一切能夠?qū)崿F(xiàn)快速增長(zhǎng)的營(yíng)銷手段、技術(shù)方法、思維方式都是增長(zhǎng)黑客

“增長(zhǎng)黑客”（GrowthHack）這一概念在2010年由Sean Ellis提出。Sean曾幫助Facebook、Dropbox、Eventbrite、等眾多創(chuàng)業(yè)公司和企業(yè)實(shí)現(xiàn)高速的用戶增長(zhǎng)，其中最著名的案例便是Dropbox。當(dāng)時(shí)Sean負(fù)責(zé)Dropbox產(chǎn)品的用戶增長(zhǎng)，僅用一年的時(shí)間他將Dropbox的用戶基數(shù)和使用頻率提升了500%。

對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們經(jīng)常在談?wù)?span id="q1a3b8x" class="wpcom_keyword_link">增長(zhǎng)黑客。除了產(chǎn)品本身之外，它幫助早期公司實(shí)現(xiàn)突破性的用戶激活和獲取。那么，什么是增長(zhǎng)黑客，該如何定義它呢？

舉個(gè)例子：

假如你在一家飯店吃飯，吃完飯?jiān)撡I單了。服務(wù)員A把賬單給你并且告訴你去柜臺(tái)買單，然后轉(zhuǎn)身就走了。服務(wù)員B同樣把賬單帶過來了，并且還給你遞上一塊薄荷口香糖，然后一路帶你到吧臺(tái)并陪你完成買單。根據(jù)「應(yīng)用心理學(xué)雜志」的研究，服務(wù)員B的小費(fèi)收入將會(huì)比服務(wù)員A高出23%。

這是增長(zhǎng)黑客的一個(gè)小例子：增加收入或贏得客戶信任。

你在享受了一次愉快的用餐體驗(yàn)后回到家中，這時(shí)你突然想起需要購置一些日常用品。于是你打開了一個(gè)電商APP，瀏覽商品，完成下單。這時(shí)你有兩個(gè)選項(xiàng)：免運(yùn)費(fèi)選擇三日或四日后發(fā)貨，或者付費(fèi)選擇次日發(fā)貨，你選擇了免費(fèi)。幾個(gè)小時(shí)后,你收到一條消息：“我們已經(jīng)把您的訂單免費(fèi)升級(jí)到了次日發(fā)貨”。如果這次Hack營(yíng)銷成功收效，那么當(dāng)你下次購物時(shí)自然會(huì)想到上一次的愉快體驗(yàn)，進(jìn)行復(fù)購。

作為一名Marketer如果你并不精通于產(chǎn)品或者技術(shù)，那么以上兩個(gè)簡(jiǎn)短的生活案例可以使你對(duì)增長(zhǎng)黑客有了初步的感性認(rèn)知。

增長(zhǎng)黑客并僅限于獲取新用戶，而是利用核心產(chǎn)品或業(yè)務(wù)獲得更多的商業(yè)可能性。

類似案例，均可以算作增長(zhǎng)黑客的行為。因此可以從廣義上定義：一切能夠?qū)崿F(xiàn)快速增長(zhǎng)的營(yíng)銷手段、技術(shù)方法、思維方式都是增長(zhǎng)黑客。

從技術(shù)角度，增長(zhǎng)黑客一種以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)力的營(yíng)銷和增長(zhǎng)方式。傳統(tǒng)的營(yíng)銷人員缺乏產(chǎn)品和技術(shù)相關(guān)知識(shí)。相比之下，Growth Hacker既要懂一點(diǎn)技術(shù)，又要懂產(chǎn)品，數(shù)據(jù)分析是核心競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也要涉獵一些應(yīng)用心理學(xué)和人類學(xué)，甚至還會(huì)接觸設(shè)計(jì)。整個(gè)工作往往是由一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成，畢竟個(gè)人的能力和精力是有限的。也正因此而衍生出了這種新型的營(yíng)銷角色。國(guó)外的一線互聯(lián)網(wǎng)大公司（Facebook、Twitter、Uber、PayPal等等）全部都有Growth Hack團(tuán)隊(duì)，提起Growth Hack 不要只想到病毒式營(yíng)銷，Growth貫穿著整個(gè)產(chǎn)品的生命線，是不斷優(yōu)化再優(yōu)化的一個(gè)過程。

值得一提的是，增長(zhǎng)黑客相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷更多地連接了產(chǎn)品和技術(shù)。硅谷給不同層級(jí)團(tuán)隊(duì)打分的標(biāo)準(zhǔn)是：

• 10分：無人問津的產(chǎn)品
• 20分：Minimal Viable Product (MVP，擁有最小可行性的產(chǎn)品)
• 40分：產(chǎn)品可以向用戶收取費(fèi)用
• 60分：Product Market Fit (PMF，產(chǎn)品達(dá)到讓客戶需要你的市場(chǎng)規(guī)模)
• 70分：客戶回流高
• 90分：壟斷市場(chǎng)

而硅谷對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的建議是，還沒Product Marketing Fit的團(tuán)隊(duì)（也就是還沒到60分），不需要玩Growth Hack，只要專注在于Growth就好，先及格吧！

增長(zhǎng)黑客提出了一個(gè)新的AARRR增長(zhǎng)模式，Aquisition、Activation、Retention、Revenue、Referral，即獲取、激活、留存、變現(xiàn)、推薦。而增長(zhǎng)黑客的實(shí)戰(zhàn)技巧和方法，本文將不做討論。

文：態(tài)科pro（tech-pro）

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更多精彩，關(guān)注：增長(zhǎng)黑客（GrowthHK.cn）

增長(zhǎng)黑客（Growth Hacker）是依靠技術(shù)和數(shù)據(jù)來達(dá)成各種營(yíng)銷目標(biāo)的新型團(tuán)隊(duì)角色。從單線思維者時(shí)常忽略的角度和高度，梳理整合產(chǎn)品發(fā)展的因素，實(shí)現(xiàn)低成本甚至零成本帶來的有效增長(zhǎng)…