Hanni:送給依然在尋求職場轉(zhuǎn)型的中齡B2B營銷人

不少B2B企業(yè)的市場部一開年就瘋狂招人,其中最奇缺的是產(chǎn)品營銷(PMM)和商機(jī)管理(DG)這兩個職位。

同時又有不少人想換工作,特別是專注做新媒體(雙微運(yùn)營)和市場活動的“傳統(tǒng)營銷人”。

但是當(dāng)他們?nèi)?yīng)聘前面說的兩個熱門崗位的時候,又常常被拒。技能上差了那么一點(diǎn),專業(yè)也不太對口,也不能立馬上手…

看起來,主要矛盾就集中在市場人舊技能與新崗位新需求并不匹配上。

上周我正好面試了一位產(chǎn)品營銷經(jīng)理(PMM)候選人,這姑娘在B2B行業(yè)工作了10幾年,每年都是做預(yù)算、策劃、執(zhí)行… 也許做品牌推廣交給她完全放心,但是沒有做過產(chǎn)品相關(guān)的工作,對業(yè)務(wù)理解也少,又也不是理工科背景…

面試本來10分鐘就能結(jié)束,明顯她并不適合。但是看到她焦慮的眼神和渴望改變的眼神,我有點(diǎn)猶豫。

突然想起了10幾年前的自己,一樣對每年重復(fù)的工作感到厭倦,迷茫又不甘心;一樣在各種面試中受挫又再出發(fā)…

沉默了一會兒,我問“你有沒有重新開始的勇氣?”她愣住了…

于是,后面的20分鐘成了談?wù)摗案淖儭?。我說了說自己的經(jīng)歷,把職場中幾位的導(dǎo)師的建議也分享給了她。說到最后,她哭了…

走的時候,她說:“這是最特別的一次面試,就算沒有被錄取,也是我人生的一個拐點(diǎn)。” 這次輪到我想哭了…

我想,要不我也把這些話說給那些依然在尋求職場轉(zhuǎn)型的中齡B2B營銷人,也許也能有些幫助。

1.更多的時間花在思考上

我在30歲的時候從如日中天的To C大企業(yè)轉(zhuǎn)行到了To B行業(yè),還是做營銷。這個轉(zhuǎn)變說起來好像很輕松,當(dāng)時卻花了大力氣。

在消費(fèi)品行業(yè)做了6年,每年的工作都是促銷、廣告投放…千篇一律。公司又是強(qiáng)勢的甲方,所以日子很好過。

隱約中常常感到有壓力,職位上升通道并不多,我個性內(nèi)向又不擅長跟老板搞好關(guān)系,個人技能也沒有太大提升,整個人有點(diǎn)頹。

想著要轉(zhuǎn)型,就改了改簡歷,一頓亂投。也不知道自己未來想從事什么,只能奔著大廠,找自己沒做過又感覺有前途的工作。

大概經(jīng)歷了20多家公司的面試。想去的沒看上我,給offer的又不想去。銳氣大挫,整個人異常焦慮。

最后,逼著自己拿出紙筆,寫下對新工作的期待。憋了幾天,發(fā)現(xiàn)最想要的是“和最聰明的一群人一起共事?!?nbsp;于是決定再回歸科技公司(我大學(xué)畢業(yè)先做B2B,后來到了B2C)。

不知道哪來的勇氣,也不知道是不是受得刺激太大,那段時間廣泛的和原來的同事表達(dá)這個愿望,各種求介紹,果然就碰到了崗位空缺,1個月后拿到了心儀公司的offer。忍著工資沒有提升,先跳了再說。

一到崗,新公司就給我安排了一位資深師傅(Mentor),我至今都記得第一次見面的那個會議室和那面對我影響至深的白板。

他說“做市場營銷,特別是做MM(marketing managemnt),最重要的是要思考,拿出至少50%的時間來思考”。

這段話我記憶猶新,反復(fù)琢磨。原因有點(diǎn)悲哀,讀了這么多年的書,竟然發(fā)現(xiàn)不太懂如何思考。說起來尷尬,也不太好意思問同事。

最簡單的方法是先模仿,看師傅同事們平時在干什么。我發(fā)現(xiàn)同部門的同事真的花很多時間看資料,與各個團(tuán)隊討論。也常常分析很多數(shù)據(jù),還能形成自己的觀點(diǎn)…

真的好難,不過為了改變,也是硬著頭皮上了。

3-4年后,勉強(qiáng)做到了工作30%的時間用來思考。比如常常會想市場營銷從哪個角度切入能幫助銷售?為什么客戶對于這個市場活動積極性不高的原因可能有哪些?南區(qū)的客戶在采購需求上和其他區(qū)有哪些不同?產(chǎn)品組合上我們能不能做得更好?

我這時候才恍然大悟,思考不是坐在工位上發(fā)呆,而是在工作中的每一件事都要動腦,多想

“為什么”

“然后呢?”

“還有沒有更好的辦法?”

“我們可以換個角度來想嗎?”

….

比如策劃一場活動的時候,先想想Why我們?yōu)槭裁匆??目?biāo)是什么?能達(dá)到什么效果?如果要列出三項(xiàng)目標(biāo),最重要的是哪一樣?

再想想What,我們可以做什么?盡量頭腦風(fēng)暴,想出多個可能方案,預(yù)想是否能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo),哪一個最有效?

最后再思考How,如何去實(shí)現(xiàn)。有沒有更好的創(chuàng)意?與客戶溝通的新渠道(觸點(diǎn))?形式上如何新穎?

先思考再去執(zhí)行,比盲目執(zhí)行效率和效果都好太多。

習(xí)慣了思考,變成一種習(xí)慣,時間也會充實(shí)起來。散步、健身、喝咖啡和人交談的時候都可以思考,思路也會越來越活絡(luò)。而思考的習(xí)慣從任何一個年齡、任何一個時間都可以開始。

2.?跨領(lǐng)域?qū)W習(xí),擴(kuò)大視野

再說回我自己。好不容易渡過了第一個難關(guān),入了B2B的行,但很快又迎來第二個挑戰(zhàn)。我轉(zhuǎn)到產(chǎn)品市場部,成了PMM。

剛剛進(jìn)入新部門,老板就把一份200頁的產(chǎn)品介紹PPT發(fā)給我,“給你一個星期的時間準(zhǔn)備下,下周部門例會,你給所有市場部的同事講一遍產(chǎn)品,要讓大家都聽懂?!?/p>

當(dāng)時腦子都懵了,雖然我是理工科背景,但是不是這個專業(yè)啊。講一遍產(chǎn)品,先不說要背下那么多名詞,還要能應(yīng)對問答,比如別人隨便問個問題“比如這個產(chǎn)品是不是支持身份驗(yàn)證、加密和通信協(xié)議?” 起碼要我知道他說的是啥…

一個星期瘋狂看資料、請工程師吃飯、不停問產(chǎn)品經(jīng)理,總算磕磕巴巴完成。老板竟然給了70分,我也算是一只腳邁進(jìn)了PMM的門檻。

漸漸地我也成了懂產(chǎn)品的人。有了自信,在市場活動上敢和客戶溝通了,談痛點(diǎn)、聊需求以及后續(xù)的案例就順理成章。

跟老板表達(dá)感激感謝的時候,他又提醒,“如果你想在這個崗位上做到90分,還需要系統(tǒng)的學(xué)習(xí)”。我當(dāng)時以為是要去讀個MBA啥的,后來他發(fā)給我一些資料,我才知道,是讓我去跨領(lǐng)域?qū)W習(xí)。

比如能不能看懂公司的財報?這就學(xué)習(xí)很多金融和財務(wù)的知識,商業(yè)的sense。沒有這些積累,跟CIO、CEO沒辦法同頻交流。


項(xiàng)目管理的流程也要懂,知道研發(fā)的步驟、時間節(jié)點(diǎn)是怎么安排的。

看得懂行業(yè)動態(tài)、技術(shù)發(fā)展趨勢,這需要敏銳的洞察力以及深度思考形成觀點(diǎn)的能力。

讀書自然有幫助,最關(guān)鍵的還是擴(kuò)寬視野,這是B2B營銷人的進(jìn)階之路。

3.學(xué)習(xí)-實(shí)踐-學(xué)習(xí)-實(shí)踐

有位朋友知道我在做顧問,就想問問該如何把過往的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來,未來也從事這個行業(yè)。我笑笑說“只用經(jīng)驗(yàn)來工作也許是個大誤會”。

在烏卡時代(VUCA)技術(shù)在變化,客戶的需求在變化,獲取信息的渠道在變化,唯一應(yīng)變方法就是學(xué)習(xí)與實(shí)踐。

底層邏輯、知識框架也許是資歷帶來的巨大財富,但是經(jīng)驗(yàn)很容易成為團(tuán)隊或者企業(yè)發(fā)展的阻力。

比如企業(yè)微信公眾號的閱讀量低的可憐,從經(jīng)驗(yàn)上看就不需要更新了。但是最近幾年,客戶的習(xí)慣發(fā)生了改變,喜歡在手機(jī)上搜索信息,那么微信公眾號就變成了一個mini官網(wǎng) ,內(nèi)容架構(gòu)與功能都發(fā)生了變化。

再舉個例子,過往B2B數(shù)字營銷常用的手段是電話、郵件營銷來獲客,現(xiàn)在明顯是行不通了。如果把溝通觸點(diǎn)換成微信號和群,沒有用戶運(yùn)營的理念,還是發(fā)原來的那些內(nèi)容,效果一定不好。

但是如果更開放的去學(xué)習(xí)集客營銷,從搜索到內(nèi)容、到落地頁面、客戶持續(xù)的關(guān)懷,整個體驗(yàn)旅程的閉環(huán),那就是在過去經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,真正站在客戶的角度上去理解與思考了。

同理,還需要不斷更新與實(shí)踐的還有:以企業(yè)角度出發(fā)的整合營銷轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻趔w驗(yàn)為中心的全鏈路營銷;數(shù)字營銷除了漏斗理論,還有ABM;在線展會、直播與線下活動的融合…

因此,營銷人必須持續(xù)學(xué)習(xí)新的技術(shù)、嘗試新的營銷手段,學(xué)習(xí)、實(shí)踐、再學(xué)習(xí)、再實(shí)踐。這個過程沒有捷徑,也不是上課看書就能學(xué)到,更沒辦法偷懶。

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