增長才是王道

今天給各位分享一個(gè)話題 —— 增長才是王道 。

我們做任何事情都是需要用增長來驅(qū)動 的。

那為什么要增長？

增長是一個(gè)永恒的問題，如果一個(gè)社會 、 一個(gè)國家、一個(gè)企業(yè) 、 一個(gè)組織 、 包括一個(gè)號主、 一個(gè)主播，如果你的商業(yè)變現(xiàn)不能夠持續(xù)的增長，你就會出現(xiàn)問題。

逆水行舟，不進(jìn)則退，你不增長，別人的增長就會把你的靜止變成了倒退，這是一個(gè)很核心的問題。

我們所有人都要增長，絕大部分的問題都可以用增長來解決 。

增長體現(xiàn)在哪些方面？

比如說用戶數(shù)量的增長，營業(yè)額的增長， 還有 很多方面的增長，如果你作為一個(gè)品牌主，你不能夠持續(xù)增長，就會出現(xiàn)問題， 我們要去了解如何做增長，增長的核心有兩種模式 。

最近有一本書非常的不錯(cuò)， 《 增長戰(zhàn)略 》， 大家也都可以去讀一讀，李云龍的增長戰(zhàn)略，這本書里面把增長的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和步驟， 以及 增長的類型也做了一個(gè)很好的劃分。

今天我們很多的觀點(diǎn)也都是來自于這本書 ， 以及我們自己在蝴蝶號里面打拼的感受。

增長分成兩個(gè)方面，第一個(gè)叫什么？叫做結(jié)構(gòu)性的增長，第二個(gè)是微觀運(yùn)營方面的增長。

降低交易成本

接下來重點(diǎn)給大家講講我對于微觀運(yùn)營增長的感悟，微觀運(yùn)營增長它的核心在什么地方？

它的核心就在于降低交易成本。

什么叫做交易成本？

舉個(gè)例子，我發(fā) 布 了一條信息給你，你在閱讀的過程中，你完全看不懂，或者產(chǎn)生了誤會，這個(gè)就叫什么？

這個(gè)叫做認(rèn)知成本，就是認(rèn)知成本太高，你發(fā)布的信息用戶聽不懂，用戶聽不懂的時(shí)候，對于用戶而言，他的理解成本是高的，所以它很難去進(jìn)行下一步。

我們可以看到任何成交的系統(tǒng)，它一定是從理解認(rèn)知開始。

如果對方對你發(fā)布的信息都沒有理解的時(shí)候，你想想他怎么去達(dá)成成交呢？

當(dāng) 你要驅(qū)動增長，你的前提是要讓你的消費(fèi)者毫不費(fèi)力的理解你是干什么的，你的定位是什么，你有什么樣的產(chǎn)品，要 把 這件事情說得很清楚。

在這點(diǎn)上我們自己去比對一下，很多人的賬號不清晰，什么內(nèi)容都做，這個(gè)時(shí)候就給用戶的認(rèn)知帶來了很高的成本 。

當(dāng)用戶的成本變高的時(shí)候，成交的可能性就會縮小，給用戶帶來了很多的麻煩。

他會認(rèn)為我懶得去了解你，我沒有必要去了解你，因?yàn)槟闾珡?fù)雜或者很不清晰，你沒有一個(gè)垂直的定位 ， 而是什么內(nèi)容都在做，這是一種情況。

你什么內(nèi)容都做，導(dǎo)致用戶識別不清晰 。

用戶的大腦是干什么用的？

用戶的大腦是為了維持他自己的運(yùn)算和生存以及發(fā)展，他的大腦不是來專門記憶你的 。

他沒有這種責(zé)任，也沒有這種使命，用戶是要記住它相關(guān)的事情。

一旦發(fā)現(xiàn)你這個(gè)賬號，你的號主所講的內(nèi)容是雜亂的，記不清的，他就會選擇不記憶 你。

有一些人還經(jīng)常在這個(gè)賬號里面，用一些生僻字，或者講一些非常高深聽不懂的道理，以彰顯自己的專業(yè)性 ， 其 實(shí)很多人就選擇不看不打開，不去理解，這就極大增加了我們的認(rèn)知成本。

當(dāng)消費(fèi)者的認(rèn)知成本很高的時(shí)候，消費(fèi)者就會選擇不認(rèn)知，不去理解，不去記憶。

我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)用戶的大腦是干什么用的，是保持自己的清醒，以便于在自己遇到問題的時(shí)候，他能夠度過他的危機(jī)，而不是專門為了記你。

很多人在咨詢的時(shí)候說我的人生不設(shè)限，我什么都可以，但是你越是什么都可以，你就什么都不可以，這就是一個(gè)辯證觀點(diǎn)。

你越想什么都做，用戶就越不給你機(jī)會，因?yàn)槟愕亩ㄎ皇悄：模磺逦?，挑?zhàn)了用戶的認(rèn)知，同時(shí)提高了用戶的認(rèn)知成本，這就是我們所說的做增長。

我們運(yùn)營增長的前提是要降低用戶的交易成本?。

降低接觸成本

第二個(gè)是什么？第二個(gè)是接觸成本，就是用戶跟你的接觸成本高。

就說咱們的直播，許多人的開播有一搭沒一搭，而且時(shí)間不固定，用戶根本找不到你，所以這帶來什么情況？

接觸成本太高，再加上理解成本又很高。

比如說小吳哥的直播間，為什么經(jīng)常會有很多的老用戶過來？

就是因?yàn)槲颐刻焐衔绻潭〞r(shí)間開播，降低了用戶的接觸成本 。

無論你來與不來，小吳哥上午都在，那這樣就給你降低了找到我的成本。如果你上午有空，你直接過來，我肯定在 ， 所以就降低了你接觸我的成本 。

我降低了大家找到我的成本，省得來回找。

如果我是 一會上午在，一會中午在，一會下午在，在有的時(shí)候不在 ， 那你們是不是覺得找我好費(fèi)事。

你們?nèi)绻胍_播的話，你是不是東打一槍 ， 西放一炮 ？ 如果你這么不確定的話，你就是提高了用戶接觸你的成本 。

所以我們?yōu)槭裁醋鋈詹?？為什么要固定時(shí)間開播？就是為了降低用戶的接觸成本。

用戶想找我，我每天都在 ， 所以對于大家來說就是沒有成本，你沒有成本，你聯(lián)系我的可能性就會越大 。

用戶不會上來就發(fā)私信的，這是構(gòu)成了一種騷擾 ， 在直播間里這是一種公開的方式，這是最方便的。

用戶沒有 給你 付費(fèi) 和 沒有給你產(chǎn)生深度聯(lián)系之前不會給你發(fā)私信的，他只會在 公域 平臺看一看你 ， 這一點(diǎn)就是說做持續(xù)的開播，固定的時(shí)間呈現(xiàn)的一個(gè)重要的意義所在。

我們經(jīng)常講 吳聊 傳播的發(fā)展戰(zhàn)略，非常的簡單透明，沒有秘密，但是很少人能做到，這就是門檻，這就是超級競爭門檻 。

我把戰(zhàn)略跟你打明牌，我把臺牌攤開給你打，那你跟不跟？你能跟得了嗎？你能不能每天播？

我們連續(xù)300天日播，累計(jì)播出500場，你可以跟，這就是吳聊傳播增長的核心秘密。我們把所有的秘密公開出來，你要愿意跟的話你就跟，你也能做好。

我們說的真正門檻就在這，你可以盡可能的去了解我們所有的做法 ， 但是你能不能做到，這是核心 的 問題。

我們的秘密?是?公開的，關(guān)鍵是?你?能不能做到，從來沒有一本什么武林秘籍，只有你一個(gè)人知道，偷偷的練成了心法?。

降低信任成本

還有如何去突破增長，就是我們用戶的信任成本，信任成本是很重要的。

大家都是陌生人，彼此之間沒有見過面，如果沒有信任，你怎么讓陌生人給你付費(fèi)？

就像我們的直播間很多 沒有經(jīng)過我們的訓(xùn)練營，沒有經(jīng)過我們的低客單價(jià)產(chǎn)品直接進(jìn)入，這是為什么？

因?yàn)橛行湃?，兩個(gè)天涯海角完全沒有見過面 的人 ，為什么敢于付 54800？ 當(dāng)然現(xiàn)在要變成59800了，我們每個(gè)月都 會 漲價(jià)，那為什么可以 這樣 信任？

因?yàn)槲覀兘档土诵湃纬杀?，還有就是名人或者大咖的背書，這樣也會增加信任度。

這是很重要的一點(diǎn)，你不是一個(gè)從沙漠里長出來的無名之輩，你是有大咖給你做背書的。

所以 很多人加入了 吳聊 傳播創(chuàng)世群 、 創(chuàng)世私董會以后，在我們社群內(nèi)快速的變現(xiàn)，這是為什么？

因?yàn)樾?nbsp;吳 哥給你背書了，我們整個(gè)社群的 500名全球各地的高能朋友，他們就敢于去購買你的商品。

那你想一下，你自己在打造你的品牌和影響力的過程中，有沒有人為你背書？還是你一個(gè)人在自得其樂的在做短視頻？

我們 私董會的 今朝加入創(chuàng)世私董會以后，不到一周變現(xiàn) 1萬， 她 為什么可以這樣子？

剛才說到了背書是很重要的一個(gè)原因，因?yàn)橹挥心慵尤氲揭粋€(gè)非常穩(wěn)定靠譜、溫暖賦能的社群，在這樣的一群體之中，你才能夠去融為這個(gè)群體。

我們的吳聊創(chuàng)世群整內(nèi)部，我們就是一個(gè)小型的孵化器，孵化的什么？

在這個(gè)群體中，大家快速的形成信任，有了這種信任以后，就快速的形成自己新的社群，這就是我把我的資源拿給你。

你說加入我們這樣的社群，對你是什么價(jià)值？

有名人大咖的背書，可以在社群里面成交， 還 可以去建立自己的用戶社群，都是一步到位 ，最關(guān)鍵的 是 帶著 滿滿的信任 ， 這就是降低了用戶的信任成本。

很多人都在講成交，都在講變現(xiàn)，但是很少人能夠真正的理解什么是成交。

成交它是一個(gè)漫長的過程，它不是那個(gè)點(diǎn)，不是那個(gè)話術(shù)，不是那些奇技淫巧，它是心和心之間的相連，就是透過屏幕能夠感受到你的真誠和誠意，以及你的滿滿的價(jià)值感。

你高維的認(rèn)知領(lǐng)先于其他人，有價(jià)值，你的真誠能夠穿透屏幕，構(gòu)建信任，放掉所有的話術(shù)，放掉套路沒有套路。

這個(gè)世界上沒有一條道路可以通往真誠。信任成本你要降低用戶去相信你的成本，而信任成本跟前面的到達(dá)成本也是密切相關(guān)。

如果一個(gè)主播有一搭無一搭的，今天在明天不在，大家無法到達(dá)和相信你、接觸你 ， 就跟你出門看餐館一樣的，這個(gè)餐館一會是開門的，明天又不開門了，你說你敢去這個(gè)餐館儲值 嗎？

你就不敢 儲值 ，你怎么敢把大金額交給這個(gè)人，因?yàn)檫@個(gè)人不靠譜，你得當(dāng)一個(gè)靠譜的人 ，怎么才能靠譜？

曾國藩說過一句話叫：結(jié)硬寨打呆仗。這個(gè)世界上凡屬能干成事情的人都是大智若愚的人，就是有一點(diǎn)呆呆萌萌的，冒著傻氣且堅(jiān)持的人。

就像阿甘，阿甘是不是傻傻呆呆的一個(gè)人去跑步，也不知道為了什么去跑，結(jié)果整個(gè)美國的人都跟他一塊 ， 跑出了一個(gè)世界。

我經(jīng)常跟大家說小吳哥就是蝴蝶號里的阿甘，就是冒著傻氣的去堅(jiān)持的那一個(gè)人一臺手機(jī)，每天一條短視頻，每天一場直播，就帶著 500個(gè)人一起往前跑?，F(xiàn)在無數(shù)的人在我們的社群中天天變現(xiàn)，天天拿結(jié)果是干出來的，不是你去耍那些套路，耍心機(jī)耍出來的。

我們見過太多的人極其的聰明，很會抓風(fēng)口， 20個(gè)月以前就已經(jīng)進(jìn)入到蝴蝶號，但是一直沒有拿到結(jié)果，為什么沒有拿到結(jié)果？

內(nèi)心中缺乏堅(jiān)定，不能給別人一種信任感，別人都不知道你是干什么，定位一天到晚的來回變，沒有定力，也沒有心力，完全跟不上。

所以小吳哥經(jīng)常會說反者道之動，反者道之動，就是你要用一個(gè)相反的做法， 我們說降低交易成本，成本里面包括接觸成本，認(rèn)知成本，包括信任成本。

我們?吳聊?傳播，很多產(chǎn)品的用戶都是老用戶，口碑推薦?。

老用戶為什么會推薦我們？

最關(guān)鍵的是我們?yōu)槔嫌脩魟?chuàng)造了價(jià)值，所以老用戶愿意推薦我們，老用戶愿意推薦而老用戶推薦都是推薦他的身邊的朋友，只有真正感覺好的產(chǎn)品，我才會敢于推薦給我們的朋友，我們不會賣朋友，所以這就是口碑。

通過老用戶的循環(huán)推薦，可以大大降低信任成本，最后綜合的降低了我們的交易成本。

所以 吳聊 傳播整個(gè)產(chǎn)品的銷售，用戶的增長是在一個(gè)穩(wěn)定的斜上 45度的角度穩(wěn)定的增長，這就是一個(gè)穩(wěn)定增長的系數(shù)。

在這里面我們講到微觀運(yùn)營的增長，最關(guān)鍵的核心就是降低用戶的交易成本。 你可以根據(jù)法則去檢核一下自己的內(nèi)部。

比如說你的用戶增長得很慢，你的收入增長得很慢，這是關(guān)鍵是為什么？

因?yàn)槟銢]有降低用戶的交易成本，你只有充分的降低用戶的交易成本以后，你的增長通道才能夠打開，否則你的增長飛輪轉(zhuǎn)不起來 。

而剛才我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)的就是認(rèn)知成本，到達(dá)成本，信任成本，包括轉(zhuǎn)介紹整個(gè)的機(jī)制，都會讓我們的增長可持續(xù) 。

這就是我們的增長戰(zhàn)略，每一位想要在蝴蝶號上做出成績的，如果你的號不能夠增長，你的用戶不能夠可持續(xù)增長，大家都要非常的小心。

這里面很大的核心，就是你要持續(xù)的讓增長的飛輪旋轉(zhuǎn)起來，用清晰的定位去解決消費(fèi)者的認(rèn)知成本，用非常好的服務(wù)去解決我們的信任成本，用你固定的高頻率直播曝光，去降低用戶的到達(dá)成本，最后用你的人品和產(chǎn)品去驅(qū)動，反復(fù)的變現(xiàn)。

這是今天我們增長戰(zhàn)略的核心 ， 每一個(gè)做 IP的，每一個(gè)做品牌的，都需要去了解我們的增長戰(zhàn)略。