2016年,悉尼大學(xué)在讀博士蒂姆·馬爾伯格為一個迅速崛起的產(chǎn)業(yè)的目標(biāo)客戶進行了畫像:“類似游牧民族的創(chuàng)業(yè)家”、“工時靈活的作業(yè)者”、“科技浸潤中成長的千禧一代”。 馬爾伯格闡述道:“這群人游走在不同的地方——除了電郵地址之外他們可能連一個固定的居留‘地址’都沒有;他們遠程或近程地給人提供咨詢或其他智力服務(wù),科技使得他們這種‘隨時隨地’的工作-生活方式成為現(xiàn)實……”他以一系列近年來興起的創(chuàng)業(yè)-生活社區(qū)為例作進一步描繪——其中包括澳大利亞墨爾本的創(chuàng)業(yè)社區(qū)BASE;前身為Caravanserai的Roam.co(在美國、西班牙、英國、阿根廷和巴厘島都有運營社區(qū));美國的WeWork(它也可謂是全球共享辦公的鼻祖);以及Nomadhouse.io(經(jīng)營的社區(qū)已覆蓋到歐洲、摩洛哥、東南亞,美國和哥倫比亞)等。馬爾伯格表示,在這群游牧族一般工作著的人中,有一個“具備動機地活著 ”的主線——在(即使不是所有人)大多數(shù)人中間貫穿著?!八矌椭覀冊趯徱晜鹘y(tǒng)意義上的工作與平衡之命題時有了全新的視角”,他說。
今年10月下旬,共享辦公空間 巨頭WeWork以 8.5億美元收購擁有347年歷史的哈德遜灣百貨集團(Hudson’s Bay Co)位于紐約第五大道的奢侈百貨公司 Lord &Taylor;旗艦店。這一標(biāo)的額也高出了Lord &Taylor;旗艦店地產(chǎn)估值30%溢價。 Lord &Taylor;最早于1826年在曼哈頓下城開設(shè)干貨店,后于1914年移師成為占據(jù)紐約市中心的一座面積達676000平方英尺的標(biāo)志性意大利建筑。作為全美第一家安裝有電梯的百貨商場,Lord &Taylor;第五大道旗艦店不僅是商業(yè)世紀(jì)變遷的紀(jì)念碑,而且也是被經(jīng)濟學(xué)和社會學(xué)家托爾斯坦·凡勃倫稱為“顯性的休閑”文化之興起的地標(biāo)式佐證。這樣的商業(yè)文化在19世紀(jì)的歐洲亦可找到見證者。以“商店教堂”為設(shè)計理念的巴黎百貨商店Le Bon Marché——伴隨其1852年盛大開張的是商場購物文化在歐洲大陸達到了最高潮——其所有者亞里斯泰德?布西科就希望,顧客漫步于“有組織的無序”中,“迷失、被吸引、變得瘋狂”,“一路上折服于琳瑯滿目的商品”……根據(jù)凡勃倫的觀點,休閑絕非意味著“慵懶與安靜”,它所表達的是一種“非生產(chǎn)性的時間消耗”。 當(dāng)然,凡勃倫口中的“休閑”不是指人們專門為了打游戲而花費上萬小時,而是“任何從勞作活動中脫身開而所做的事情、所消耗的時光”。
但這樣的休閑與消費概念在如今已變得“語境完全不同”。例如,購物不再需要從我們的工作——或者說“生產(chǎn)性的”時光——中分離、而恰恰業(yè)已成為后者的一個延伸:在辦公桌或者筆記本電腦上,工作著的人在網(wǎng)上購買鱷梨、面霜、泳衣、短褲、咖啡桌、路由器、運動外套、滑雪服……彈指之間我們可以花去53美元甚至8500美元。難怪《紐約時報》在評述WeWork收購Lord &Taylor;旗艦店案時寫道:“大樓在這兩者間易手表明,休閑已死”。
從表面上看,《紐約時報》文章寫道,這只不過是新經(jīng)濟蠶食老舊經(jīng)濟的一個故事:傳統(tǒng)零售業(yè)連年處于下滑,技術(shù)所帶來的共享商品與服務(wù)受到不斷上升的推崇;但更深一步看“工作與休閑”的界限——隨著互聯(lián)網(wǎng)的興盛,購物變得像工作一樣,而工作(在很多情況下)變得與休閑并無二致, “這正是為什么WeWork收購Lord &Taylor;店在人們心中激起漣漪的原因?!?/p>
WeWork希望把租客的“工作與生活混為一談”之企圖心在早些時候即已顯露端倪。2016年,WeWork推出了WeLive姊妹品牌,試水“共享生活社區(qū)”的概念。從辦公空間到居住空間,WeWork意在為其目標(biāo)客戶群打造一個生態(tài)連貫的24小時活動空間。 WeLive從商業(yè)上而言并不算特別成功。原因之一是相對租住傳統(tǒng)的公寓,租客在WeLive難以找到足夠的價格吸引力。之后,WeLive亦嘗試瞄準(zhǔn)短租人群,此舉被解讀為與Airbnb進行直接競爭——甚至有在紐約大學(xué)Stern商學(xué)院教授阿倫·孫德拉賈看來是“搭著Airbnb經(jīng)年努力使非標(biāo)住宿在法律框架內(nèi)合理化的順風(fēng)車”而坐享其成的意味——從而來進一步影響年輕一代“住”的格局。而來自WeWork最新的動向則昭示著該公司亦改弦更張,旨在從根本上進行顛覆?!唧w的行動即為:直接依托WeWork載體本身進行社交生活打造、使WeWork體驗變得“24小時化”。 例如,就在11月初,達拉斯的WeWork社區(qū)舉辦時裝秀幫助動物保護組織籌款;秀演之后還有派對、SPA美甲、領(lǐng)養(yǎng)寵物狗的環(huán)節(jié)……在以色列的海法、日本東京、阿根廷的布宜諾斯艾利斯乃至全球50多個城市的WeWork社區(qū),都會有各類活動趨于“全年無休”地上演。
該公司高層表示,WeWork的使命是幫助人們精彩地生活、而不僅止于謀生(make a life, not just a living)?!?strong>科技的觸角已然延伸到了當(dāng)今世界的各個行業(yè),若要再區(qū)分工作和私人生活間的界限,你可能會陷入黑暗的境地——不是嘛,你一直在工作 (就算在Instagram上發(fā)布你的巴厘島度假照片的當(dāng)口,在那里你也正在為自己的一個由手機APP來分銷的小型家具生意在作采購呢)——而同時你也一直在生活中 ?!?/p>
杰米·魯索不能同意更多。這位“聯(lián)合辦公空間非凡聯(lián)盟”的總裁說,“工作-生活‘平衡’這個詞本身就不一定是正確的——試問,什么時候是我們工作的截止、生活的開始?它們某種意義上而言就是一體的。唯一的詭異在于,當(dāng)你身處一個聯(lián)合居住-辦公空間的時候,你可能時時刻刻感覺自己正在工作 .……” 從更廣義的維度而言,界限被打破的不止在工作和生活之間,如今在常居地和過渡棲息空間、在酒店和公寓住宿、在社交和私人時光之間,都在發(fā)生合為一體的變遷。Zoku Amsterdam是一家去年5月底在阿姆斯特丹開業(yè)的家居辦公體(home-office),聯(lián)合創(chuàng)始人漢斯·邁耶和馬克·約翰瑞斯在項目開發(fā)前作了廣泛的市場調(diào)研,最終將目標(biāo)客戶鎖定在“有規(guī)律的空中飛人-跨國辦公”一族。邁耶說,客戶想要的一種氛圍,可以說就是荷蘭人稱之為Gezelligheid(即深厚友誼或良好的伙伴關(guān)系)的境界。 為此,Zoku Amsterdam在設(shè)計和構(gòu)造上也非常強調(diào)“舒適、觸覺、肌理和質(zhì)感”。原文發(fā)表于《IT經(jīng)理世界》,轉(zhuǎn)載請注明
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