“種草”社區(qū)獨(dú)角獸小紅書的待解難題:流量多為他人做嫁、內(nèi)容變質(zhì)惹爭議

2013年成立至今,從分享出境購物信息,到成為國內(nèi)最大的“種草”社區(qū),小紅書早已走出很遠(yuǎn)。

與洋碼頭等堅(jiān)持專做海淘的網(wǎng)站不同,小紅書選擇另辟蹊徑,成功營造出了一種社區(qū)文化。美妝、美食、租房買房、工作、備考……在小紅書營造的社區(qū)里話題眾多,覆蓋范圍很廣,其賴以起家的出境購物信息分享已不再是唯一。

不過,小紅書仍然保有很強(qiáng)的消費(fèi)屬性,其大多數(shù)內(nèi)容最終導(dǎo)向“帶貨”。通過VLOG、直播、圖文等形式,小紅書上的博主通過生產(chǎn)內(nèi)容,創(chuàng)造了轉(zhuǎn)化率可觀的口碑營銷和購物引導(dǎo)。至此,以“種草”為主的社區(qū)文化催生用戶消費(fèi),實(shí)現(xiàn)了社區(qū)內(nèi)容向電商流量的轉(zhuǎn)化。

公司的蓬勃發(fā)展也吸引了資本市場的關(guān)注,騰訊、阿里巴巴等互聯(lián)網(wǎng)大佬接連進(jìn)場投資,公司估值更是一度被傳超過100億美元。

3月26日,有媒體報(bào)道小紅書的CFO(首席財(cái)務(wù)官)一職將由前花旗集團(tuán)TMT投資銀行部亞太區(qū)董事總經(jīng)理?xiàng)钊袈男?,更是引起了小紅書或?qū)⒏懊郎鲜械牟聹y。面對如此高的估值,小紅書卻表示,暫不考慮上市。

同為內(nèi)容平臺,B站、快手等紛紛沖擊上市,小紅書為何躊躇不前?

多輪融資后估值已高

隨著小紅書頻頻獲得明星資本投資,外界對小紅書的估值也是水漲船高。

或許是由于創(chuàng)始人毛文超的留學(xué)生創(chuàng)業(yè)背景加成,小紅書在創(chuàng)立之初就獲得了真格基金數(shù)百萬人民幣的天使輪融資。機(jī)緣巧合的是,真格基金于2011年設(shè)立,比小紅書早兩年,其創(chuàng)始人包括新東方聯(lián)合創(chuàng)始人徐小平、紅杉資本中國等。該基金偏好鼓勵(lì)留學(xué)生創(chuàng)業(yè),并且專注于TMT行業(yè),即物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)、電子商務(wù)等領(lǐng)域的種子期投資。

此后,相比于真格基金的謹(jǐn)慎押寶,金沙江創(chuàng)投、紀(jì)源資本大膽加入,為小紅書帶來了數(shù)千萬美元的“新鮮血液”。

2018年6月,公司完成D輪融資,融資額甚至超過了3億美元。彼時(shí),阿里巴巴與騰訊投資同時(shí)參投,更是吸引了外界的關(guān)注。在此之前,僅有B站與趣頭條同時(shí)收獲了這兩位互聯(lián)網(wǎng)巨頭的注資。

近一年來,多有市場消息稱,小紅書正在進(jìn)行E輪融資,將獲得高瓴資本注入及私人融資,外界對公司的估值也從30億美元上升至50億美元,甚至60億美元。近期赴美上市風(fēng)聲再起,有媒體消息稱,小紅書的估值或已超過100億美元。

然而據(jù)企查查信息顯示,小紅書所在的行吟信息科技(上海)有限公司,其注冊資本僅為100萬元人民幣。作為參考,B站的主營公司注冊資本為1億元人民幣,趣頭條則為1000萬元人民幣。

一家小體量的內(nèi)容平臺為何能吸引資本狂熱?

流量變現(xiàn)閉環(huán)難

國海證券的研報(bào)中表示,小紅書的盈利主要來自四個(gè)部分,即KOL/KOC(關(guān)鍵意見領(lǐng)袖和關(guān)鍵意見消費(fèi)者)種草帶貨、會員體系、電商直播、廣告收入。

除了會員體系是平臺的直接收入,小紅書對另外三項(xiàng)都是采取抽傭金的方式獲利。電商和廣告更是平臺的主要收入來源。2020年11月,凱度消費(fèi)者指數(shù)發(fā)布的中國數(shù)字廣告市場研報(bào)顯示,小紅書被評為中國市場廣告價(jià)值最高的數(shù)字媒介平臺。其平均帶貨轉(zhuǎn)化率曾達(dá)到驚人的20%以上,而抖音、快手、微博的平均帶貨轉(zhuǎn)化率均低于10%。

各路資本熱錢的涌入與小紅書自身強(qiáng)大的帶貨能力和潛藏的商業(yè)價(jià)值不無關(guān)系。

作為小紅書成功孵化的“新品牌第一股”,逸仙電商(YSG.US)的創(chuàng)始人就在媒體采訪中表示:“在品牌打造過程中小紅書能夠創(chuàng)造的價(jià)值也是無可比擬的?!?/p>

自2017年底開始,逸仙電商旗下的美妝品牌完美日記在小紅書上進(jìn)行大量內(nèi)容推廣,截至今年4月7日其相關(guān)筆記有超過31萬篇。隨著產(chǎn)品銷量與品牌知名度的快速提升,2018年雙十一期間,完美日記的銷售額已經(jīng)破億元。而后2020年11月,逸仙電商上市后的首個(gè)交易日上,創(chuàng)下股價(jià)收漲75%、市值突破122億美元的優(yōu)秀表現(xiàn)。

有了完美日記流量變現(xiàn)的成功案例,更多品牌愈發(fā)注重在小紅書上推廣。然而對小紅書來說,不免有種自身流量為他人做嫁衣之感。

公司聯(lián)合創(chuàng)始人瞿芳曾表示,想要在平臺內(nèi)建立電商閉環(huán),即“用戶進(jìn)社區(qū)、看內(nèi)容到購買,不用跳出去別的App進(jìn)行搜索”。為此,小紅書嘗試推出了自有美妝家居品牌“有光REDelight”、新零售線下店“RED Home”、線上社交電商“小紅店”等。可惜水花不大,其自有品牌“有光生活館”更傳出面臨團(tuán)隊(duì)解散、門店關(guān)閉的風(fēng)聲。

如何建立電商閉環(huán)、最大化流量的效能為自己所用,似乎仍然是困擾小紅書發(fā)展的難題之一。

內(nèi)容變質(zhì)爭議多

除了流量變現(xiàn)環(huán)節(jié)困難重重,小紅書作為內(nèi)容社區(qū),隨著平臺用戶數(shù)增加,不可避免的要面對部分內(nèi)容變質(zhì)的問題。

早在2019年7月,小紅書就曾因站內(nèi)內(nèi)容問題,被監(jiān)管部門要求自查,在各大應(yīng)用商店下架兩個(gè)多月。

2020年11月,小紅書又陷入“涉黃”爭議。小紅書迅速予以否認(rèn),并在此之后正式啟動專項(xiàng)嚴(yán)打,整頓平臺內(nèi)“炫富”、“低俗軟色情”等不良信息。在專項(xiàng)行動啟動后10天內(nèi),就下架了近1000篇違規(guī)筆記,處罰相關(guān)賬號近200個(gè)。該整治行動卓有成效,不過也側(cè)面揭示了平臺的內(nèi)容監(jiān)管此前確實(shí)存在疏漏。而后續(xù)的平臺內(nèi)容監(jiān)管成效也仍有待時(shí)間檢驗(yàn)。

面對不良內(nèi)容,平臺方重拳出擊,可是仍然屢禁不止。今年4月,小紅書生態(tài)安全負(fù)責(zé)人接受媒體采訪時(shí)表示,打擊炫富已經(jīng)進(jìn)入小紅書的常態(tài)化治理流程中,平臺將持續(xù)對發(fā)布刻意炫富等不良價(jià)值觀、奢靡浪費(fèi)等不健康生活方式的內(nèi)容進(jìn)行全方位審核和清理,所涉及的賬號從嚴(yán)處罰。而在最近一次的治理行動中,被封禁的賬號數(shù)已達(dá)到了2371個(gè)。

在執(zhí)行強(qiáng)約束的同時(shí),也有多位博主反應(yīng)自己產(chǎn)出的內(nèi)容被平臺“誤傷”,甚至有用戶因此降低了對小紅書的依賴,轉(zhuǎn)而加大在其他平臺的發(fā)展。

如何平衡內(nèi)容合規(guī)性與商業(yè)化似乎也是小紅書需要進(jìn)一步解決的問題?!端季S財(cái)經(jīng)》就相關(guān)問題向公司致函詢問,未收到答復(fù)。

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