內容采集：握住主題“方向盤”，內容運營方向不跑偏！

在內容運營中，產品運營者的目標是要做好內容，給用戶帶去零差評的內容產品。因此，內容采集是產品運營流程最開始的一步。

在采集內容時，產品的現有情況是企業(yè)必須把握的，這樣才能更好地對產品未來內容的運營方向進行把握。特別是那些被收購或與其他企業(yè)的產品進行合并的企業(yè)，剛接手一個新產品，更需要把握產品的現有數據等狀況，對各方內容進行采集。

例如，產品運營者首先需要掌握產品當前的日活躍用戶數量、轉化率、總用戶數量，其次需要掌握產品運營方面的數據，例如，每天需要發(fā)多少條信息，每條信息發(fā)的時間段，每條信息都是什么樣的內容，點擊率有多少，下發(fā)量有多少，點擊用戶有多少。這些都是需要重點掌握的數據，也是內容采集的前提。

當然，我們還可以從更專業(yè)的角度理解內容采集。我們可以暫且將負責內容采集的產品運營者角色定位為雜志社的編輯。眾所周知，一個優(yōu)秀的編輯需要在寫作之前確定好采寫的方向，明確采寫的主題、意義等，還要確定大方向，再往文章里面輸入更多細節(jié)的內容。

同理，在產品運營中，做內容運營時也需要先確定好內容的定位、內容來源渠道（UGC-用戶生產內容， PGC-專業(yè)生產內容或者其他形式）、目標人群、意義和作用等。在明確大方向之后才可以更好地著手準備下一步的內容運營工作。

為了更好地表達出內容采集的過程，我們將結合MINI汽車的運營實例來介紹內容采集的“內容”。

橫向內容采集

橫向內容采集主要的著手點在于產品運營者、產品經理、產品營銷人員、產品策劃是原創(chuàng)內容還是授權轉載內容，又或者內容是由用戶生成的。

MINI運用明星代言，讓明星講出自己與MINI的故事，這是以原創(chuàng)的方式采集內容。

MINI的官方微信公眾號（絕對MINI），發(fā)布了下面這篇原創(chuàng)內容。

在這篇內容中，MINI的產品運營者親自與樸樹進行交流，并且將樸樹的故事寫了出來，其間最多的連接紐帶就是MINI汽車。

通過這種契機和方式，MINI的產品運營者將一個個原創(chuàng)故事拋出，給用戶帶去了別開生面的體驗。這種內容就來自橫向采集，是產品運營者都應該學會的采集方式。

產品運營者可以采取原創(chuàng)內容、原創(chuàng)故事、采訪等各種方式去獲得內容，給用戶帶去更驚艷的內容體驗。

縱向內容采集

縱向內容采集的來源渠道則是研究內容具體是從哪里來，是怎么來的，又是從哪里獲取到的以及怎樣讓內容貢獻者持續(xù)地貢獻內容。

MINI在這方面也是高手。2016年11月3日，在全球最長、最具挑戰(zhàn)，被人們稱為“綠色地獄”的德國紐博格林北環(huán)賽道上，中國的賽車手韓岳以高難度的側輪駕駛方式，創(chuàng)造了全新的45分鐘圈速記錄。當車“翻”起的那一瞬間，全世界都驚呆了。

韓岳駕駛的汽車正是MINI汽車，因此，MINI的產品運營者在內容上就有了一個縱向來源，內容生產者是這場比賽和賽車手。而這樣的內容采集恰恰讓更多人認識了MINI汽車，這是一次非常完美的內容運營。

產品運營者要抓住客觀存在的事件，及時將產品“植入”其中，讓內容通過事件的發(fā)展理所當然地流露出來，給更多用戶帶去視覺體驗。

因此，無論是產品運營者的原創(chuàng)內容，還是根據外在的客觀事件引發(fā)的內容，都可以作為內容采集的來源，產品運營者應該學習其中的技巧。

文： 天天干貨（ganhuo_365）

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