品牌營銷應建立底線思維和堅持長期主義——針對“營銷人員造謠地鐵站行兇被行拘”事件的感想

作者：陳壕

以上是今天看到的一個與品牌營銷和營銷從業(yè)者密切相關(guān)的熱點事件。

上海市公安局城市軌道和公交總隊官方微博通報了一起令人震驚的事件：兩名品牌營銷人員，陶某某和高某某，為了蹭熱度、吸引眼球，竟然編造并傳播了關(guān)于地鐵行兇的虛假信息，嚴重擾亂了社會秩序，造成了惡劣的社會影響。

此事件引發(fā)我的一些思考，想跟大家分享一下觀點：品牌營銷要建立底線思維和堅持長期主義。希望能引起從業(yè)同儕的重視，讓品牌建設(shè)發(fā)展和自己的職業(yè)和人生，都能夠減少不必要的風險，走在良性可持續(xù)發(fā)展的道路上。

正文開始：

品牌營銷作為企業(yè)與消費者溝通的橋梁，其行為不僅影響著品牌形象的塑造與維護，更關(guān)乎企業(yè)能否在激烈的市場競爭中穩(wěn)健前行。建立底線思維和堅持長期主義，是營銷人員應遵循的基本原則，它們相輔相成，共同支撐著品牌的可持續(xù)發(fā)展。

壹?建立底線思維

底線思維是維護品牌形象和聲譽的基石，也是營銷從業(yè)者保障人身安全和職業(yè)發(fā)展的安全線。

市場競爭中，消費者往往更傾向于選擇那些值得信賴的品牌。如果品牌和營銷從業(yè)者能夠堅守底線思維，始終提供真實、準確、有價值的信息，尊重消費者的權(quán)益和需求，那么消費者就會對品牌產(chǎn)生信任和依賴。這種長期信任關(guān)系不僅有助于品牌在市場中獲得競爭優(yōu)勢，還能夠為品牌創(chuàng)造更多的商業(yè)機會和增長潛力。

如果品牌和營銷從業(yè)者為了追求短期的利益而采取不正當手段，就可能如前述案例所示，總是能獲得短期的流量或銷量，一旦這些行為被曝光，不僅將會對品牌形象造成極大的損害，導致消費者的信任破裂、失去品牌聲譽和市場地位，還可能引發(fā)法律制裁和社會譴責。

此外，底線思維也是營銷從業(yè)者個人職業(yè)發(fā)展的保障。在職業(yè)生涯中，一個人的聲譽和信譽往往比短期的利益更為重要。如果營銷從業(yè)者能夠堅守底線思維，始終遵循道德和法律規(guī)范，那么他們將會獲得同事、客戶和合作伙伴的尊重和信任。這種信任和尊重將有助于他們在職業(yè)生涯中取得更大的成功和成就。反之，則可能人生遇到重大挫折，甚至落得個身敗名裂的下場。

因此，無論是為了保持品牌的聲譽、贏得消費者的信任、還是保障自身安全和職業(yè)發(fā)展，品牌和營銷從業(yè)者都必須具備底線思維。

這就要求營銷人員要強化職業(yè)道德與個人操守，始終保持對法律、道德和社會倫理的敬畏，確保個人行為與品牌價值觀相符，保持誠實、透明，尊重每一位消費者和公眾的感受，在追求創(chuàng)意與效果的同時，堅決不觸碰如虛假宣傳、侵犯隱私、損害公共利益等法律和道德的紅線。

企業(yè)也應建立內(nèi)部監(jiān)督與自我反省機制，至少要對營銷內(nèi)容進行審核，確保其符合法律和道德標準；同時鼓勵自我反省，對營銷活動的后續(xù)影響進行評估，及時糾正偏差，持續(xù)提升團隊的道德敏感度和法律責任意識。

貳?維堅持長期主義

品牌建設(shè)是馬拉松而非百米短跑，長期主義視角對于品牌的發(fā)展至關(guān)重要，要杜絕“黑紅也是紅”的認識，不僅要“紅”更要建立正向的聯(lián)想和創(chuàng)造愉悅正面的共鳴。

該事件就反映出，在如今這個信息過載的時代，確實有品牌僅僅為了追求一時的熱度，不惜制造爭議或負面新聞來獲取關(guān)注，即所謂“黑紅也是紅”的策略。然而，這實則是一種短視行為，或許能在短時間內(nèi)吸引眼球，但其后果往往是品牌信譽的透支和消費者信任的喪失，不利于品牌的可持續(xù)發(fā)展。

相反，品牌應當致力于構(gòu)建正面的形象和情感紐帶，確保每一次與消費者的互動都能激發(fā)愉悅和正面的共鳴。

堅持長期主義要求品牌明確其核心價值觀，持續(xù)提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務，并積極履行社會責任，與消費者建立緊密的互動和溝通機制，增強消費者的參與感和歸屬感，培育消費者對品牌的正向聯(lián)想，深化品牌認同，增強顧客忠誠度，從而不斷提升品牌形象、積累品牌資產(chǎn)，實現(xiàn)長期的商業(yè)成功。

結(jié)語：

在品牌營銷的道路上，建立底線思維和堅持長期主義是每一個品牌和營銷從業(yè)者必須銘記于心的原則。通過堅守道德和法律的底線，我們能夠贏得消費者的信任與尊重，構(gòu)建出穩(wěn)固的品牌形象。

同時，秉持長期主義的視角，我們能夠抵御短期的誘惑，專注于提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務，積極履行社會責任，與消費者建立深厚的情感聯(lián)系。

只有這樣，我們的品牌才能在激烈的市場競爭中脫穎而出，實現(xiàn)真正的可持續(xù)發(fā)展。讓我們攜手共進，為品牌的長遠未來而努力。