了，他沒(méi)有留下照片，也沒(méi)有留下任何日記、書信……就像動(dòng)畫片《尋夢(mèng)環(huán)游記》里面講了一個(gè)類似的話，它認(rèn)為一個(gè)人生命的完結(jié)并不是生命的終結(jié)，被遺忘才是?！彼奕A說(shuō)。
宿華在投資人的介紹下，認(rèn)識(shí)了來(lái)自鐵嶺的程一笑，開啟了快手的故事。
2011年3月，GIF快手（快手的前身）誕生。當(dāng)時(shí)是一款用來(lái)制作、分享 GIF圖片的手機(jī)應(yīng)用。2013年10月，快手正式確定做短視頻社交。官方資料顯示，2015年6月，快手用戶達(dá)到1億。2016年2月，快手用戶突破3億。
創(chuàng)業(yè)6年，宿華和程一笑一直專注于短視頻的產(chǎn)品，快手妥妥的坐上了中國(guó)短視頻平臺(tái)的頭把交椅。
直到2017年3月13日，相聲演員岳云鵬在其微博里轉(zhuǎn)發(fā)了“模仿他唱歌最像的”一條帶抖音水印的視頻，抖音開始被關(guān)注,下載量快速增長(zhǎng)。那時(shí)候，快手日活4000萬(wàn)，抖音還只有幾十萬(wàn)日活。
隨后，今日頭條開始將資源向抖音傾斜，贊助了2017年夏天最火的綜藝《中國(guó)有嘻哈》，節(jié)目中的人氣選手相繼入駐，刺激了抖音下載量的激增。
根據(jù)QuestMobile的數(shù)據(jù)，2017年8月至2018年1月，“抖音”的日均活躍用戶從約1000萬(wàn)飛躍到約4000萬(wàn)，而且主要增長(zhǎng)來(lái)自于這個(gè)春節(jié)。同時(shí)，來(lái)自App Annie的2月份數(shù)據(jù)，抖音下載量沖至全球第七。
從日活的維度來(lái)看，抖音用了2年多時(shí)間完成了增長(zhǎng)奇跡。
有先行優(yōu)勢(shì)的快手，與有著后發(fā)優(yōu)勢(shì)的抖音，他們從產(chǎn)品形態(tài)上來(lái)看，他們差異不大，但從早期的種子用戶群體來(lái)看，還是有所不同。
“快手早期的種子用戶是以北方方言為主的，它的傳播又是在北方地區(qū)活躍，滲透率特別高?！?YY短視頻業(yè)務(wù)的副總經(jīng)理崔懷舟認(rèn)為。
Mc天佑本命李天佑，1991年出生于遼寧錦州，15歲輟學(xué)，賣過(guò)炸串，當(dāng)過(guò)收銀員，跳過(guò)三年街舞。每個(gè)月收入多則五六百，少則一兩百。李天佑是最早在快手上上傳視頻的那撥人，2015年以喊麥成名，粉絲超過(guò)兩千萬(wàn)。他從快手起步，成為直播時(shí)代的符號(hào)型人物。
李天佑的成名是因?yàn)槠湓诳焓稚系玫搅瞬糠钟脩舻淖放?。那么快手的用戶是誰(shuí)？用宿華的說(shuō)法來(lái)說(shuō)就是普通人?？焓忠恢笔恰皩Ｗ⑵胀ㄈ说纳?，給普通人展示自己的舞臺(tái)”。
宿華曾在采訪時(shí)表示，快手的用戶定位是“社會(huì)平均人”。
“我們并沒(méi)有作出這樣的選擇，這是中國(guó)社會(huì)的形態(tài)所決定的。我們把所有的用戶抽象當(dāng)成一個(gè)人來(lái)看，他相當(dāng)于一個(gè)‘社會(huì)平均人’。中國(guó)人口中只有百分之七在一線城市，百分之九十三的人口在二三線城市，所以這個(gè)‘社會(huì)平均人’就落在了二三線城市?！彼奕A闡述。
如若說(shuō)，快手的是原生態(tài)的中國(guó)網(wǎng)民，“社會(huì)平均人”大部分在二三線城市，而抖音的種子用戶從一開始就是已經(jīng)萬(wàn)里挑一的那波人。
“早期抖音平臺(tái)發(fā)展策略是深入到全國(guó)各地藝術(shù)院校，抖音平臺(tái)說(shuō)服一批高顏值的年輕人為其生產(chǎn)內(nèi)容，并幫助他們獲取粉絲，” 一位MCN機(jī)構(gòu)的創(chuàng)始人告訴《深網(wǎng)》，“正是這批種子用戶，青春、時(shí)尚的氣質(zhì)，給抖音貼上了酷潮的標(biāo)簽?！?/p>
24歲的春雨是一個(gè)會(huì)唱歌、會(huì)鋼琴、會(huì)跳舞的女生，2017年5月28日，春雨在抖音上發(fā)布了第一條舞蹈視頻。為了追求完美的效果，她的一條舞蹈視頻可能會(huì)拍幾十遍，甚至上百遍。春雨上傳了11條視頻，接下來(lái)的一個(gè)月，她的粉絲達(dá)到了12萬(wàn)。
2個(gè)月后，抖音官方首次公布了抖音的用戶群體：85%的抖音用戶在24歲以下，主力達(dá)人和用戶基本都是95后。當(dāng)年10月，費(fèi)啟鳴一條“你是否愿意讓我做你男朋友”的視頻走紅，收獲了200多萬(wàn)贊，十多萬(wàn)條評(píng)論，影響力已堪比明星。
費(fèi)啟鳴在抖音上的成名只花了幾個(gè)月，而李天佑在快手上的成名用了三年多時(shí)間。背后的邏輯是什么？
廣場(chǎng)和劇場(chǎng)
宿華在過(guò)去接受采訪時(shí)常說(shuō)的一句話是，快手上人人平等, 宿華選擇為不被關(guān)注的大多數(shù)做一款工具型的產(chǎn)品?？焓值腟logan 是“記錄世界，記錄你?！睕](méi)有濾鏡，真實(shí)記錄，不設(shè)范圍，不設(shè)門檻。
因此，快手在運(yùn)營(yíng)時(shí)不做任何流量?jī)A斜。
在運(yùn)營(yíng)規(guī)則上，宿華堅(jiān)持“普惠”?！皥?jiān)持不對(duì)某一特定人群（比如網(wǎng)紅）進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，也不與明星和網(wǎng)紅主播簽訂合作條約”，希望成為普通人記錄和分享生活的陣地，產(chǎn)品迭代盡量保持用戶原有的使用習(xí)慣。”
“明星是360行中的一行，要照顧明星的話也要給其他359行一樣的照顧，明星在快手里面并沒(méi)有專門去凸顯……這是我們的價(jià)值觀的體現(xiàn)，付出的代價(jià)就是早期的增長(zhǎng)會(huì)慢一些?！彼奕A在接受李翔《商業(yè)內(nèi)參》采訪時(shí)表示。
那么普通人李天佑是如何在快手上紅起來(lái)的？
《紐約時(shí)報(bào)》如此評(píng)價(jià)天佑的成名，對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，天佑已經(jīng)成為了一個(gè)英雄。尤其是那些出生在中國(guó)小城市或者農(nóng)村的年輕人，他們從小缺乏足夠關(guān)愛(ài)，天佑講的無(wú)情的笑話還有對(duì)生活的不滿，很容易引起他們的共鳴。
天佑的走紅是因?yàn)樗胞湹母柙~擊中了某種社會(huì)情緒。是快手用戶群中天佑的粉絲一種自發(fā)的圍觀和選擇的行為。宿華很早就注意到MC天佑了，但從未想過(guò)與他見(jiàn)面。
抖音早期的Slogan是“崇拜從這里開始”，因此，抖音也被外界解讀為有表演傾向。知乎上關(guān)于抖音和快手有條有趣的評(píng)論，“同樣是活吞一條蛇，抖音用戶會(huì)加上音樂(lè)，有節(jié)奏的吞下去”。
不二碩是抖音的用戶。
不二碩出生于1994年，畢業(yè)后他參加過(guò)中國(guó)好聲音第三屆的海選，參加過(guò)《明日之子》的海選，但落選了。不二碩試圖在抖音里尋找機(jī)會(huì)， 他2017年年底開始拍視頻，他費(fèi)盡心思，在2018年2月在抖音上上傳了他的第一條視頻，粉絲增長(zhǎng)很慢。
他很迷惘，開始關(guān)注研究抖音上一些大V。不二碩注意到一個(gè)叫黑臉V的號(hào)，發(fā)的視頻不算多，但粉絲超過(guò)2000萬(wàn)。
黑臉V發(fā)的視頻，百分之90%以上的視頻都加了精選。視頻頁(yè)面上會(huì)多個(gè)小紅心，這意味著抖音的運(yùn)營(yíng)人員的認(rèn)可。加了精選后，黑臉V的視頻還會(huì)上推薦。上推薦意味著視頻被放進(jìn)了抖音打開首頁(yè)的流量池中。
這是因?yàn)槎兑粼谶\(yùn)營(yíng)上，相對(duì)更側(cè)重于明星和頭部的網(wǎng)紅；而快手在運(yùn)營(yíng)上，避免名人導(dǎo)向，不運(yùn)營(yíng)網(wǎng)紅，講的是普惠和平等，鼓勵(lì)原創(chuàng)，沒(méi)有轉(zhuǎn)發(fā)功能。
“我們是廣場(chǎng)，不是劇場(chǎng)……劇場(chǎng)是先知道會(huì)演什么，廣場(chǎng)是事先不知道跳什么。廣場(chǎng)有廣場(chǎng)舞、有小攤販、有小孩打鬧，環(huán)境嘈雜而自在。廣場(chǎng)劇場(chǎng)，各有各的價(jià)值，但我們選擇的是廣場(chǎng)的價(jià)值?！彼奕A說(shuō)。
算法價(jià)值觀
宿華說(shuō)，“算法有沒(méi)有價(jià)值觀，這個(gè)問(wèn)題我想了30年”，“機(jī)器不會(huì)無(wú)中生有產(chǎn)生一個(gè)算法，算法背后是團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀”，你怎么把你的價(jià)值觀通過(guò)算法、產(chǎn)品呈現(xiàn)出來(lái)。
而今日頭條的創(chuàng)始人張一鳴說(shuō)，算法沒(méi)有價(jià)值觀?！拔覀儾皇且患倚畔⒐?，我們只是一家技術(shù)公司?！?/p>
打開快手的主頁(yè)面是由“關(guān)注、發(fā)現(xiàn)和同城組成”，快手的的發(fā)現(xiàn)頁(yè)采用的是瀑布流的展示，每次可以展示很多。快手記錄的形式，主體是短視頻和照片，快手平臺(tái)還提供了直播的功能。
“快手前端 UI 的精簡(jiǎn)，花了團(tuán)隊(duì)四年多的時(shí)間，一點(diǎn)點(diǎn)的刪?！彼奕A在“順風(fēng)堂深科技峰會(huì)”上公開分享，“AI 最擅長(zhǎng)的是觀其行，通過(guò)他（她）的行為去知道他背后的所思、所想、所求，而不是去問(wèn)他（她）?！?/p>
閆博，初到義烏打拼時(shí)，他白天做電商，晚上去夜市擺攤。2016年，閆博開始在快手上發(fā)一些視頻，記錄他的創(chuàng)業(yè)歷程，“我在打包、我在發(fā)貨、我在開車……” 2018年，通過(guò)快手，陸陸續(xù)續(xù)向閆博請(qǐng)教創(chuàng)業(yè)的人有2000多位，其中六七百人選擇留在了義烏做快手電商。
閆博與這2000多位人的緣分，都緣起于AI的深度學(xué)習(xí)。AI算法使得每一個(gè)快手用戶的展示頁(yè)面千人千面。閆博在快手上很明顯的標(biāo)簽有兩個(gè)，一個(gè)是創(chuàng)業(yè)，一個(gè)是吉他。
在快手上什么人能看到閆博分享的視頻？
“強(qiáng)技術(shù)驅(qū)動(dòng)，高度重視推薦流的機(jī)制，減少運(yùn)營(yíng)的干預(yù)和價(jià)值引導(dǎo)，按用戶喜歡的類型通過(guò)算法進(jìn)行推薦?！彼奕A在接受媒體采訪時(shí)表示。
快手的產(chǎn)品形態(tài)是廣場(chǎng)，但推薦機(jī)制是去中心化，讓所有視頻都有機(jī)會(huì)被發(fā)現(xiàn)被喜歡，而不是將流量一味導(dǎo)向頭部?jī)?nèi)容。
在快手，沒(méi)有運(yùn)營(yíng)編輯，算法是去中心化的，從分發(fā)機(jī)制來(lái)看，流量兼顧普通人。打開抖音的主頁(yè)面是由“關(guān)注、推薦和同城組成”，抖音的頁(yè)面每次只能推薦一個(gè)，但用戶能看到什么？這背后是平臺(tái)的AI算法。
抖音上，從早期的海草舞、C哩C哩、手勢(shì)舞、《甄嬛傳》華妃表演片段、《新白娘子傳奇》白蛇蛻變成人片段、再到《女駙馬》、《青蛇》、《林黛玉》……大量的短視頻都以搞笑和模仿的形式呈現(xiàn)。
一位接近抖音的人士表示，“早期抖音平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)方，也負(fù)責(zé)抖音平臺(tái)上一些由素人成長(zhǎng)起來(lái)為網(wǎng)紅，每個(gè)人大概負(fù)責(zé)100多個(gè)抖音達(dá)人或者紅人，以視頻質(zhì)量的差異，抖音平臺(tái)給他們分兩檔，最低檔2000元，高檔3000元?！?/p>
抖音成立早期，就邀請(qǐng)大量的MCN機(jī)構(gòu)進(jìn)駐，大量視頻創(chuàng)作者和公司開始入駐抖音——包括大禹、魔力TV、貝殼視頻…… 此外，2018年春節(jié)，抖音請(qǐng)來(lái)了迪麗熱巴、周冬雨、楊穎、何炅等明星發(fā)紅包，吸引大量粉絲注冊(cè)。
在抖音，強(qiáng)運(yùn)營(yíng)，算法是中心化的，從分發(fā)機(jī)制來(lái)看，流量聚集在頭部，馬太效應(yīng)明顯；在抖音，一個(gè)視頻能否火，取決于流量池，疊加推薦，熱度加權(quán)。這背后，即有AI算法，也有人工參與。
抖音的強(qiáng)運(yùn)營(yíng)下，一夜成名變得非常容易。
代古拉k，在2018.4.18日發(fā)布了一條舞蹈視頻，這條舞蹈視頻刷屏了。僅僅十天，代古拉k就在抖音上完成了500萬(wàn)粉絲的增長(zhǎng)，一個(gè)月突破1000萬(wàn)，打破了抖音素人增粉記錄。
素人代古拉k的背后是MCN機(jī)構(gòu)洋蔥集團(tuán)。因此，對(duì)不二碩這樣的人來(lái)說(shuō)，機(jī)會(huì)依然是個(gè)稀缺品。
硬幣的另一面
業(yè)內(nèi)人士指出，“快手強(qiáng)調(diào)公平，內(nèi)容整體質(zhì)量較一般；抖音集中于頭部?jī)?nèi)容，讓其在生態(tài)結(jié)構(gòu)上存在隱患，內(nèi)容多樣性有局限。”但這僅僅是硬幣的一面，硬幣的另一面是什么？
快手是讓普通用戶記錄生活，抖音是頭部用戶各種各樣的展示。一切看起來(lái)都很美好但伴隨著快手和抖音這兩大短視頻平臺(tái)用戶越來(lái)越多，粉絲量就可以轉(zhuǎn)換為利益。
快手上有人依然在記錄生活，有人為了博取關(guān)注無(wú)所不用其極，怪異的，不合乎常規(guī)的視頻，是他們用來(lái)博取眼球的方式之一。2018年4月，央視報(bào)道了短視頻平臺(tái)存在大量未成年人懷孕的視頻，許多“網(wǎng)紅”的行為，不僅是對(duì)倫理道德的無(wú)視，甚至觸碰了法律的紅線。
宿華在微博上和快手發(fā)長(zhǎng)文致歉，他承認(rèn)算法是有缺陷的。
宿華稱，“快手將完善身份認(rèn)證措施，對(duì)于未成年用戶，將用專門的策略限制內(nèi)容展現(xiàn)和設(shè)置相應(yīng)的社區(qū)權(quán)限。用正確的價(jià)值觀指導(dǎo)算法，優(yōu)先推薦更符合用戶興趣的正能量作品?！?/p>
此外，快手還加強(qiáng)了人工審核。若平臺(tái)審核能力與內(nèi)容上傳量不匹配，違規(guī)及色情低俗視頻極易被忽略。被國(guó)家網(wǎng)信辦約談后，快手在多招聘網(wǎng)站發(fā)布的審核人員招聘信息。
而2018年4月10日，今日頭條旗下內(nèi)涵段子永久被封，大量“內(nèi)涵段子”用戶涌入抖音，并在評(píng)論不斷刷屏，抖音官方不得已關(guān)閉評(píng)論。此外，抖音也與4月10日推出了反沉迷系統(tǒng)。
抖音因?yàn)椤澳７隆币惨l(fā)了一些社會(huì)問(wèn)題：比如“學(xué)抖音高難度動(dòng)作，爸爸失手，寶貝脊椎受損”、“抖音一用戶想當(dāng)網(wǎng)紅 爬上火車碰到高壓線被燒傷”、“8歲男孩學(xué)抖音在門上貼透明膠帶,致6歲表弟摔傷縫10針”……
4月11日清晨，今日頭條通過(guò)微信公眾平臺(tái)發(fā)布了其CEO張一鳴的致歉信。張一鳴在致歉信中向監(jiān)管部門致歉，向用戶及同事們道歉，“一直處在自責(zé)和內(nèi)疚之中，一夜未眠?！?/p>
公開信中稱“我是工程師出身，創(chuàng)業(yè)的初心是希望做一款產(chǎn)品，方便全世界用戶互動(dòng)和交流。過(guò)去幾年間，我們把更多的精力和資源，放在了企業(yè)的增長(zhǎng)上，卻沒(méi)有采取足夠措施，來(lái)補(bǔ)上我們?cè)谄脚_(tái)監(jiān)管、企業(yè)社會(huì)責(zé)任上欠下的功課，比如對(duì)低俗、暴力、有害內(nèi)容、虛假?gòu)V告的有效治理。”
“我們必須重新梳理我們的愿景。我們說(shuō)，要做全球的創(chuàng)作與交流平臺(tái)。這就要求我們必須保證所“創(chuàng)作”與“交流”的內(nèi)容是積極向上的、健康有益的，能夠給時(shí)代、給人民帶來(lái)正能量。”張一鳴寫道。
商業(yè)化：溫吞和激進(jìn)
2018年被稱為快手商業(yè)化元年?？焓謨?nèi)部人士稱，快手是一個(gè)被用戶需求推著走的公司。
2016年10月，快手商業(yè)副總裁嚴(yán)強(qiáng)為快手商業(yè)化敲下了第一行代碼，此后，快手的創(chuàng)始人宿華和程一笑也就商業(yè)化進(jìn)行過(guò)多次討論，但怕破壞快手的生態(tài)環(huán)境，因此，快手的商業(yè)化一直處于猶抱琵琶半遮面，溫吞。
而抖音的商業(yè)化在其成立一年后就開始了，業(yè)界用“激進(jìn)”來(lái)抖音商業(yè)化的速度。首先是廣告市場(chǎng)的鯰魚，收入急劇增長(zhǎng)。而在廣告市場(chǎng)這塊，快手一直非?？酥疲掠绊懹脩趔w驗(yàn)。
2016年12月，成立5年的快手開始試水直播。在做直播這件事上，快手是后來(lái)者。主播們?cè)谥辈ラg一聲聲“老鐵”的呼喚，各色禮物紛紛刷起，快手直播竟然把老牌直播品牌的一些藝人吸引了過(guò)來(lái)。
閆博在夜市擺攤，他開了直播，全程記錄了他擺攤賣貨的整個(gè)過(guò)程。經(jīng)常有來(lái)自全國(guó)各地的快手用戶問(wèn)他，“這個(gè)東西你是怎么賣出去的？” 他開始和一些粉絲分享了他的銷售經(jīng)驗(yàn)、故事和銷售技巧。
直播中，閆博聊著天把貨就把賣出去了。直播了一段時(shí)間后，他就創(chuàng)造了一個(gè)月賣了35萬(wàn)件的羊毛衫的記錄。起初快手上是不允許做廣告和交易的，但用戶需求龐大，快手開始正視用戶的需求。
快手直播業(yè)務(wù)開啟以來(lái)，就稱為快手的現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)。2018年，快手的直播收入超過(guò)200億。
“快手商業(yè)化經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)時(shí)間的小規(guī)模嘗試，是按照我們認(rèn)為比較合適的節(jié)奏在做的。我們觀察他們的交易過(guò)程，通過(guò)平臺(tái)的幫助使他們的宣傳、支付、售后、發(fā)貨更方便?！彼奕A說(shuō)。
2018年4月，快手內(nèi)部開始測(cè)試推出“我的小店”功能。2個(gè)月之后，快手推出了“快手小店”，在視頻和直播中嵌入淘寶、有贊、魔筷等第三方電商平臺(tái)。隨后，快手又推出了更加方便的快手自建小店，開始著重扶持電商。
2018年的“快手賣貨節(jié)”上，粉絲4000多萬(wàn)的散打哥3個(gè)小時(shí)達(dá)到5000萬(wàn)的銷售額，11月6日當(dāng)天更是完成了1.6億元的銷售額。
而抖音的“小姐姐”帶貨，差不多和快手同步，2018年3月，抖音聯(lián)合淘寶開通了購(gòu)物車功能，正式試水電商。
2018年雙十二購(gòu)物狂歡節(jié)上，3000萬(wàn)粉絲的抖音頭部紅人“七舅腦爺”開啟了直播首秀，并聯(lián)合108個(gè)品牌贊助商開啟賣貨之旅。這被一些媒體視為“抖音電商的第一槍。”
目前看來(lái)，抖音和快手各自在廣告、電商和直播都有所布局，但從營(yíng)收的維度來(lái)看，抖音廣告強(qiáng)，而快手直播強(qiáng)。
據(jù)《后場(chǎng)村7號(hào)》報(bào)道，根據(jù)抖音合作伙伴介紹，字節(jié)跳動(dòng)今年的目標(biāo)整體收入為1200億，抖音的收入預(yù)期為500億。其中，信息流廣告收入至少占到八成以上。而去年抖音的收入不到200億。
根據(jù)快手合作伙伴介紹，快手直播去年收入超過(guò)200億，今年預(yù)期的目標(biāo)為300億?？焓稚虡I(yè)化副總裁嚴(yán)強(qiáng)公開表示，下半年為了沖刺3億DAU的目標(biāo)，快手廣告業(yè)務(wù)的營(yíng)收目標(biāo)將在年初100億元的基礎(chǔ)上增加50%，變?yōu)?50億元。
從兩家短視頻平臺(tái)的商業(yè)化來(lái)看，一切都剛剛開始。
兩個(gè)維度的戰(zhàn)爭(zhēng)
“這兩款產(chǎn)品本質(zhì)上根本不同。只是在前往各自終點(diǎn)的路上碰到了一起。”宿華曾如此描述快手和抖音的競(jìng)爭(zhēng)。
對(duì)快手來(lái)說(shuō)，為了應(yīng)對(duì)抖音的強(qiáng)勢(shì)崛起帶來(lái)的挑戰(zhàn)，快手做了一些改變。2018年7月，快手推出了MCN合作計(jì)劃。盡管MCN機(jī)構(gòu)和短視頻平臺(tái)的合作非常常見(jiàn)，但對(duì)快手來(lái)說(shuō)，這確實(shí)是第一回。
此消息一出，有媒體質(zhì)疑，快手是不是在競(jìng)爭(zhēng)的壓力下要打破其普惠的價(jià)值觀了？
據(jù)快手官方的解釋，平臺(tái)與MCN機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系并不是簽約，而只是合作關(guān)系?？焓趾蚆CN機(jī)構(gòu)合作核心主要是提供服務(wù)和指導(dǎo)，不涉及資金補(bǔ)貼，也不涉及人工推薦扶持。
目前MCN機(jī)構(gòu)旗下的賬號(hào)與普通用戶賬號(hào)一樣，都需要憑借優(yōu)質(zhì)內(nèi)容去獲得曝光，在推薦算法上與普通用戶一樣是平等的。
與快手邀請(qǐng)MCN機(jī)構(gòu)相對(duì)應(yīng)的是：2018年6月份，快手依然是行業(yè)的老大，但其增速放緩。和2017年相比，用戶同比增長(zhǎng)0.56倍，達(dá)到2.31億，而抖音同比增長(zhǎng)為14.7倍，達(dá)到2.07億。
貝殼視頻是2019年春節(jié)后入駐快手的，其創(chuàng)始人劉飛告訴《深網(wǎng)》，“快手當(dāng)下偏向于內(nèi)容精致化和品類多元化，這對(duì)專業(yè)的MCN和創(chuàng)作者來(lái)說(shuō)是一個(gè)機(jī)會(huì)。我們?cè)诩訌?qiáng)和快手的一些合作，快手的粉絲粘性比抖音要高?！?/p>
“兩個(gè)平臺(tái)最大的異同是模式及用戶群體不同，因此我們?cè)谧鰞?nèi)容規(guī)劃時(shí)會(huì)有不同的打法，譬如車型選擇、話題選擇及表達(dá)方式上會(huì)結(jié)合平臺(tái)的喜好產(chǎn)出內(nèi)容?！?車影工場(chǎng)創(chuàng)始人兼CEO馬曉波對(duì)《深網(wǎng)》說(shuō)。
6月26日快手大數(shù)據(jù)研究院今日發(fā)布了2019年《快手MCN發(fā)展報(bào)告》。報(bào)告顯示，自2018年底至今，已有超過(guò)600家機(jī)構(gòu)密集入駐快手，覆蓋多數(shù)頭部機(jī)構(gòu)，涉足20+垂類細(xì)分領(lǐng)域，已發(fā)布作品80萬(wàn)+，總播放量超過(guò)2000億。
面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，變化的不僅僅是快手，還有抖音。2018年3月19日，抖音更新了品牌slogan，改為“記錄美好生活”。
抖音并不是一款只針對(duì)‘先鋒潮人’的應(yīng)用，而是一個(gè)幫助用戶記錄美好生活的平臺(tái)。這次啟用新slogan，一方面是為了讓大家更好地認(rèn)識(shí)抖音，另一方面也是重申初心，希望更好地服務(wù)用戶。”抖音短視頻總經(jīng)理張楠對(duì)媒體闡述。
有媒體指出，也意味著兩個(gè)短視頻平臺(tái)進(jìn)入正面戰(zhàn)場(chǎng)。與此相對(duì)應(yīng)的是兩個(gè)平臺(tái)的用戶相互滲透率越來(lái)越高。
36氪發(fā)布的《5月互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)》顯示，5月快手和抖音的用戶重合度達(dá)到了46.5%，較上月的44.8%再次上升。平臺(tái)的大V也深度滲透?？焓指呒?jí)副總裁馬宏斌在公開場(chǎng)合曾披露過(guò)數(shù)據(jù)：快手前100名的大V有70個(gè)是抖音用戶，抖音前100名的大V有50個(gè)是快手用戶。
用戶的相互遷徙為短視頻平臺(tái)的決戰(zhàn)吹響了號(hào)角。
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