阿里達(dá)摩盤(pán)：解密DEEPLINK分析？

基于阿里媽媽營(yíng)銷(xiāo)大數(shù)據(jù)、品牌數(shù)據(jù)銀行AIPL方法論及產(chǎn)品能力，阿里對(duì)消費(fèi)者的觸達(dá)、互動(dòng)、購(gòu)物、忠誠(chéng)等行為進(jìn)行了深入分析，內(nèi)容涵蓋快消、服飾、運(yùn)動(dòng)、食品、消費(fèi)電子等多個(gè)行業(yè)。

在品牌數(shù)據(jù)銀行AIPL方法論基礎(chǔ)上，進(jìn)一步強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景的數(shù)字化能力。提出基于用戶(hù)旅程細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)資產(chǎn)，以消費(fèi)者為中心的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)體系——DEEPLINK（深鏈經(jīng)營(yíng)）。

AIPL：Aware認(rèn)知—Interest 興趣—Purchase購(gòu)買(mǎi)—Loyalty忠誠(chéng)

DEEPLINK：Discover發(fā)現(xiàn)—Engage種草—Enthuse熱愛(ài)—Perform行動(dòng)—Initial首購(gòu)—Numerous復(fù)購(gòu)—Keen忠誠(chéng)

DEEPLINK分析包含：DEEPLINK資產(chǎn)分布、DEEPLINK人群流轉(zhuǎn)、品牌全域資產(chǎn)分布3個(gè)模塊。

DEEPLINK資產(chǎn)

DEEPLINK資產(chǎn)分布主要是幫助商家查看處于不同階段的消費(fèi)者都有哪些人群，從而可以直接圈選對(duì)應(yīng)階段的人群進(jìn)行投放。

草帽小子：很多人看到這個(gè)模塊會(huì)比較懵逼，DEEPLINK的指標(biāo)確實(shí)是比較難理解的一個(gè)模塊，我也是反復(fù)看了幾遍。像我們做用戶(hù)畫(huà)像的，對(duì)用戶(hù)的深度建模也只是停留在標(biāo)簽層面，如劃分RFM標(biāo)簽，但是還沒(méi)做的這么深入，直接在系統(tǒng)上對(duì)不同階段的人群深度分析。

這個(gè)簡(jiǎn)單來(lái)看就是劃分用戶(hù)的不同階段和深度，像很多公司都會(huì)將用戶(hù)劃分為潛客、首購(gòu)用戶(hù)、復(fù)購(gòu)用戶(hù)，從而對(duì)潛客促購(gòu)買(mǎi)、對(duì)首購(gòu)用戶(hù)促再消費(fèi)、對(duì)復(fù)購(gòu)用戶(hù)重點(diǎn)維護(hù)促留存。這里的DEEPLINK就在用戶(hù)的基本劃分上，做了更細(xì)致的劃分。

DEEPLINK人群流轉(zhuǎn)

DEEPLINK人群流轉(zhuǎn)，查看DEEPLINK用戶(hù)群在初始和最終時(shí)間的人群流轉(zhuǎn)狀態(tài)，并且進(jìn)一步拆分不同渠道對(duì)人群流轉(zhuǎn)的貢獻(xiàn)度，從而幫助品牌挖掘消費(fèi)者旅程優(yōu)化背后最佳營(yíng)銷(xiāo)渠道組合，助力品牌優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略。

草帽小子：DEEPLINK人群流轉(zhuǎn)分析，也是參照著品牌數(shù)據(jù)銀行AIPL鏈路流轉(zhuǎn)分析，細(xì)化到對(duì)各個(gè)渠道對(duì)人群流轉(zhuǎn)的貢獻(xiàn)度。這確實(shí)需要一定的數(shù)據(jù)量級(jí)才能做，不然數(shù)據(jù)量太小，差異不明顯。

品牌全域資產(chǎn)分布

品牌全域UniversaL資產(chǎn)為DEEPLINK中的L，包含品牌一方數(shù)據(jù)及淘系站內(nèi)站外觸點(diǎn)數(shù)據(jù)。

草帽小子：該模塊整合的數(shù)據(jù)更全、更廣，我們前面洞察分析的基本都是基于達(dá)摩盤(pán)站內(nèi)投放的數(shù)據(jù)。而全域數(shù)據(jù)整合了多方數(shù)據(jù)源，包含品牌的第一方數(shù)據(jù)，例如如阿里云的QuickAudience的第一方CDP數(shù)據(jù)沉淀、以及聯(lián)盟內(nèi)容沉淀、Unidesk站外的投放、流量寶站內(nèi)投放。依托著阿里的數(shù)據(jù)產(chǎn)品矩陣能力，做了多方數(shù)據(jù)打通，促進(jìn)人群再營(yíng)銷(xiāo)。

DEEPLINK指標(biāo)

Discover 發(fā)現(xiàn)：15天內(nèi)，消費(fèi)者相對(duì)被動(dòng)與品牌曝光接觸或點(diǎn)擊

engage 種草：15天內(nèi)，消費(fèi)者通過(guò)直播/短視頻等內(nèi)容渠道的接觸；或者進(jìn)行了店鋪、商品的瀏覽

enthuse 互動(dòng)：15天內(nèi)，消費(fèi)者主動(dòng)與品牌發(fā)生普通互動(dòng)行為，包含+訂閱品牌、發(fā)生互動(dòng)等

perform 行動(dòng)：15天內(nèi)，消費(fèi)者主動(dòng)與品牌發(fā)生深度互動(dòng)行為，包含會(huì)員、收藏、加購(gòu)

initial 首購(gòu)：近2.5年，購(gòu)買(mǎi)人群-（Numerous復(fù)購(gòu)+Keen至愛(ài)人群）

Numerous 復(fù)購(gòu)：365天內(nèi)，非會(huì)員身份，有過(guò)正向評(píng)論/追評(píng)，消費(fèi)>=2天

Keen 至愛(ài)：365天內(nèi)，會(huì)員身份，有過(guò)正向評(píng)論/追評(píng)，消費(fèi)>=2天

小結(jié)

營(yíng)銷(xiāo)策略中心的畫(huà)像洞察和DEEPLINK分析，都是從不同維度進(jìn)行人群的深度洞察，幫助商家了解用戶(hù)，賦能商家對(duì)不同階段的用戶(hù)群采取不同的營(yíng)銷(xiāo)策略，從而提升轉(zhuǎn)化效果。