小紅書扣分機制上線，品牌如何應對｜趙子辰Vic

沸沸揚揚的傳了一個多月，終于靴子落地

小紅書品牌違規(guī)扣分管理規(guī)則從4月13開始監(jiān)管，4月20日開始扣分管理

我們先來看一下新規(guī)的具體條款

目的非常明確，管控“水下交易”，讓所有的達人廣告放在平臺上交易，打壓軟廣營銷筆記，如果被檢測到軟廣營銷筆記會被扣分處理，每個品牌有10分原始分值，每次違規(guī)扣兩分，且每次違規(guī)的懲罰力度各不相同，下文做分別解讀

1）兩分處罰

銷售下發(fā)警告

第一次被扣兩分后，會被警告，但不會影響流量

請注意，警告是通過「銷售」觸達。你品，你細品

大家在開通品牌企業(yè)號以后，會有小紅書官方的工作人員來建聯，在了解品牌行業(yè)品類和營銷需求以后會推薦入駐小紅書GALA系統(tǒng)，然后推薦一下商業(yè)流量工具，這類工作人員就屬于「銷售」

所以，「銷售」下發(fā)警告以后，大概率會提出一些調整意見，估計中間少不了推薦商業(yè)流量工具

2）四分處罰

新筆記不收錄7天（無自然流量）

被扣4分后品牌關聯的新筆記將不會被收錄，不管是“自來水”還是軟廣，總之是除了報備筆記以外的一切品牌關聯筆記，會被一刀切，切斷品牌詞相關的搜索流量

不收錄=所有品牌關聯筆記不會展現在搜索頁

3）六分處罰

非品牌詞全域限流7天

被扣6分后在泛搜詞和Feed流場景下，除了報備和企業(yè)號筆記以外的所有相關筆記會被限流

也就是說不僅品牌詞的搜索流量被切斷，泛搜詞和發(fā)現頁也被切斷，所有的搜索流量和推薦流量被限流7天

截止到這，所有的站內流量都將被切斷

4）八分處罰

非品牌詞全域限流28天

跟6分處罰方式一致，但處罰周期從7天變?yōu)?8天

5）十分處罰

封禁28天

除了搜索流量、推薦流量被限制，商業(yè)筆記和商業(yè)流量工具權限也被會回收，且在搜索頁面搜索品牌詞時會直接顯示品牌封禁

十分都被扣完之后，還要經歷28天的觀察期，在沒有任何營銷動作的前提下才可以逐步恢復分值

看到這，估計大家都開始倒吸一口涼氣，開始擔心后面的營銷計劃還能不能如期進行了吧。有擔心是應該的，但大家也不用過分解讀，過于恐慌，因為對于小紅書來說，還有一些問題有待解決

監(jiān)管的準確度有待考證

平臺監(jiān)管更加嚴格是一定的，但按照平臺目前的語義分析能力，是否能夠精準甄別自來水和軟廣筆記的區(qū)別？

如果不能，扣分閾值一定不會太高，如果扣分閾值設置的很高，將會有很大占比的自來水筆記受到影響，這會非常影響小紅書站內筆記的數量，對于正在籌備上市的小紅書來說，顯然不是一種最好的選擇

平臺如何監(jiān)管

根據小紅書公示的“熊貓計劃”，對于虛假軟廣內容的監(jiān)控是采用“機器攔截+人工審核+舉報響應”三審模式。也就是說筆記發(fā)出后，平臺會先進行內容的初審，大概的審核范圍為是否涉及品牌詞、營銷詞、涉假的暗示詞等

經過幾年的文本模型積累，平臺至少可以識別80%以上的筆記內容，剩下的20%不能被平臺已知文本模型識別的筆記，則會進入人工審核，至于人工審核的標準，就算高度標準化，也一定會因為人與人之間的理解差異，存在不同的審判結果，這一部分的審判結果相比平臺初審更為黑盒，基本禍多福少

最后舉報響應，這個很好理解，如果筆記一但被用戶舉報，將面臨最嚴格的審核，然后被嚴肅處理

所以，綜上所述，我的結論是，軟廣很難被一刀切，但軟廣要換一種形式存在，要更貼近于“自來水”，且報備筆記的比例，和商業(yè)工具的利用率一定要提上來，下面給到大家?guī)c解決方案，僅供參考

應對方案

1）報備與不報備之間的比例平衡在1：10

2）這里強調一下，只是把軟廣筆記標注利益申明無用，平臺監(jiān)管的不是軟廣筆記是否標注利益申明，而是數量和質量，所以不報備筆記請不做過多營銷賣點的植入，不多次提及品牌，以真實使用感受為創(chuàng)作思路

3）不合作營銷號、數據號、軟廣比例過高的賬號

4）控制好投放節(jié)奏，避免軟廣筆記數量激增，配合報備筆記分批次投放；如若涉及營銷節(jié)點，不可避免短期內聲量激增，請?zhí)嵘龍髠浔壤?/p>

5）品牌專業(yè)號聯動優(yōu)質達人共創(chuàng)優(yōu)質話題產出UGC，代替無意義的萬粉千粉鋪量行為（畢竟小紅書反對的是低劣軟廣筆記，不是有趣有共鳴的創(chuàng)意話題）

以上