洛杉磯旅游的下一個(gè)爆款

中國(guó)游客對(duì)于洛杉磯的第一印象，影迷愛好者可能會(huì)提到好萊塢星光大道，主題公園愛好者可能會(huì)說環(huán)球影城或迪士尼，藝術(shù)愛好者的答案可能是洛杉磯蓋蒂中心……

作為美國(guó)西海岸第一大城市，被譽(yù)為“天使之城”的洛杉磯因擁有文化、藝術(shù)、體育等豐富多樣性資源吸引著許多中國(guó)游客的到來，并一度成為其最大的海外客源市場(chǎng)之一。

如今隨著赴美旅游放開，洛杉磯對(duì)于中國(guó)游客的吸引力和信心正在加速重建。在“2024 世界旅游聯(lián)盟·湘湖對(duì)話”期間，聞旅CEO周海濤與世界旅游聯(lián)盟副主席、洛杉磯會(huì)議及旅游局總裁兼首席執(zhí)行官博亞當(dāng)圍繞洛杉磯旅游展開了一場(chǎng)深度對(duì)話。

01

客群年輕化，高奢旅游、女性旅游成新增長(zhǎng)點(diǎn)

洛杉磯作為世界上極具多元化和包容性的旅行目的地之一，其旅游業(yè)發(fā)展不僅帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)，促進(jìn)了成千上萬當(dāng)?shù)芈糜纹髽I(yè)的發(fā)展，還通過其他多種形式造福社區(qū)與當(dāng)?shù)鼐用瘛?/p>

在過去二十年里，赴美的中國(guó)游客有近三分之一都會(huì)選擇到訪洛杉磯。以2019年為例，330萬人中國(guó)游客到訪美國(guó)，其中有120萬人去到了洛杉磯。大量中國(guó)游客赴美旅游，對(duì)美國(guó)，乃至洛杉磯的經(jīng)濟(jì)與消費(fèi)都起到了非常重要的作用。

博亞當(dāng)表示，受疫情影響，在過去的一段時(shí)間里，洛杉磯小型企業(yè)遭受了嚴(yán)重打擊，小型商業(yè)也受到廣泛波及，如今的美國(guó)旅游業(yè)仍處于復(fù)蘇階段，像洛杉磯這樣的核心城市旅游目的地，也需要一段時(shí)間才能完全恢復(fù)。

隨著2023年8月赴美旅游放開，中國(guó)依然是洛杉磯最大的海外客源市場(chǎng)之一，不僅僅是訪客人數(shù)，更重要的是消費(fèi)總額與其他任何市場(chǎng)相比，依然是最高的。根據(jù)預(yù)測(cè)，2024年洛杉磯將接待的中國(guó)游客數(shù)量約72萬，大約恢復(fù)到2019年同期的60%。

從到訪洛杉磯的中國(guó)游客旅行趨勢(shì)來看，博亞當(dāng)認(rèn)為主要有幾方面變化：首先是客群的變化。以前主力客群主要以35~54歲居多，現(xiàn)在趨于年輕化，年齡擴(kuò)展到18歲到54歲這樣一個(gè)更寬闊的年齡段。客群變化也直接影響到旅游產(chǎn)品、出行方式的選擇，二三十人的大團(tuán)形式仍然存在，但像千禧一代的年輕家庭旅趨勢(shì)也愈加普遍。

值得一提的是，奢華旅行增長(zhǎng)趨勢(shì)明顯。針對(duì)高奢旅游的客人，洛杉磯擁有很多不一樣的高端體驗(yàn)，比如好萊塢明星資源。游客可以親子體驗(yàn)一些明星私人教練的私人訓(xùn)練或者健身課程。在美食方面，米其林官網(wǎng)顯示，目前洛杉磯擁有25家星級(jí)餐廳，米其林指南2024共收錄189家洛杉磯餐廳。

還有一個(gè)明顯的變化是，女性自由行游客明顯增加，一個(gè)人或者幾個(gè)女性朋友一同前往。洛杉磯是全美非常安全的目的地之一，對(duì)女性游客非常友好。

此外在會(huì)展方面也有進(jìn)一步體現(xiàn)。在洛杉磯旅游展期間，中國(guó)方面派出了有史以來最大規(guī)模的代表團(tuán)，超過100名中國(guó)業(yè)者的參與。洛杉磯會(huì)議及旅游局今年也與加州一眾周邊城市伙伴一同參加了上海舉行的ITB展會(huì)，希望通過集群效應(yīng)吸引到更多中國(guó)游客。

為了更好地拉動(dòng)洛杉磯旅游發(fā)展，即使在疫情期間，洛杉磯天使成長(zhǎng)計(jì)劃線上培訓(xùn)課程依然有5.5萬人的旅游行業(yè)畢業(yè)生，包括行業(yè)專家、產(chǎn)品操作及設(shè)計(jì)人員等。這些人才都將安排在洛杉磯的各類旅游機(jī)構(gòu)中。

02

體育旅游將成為洛杉磯吸引游客的又一個(gè)新窗口

洛杉磯會(huì)議及旅游局對(duì)中國(guó)市場(chǎng)持續(xù)投入一直以來都沒有改變過。即使疫情期間，北京、上海、廣州、成都四個(gè)辦公室依舊在持續(xù)運(yùn)作，與中國(guó)市場(chǎng)持續(xù)保持密切的聯(lián)系，并及時(shí)提供最新信息。

為了避免出現(xiàn)資源方與中國(guó)市場(chǎng)信息斷層，洛杉磯會(huì)議及旅游局特新增了Curate職位，主要工作是將洛杉磯獨(dú)特的資源根據(jù)市場(chǎng)需求來匹配到中國(guó)市場(chǎng)。

博亞當(dāng)介紹，大多數(shù)人認(rèn)為紐約是美國(guó)所有目的地中擁有最多博物館和表演藝術(shù)場(chǎng)館的城市，實(shí)際上是洛杉磯，擁有超過475個(gè)博物館。不管游客喜歡什么類型的藝術(shù)，都可以找到滿足需求的產(chǎn)品。其中，洛杉磯藝術(shù)區(qū)的很多戶外裝置都是免費(fèi)提供給游客參觀的。

在接下來的一段時(shí)間里，洛杉磯將會(huì)有一系列大型體育盛事接踵而至，比如2026年的世界杯、2027年的超級(jí)碗和2028年的奧運(yùn)會(huì)。而在球隊(duì)方面的資源也無可比擬，洛杉磯市及其大都市區(qū)擁有11支職業(yè)球隊(duì)，其中包括眾所周知的湖人和快船兩支NBA球隊(duì)。

各類頂級(jí)體育賽事接連舉行，洛杉磯旅游市場(chǎng)的游客增量令人期待。可以預(yù)見的是，未來幾年，體育旅游也將成為洛杉磯吸引中國(guó)游客的一個(gè)重要窗口。“洛杉磯對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)的吸引力不言而喻。僅僅是體育一項(xiàng)，中國(guó)球迷的數(shù)字就是驚人的。”博亞當(dāng)說。

為滿足體育愛好者的旅行需求，洛杉磯會(huì)議及旅游局還規(guī)劃了多條體育旅游行程，比如“洛杉磯體育景點(diǎn)3日游”“體育愛好者必打卡的洛杉磯美食3日游”等。除此以外，美國(guó)方面也將會(huì)準(zhǔn)備一系列簽證方面的便利舉措，為觀賽游客提供方便。

不僅如此，洛杉磯也在不斷煥新體驗(yàn)，其中包括耗資數(shù)十億美元進(jìn)行現(xiàn)代化改造的洛杉磯國(guó)際機(jī)場(chǎng)，以及正在新建的一系列令人矚目的新景點(diǎn)：如好萊塢環(huán)球影城的超級(jí)任天堂世界、奧斯卡電影博物館、目的地克倫肖、Intuit Dome球館和Cosm共享現(xiàn)實(shí)觀賽空間等。

但博亞當(dāng)也提到了，目前鑒于航班還沒有恢復(fù)到疫情前的水平，而且差距很大，這是當(dāng)下亟待解決的一個(gè)問題。很多中國(guó)游客因?yàn)橹本€航班不足，只能選擇通過日本、韓國(guó)來進(jìn)行轉(zhuǎn)機(jī)，甚至高峰期里中國(guó)客人可以占到50%，這樣會(huì)出現(xiàn)的問題是，當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)座位供應(yīng)不足而抬高機(jī)票價(jià)格，導(dǎo)致出現(xiàn)外溢效應(yīng)。

“我們非常欣喜看到，中美旅游高層對(duì)話的恢復(fù)，美國(guó)方面派來非常高級(jí)別的代表團(tuán)，我很榮幸作為代表參加了此次會(huì)議。在會(huì)議中，我也反復(fù)提到了限制兩國(guó)往來的航班數(shù)量問題，所以希望這方面能夠有一些變化，釋放一些積極信號(hào)出來?！?博亞當(dāng)說。

圖片來源于攝圖網(wǎng)