AI填志愿，幫忙還是添亂？

撰?文丨劉娜娜

編?輯丨美? ?圻

ID:wenyujiazhiguan

根據(jù)第三方數(shù)據(jù)顯示，2023年全國高考報(bào)名人數(shù)為1291萬人，再創(chuàng)歷史新高。面對新老高考、就業(yè)升學(xué)等方面的全新變化，學(xué)生和家長將填報(bào)志愿看成人生重大抉擇，隨著人工智能在我們的生活中普及和應(yīng)用，AI填志愿不再是家長半信半疑的尊在，而是為家長降低咨詢成本、提高數(shù)據(jù)分析能力的一項(xiàng)普及型技術(shù)。

但是，對于一個(gè)人命運(yùn)轉(zhuǎn)角時(shí)的選擇，AI究竟是能幫忙，還是在添亂？學(xué)生又能否把自己的選擇權(quán)交給AI？

新高考

衍生出的新行業(yè)

高考結(jié)束，分?jǐn)?shù)即將公布，站在人生重大選擇的路口前，填報(bào)志愿是莘莘學(xué)子和家長們最關(guān)注的事了。隨著各省市自治區(qū)填報(bào)志愿的時(shí)間表紛紛確定，可以看到目前最早6月24日即可填報(bào)志愿。

2014年，新高考改革正式啟動后，不僅改革了內(nèi)容層面，錄取制度也進(jìn)行了相應(yīng)的變化。很多省份開始合并本科批次，實(shí)行“專業(yè)+院?！薄ⅰ捌叫?順序”等多線錄取模式，這種模式增加了志愿填報(bào)的難度。根據(jù)教育部公布的最新數(shù)據(jù)顯示，有60%左右的考生及其家長缺乏對于高等院校和專業(yè)的正確認(rèn)知。

因?yàn)樘顖?bào)學(xué)生與報(bào)考學(xué)校之間的信息差，加之改革后的新模式，高考志愿填報(bào)便順理成章的形成一門新生意。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年一共有1291萬考生參加高考，也是恢復(fù)高考以來報(bào)考人數(shù)最多的一年。在越來越龐大的數(shù)據(jù)匹配機(jī)制中，志愿填報(bào)變得尤為重要。許多學(xué)生和家長因?yàn)閷Υ髮W(xué)專業(yè)及職業(yè)規(guī)劃缺乏了解，導(dǎo)致填報(bào)志愿這個(gè)“技術(shù)活”讓他們非常頭痛。不少焦慮而迷茫的考生和家長紛紛向高考咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)尋求幫助，使得志愿咨詢規(guī)劃市場 “水漲船高”。

企查查數(shù)據(jù)顯示，我國現(xiàn)存高考志愿相關(guān)專業(yè)1781家。2021年以前，我國高考志愿相關(guān)專業(yè)每年注冊量逐年上升。2016-2021年，我國分別新增高考志愿相關(guān)企業(yè)107家、134家、169家、304家、518家、720家，分別同比增長64.62%、25.23%、26.12%、79.88%、70.39%、39.00%。2022年我國新增高考志愿相關(guān)企業(yè)221家，同比減少69.31%。從區(qū)域分布來看，河北以1337家高考志愿相關(guān)企業(yè)位居第一。

2016年，中國高考志愿填報(bào)市場付費(fèi)規(guī)模為1.3億元，2022年，中國高考志愿填報(bào)市場付費(fèi)規(guī)模達(dá)8.8億元，6年間增長了近7倍。2023年，高考志愿填報(bào)市場付費(fèi)規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到9.5億元。未來，隨著高考錄取人數(shù)逐年增多，高考志愿報(bào)考付費(fèi)市場規(guī)模將持續(xù)增長。

一個(gè)成熟的高考志愿規(guī)劃師在每年的6-7月間，大約可完成50單咨詢服務(wù)，每單收費(fèi)基本相當(dāng)于當(dāng)?shù)氐脑滦绞杖?。高考志愿?guī)劃還衍生除了多元升學(xué)咨詢服務(wù)外，港澳臺留學(xué)申請、綜合評價(jià)申請等服務(wù)，而這部分的咨詢費(fèi)比高考報(bào)考高。在不少社交平臺上，長期發(fā)布高考志愿規(guī)劃師招收和培訓(xùn)的信息，可以看到這是一份不算穩(wěn)定，但收入頗豐的職業(yè)。

學(xué)師人才志愿填報(bào)創(chuàng)始人、資深填報(bào)師楊凡就對媒體表示，“進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的人，可能有些以前是非教育行業(yè)的，甚至連大學(xué)都沒有上過，只是踩著風(fēng)口入行，買了一個(gè)在線志愿填報(bào)系統(tǒng)，就開始接單了?！睂τ诹驾积R的填報(bào)機(jī)構(gòu)，消費(fèi)者很難進(jìn)行評估，畢竟這是一件零容錯(cuò)率的事。文娛價(jià)值官采訪到海淀區(qū)某中學(xué)高三應(yīng)屆畢業(yè)生莊子肖，他說班里有不少同學(xué)購買了線下一對一填報(bào)志愿的服務(wù)，服務(wù)機(jī)構(gòu)大多以“高考志愿規(guī)劃師”為名，收費(fèi)在2000元到10000元不等。

AI填志愿

幫忙還是添亂？

民間有這樣一種說法：三分靠考、七分靠報(bào)，報(bào)志愿的重要性對孩子未來的影響可見一斑。莊子肖告訴文娛價(jià)值官，他沒有選擇高考志愿規(guī)劃師，因?yàn)榘职衷谝患一ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)任技術(shù)工程師，所以他的志愿可能會交給AI進(jìn)行分析，然后爸爸媽媽一起進(jìn)行討論最終進(jìn)行填報(bào)。

互聯(lián)網(wǎng)大廠入局填報(bào)市場不是什么新鮮事了。

近日，文娛價(jià)值官在百度搜索頁面看到關(guān)于“高考”的一系列AI服務(wù)功能，有百度內(nèi)部人士透露，今年因?yàn)槲男囊谎院臀男囊桓竦热斯ぶ悄墚a(chǎn)品的上線，填報(bào)系統(tǒng)也實(shí)現(xiàn)了前所未有的優(yōu)化。

早在2013年，百度首次在移動端實(shí)現(xiàn)“報(bào)考查詢功能”，讓考生可以查詢到各地錄取分?jǐn)?shù)線以及對考生分?jǐn)?shù)進(jìn)行對比分析。此后，百度幾乎每年在高考志愿填報(bào)服務(wù)方面不曾缺席。從最初的查大學(xué)、查分?jǐn)?shù)線到測專業(yè)再到推出更智能的志愿填報(bào)服務(wù)，百度幾乎涵蓋了高考填報(bào)志愿中可能涉及到的場景。

2021年，騰訊教育結(jié)合重慶新高考志愿填報(bào)政策，在大數(shù)據(jù)和AI算法的加持下，推出“新高考通”模擬志愿填報(bào)工具。“新高考通” 模擬志愿填報(bào)工具采用的AI算法是騰訊“新高考通”基于KNN+LM算法自主研究出一套人工智能學(xué)習(xí)算法，機(jī)器通過閱讀歷年的錄取數(shù)據(jù)，自主總結(jié)出每一個(gè)學(xué)校的文理差異特征，再擬合到各個(gè)分?jǐn)?shù)段，便可以得到一個(gè)相對科學(xué)的“排名轉(zhuǎn)換表”，用于志愿填報(bào)參考。據(jù)了解，這套算法在2017年時(shí)就在首個(gè)開展文理不分科的浙江省份開始采用，經(jīng)過3年的優(yōu)化，目前相比一般普通的文理比例算法，具有匹配準(zhǔn)確、精度高、分段準(zhǔn)確的優(yōu)勢。

網(wǎng)易也推出了AI志愿填報(bào)系統(tǒng)，網(wǎng)易有道助理副總裁、資深高考規(guī)劃師蔣葉光對媒體介紹，從工具的層面講，這一系統(tǒng)是必要的，其優(yōu)勢在于對數(shù)據(jù)的處理，對于規(guī)則的了解，因?yàn)槊總€(gè)省份的錄取規(guī)則、錄取數(shù)據(jù)都是有區(qū)別的，尤其在新高考改革后，有的省份錄取是按照專業(yè)+院校，有的省份是院校+專業(yè)組，數(shù)據(jù)量很大，而且每年數(shù)據(jù)會更新。AI志愿填報(bào)能夠幫助學(xué)生和家長減少查詢的工作量，同時(shí)也能幫助志愿填報(bào)師提高效率。

6月14日，夸克App升級智能選志愿、志愿表等高考信息服務(wù)功能，并發(fā)布《2023高考志愿報(bào)告》。升級后的夸克高考信息產(chǎn)品更加智能和易用，智能選志愿功能在考生輸入省市、分?jǐn)?shù)、位次等信息后，可以按照“沖、穩(wěn)、保”三個(gè)梯度提供志愿參考。同時(shí)，夸克能針對考生的個(gè)性化需求選擇院校優(yōu)先、專業(yè)優(yōu)先，讓考生更快速、準(zhǔn)確地找到適合自己的專業(yè)和學(xué)校。

夸克App高考產(chǎn)品負(fù)責(zé)人：夏雅曈

志愿表支持在線添加、編輯和查看，方便考生進(jìn)行志愿管理和匯總。針對不同的設(shè)備和人群，還支持多格式導(dǎo)出、分享和同步電腦端，實(shí)現(xiàn)多方案對比檢查不錯(cuò)漏。就算是出分前模擬篩選的志愿，考生也可以在出分后根據(jù)實(shí)際分?jǐn)?shù)和最新招生計(jì)劃在夸克一鍵更新。目前，用戶可以訪問夸克“高考頻道”或搜索“高考”使用相關(guān)服務(wù)。夸克App高考產(chǎn)品負(fù)責(zé)人夏雅曈表示，夸克連續(xù)5年提供免費(fèi)、普惠的高考信息服務(wù)，源于自身的產(chǎn)品特質(zhì)和能力，更有一份沉甸甸的社會責(zé)任。希望能幫助更多鄉(xiāng)村孩子實(shí)現(xiàn)他們的人生夢想。

在知乎頁面上，文娛價(jià)值官也看到高考志愿填報(bào)服務(wù)的信息，而對于知乎這樣的知識分享平臺而言，似乎受眾更重疊和精準(zhǔn)。

選擇權(quán)只應(yīng)在學(xué)生手中

互聯(lián)網(wǎng)大廠推出的相應(yīng)的高考志愿填報(bào)服務(wù)，企圖在這片藍(lán)海中瓜分一部分市場。隨著ChatGPT的出現(xiàn)，AI技術(shù)的變革，通過大量數(shù)據(jù)的投喂和訓(xùn)練，某些公司會訓(xùn)練出一個(gè)志愿填報(bào)領(lǐng)域的專業(yè)機(jī)器人，更有針對性、個(gè)性化、傾向性的協(xié)助家長分析填報(bào)學(xué)校。然而，雖然AI能協(xié)助家長進(jìn)行一定的填報(bào)工作，但是所有填報(bào)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，及時(shí)性和完備性很難做到完善。目前市場上的大多數(shù)AI填報(bào)系統(tǒng)數(shù)據(jù)都不是很全，因?yàn)楹芏鄶?shù)據(jù)官方也沒有公布。一套全靠AI的志愿填報(bào)軟件，結(jié)果并不盡如人意。

有媒體就曝光在黑貓投訴上，消費(fèi)者投訴AI志愿服務(wù)的內(nèi)容：“AI建議填的六個(gè)大學(xué)一個(gè)都沒錄取，號稱成功率在70%以上，最終錄的是我自己填的保底大學(xué)，比高考分?jǐn)?shù)低了20分的學(xué)校?！薄懊總€(gè)軟件都吹自己精準(zhǔn)填報(bào)，但我發(fā)現(xiàn)同一高校錄取概率相差59%”。

一位填報(bào)APP的技術(shù)人員向文娛價(jià)值官透露，目前AI還是取代不了人工填報(bào)，學(xué)生在進(jìn)行志愿填報(bào)時(shí)，盡量結(jié)合有經(jīng)驗(yàn)的人為學(xué)生進(jìn)行把關(guān)。文娛價(jià)值官在采訪過程中有一個(gè)強(qiáng)烈的感受，考大學(xué)是孩子的人生選擇，有些孩子渴望的選擇未必是賺錢和熱門的專業(yè)，但學(xué)習(xí)不只是為了“賺大錢”，更多的是在大學(xué)里獲得成長，學(xué)會學(xué)習(xí)方法，和見世界的機(jī)會。莊子肖告訴文娛價(jià)值官，自己對填報(bào)志愿的壓力并不大，他認(rèn)為雖然自己辛苦付出12年，也行無法進(jìn)入心儀的大學(xué)和專業(yè)，但是未來充滿各種可能性，他接受命運(yùn)給予的安排——“因?yàn)橐磺卸际亲詈玫陌才?/strong>”。

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