數據要怎么用，才能幫到銷售？

先拋出一個問題，全國從業(yè)人數最多的職業(yè)是什么？

相信很多人還是能猜出來的：銷售。

但你知道全國的銷售從業(yè)人數具體有多少嗎？

估計大多數人就沒什么概念了，1000萬？1億？

確切地說，在9000萬左右，其中B2C的銷售5000萬，B2B的銷售2000萬，另外微商也有2000萬，占據了全國總勞動力人口（8.8億）的十分之一以上。

作為企業(yè)錢袋子最重要的支撐，銷售和其他崗位不一樣，大家都是背著業(yè)績壓力的。

但與此同時，這么龐大的一個從業(yè)人群，職業(yè)成熟度遠遠是不夠的，由于多數企業(yè)缺乏專業(yè)的培訓和引導，因此銷售之間的效率參差不齊，流動性極大。

如果有產品可以幫助到這9000萬銷售，不就等于幫到企業(yè)了嗎？

所以一起銷售salestech基于人工智能和深度學習等技術，搭建了業(yè)界領先的智能銷售提效平臺，以提高銷售的人效作為終極目標。

什么是提高銷售人效？

什么叫提高人效？就是過去一個銷售一個月能賣1萬塊，提效之后一個月能賣1萬2，相當于人效提高了20%，而且不用加班，更輕松。

銷售要賣東西，就需要和客戶溝通，而這個溝通效率是很低的，尤其是在國內，比如需要不斷地查看幾萬甚至幾十萬的企業(yè)SOP話術文檔，需要不斷地思考用什么樣的策略來回復客戶等等。

那么salestech是靠什么來幫助銷售提高人效的呢？基于大數據分析的智能。

在和客戶溝通的時候，每個銷售的方法都是不一樣的，尤其是一些銷冠的經驗和方法，之前都是無法保存的，用完就流失掉了，可能只有他自己知道。

但現在有了salestech，我們就可以把這些成功的經驗和方法保留下來，復制同步給其他新銷售使用，提高企業(yè)整體的成單率，因為這些經驗和方法都經過了驗證，所以效果顯然是可以預見的。

同時，對于那些引起客戶不快、造成丟單的溝通方式，也可以同步給新銷售，避免踩坑。

針對銷售尤其是新銷售在跟客戶溝通的時候，需要不斷翻看SOP文檔查找話術的情況，salestech也提供了很好的解決方法。

一份企業(yè)SOP文檔，少的話有幾萬字，多的話可能有十幾萬甚至幾十萬字，而且里面可能夾雜著成百上千的圖片或鏈接，銷售要想從中找到自己想要的東西，又累又耗時。

甚至許多時候SOP文檔的內容都是需要隨時更新的，如果是word的話，相互之間都無法做到協(xié)同。

所以，銷售查找SOP文檔很低效，和其他同事之間的協(xié)同也很低效，都是會影響到銷售人效的重要問題。

而salestech要做的就是完全取代企業(yè)的SOP文檔，讓銷售徹底擺脫這些手活，更輕松地和客戶進行溝通，效率高，成單率自然也會跟著上去。

如何讓SOP使用更高效？

salestech具體可以通過哪些方式來實現銷售提效呢？

第一，銷售不需要任何操作，就可以把要說的話術推到眼前；

第二，自動智能識別，客戶說了什么，都可以自動定位對應的SOP位置；

第三，再復雜、再海量的SOP話術，都可以支持，不僅可以在和客戶聊天的側邊欄呈現，還有獨立的彈窗可以承載大量內容，方便高效；

第四，完全做到FAQ免背，SOP免查，大幅提高銷售的工作效率。

我們可以拿銷售A和銷售B舉個例子。

銷售A還是用的SOP文檔來和客戶溝通，在看到客戶的消息之后，一個正常的流程是：

第一步，打開SOP文檔；第二步，人工查找；第三步，選中復制；第四步，回到聊天界面；第五步，粘貼修改；第六步，點擊發(fā)送。

銷售B用的是salestech智能輔助，在看到客戶的消息之后，流程是：

第一步，在右邊側邊欄點擊要回復的話術；第二步，編輯修改；第三步，點擊發(fā)送。

從流程來看，銷售B比銷售A起碼少了一半的操作，而且銷售A人工查找的時間幾乎很難預估，比直接點選的時間肯定要長好多倍。

因此，整個流程下來，使用了salestech智能輔助的銷售B，至少可以節(jié)約5倍的時間，甚至10倍以上都沒有問題。

這種情況下，如果你還在用原始的SOP文檔，你身邊的同事用了salestech智能輔助，是你溝通效率的10倍，你還能淡定嗎？

最終的結果就是，你同事的收入不僅比你高，而且工作的時間還比你短。

數據如何利用才有價值？

當然，salestech可以賦能銷售的地方遠遠不只限于此。

比如salestech還可以根據對銷售和客戶溝通情況的智能分析，準確識別出每個客戶所處的階段，并匹配對應的精準策略和話術。

另外，salestech要做的是在銷售場景中，幫助銷售解決問題，因為銷售是一件非常即時性的事，只有在和客戶的談話過程中幫助銷售才有效，溝通完了再提供幫助只能算是馬后炮。

因此在微信上銷售，就在微信里幫你解決問題；在電話里銷售，就在電話旁邊幫你解決問題；在直播里賣東西，就在直播里幫你解決問題…..這就是salestech要做的銷售賦能。而這些都是基于對對數據的深度洞察，如果企業(yè)只有一堆數據，比如A銷售這個月成了200單，B銷售這個月成了20單，這些只是數據，并不能成為銷售提效的抓手。

我們需要透過數據分析出，為什么A銷售成單多，B銷售成單少，是A銷售更會抓住客戶的痛點。興趣點，還是A銷售的溝通方式客戶更能接受？

通過不同數據維度的分析，就能總結出更好地溝通策略，進而把A銷售的月成單數從200提高到300，把B銷售的月成單數從20提高到100。

這就是數據洞察，數據洞察是有下一步改善動作的，而光有數據是沒有辦法落地的。

未來的銷售

從交易情報分析，到潛在客戶識別，再到銷售策略輔助，以及銷售管理提效，salestech正通過智能化的方式，精準賦能到了銷售的方方面面。

未來的銷售將不再是單方面的以個人能力為戰(zhàn)，而是基于salestech的信息戰(zhàn)和情報戰(zhàn)。