如何系統(tǒng)化的思考設(shè)計(jì)改版｜功夫UX

最近有小伙伴問(wèn)我，設(shè)計(jì)改版時(shí)候要怎么啟動(dòng)，該怎么思考？如果現(xiàn)在叫你去負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目改版，你又該如從哪里做起？如何才能通過(guò)完整的鏈路思考解決產(chǎn)品問(wèn)題，體現(xiàn)你的設(shè)計(jì)價(jià)值。

今天就和大家分享設(shè)計(jì)改版方法，以及過(guò)程中需要注意的問(wèn)題，文末可領(lǐng)取今日文章思維模型高清PDF圖。

1.為什么要改版？

如果你已經(jīng)開(kāi)始工作了，那么對(duì)于設(shè)計(jì)改版你應(yīng)該不陌生。改版目的是為了優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)，增加品牌粘性，提升數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化。

一般情況下，產(chǎn)品在一年中至少會(huì)有一次大改版。其他情況下不會(huì)特別大的變動(dòng)，畢竟每次改版都是會(huì)影響數(shù)據(jù)的變化，領(lǐng)導(dǎo)也不敢隨便冒險(xiǎn)。

那么到底什么情況下會(huì)改版？下面看一張圖，就一目了然。

從上圖看出，通常在這些條件下，公司業(yè)務(wù)層、用研側(cè)、設(shè)計(jì)側(cè)驅(qū)動(dòng)、年久未迭代、產(chǎn)品需求出發(fā)，企業(yè)基本就會(huì)做設(shè)計(jì)改版。

這里簡(jiǎn)要說(shuō)下用研報(bào)告，用研團(tuán)隊(duì)和設(shè)計(jì)配合完成一份研究報(bào)告。那么這份報(bào)告里面就會(huì)有用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品主觀評(píng)價(jià)，和測(cè)試過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的一些體驗(yàn)問(wèn)題或者產(chǎn)品問(wèn)題，這些關(guān)鍵結(jié)論可作為設(shè)計(jì)改版的依據(jù)。

如果你在的團(tuán)隊(duì)有會(huì)每年都去改版，那么恭喜你，要好好把握每次機(jī)會(huì)，改版最能鍛煉設(shè)計(jì)師的時(shí)候，也是設(shè)計(jì)師價(jià)值體現(xiàn)，平時(shí)小迭代版本真的就像小修小補(bǔ)一樣。

2.改版中常出現(xiàn)的問(wèn)題

• 目標(biāo)不清晰或者說(shuō)不知道如何推導(dǎo)

在啟動(dòng)改版過(guò)程中，很多設(shè)計(jì)師不清晰設(shè)計(jì)目標(biāo)，要達(dá)成什么要的效果。從大家作品集邏輯推導(dǎo)中就能看出，比如，很多設(shè)計(jì)師的目標(biāo)關(guān)鍵詞常出現(xiàn)的情況是：簡(jiǎn)潔、清晰、高級(jí)等等，我們可以想象下這樣的詞匯，是不是對(duì)任何產(chǎn)品都能用，沒(méi)有體現(xiàn)出產(chǎn)品要真正解決的問(wèn)題。

那么對(duì)于設(shè)計(jì)目標(biāo)來(lái)說(shuō)，我們應(yīng)該從哪幾個(gè)維度思考？

在一般情況下，可從以上四個(gè)大維度去挖掘設(shè)計(jì)目標(biāo)。設(shè)計(jì)師首先就需要對(duì)每個(gè)目標(biāo)充分理解，最好能和老板、產(chǎn)品、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)齊各方向目標(biāo)后，開(kāi)始去拆解可量化的設(shè)計(jì)目標(biāo)。

這里補(bǔ)充說(shuō)明下，如果只是單純的視覺(jué)層面的改版，是很難得到多方協(xié)同支持，而且價(jià)值意義不是很大。所以，改版一定要挖掘出對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生明顯影響的問(wèn)題。

• 不知所云的用戶(hù)畫(huà)像

在包裝過(guò)程中，如果你只懂皮毛的用戶(hù)畫(huà)像，還是盡量不要把用戶(hù)畫(huà)像東西放進(jìn)去，沒(méi)有多大意義。放進(jìn)去反讓人覺(jué)得你是套模板，大家可以看看大廠公眾號(hào)中改版文章，幾乎很少看到用戶(hù)畫(huà)像。

那么用戶(hù)畫(huà)像一般什么情況下會(huì)出現(xiàn)？比如是0~1設(shè)計(jì)啟動(dòng)，這時(shí)候是需要細(xì)分人群定位，但是在設(shè)計(jì)側(cè)角度來(lái)說(shuō)，建議別放，除非你對(duì)這塊非常懂。

3.設(shè)計(jì)改版流程

雖然網(wǎng)上流傳出很多各種經(jīng)典設(shè)計(jì)思維模型，比如斯坦福大學(xué)設(shè)計(jì)學(xué)院設(shè)計(jì)流程、尼爾森諾曼集團(tuán)設(shè)計(jì)流程等，這些都大同小異。在真正做的過(guò)程中，還會(huì)有很多問(wèn)題出現(xiàn)，我們還需從實(shí)際情況出發(fā)，遇到問(wèn)題解問(wèn)題。

上圖就是一個(gè)大致的改版設(shè)計(jì)方法，從洞察問(wèn)題、目標(biāo)確定、發(fā)散收攏、方案探索、結(jié)果匯報(bào)、推動(dòng)落地等6個(gè)步驟，每個(gè)步驟都有很多事情要做，所以設(shè)計(jì)改版真的是一個(gè)很龐大的工程。

除了我們?nèi)粘９ぷ髦羞@樣去推進(jìn)，在包裝作品集思路時(shí)，也是可以使用這樣的流程去思考，只是可以去掉最后兩個(gè)步驟。

4.寫(xiě)在最后

前面有說(shuō)到，我們真正在改版過(guò)程中可能并沒(méi)有很順，會(huì)出現(xiàn)很多突發(fā)狀況，這也是考驗(yàn)設(shè)計(jì)師是否會(huì)靈活變通。最重要的一點(diǎn)是在啟動(dòng)項(xiàng)目的時(shí)候，不要單點(diǎn)去看產(chǎn)品的問(wèn)題，最好能系統(tǒng)的思考和業(yè)務(wù)方對(duì)齊關(guān)鍵目標(biāo)，找準(zhǔn)發(fā)力點(diǎn)，循序漸進(jìn)，這樣也是為了減少設(shè)計(jì)過(guò)程中的返工問(wèn)題，或者考慮不周的情況，不然會(huì)有失專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)。

設(shè)計(jì)師路還很長(zhǎng)，我們都需要在過(guò)程中學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，通過(guò)實(shí)戰(zhàn)提高思維應(yīng)變和設(shè)計(jì)能力，通過(guò)設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)價(jià)值體現(xiàn)。