拍馬屁的最高境界：把老板拍下馬，把公司拍出了公關(guān)危機

01馬屁文章火出圈

恐怕上海文峰美發(fā)美容有限公司的總裁陳浩也沒想到一篇習(xí)以為常的拍馬屁推文不僅火出了圈，火上了熱搜，甚至被立案偵查，把自家企業(yè)架上了油鍋，陷入了輿論風(fēng)波，種種隱患也一朝皆被引爆。

近日，上海文峰美發(fā)美容有限公司官方公眾號發(fā)表了一篇推文，名為《秘書眼中的上海文峰美容美發(fā)集團陳浩》。

該文章中變著法子對總裁陳浩進行了花式彩虹屁夸贊，什么開了天眼的老板，什么掌握了萬物的規(guī)律，不知道的還以為在說哪路神仙，反正是既夸張又離譜，既失真又失實。

網(wǎng)友們自嘆弗如，感慨這簡直是拍馬屁的最高境界，同時也直呼奇葩和活久見。

隨著熱度高漲，人們對于一件事的關(guān)注與興趣就越高，甚至是去探究事件參與者背后更多的信息，倘若自身足夠優(yōu)秀，能經(jīng)得起群眾的檢閱，那自然是大有收獲。

可惜，上海文峰沒有過硬的素質(zhì)，反而是一顆顆雷被網(wǎng)友們探了出來，那個掌握萬事規(guī)律的“浩哥”只存在于文峰內(nèi)部。

02被吹捧的浩哥救不了文峰

在文峰，“浩哥”就是一個神話。

文峰公司的墻面上隨處可見陳浩的畫像及語錄。甚至在梳妝臺的鏡子都有屏幕不停播放陳浩的講話。

除了這些宣傳海報之外，文峰也沒忘通過音樂手段傳播創(chuàng)始人陳浩風(fēng)采，歌詞中不乏對“浩哥”的夸張式的“溢美之詞”，其中作為代表的有《十頌浩哥》。

據(jù)文峰官網(wǎng)介紹，陳浩還自創(chuàng)了“六合還陽術(shù)”，能打通人體經(jīng)脈，甚至能讓瀕死、已死之人復(fù)活。

整個文峰集團如同某些以騙錢為目、洗腦為手段的的違法組織，沉浸在“浩哥好、浩哥妙、浩哥無所不能”的氛圍之中，而陳浩也在這種環(huán)境之下飄飄然，忘乎所以，好似真的成了那個無所不能的“浩哥”。

然而再多的贊美、再多刻意營造的追捧終究是自賣自夸、白日做夢和自我欺騙的假象，能騙自己，能騙一個公司，騙不了全國14萬萬人。

眼見他起高樓，眼見他宴賓客，眼見他樓塌了。

“浩哥”經(jīng)數(shù)十載打拼下的“美發(fā)美容江山”，也逐漸在公眾眼前“顯山露水”。

據(jù)悉，陳浩從小懂命理，靠看手相、面相起家，這也成為了該集團人盡皆知的“勵志”故事。

文峰的“銷售話術(shù)”，也均與風(fēng)水和命理有關(guān)，精準對準了民間信命理、風(fēng)水的老年人群。

上海一位年近80的老人就曾在當?shù)氐拈L壽路一家“文峰理發(fā)店”，3年消費了235萬元，其中一天消費高達42萬元。

而后上海文峰曾非法行醫(yī)至人死亡、上海文峰涉嫌虛假宣傳、上海文峰被央視點名等等，一系列問題接踵而至的爆發(fā)。

可惜，陳浩在自己的企業(yè)里辦的各種用以“報道”他的行蹤和他在各種場合的講話的“報紙”“雜志”“廣播電臺”沒有一個能起作用。

中國經(jīng)濟報評：肉麻話不是辦公室里說一說，飯桌上聊一聊，而是堂而皇之地發(fā)在代表企業(yè)形象的微信公號里，足見已形成一種風(fēng)氣。刷一刷“今日文峰”的歷史消息，老板從機場到店里全程都有鮮花掌聲和紅地毯；內(nèi)部開會時，更是將變異的吹捧作為自己的主流價值，其宣揚、打造、映照出的是畸形和病態(tài)的企業(yè)文化。

03公眾說好才是真的好

文峰的這種毛病可以用個例子來形容，在工作中，甲方出于自身需求找到乙方談合作，這個時候，乙方按照自己的意思做了一個自己覺得滿意的方案，自己最后審閱也覺得自己簡直是個天才，那么最后這個自己叫好方案能讓甲方滿意嗎？結(jié)果恐怕不如其意。比如前些日子《夢想改造家》130多萬的紅磚房，設(shè)計師自我陶醉的設(shè)計了一套房子，最后除了他自己很滿意外，誰都不滿意，在網(wǎng)上也是人人喊打。

欺騙自己的仍然沉睡，欺騙群眾的早已翻車。

某家塘廈的能源公司，為了提高競爭力，在公眾號上對其產(chǎn)品、銷量以及榮譽進行了多次的、持續(xù)的、不實的、夸大的宣傳，而后被深圳生產(chǎn)電子產(chǎn)品的同行起訴虛假宣傳并涉嫌侵權(quán)，一場官司就這么來了。

某國際著名美妝品牌旗下兩款產(chǎn)品，自賣自夸、虛構(gòu)功效、夸大效果，而后被市場監(jiān)督管理局處以40萬元罰款并責令停止違法行為。

好的產(chǎn)品不是自賣自夸，好的聲譽不是自我贊美。

產(chǎn)品應(yīng)該由用戶去檢閱，口碑應(yīng)該由公眾去贊美。

想盡一切辦法讓別人說你好，而不是我自己說我自己好，這同時也是，公關(guān)的追求，公關(guān)的手段。

這個目標就要通過建立和維護媒體關(guān)系，制作企業(yè)傳播內(nèi)容，建立危機公關(guān)體系等等手段來實現(xiàn)，這里的媒體指的是社會上擁有影響力的媒體，不是如同文峰自己弄的自娛自樂的那些“媒體”，而傳播企業(yè)內(nèi)容也應(yīng)該是傳播有利于塑造企業(yè)良好形象的內(nèi)容，而不是文峰自賣自夸的彩虹屁，在危機應(yīng)對體系上文峰更是一塌糊涂，事后除了刪除內(nèi)容外便陷入了束手無策之中。

在這個危機常態(tài)化的時代，陳浩乃至文峰已然在一片贊美中迷失了自己，失去了憂患意識。

然而虛浮的諂媚與馬屁終究是虛假的，嘴上說的再好聽，員工心中也并不認同，文峰高樓將傾。