哈爾濱的模仿者“翻車”了

紅了這么久，“顯眼包”哈爾濱的卷只增不減，卷自己、卷目的地、卷全國旅游……服務(wù)上無微不至，玩法上不斷創(chuàng)新，旅游產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)衍生產(chǎn)品也在不斷擴展，“飛輪效應(yīng)”展現(xiàn)的淋漓盡致。

這不，哈爾濱又開始卷自己了，凍梨擺盤算啥，凍梨都開“花”了，小豬也出皮凍了……更造出了新詞?“重南輕北”，這可是酸壞了本地人。

研學無疑是最受歡迎、最出圈的產(chǎn)品。從廣西“小砂糖橘”游學全民直播后，云南“小野生菌”、四川“小熊貓”、河南“小豫米”、中國臺北“小鳳梨”……“小字輩”齊聚東北，哈爾濱被戲稱為“冰雪幼兒園”，開啟了帶娃模式。

旅游上下游產(chǎn)業(yè)鏈也火了，在抓住商機這件事情上，哈爾濱不僅不是“戀愛腦”反而反應(yīng)迅速，“南方小土豆”成網(wǎng)絡(luò)熱詞后，中央大街很快上新了小土豆掛件，15元1個。

還有賣爆了的東北特產(chǎn)。黑龍江大姨在直播間賣特產(chǎn)，準備了一年的蔓越莓干被一掃而空。大姨說：“前幾天一個人直播，觀看人數(shù)都是零，你們現(xiàn)在可到好，全干來了，我備一年的貨賣沒了。我現(xiàn)在都不敢開播了?！?/p>

據(jù)悉，淘寶天貓上蔓越莓搜索同比上漲958%，連帶周邊商品蔓越莓汁和蔓越莓干的同比搜索也分別上漲了228%和136%?！斑@兩天突然就爆了，1月7日賣了500多單，1月8日1000多單?！蹦程詫毶碳夜_表示。

來而不往非禮也。各地為了感謝哈爾濱對當?shù)匦∨笥训恼疹櫍⒓娂娀囟Y。廣西回了近200噸砂糖橘、沃柑；云南回了1萬份松茸餅干和1萬盒鮮花餅；四川雅安的回禮竟是“魚子醬”……

這場因冰雪旅游結(jié)緣的友情不斷加深的同時，在全國人民圍觀與見證下，再次將話題熱度推向新的高潮。結(jié)果就是哈爾濱上熱搜，跟哈爾濱相關(guān)的目的地上熱搜。

從目的地營銷的角度來講，既有目的地端的積極推動，但真正掀起這股風的反而是各個互聯(lián)網(wǎng)平臺上吃瓜群眾的深度參與，進而推動了一場全民關(guān)注的哈爾濱冰雪旅游盛會，“飛輪效應(yīng)”顯現(xiàn)，實現(xiàn)正循環(huán)。

對于其他目的地而言，“蹭流量”遠不能滿足其野心。不僅有沈陽、長春、大連等東北城市紛紛效仿與學習，更有新疆、河北等同樣具有冰雪資源的目的地的跟進，集體“進修”怎么討好“南方小土豆”的歡心。

有網(wǎng)友笑稱，中央大街有一半人可能都是全國各地文旅局的人。比如丹東文旅局長在中央大街讓游客品嘗丹東草莓，鶴崗文旅發(fā)放鶴崗小串，鞍山市文旅局局長免費發(fā)放南果梨、岫玉平安扣等鞍山特產(chǎn)……

沈陽主打一個”聽勸”。有網(wǎng)友發(fā)文建議：“希望沈陽文旅部門發(fā)現(xiàn)各種細節(jié)，提供周到的服務(wù)，比如許多‘南方小土豆’天還沒有亮就拉著行李箱逛早市了，是不是應(yīng)該在早市安排個行李寄存處?！?/p>

沈陽文旅局局長深夜在線答復：“我已落實小河沿早市存放行李服務(wù)事宜，市場方正抓緊落實，近日可見效果?！?/p>

但不得不說在哈爾濱火之前，沈陽是出過圈的。不曾想，還沒火幾天，很快被哈爾濱蓋過了風頭。

作為吉林長春人的白冰，看見吉林不會宣傳自己，急得像熱鍋上的螞蟻，直接喊話吉林文旅，表示自己要為家鄉(xiāng)宣傳出一份力量。

好在終于等來了長春文旅的發(fā)力。駛向浪漫的54路文創(chuàng)列車咖啡店將于2024年1月11上線。車廂內(nèi)滿滿的復古布置以及應(yīng)景的BGM，服務(wù)員小姐姐穿著國民旗袍，穿梭在長影站和西安大路間。

但不可否認的是，哈爾濱的走紅，其他相鄰的城市的確有所收益，比如小“砂糖橘”去過了沈陽、延邊、漠河等其他目的地。

但也有目的地走向了另一個方向，比如新疆、河北也紅了，但更多是“黑紅”。

新疆為學習哈爾濱，不僅在伊犁投入巨資建了一座冰雪大世界，還舉辦了天馬冰雪節(jié)。據(jù)悉，這場冰雪節(jié)規(guī)模非常宏大，園區(qū)內(nèi)的冰雕面積達一萬多畝，還有長達二十公里的冰長城。

但不曾想，新疆網(wǎng)友卻來了一波反向宣傳，集中吐槽當?shù)馗甙旱奈飪r。比如“看你們想怎么玩，在哈爾濱玩半個月的錢，在伊犁只能玩一天”；再比如“機票貴、住宿貴、拌面貴、停車費貴，簡稱‘四貴’”；再比如“如果你是一萬預(yù)算，我建議你夏天來，因為起碼可以在公園長椅湊合幾晚。”顯然，這是所有人都沒有預(yù)料到的結(jié)果，最后官方不得不關(guān)閉評論區(qū)。

在反向宣傳這件事情上，河北竟然意外地與新疆同頻了。河北文旅局宣傳視頻中喊出了口號：“這么近這么美，周末到河北，不想去三亞，就來河北更有性價比?！?/p>

同樣翻車在評論區(qū)。河北網(wǎng)友回復，“來河北就是好啊，有山有水有樹林，你來了就知道什么叫白來一趟了?！薄昂颖弊詈猛娴牡胤讲皇腔疖囌締幔恳粡埰辈坏揭话倬涂梢匀ケ本?。”

可以說是幾家歡喜幾家愁。有蹭到熱度流量的，也有因跟風“反噬”的。不得不承認，從新疆和河北的營銷來看，雖然收獲了流量，但對于旅游發(fā)展來說，帶來的更多是負面的影響。值得注意的是，其中大部分不和諧聲音都來自于本地人，如何引導本地人正確地維護發(fā)展旅游，顯然需要多向哈爾濱、淄博這樣的優(yōu)等生學習。

但更深層次的是問題在于，旅游產(chǎn)品與需求、市場的高度不匹配，或許根本解決方案還是每一個目的地需要修煉的內(nèi)功。這很難不讓人想起近年來，多地文旅局長成為變裝網(wǎng)紅，但吸引流量只是營銷的第一步，而如何用好流量，做好流量轉(zhuǎn)存，才是一個目的地長久的發(fā)展思路。

哈爾濱值得學習的地方在于，不僅滿足了游客的基礎(chǔ)所需，更精準預(yù)判了并匹配了其他游客所需產(chǎn)品或服務(wù)，甚至進一步引導創(chuàng)造了需求。