不少分析網(wǎng)站和研究都發(fā)現(xiàn)，Push能夠增加App的流量，并且在特定時間甚至是成倍增長的，可見用好Push對App來說至關重要，有時候都可能成為挽救App的最后一根救命稻草。
一次Push推送可覆蓋所有的日活用戶、月活用戶乃至下載過應用卻長久不打開的沉默用戶。
工作日早上推送氣象信息，中午飯前推送外賣紅包信息，下班后推送新聞頭條，周末推送電影優(yōu)惠券信息。不僅如此，運營還可以快速結合當天熱點事件營銷，通過Push推送快速跟進，消費熱點等。。。。
流量就是產(chǎn)品的生命線，有流量才會有收入，內(nèi)容平臺才能賣出廣告，銷售平臺才可能賣出更多商品，Push就是這樣一個吸引用戶進來“看一眼”的方法。
但一條Push并不是一句簡單的文案，而是一次營銷行為的直接表現(xiàn)，高轉化率的Push文案一定要和用戶建立關聯(lián)。在APP運營中Push作為用戶促活和喚醒的常規(guī)手段，Push不花錢，隨便推，但打開率越來越低，一句想到天際的文案也換不來用戶的時間，怎么辦？
可能，你連Push的策劃流程都沒搞清楚。
01.策劃Push的7大流程一條
Push的背后包括定目標-定人群-找需求-找特征-寫文案-選擇推送時間-推送。
是不是很麻煩？簡單一點就是根據(jù)運營目標找人群關鍵詞設計文案推送。
1、確定Push的目標Push目標就是營銷目標，最常見的Push目標是提升用戶活躍度。那么根據(jù)這個目標第一個問題是要提升哪些用戶的活躍度？
2、確定Push的人群提升活躍度可以是針對活躍用戶進一步提升，也可以是針對非活躍用戶促進活躍，也可以是針對沉睡用戶做喚醒。
不同人群的Push策略并不相同，想要喚醒目標人群，接下來要找到用戶需求。人群上我們假設為針對3日內(nèi)未活躍用戶的促活。
3、找Push目標的需求針對3日內(nèi)未活躍用戶的促活，首先要找到未活躍用戶使用了你產(chǎn)品的哪些功能，畢竟他們曾經(jīng)也活躍過。
篩選出最近3日內(nèi)沒有滿足活躍指標的用戶，通過2個模型觀察這部分用戶的使用行為：
- 漏斗模型：觀察用戶對主線功能的使用程度及流失節(jié)點，找出流失原因；
- 用戶路徑分析模型：觀察用戶在打開APP或其他關鍵步驟的后續(xù)行為喜好，例如用戶閱讀文章后70%的用戶退出后看了其他文章，10%的用戶點了相關閱讀，10%的用戶點了收藏，10%的用戶進行了分享。
通過用戶路徑分析能夠發(fā)現(xiàn)這部分用戶的下一步行為的共性，也就是用戶喜好。
4、分析Push用戶的特征特征分析是從用戶行為推導出用戶需求，例如網(wǎng)易云音樂的推送，通過統(tǒng)計聽歌數(shù)量多的用戶，分析出用戶的空閑時間比較多，產(chǎn)生了單身的猜測。同時用戶聽歌的歌曲偏好也能反應出某些特征。
特征可以通過推導分析進行猜測，也可以將用戶瀏覽過的文章、看過的商品作為特征。
5、根據(jù)特征寫Push文案文案在表述形式上可以突破天際，但表述內(nèi)容上需要基于用戶的特征。比如針對購物車內(nèi)商品多的用戶可以說：“8天前你加到購物車的商品，降價了”，針對日常喜歡閱讀時事的用戶可以推薦新聞標題。
這里可以推薦給大家一個寫推送文案的法則-愛達法則。
首先，我們來看下Push文案的指導原則，Push的本質(zhì)是文字信息，一條Push成功發(fā)送到用戶手機后，根據(jù)愛達法則（AIDMA）將用戶接收信息的反應過程進行極細拆分，理解用戶從收到Push到點擊Push過程。
當用戶注意到Push，接下來1秒鐘不到的時間就會決定是點？還是不點？并不會細細研究有沒有讓我感興趣？有沒有喚起我的欲望，因此，即使我們從結構上拆解出了愛達法則，但文案如何編輯仍然是法無定法，這就不得不提一提小紅書的文案，研究下Push文案如何結合場景破解打開率的難題。
不難發(fā)現(xiàn)，小紅書的文案公式是：場景+關聯(lián)客戶+數(shù)字+判定詞，其中：
-場景包括：國名、交通工具等地域環(huán)境或狀態(tài)，如澳洲、飛機上、約會前···-關聯(lián)客戶包括：與客戶有關的名詞、代詞等，如女人、你、吃貨···-數(shù)字包括：普通數(shù)字、排名、百分數(shù)等一切與數(shù)字有關的詞-判定詞包括：等于、就夠了等詞
舉個例子，如果小紅書推面膜產(chǎn)品，那么文案可能是這樣的：-風靡韓國演藝圈的10款面膜全在這里-睡前不做這幾件事衰老速度增加3倍
寫Push有意思的地方是可以及時看到文案的點擊率，從而驗證想法有效性，所以完全可以大膽嘗試，看看自家用戶哪些喜歡小清新？哪些喜歡“重口味”？哪些用戶只會被優(yōu)惠折扣打動？哪些用戶喜歡場景化的文案？哪些用戶偏愛“愛達”法則式的結構表達？
6、選擇推送時間推送時間的選擇上也很關鍵，可以篩選出用戶之前活躍的時段，即按不同時段篩選出用戶。
7、設置推送
通過設置營銷方式，根據(jù)篩選出的用戶群組、發(fā)送時間、文案內(nèi)容設置好自動化觸達。
02.提高Push打開率的6個技巧
Push主要目的是促活和拉新，一條優(yōu)秀的Push，除了文案好，還應當是將正確的信息在正確的時間，告訴正確的人，而千人千面的用戶需要的信息具有差異性和多樣化，另外，周期性有規(guī)律的推送能起到品牌塑造的作用。在熟悉了Push的流程后，這6個提高Push打開率的技巧也不可缺少。
1、標簽推送我們最常用的是標簽推送，標簽是劃分用戶類型的方式之一。比如：有些用戶喜歡瀏覽時事政治類資訊，有些用戶喜歡圍觀娛樂八卦。對這些人群按照標簽分類后進行推送，很輕松就能達到非常好的效果。
2、用戶屬性推送每個 App 都會或多或少的引導用戶去創(chuàng)建賬戶。賬戶體系越完善，App 對自己當前用戶就越了解。這樣推送起來也會更加精準，不至于產(chǎn)生騷擾。
3、多維度篩選精準推送比如：使用版本、來源渠道、地理位置（省/直轄市）、用戶活躍度（X天不活躍、X天活躍）、機型（熱門機型與全部機型）、性別、消費力、購買力、群組（健身達人、美妝淑女、二次元宅男一族、新手寶媽等）不同的維度可進行組合，取交集或者并集來推送，效果會更佳。
4、對沉默用戶的推送沉默用戶是每個 App 都很頭疼的一部分用戶，這些用戶下載后使用了一段時間后可能再也沒有開啟過 App，如果沒有一個有效的提醒，會有潛在的流失風險。
5、升級版本的推送通過版本的推送，告知用戶有新版本更新，便可以讓更多的用戶主動去升級到最新版本，從而讓用戶享受更好的體驗。
6、限制發(fā)送速度在用戶量比較大或者自身服務器資源比較緊張的時候，建議在一次性推送龐大用戶群體時，選擇限制發(fā)送速度，這樣開發(fā)者自己服務器受到的壓力會分攤開，避免單點壓力太大造成服務不可用。
以上就是我們在進行Push運營時常用的策略，推送文案的關鍵就是要抓住人心，以核心需求為主導，在合適的時間，推送合適的內(nèi)容，即恰好符合用戶此時的心理狀態(tài)，做到想用戶所想的地步。
除了推送策略、文案的設計，在進行推送時，也可以進行A/B test，結合推送后的數(shù)據(jù)進行優(yōu)化。每一次推送都是在給自己的APP做推廣，拒絕一成不變，推送也可以變的有趣有靈魂。
最后，強調(diào)一點，不論使用多少套路，最重要的還是真誠——保有一顆真誠的心，把真正有價值的內(nèi)容傳達給用戶。
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