遇到商家詢問,如何在小紅書做內(nèi)容投放?怎么少走彎路?投放失敗,多源于選品沒競爭力、賣點不清,推廣內(nèi)容形式存在問題。
在我看來,就是沒有在不同階段將事情做好,今天重點聊一下,品牌在小紅書不同階段做正確的內(nèi)容,特別是新起盤的商家。
一、4類品牌不同需求
在小紅書種草的商家,主要分為4個階段。
第一階段:無品牌心智,核心是帶貨,如淘系品牌或者拿私信轉(zhuǎn)化的商家;
第二階段:新品0到1,核心目的是初始口碑積累,打下品牌基礎(chǔ),如Wonderlab,Herlab她妍社等品牌;
第三階段:新品1到10階段,核心人群滲透,做心智滲透,核心搶占細分關(guān)鍵詞,如三頓半、城野醫(yī)生、小仙燉等品牌;
第四階段:成熟品牌,主做成熟單品口碑維護,心智鞏固同時做好輿情控制,做好品牌宣傳,如飛鶴、VIVO、雅詩蘭黛等品牌。
不同階段的品牌,目的是不同的,在小紅書也需要不同的內(nèi)容形式,如第一階段核心是賣貨,內(nèi)容要圍繞單品,更直接去吸引用戶關(guān)注,下面著重對紅書內(nèi)容形式解讀。
二、小紅書3大內(nèi)容形式
在小紅書需圍繞品牌不同階段,制定不同目標去產(chǎn)出對應(yīng)的內(nèi)容形式,目前小紅書內(nèi)容主要分為吸引型、熱點型、導(dǎo)購型內(nèi)容。
吸引型:指有興趣的用戶,有模糊需求但未鎖定精準人群,內(nèi)容形式圍繞著好物分享、橫向測評、場景類vlog等形式;
熱點型:針對潛在人群的弱需求進行產(chǎn)出,圍繞著熱點資訊、情景劇、故事性強一些的vlog等形式,此類用戶核心訴求在消遣;
導(dǎo)購型:針對高意向客戶,此類人群目標明確,做購買前的深入了解,此品牌階段需要點出差異化,內(nèi)容形式圍繞著經(jīng)驗分享,教程,單品推薦等形式。
以刷小紅書為例,如我有時候想摸魚,打開小紅書隨便刷刷,突然發(fā)現(xiàn)有個筆記分享的粉撲看著還不錯,突然激發(fā)了我的購買欲,粉撲屬于吸引型內(nèi)容;
如突然刷到有博主扒正在熱播的《二十不惑》的穿搭,這個時候即使我沒有很想買東西,我也可能會因為喜歡關(guān)曉彤而買單,這種屬于熱點型;
導(dǎo)購型內(nèi)容則我想去吃費大廚,但不知道應(yīng)該點哪個菜,我去小紅書搜一下,覺得不錯我就想get同款菜品。
三、兩大階段內(nèi)容打法
在實際的運營中,商家應(yīng)該選擇吸引、熱點、導(dǎo)購三類形式哪一類?下面針對兩類商家進行重點解讀。
第一階段:帶貨商家
以淘系商家上,私域拿私信用戶,核心是為了轉(zhuǎn)化,內(nèi)容要重點突出產(chǎn)品,讓用戶感知到產(chǎn)品的重點性,內(nèi)容基本圍繞單品/多篇+科普為主,把產(chǎn)品特點展示給有較強意愿的目標用戶。
舉例「茶你嘍」是做茶包的,核心是在小紅書做轉(zhuǎn)化,重點要突出產(chǎn)品,主要是吸引性內(nèi)容,突出不同體質(zhì)、場景,癥狀人群;
做干貨科普和搭配喝法,還比如拿私信的珠寶翡翠用戶,內(nèi)容形式集中在真假鑒別、價格、寓意等方面,通過吸引性內(nèi)容快速鎖客。
第二階段:新品0到1
此階段在選擇內(nèi)容形式上,核心是以品類為判斷基礎(chǔ),一種是無品類認知,另一種是有品類認知。
1、無品類認知
特勞特的《定位》中指出:“消費者以品類來思考,以品牌來表達”,品類是用戶購買的根!當(dāng)一個品類消費者都不知道的時候,消費者自然不會為它買單。
當(dāng)品類認知度比較低的時候,品牌要做的是品類教育的工作。此階段內(nèi)容核心通過吸引和熱點性內(nèi)容。
如制冰機一開始是商用,現(xiàn)轉(zhuǎn)為民用,消費者對這個品類認知比較弱,制冰機商家需要先給大家安利這個品類,讓用戶知道制冰機可以用在哪些場景,進而激發(fā)用戶對這個品類的購買欲。
制冰商家「惠康」在自己品牌號的內(nèi)容形式上,主要通過分享宿舍制冰、家用制冰、公司制冰等場景,以及制冰機的各種飲品制作,向用戶知道這個品類。
2、用戶對品類有認知
品類度過初教育階段,處于快速發(fā)展的時期,核心就要打造品牌差異化,完成用戶在眾多品類之間做出選擇,內(nèi)容形式圍繞吸引性和導(dǎo)購性內(nèi)容展開。
以香薰品類為例,消費者更關(guān)注買哪個品牌更適合自己,品牌應(yīng)該側(cè)重看競品在打哪些賣點,用戶關(guān)注哪些點,自身和競品有哪些不同。內(nèi)容形式圍繞著測評類,使用教程,單品種草。
現(xiàn)在大家比較熟知的香薰品牌有觀夏,野獸派,祖馬龍等,在小紅書的內(nèi)容形式集中在香薰合集,單品種草,多品測評類。
如在觀夏在達人筆記上更多是單品/多品合集/,由于香薰審美是比較私人的事情,香薰測評類的相對較少,更多是在價格上,味道上進行區(qū)分。品牌官方號上主要集中在品牌故事以及單品種草。
總結(jié):今天暫且只針對第一階段和第二解讀的內(nèi)容形式進行分析,最重要的首先是找到自己品牌及品類在小紅書處于其中哪個階段。
像制冰機處于初期,水楊酸處于發(fā)展期,面膜處于成熟期,果凍屬于衰退期,然后選擇該階段的內(nèi)容形式,根據(jù)內(nèi)容形式選擇達人/場景,再進行擴大商業(yè)流量。
想了解最后兩個階段在小紅書的內(nèi)容形式,可繼續(xù)關(guān)注江河聊營銷,后面針對剩下兩個品類打法,也會重點做解讀。
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