企業(yè)增長(zhǎng)的秘密：持續(xù)提高人才密度

網(wǎng)飛極為重視人才的密度，認(rèn)為不斷提高的人才密度是企業(yè)快速發(fā)展，度過(guò)經(jīng)濟(jì)衰退的原因。網(wǎng)飛的前CHO帕蒂? 麥考德將人才密度定義為優(yōu)秀人才在公司中的占比。

網(wǎng)飛的創(chuàng)始人里德?哈斯廷斯將人才視為企業(yè)的文化內(nèi)核，他信奉“人才效益現(xiàn)象”，即一個(gè)富有才華的人，所產(chǎn)生的創(chuàng)新效果將數(shù)倍于一個(gè)能力中等的人，并且隨著技術(shù)和創(chuàng)新發(fā)展，這種倍數(shù)還在不斷增加。

在科技驅(qū)動(dòng)的硅谷，程序員是企業(yè)極為依賴的力量。比爾?蓋茨就說(shuō)過(guò)“一名優(yōu)秀程序員寫出來(lái)的代碼，比一名普通程序員寫出來(lái)的要貴上一萬(wàn)倍。”在軟件行業(yè)，這種說(shuō)法雖有爭(zhēng)議，但也是一條盡人皆知的原則。

這種重視人才密度的現(xiàn)象從科技企業(yè)，正在向其他其他企業(yè)蔓延，原因在于相對(duì)貨幣資本，人力資本的價(jià)值在急劇加大。企業(yè)的創(chuàng)新速度不斷加快，必須有足夠的優(yōu)秀人才作為支撐，否則即便如雅虎這樣的科技巨頭，也會(huì)跟不上時(shí)代的步伐，而逐漸衰落。

帕蒂? 麥考德所說(shuō)的人才密度可以度過(guò)經(jīng)濟(jì)衰退，從企業(yè)角度而言，就是人才密度可以幫助企業(yè)跨過(guò)增長(zhǎng)的陷阱。

由優(yōu)秀隊(duì)員組成的球隊(duì)，每個(gè)人所具備的技巧和意識(shí)，能讓他們貫徹技戰(zhàn)術(shù)，快速配合和進(jìn)攻。面對(duì)賽場(chǎng)瞬息萬(wàn)變的情景，他們的表現(xiàn)，不需要場(chǎng)下教練聲嘶力竭地怒吼。

營(yíng)造一個(gè)完全由優(yōu)秀員工組成的工作環(huán)境，可以激發(fā)員工的創(chuàng)造力和工作熱情，他們彼此之間會(huì)互相感染和促進(jìn)，不必?fù)?dān)心“豬隊(duì)友”拖團(tuán)隊(duì)的后腿。

為驗(yàn)證“豬隊(duì)友”對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響，有人做過(guò)一個(gè)實(shí)驗(yàn)。找了一些人來(lái)完成某項(xiàng)任務(wù)，實(shí)驗(yàn)者在小組里埋伏一兩個(gè)破壞者。當(dāng)大家工作時(shí)，他們就在旁邊說(shuō)風(fēng)涼話、抽煙或把腳翹在椅子上。實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，只要小組里有這樣的破壞者，整個(gè)小組的效率就會(huì)下降將近一半。

因此要不遺余力地將那些表現(xiàn)差勁，又不愿意提升的員工，從團(tuán)隊(duì)中及時(shí)優(yōu)化。極力留下那些出色的員工，他們具有超凡的創(chuàng)新能力，能夠完成繁重的任務(wù)，并且很好地相互協(xié)作。

工作可以分為操作型和創(chuàng)造型兩類，前者有明晰的標(biāo)準(zhǔn)和流程，后者需要員工敢于突破現(xiàn)狀。

對(duì)操作型員工，按市場(chǎng)的中等水平開工資；對(duì)創(chuàng)造型員工，要開出市場(chǎng)上最高的薪資，而非花一般的工資水平，去雇十幾名表現(xiàn)平平的普通員工。

從事創(chuàng)造性工作，別說(shuō)三個(gè)臭皮匠，即便三十個(gè)也頂不上一個(gè)諸葛亮。

將薪資作為提高人才密度的重要手段。

首先，通過(guò)高于市場(chǎng)的薪資水平，吸引優(yōu)秀的人才投遞簡(jiǎn)歷，從中選拔最優(yōu)者。這種“撇脂戰(zhàn)略”，將牛奶最上面的奶皮不斷刮去，會(huì)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手構(gòu)成深遠(yuǎn)的打擊。

其次，優(yōu)化表現(xiàn)不力的員工，節(jié)約薪資資源，集中給到優(yōu)秀員工。這種“聚焦戰(zhàn)略”，可以避免撒胡椒面的窘境，每個(gè)人都有一點(diǎn)，每個(gè)人都不滿意，導(dǎo)致優(yōu)秀人才持續(xù)流失。

作者：周曉峰，管理博士，子邁咨詢創(chuàng)始人，曾任集團(tuán)和上市公司人力資源高管。