東軟徐洪利:應(yīng)用型數(shù)商架起數(shù)據(jù)要素價(jià)值落地橋梁

數(shù)據(jù)直接交易無法產(chǎn)生客戶價(jià)值,客戶要的是“數(shù)據(jù)加工品”。在數(shù)據(jù)要素價(jià)值的生態(tài)中,扮演“加工者”的關(guān)鍵角色有三類。

“數(shù)據(jù)要素如何變現(xiàn)?” 這是當(dāng)下東軟集團(tuán)聯(lián)席總裁徐洪利與業(yè)界交流時(shí),最常遇到的問題。

如同工業(yè)時(shí)代的石油——作為數(shù)字時(shí)代的生產(chǎn)要素,數(shù)據(jù)的重要性已經(jīng)被廣泛認(rèn)可。但是,幾乎沒有客戶會(huì)直接購買數(shù)據(jù),就如同直接交易石油的生意遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于購買石油衍生品,如瀝青、燃油、塑料、纖維、涂料等等。把石油轉(zhuǎn)化為適合不同應(yīng)用需求的加工品,是石油工業(yè)價(jià)值化的關(guān)鍵一步。而這,也正是當(dāng)下數(shù)據(jù)要素突破的關(guān)鍵點(diǎn)。

2024年是數(shù)據(jù)要素應(yīng)用爆發(fā)元年。近日,在“2024數(shù)字政府論壇”上,徐洪利分享了東軟在大健康行業(yè)關(guān)于數(shù)據(jù)要素價(jià)值化的經(jīng)驗(yàn)與感悟。

東軟徐洪利:應(yīng)用型數(shù)商架起數(shù)據(jù)要素價(jià)值落地橋梁

反向思維,場景驅(qū)動(dòng)價(jià)值化落地

2019 年 10月,十九屆四中全會(huì)上國家首次將數(shù)據(jù)納入生產(chǎn)要素范疇,“數(shù)據(jù)要素”這一概念正式誕生。隨著數(shù)字化不斷深化,數(shù)據(jù)要素經(jīng)歷了初期的探索,到2022年底《關(guān)于構(gòu)建數(shù)據(jù)基礎(chǔ)制度更好發(fā)揮數(shù)據(jù)要素作用的意見》出臺(tái),則標(biāo)志著“數(shù)據(jù)要素”這一概念開始全面融于市場發(fā)展。

在政策推動(dòng)的同時(shí),市場的需求也在日益加強(qiáng)。2023年生成式AI爆發(fā),千行百業(yè)都抱著極高的熱情期待通過AI轉(zhuǎn)型升級(jí)。AI實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)是大數(shù)據(jù),而數(shù)據(jù)的需求尤為迫切。

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2023年,在政策、市場雙端拉動(dòng)下,數(shù)據(jù)要素應(yīng)用開始明顯提速,各地方的大數(shù)據(jù)局、大數(shù)據(jù)公司紛紛成立。千軍萬馬齊聚賽道,缺少的則是一部“規(guī)則”。

今年初,國家數(shù)據(jù)局等十七部門發(fā)布《“數(shù)據(jù)要素×”三年行動(dòng)計(jì)劃(2024—2026年)》,從頂層設(shè)計(jì)勾勒出數(shù)據(jù)要素市場的輪廓,以此推動(dòng)數(shù)據(jù)在多場景應(yīng)用、多主體復(fù)用,激活數(shù)據(jù)潛力,并重點(diǎn)對(duì)工業(yè)制造、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、商貿(mào)流通、交通運(yùn)輸、金融服務(wù)、科技創(chuàng)新、文化旅游、醫(yī)療健康、應(yīng)急管理、氣象服務(wù)、城市治理、綠色低碳等12個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域,給予了更為清晰明確的行動(dòng)指引,市場正式迎來數(shù)據(jù)要素價(jià)值化元年。

如今,產(chǎn)業(yè)生態(tài)中的所有企業(yè)都知道數(shù)據(jù)中藏著金礦,但是如何讓數(shù)據(jù)價(jià)值化,大家又都在摸著石頭過河。

在徐洪利看來,價(jià)值化主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面,可以概括為增收和降本:

  • 一是為企業(yè)帶來營收的增加,或是通過模式創(chuàng)新開辟新賽道。比如保險(xiǎn)公司希望通過一個(gè)城市某類人群、某種大病的數(shù)據(jù)分析,來投放一些新險(xiǎn)種;再比如,數(shù)據(jù)的共享與應(yīng)用,為企業(yè)開發(fā)智慧醫(yī)療、智能健康管理等新型應(yīng)用及模式提供了可能。
  • 二是為企業(yè)運(yùn)營降低成本。比如保險(xiǎn)公司以前核保都需要大量的外勤人員去醫(yī)院核數(shù)據(jù),現(xiàn)在數(shù)據(jù)要素打通之后,保險(xiǎn)公司可以節(jié)省大量的人力和時(shí)間成本。東軟與保險(xiǎn)公司合作的“盛京?!笨梢詫?shí)現(xiàn)在線核保、核賠,目前已有多家保險(xiǎn)公司采用了這項(xiàng)服務(wù)。

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當(dāng)然,在增收和降本之外,還有很重要的一點(diǎn)就是社會(huì)價(jià)值。舉兩個(gè)例子,通過銀行與醫(yī)保的數(shù)據(jù)協(xié)同,可以實(shí)現(xiàn)患者“先就診后付費(fèi)”的模式,讓老百姓看病更便捷。影像數(shù)字化后的互認(rèn),可以幫助醫(yī)患雙方節(jié)省大量膠片成本,而且患者去不同的醫(yī)院看病只需要付一點(diǎn)兒服務(wù)費(fèi)就可以調(diào)取數(shù)字影像。

無論是開源還是降本,結(jié)果都是“利潤”。由此可見,數(shù)據(jù)要素作為新質(zhì)生產(chǎn)力通過技術(shù)創(chuàng)新和效率提升,將有助于醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)重塑現(xiàn)有的商業(yè)模式并降低成本,提高醫(yī)療服務(wù)的可負(fù)擔(dān)性。隨之而來的,是經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益同時(shí)產(chǎn)生巨大的價(jià)值化空間。

如何實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)要素的價(jià)值化?通過大量實(shí)踐,東軟認(rèn)為現(xiàn)階段最有效的方式就是“需求驅(qū)動(dòng)”,流程要從末端的需求方發(fā)起,而不是從頂端的數(shù)據(jù)擁有方發(fā)起。“要用反向思維,要看誰對(duì)數(shù)據(jù)有需求,誰拿到數(shù)據(jù)可以變現(xiàn),然后反向倒推,進(jìn)行數(shù)據(jù)的授權(quán)、交易、加工?!毙旌槔麖?qiáng)調(diào)。

連接供給與需求,

應(yīng)用型數(shù)商實(shí)現(xiàn)“乘數(shù)效應(yīng)”

與當(dāng)年“互聯(lián)網(wǎng)+”的提法不同,這一次業(yè)界認(rèn)為一個(gè)價(jià)值更大的金礦出現(xiàn),所以提出“數(shù)據(jù)要素×”:一方面是因?yàn)槲覈鴶?shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入到深水區(qū),也可以理解為隨著AI時(shí)代的開啟,出現(xiàn)以數(shù)據(jù)為關(guān)鍵要素并充分發(fā)揮倍增效應(yīng)和乘數(shù)效應(yīng)的深層發(fā)展階段;另一方面,數(shù)據(jù)作為生產(chǎn)要素,具有多主體生產(chǎn)、多場景使用、敏感信息多、減損貶值快等特征,特別是不同于石油、土地等資源,數(shù)據(jù)具有多場景復(fù)用的能力,可以不斷挖掘出新的價(jià)值。

東軟徐洪利:應(yīng)用型數(shù)商架起數(shù)據(jù)要素價(jià)值落地橋梁

正如開篇所述,數(shù)據(jù)直接交易無法產(chǎn)生客戶價(jià)值,客戶要的是“數(shù)據(jù)加工品”。在數(shù)據(jù)要素價(jià)值的生態(tài)中,扮演“加工者”的關(guān)鍵角色有三類:

  • 服務(wù)型數(shù)商:數(shù)據(jù)流通的推進(jìn)者。通過探索可信流通技術(shù),提供數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估,風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,合規(guī)交付等服務(wù),實(shí)現(xiàn)的是數(shù)據(jù)要素產(chǎn)業(yè)化的過程。
  • 應(yīng)用型數(shù)商:數(shù)據(jù)價(jià)值的轉(zhuǎn)化者。通過提供數(shù)據(jù)開發(fā)利用工具,數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)等,幫助千行百業(yè)挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值,將痛點(diǎn)難點(diǎn)轉(zhuǎn)化為新增長點(diǎn),將投入的成本轉(zhuǎn)化為新的利潤來源,實(shí)現(xiàn)的是數(shù)據(jù)要素產(chǎn)品化的過程。
  • 技術(shù)型數(shù)商:數(shù)據(jù)資源的開發(fā)者。讓分散在不同系統(tǒng)、平臺(tái)的數(shù)據(jù),匯聚成標(biāo)準(zhǔn)化,可流通的生產(chǎn)要素,拓展數(shù)據(jù)來源,提升數(shù)據(jù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)的是數(shù)據(jù)要素資產(chǎn)化的過程。

服務(wù)型數(shù)商和技術(shù)型數(shù)商主要由各地方的國有大數(shù)據(jù)公司為主,他們側(cè)重于后端的治理、數(shù)據(jù)平臺(tái)的運(yùn)營。市場中更多企業(yè)則是在新的生態(tài)中定位于應(yīng)用型數(shù)商的角色?!皯?yīng)用型數(shù)商是一個(gè)很重要的連接角色,在數(shù)據(jù)提供者和數(shù)據(jù)使用者之間建立連接?!?strong>徐洪利認(rèn)為,應(yīng)用型數(shù)商是數(shù)據(jù)價(jià)值化的關(guān)鍵一環(huán),從需求方拿到場景,從提供方拿到數(shù)據(jù),根據(jù)需求方的邏輯去建模型做分析,產(chǎn)生分析結(jié)果后給到需求方,這就是加工原材料、生產(chǎn)數(shù)據(jù)產(chǎn)品的過程。

東軟徐洪利:應(yīng)用型數(shù)商架起數(shù)據(jù)要素價(jià)值落地橋梁

當(dāng)然,這個(gè)過程的實(shí)現(xiàn),需要生態(tài)伙伴的通力合作:在沈陽,醫(yī)保局、金融發(fā)展局、保險(xiǎn)公司等單位機(jī)構(gòu)一起合作,打通了醫(yī)保、商保的數(shù)據(jù),為用戶實(shí)現(xiàn)快速理賠;在常州,通過醫(yī)保、醫(yī)院、銀行三方數(shù)據(jù)互聯(lián),實(shí)現(xiàn)了憑個(gè)人授信額度在醫(yī)院先就醫(yī)后付款。東軟通過積極參與在地方政府牽頭下的創(chuàng)新醫(yī)共體模式,讓數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)幫助老百姓看病更便捷,各級(jí)醫(yī)院運(yùn)營更高效……

未來什么樣的企業(yè)才有能力成為應(yīng)用型數(shù)商?徐洪利將之概括為三點(diǎn):懂?dāng)?shù)據(jù),懂業(yè)務(wù),有技術(shù)。

以東軟為例,深耕醫(yī)療健康領(lǐng)域三十年,涉及全產(chǎn)業(yè)鏈,服務(wù)客戶數(shù)量多、類型多。作為解決方案供應(yīng)商,東軟一方面非常了解數(shù)據(jù)是怎么產(chǎn)生的,另一方面也非常了解客戶的痛點(diǎn),知道需求是什么、創(chuàng)新的方向是什么,并且還有技術(shù)能力,最終將數(shù)據(jù)要素轉(zhuǎn)化為客戶所需要的“真實(shí)價(jià)值”。

定規(guī)則、建生態(tài),加速市場成熟

“數(shù)據(jù)要素×”剛剛開啟,作為未來的重要生產(chǎn)要素,一方面數(shù)據(jù)要素的“生產(chǎn)加工”會(huì)帶來全新的產(chǎn)業(yè)機(jī)遇,另一方面以數(shù)據(jù)要素為底座,通過數(shù)據(jù)的打通、融合、創(chuàng)新,各行各業(yè)將產(chǎn)生新的交叉組合和融合裂變,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí),社會(huì)經(jīng)濟(jì)繼續(xù)向高質(zhì)量階段邁進(jìn)。

隨著我國經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)型,數(shù)據(jù)要素的重要性日益凸顯,在很多地方政府看來這也是未來地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)的替代者,更是未來很長一段時(shí)間中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長的引擎。所以,“數(shù)據(jù)要素×”行動(dòng)的順利落地,將關(guān)系到整個(gè)社會(huì)的發(fā)展進(jìn)程。

東軟徐洪利:應(yīng)用型數(shù)商架起數(shù)據(jù)要素價(jià)值落地橋梁

在數(shù)據(jù)要素價(jià)值化元年,一切都是剛剛起步,產(chǎn)業(yè)鏈中的每一個(gè)角色都在尋找自己的定位,探索可能的新模式。在產(chǎn)業(yè)初級(jí)階段,有的地方數(shù)據(jù)局、大數(shù)據(jù)公司還沒有完成組建,有的企業(yè)實(shí)現(xiàn)了部分?jǐn)?shù)據(jù)產(chǎn)品的變現(xiàn),但是也有很多數(shù)據(jù)產(chǎn)品掛在平臺(tái)上沒有交易。為了加速產(chǎn)業(yè)走向成熟,徐洪利從東軟的實(shí)踐出發(fā),向業(yè)界給出三點(diǎn)建議。

  • 第一,加快法律法規(guī)建設(shè)。

當(dāng)前,數(shù)據(jù)加工生產(chǎn)活力不足、數(shù)據(jù)交易規(guī)則不明確、多主體生產(chǎn)、數(shù)據(jù)歸屬權(quán)等問題,使得大量的數(shù)據(jù)沉睡,無法得到有效利用。不同類型的數(shù)據(jù)可以開放給誰?部分?jǐn)?shù)據(jù)的歸屬權(quán)到底是誰?數(shù)據(jù)如何可以安全地交易?都需要盡快完善相關(guān)法律法規(guī),包括采集、標(biāo)注、授權(quán)、交易、管理等各個(gè)環(huán)節(jié),以及數(shù)據(jù)登記、數(shù)據(jù)資產(chǎn)評(píng)估、爭議仲裁以及跨境流動(dòng)監(jiān)管等服務(wù)。只有規(guī)則先建立起來,才能讓數(shù)據(jù)可以在合法的框架下高效流動(dòng)起來,激發(fā)數(shù)據(jù)的真正活力。

  • 第二,加快生態(tài)建設(shè)。

AI生態(tài)相比過去以往的任何生態(tài)都更復(fù)雜,以組合的方式呈現(xiàn)出強(qiáng)邏輯、強(qiáng)交互、即時(shí)協(xié)作等現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)鏈的特征。每一個(gè)AI能力的實(shí)現(xiàn)都需要多方協(xié)同,幾乎沒有企業(yè)可以獨(dú)立于生態(tài)存在。數(shù)據(jù)要素發(fā)揮作用的前提也是生態(tài)圈的完善,所以生態(tài)圈中各方要盡快完成角色定位,精細(xì)化分工、協(xié)作。

徐洪利表示,應(yīng)該由國有企業(yè)(比如大數(shù)據(jù)公司)組局把生態(tài)聚集起來。此外,他建議對(duì)賽道進(jìn)行細(xì)分,比如文旅、交通、醫(yī)療、制造等,更容易形成產(chǎn)業(yè)合力。

  • 第三,打通鏈條。

數(shù)據(jù)價(jià)值化,最佳路徑是從需求端發(fā)起。那么就需要從前端需求向后推,后面需要哪些數(shù)據(jù)再對(duì)癥下藥,把整個(gè)鏈條打通。舉個(gè)例子,核保要打通醫(yī)院、醫(yī)保、社保的數(shù)據(jù),先診后付要打通醫(yī)院、醫(yī)保、銀行的數(shù)據(jù)?!爸挥邢劝芽缧袠I(yè)的數(shù)據(jù)聚在一起,圍繞需求者來建設(shè),價(jià)值才能更大地發(fā)揮出來?!毙旌槔麖?qiáng)調(diào)。

【結(jié)束語】

在2023年之前,數(shù)據(jù)要素市場體系經(jīng)歷了較長的探索的過程。在政策與需求的雙重拉動(dòng)之下,2024年有望迎來數(shù)據(jù)要素的高速增長,而健康增長的提前無疑就是——定規(guī)則、建生態(tài)。

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