一個(gè)10億級(jí)播放量爆款播客背后的辦公自由

「 一群自由的靈魂，分布在天南海北；一個(gè)有趣的團(tuán)隊(duì)，可以在網(wǎng)上收放自如；一個(gè)高效的組織，彌合時(shí)間和空間的錯(cuò)位 」

播客，是這兩年廣受關(guān)注的熱門(mén)行業(yè)。主播們用精心制作的音頻內(nèi)容，提供溫暖的陪伴。

調(diào)研顯示，2021年中國(guó)播客聽(tīng)眾已超8600萬(wàn)人。在這個(gè)新興行業(yè)中，有一個(gè)廣為人知的播客節(jié)目——「日談公園」，他們蟬聯(lián)5年蘋(píng)果最佳播客電臺(tái)、被BBC稱(chēng)為最流行的中文播客，單期最高播放量超1000萬(wàn)，總播放量超過(guò)10億。

「日談公園」的背后，是一群有趣的人，他們遍布全國(guó)，天南海北，沒(méi)有固定的辦公地點(diǎn)，甚至還有一個(gè)工作室在大理。這樣一個(gè)自由又有趣的團(tuán)隊(duì)，平時(shí)是如何工作的？

遠(yuǎn)程協(xié)作，最重要的是「同頻」。

如何同頻？彌合時(shí)間和空間的錯(cuò)位。

先從周會(huì)說(shuō)起。周會(huì)看似人人會(huì)開(kāi)，但是很多團(tuán)隊(duì)的周會(huì)，都是輪流匯報(bào)一遍走個(gè)過(guò)場(chǎng)，別人講話(huà)的時(shí)候甚至?xí)o音干自己的事，開(kāi)完會(huì)后遇到問(wèn)題再去各自溝通。

每一個(gè)無(wú)效的周會(huì)，都要用無(wú)數(shù)個(gè)一對(duì)一的會(huì)議去修補(bǔ)。

日談公園的COO樂(lè)樂(lè)告訴我們，他們從不開(kāi)“無(wú)效周會(huì)”。怎么做到的？

首先，「不開(kāi)沒(méi)有準(zhǔn)備的會(huì)」。在開(kāi)會(huì)前，大家需要先各自準(zhǔn)備好周會(huì)上要討論的內(nèi)容。比如關(guān)于下個(gè)月的選題，不能只是拋出一個(gè)話(huà)題方向這么簡(jiǎn)單，還需要準(zhǔn)備好適合的嘉賓、內(nèi)容大致分哪幾個(gè)部分，在周會(huì)上大家就能基于這些內(nèi)容高效地討論選題的可執(zhí)行性。

其次，日談公園的每一次周會(huì)，都會(huì)把目標(biāo)，拆解成具體的任務(wù)。開(kāi)周會(huì)之前會(huì)打開(kāi)一個(gè)空白的在線(xiàn)文檔，大家一邊討論，一邊就把需要跟進(jìn)的事項(xiàng)@對(duì)應(yīng)的負(fù)責(zé)人，直接記錄在文檔中。只有當(dāng)目標(biāo)成為一個(gè)一個(gè)能落實(shí)、能檢查的任務(wù)，才能收獲結(jié)果。

在文檔中，關(guān)鍵的事項(xiàng)還能加入待辦，設(shè)置好截止時(shí)間，企業(yè)微信就會(huì)像小助理一樣，自動(dòng)提醒大家按時(shí)完成各自的工作任務(wù)，確保事事有回音。

這個(gè)在線(xiàn)文檔就好比線(xiàn)下開(kāi)會(huì)時(shí)，面前有一塊共同的白板，彌合了空間上的錯(cuò)位，幫助大家形成共識(shí)。

在周會(huì)上，文檔就是一份依據(jù)，有計(jì)劃、有時(shí)間、有進(jìn)度。開(kāi)會(huì)，就是為了解決問(wèn)題，而不是閑聊或者走流程。

光有周會(huì)和文檔，還不夠。

協(xié)作還需要「時(shí)間同頻」。

比如，日談公園旗下的十幾檔節(jié)目，都有固定的更新上線(xiàn)時(shí)間，怎么讓這么多節(jié)目都能按時(shí)上線(xiàn)，多部門(mén)合作也有條不紊呢？

每周周例會(huì)拉通進(jìn)展嗎？每周一次的溝通會(huì)不夠及時(shí)；

讓大家把進(jìn)度都發(fā)到群里？那還要把項(xiàng)目細(xì)節(jié)逐一匯總，也不能一下子看到業(yè)務(wù)全局。等發(fā)現(xiàn)工作進(jìn)度掉線(xiàn)了，往往已經(jīng)遲了。

企業(yè)微信的「公共日歷」，就成了解決問(wèn)題的關(guān)鍵鑰匙。

企業(yè)微信里的「公共日歷」，可以把公司大事件列到日歷上，讓大家有共同的“項(xiàng)目進(jìn)展時(shí)間表”。但是，公司每年有那么多項(xiàng)目，難道要大家一條一條寫(xiě)進(jìn)自己的日歷嗎？當(dāng)然不用，所有人只要點(diǎn)一下「訂閱」，就能在自己的日歷上看到公共大事件的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。所有人看到的是同樣的一套日程，時(shí)間就同頻了。

日談公園的小伙伴把每一檔節(jié)目，都設(shè)置了一個(gè)公共日歷，然后把公司播客節(jié)目的時(shí)間表都列上去，只要按一下“訂閱”，播客更新的時(shí)間表就出現(xiàn)在每個(gè)人的日歷上。這樣，每個(gè)人都可以很清楚地知道，幾號(hào)、幾點(diǎn)會(huì)更新哪一檔節(jié)目，有任何時(shí)間調(diào)整也會(huì)自動(dòng)刷新，方便省事，信息透明。

在日談公園的“大管家”，COO樂(lè)樂(lè)的日歷上，就整齊排列著各檔節(jié)目需要更新的時(shí)間，周幾、幾點(diǎn)更新哪個(gè)節(jié)目，都有清晰的排期，一眼就能了解各個(gè)節(jié)目的安排，清楚業(yè)務(wù)全局。

樂(lè)樂(lè)日常還需要處理宣傳片拍攝、樣品確認(rèn)等很多零散的工作，她都會(huì)通過(guò)日程記錄下來(lái)，工作再忙也能有條不紊。

因?yàn)橥黄屏说乩砦恢玫南拗?，這個(gè)自由的團(tuán)隊(duì)可以從天南海北招到志同道合的小伙伴，也能讓內(nèi)容工作者選擇最舒適的辦公方式，不受拘束、釋放靈感。

但是，團(tuán)隊(duì)分散在各地，溝通起來(lái)總不如面對(duì)面高效，隔著屏幕還容易產(chǎn)生誤解，這就給播客的制作帶來(lái)了重重挑戰(zhàn)。

尤其是剪輯環(huán)節(jié)，怎么切入對(duì)話(huà)、怎么變換節(jié)奏，都需要大家討論。剪輯的過(guò)程就是溝通的過(guò)程。

但是，當(dāng)團(tuán)隊(duì)分布在各地，“很多事情光靠打電話(huà)是說(shuō)不清楚的，音頻的哪一段需要怎么剪輯、哪里的雜音有干擾，光是靠嘴巴講，經(jīng)常以為明白了，其實(shí)是誤解了，來(lái)回返工。”日談公園的小伙伴和我們分享到。

這個(gè)自由的團(tuán)隊(duì)，怎么能高效、高質(zhì)量地完成需要默契配合的工作呢？

“我們發(fā)現(xiàn)通過(guò)企業(yè)微信在線(xiàn)會(huì)議「共享屏幕」，就能還原像面對(duì)面一樣的順暢溝通。主播和剪輯同時(shí)在線(xiàn)，直接把剪輯軟件投出來(lái)一起看、一起聽(tīng)?？梢灾苯釉谄聊簧先Τ瞿睦镄枰{(diào)整，剪輯同學(xué)一邊溝通就能一邊調(diào)整，處理好了就直接播放出來(lái)，一起確認(rèn)效果。有時(shí)候會(huì)開(kāi)完了，音頻的剪輯也就完成了?！?/p>

“而且，用企業(yè)微信開(kāi)會(huì)也很簡(jiǎn)單呀?！逼綍r(shí)大家經(jīng)常在群里溝通，會(huì)遇到好幾個(gè)問(wèn)題混在一起，東一嘴、西一嘴說(shuō)不清楚的情況?，F(xiàn)在都能直接點(diǎn)擊對(duì)話(huà)框中的「快速會(huì)議」按鈕，比打電話(huà)還方便。“快速會(huì)議已經(jīng)成為了我們工作中常用的溝通工具。”

內(nèi)部辦公順暢了，那和公司外面的嘉賓，怎么協(xié)作呢？

日談公園的很多節(jié)目還經(jīng)常會(huì)邀請(qǐng)到例如梁文道、李雪琴等廣受歡迎的嘉賓。剪輯好的音頻文件有時(shí)也需要發(fā)給嘉賓試聽(tīng)、確認(rèn)。

嘉賓們平時(shí)工作都很忙，隨手在微信上發(fā)個(gè)文件過(guò)去，一定是很難及時(shí)得到反饋的。

怎么能讓公司外的嘉賓能方便地收到、快速地打開(kāi)音視頻文件，還不會(huì)因?yàn)闆](méi)及時(shí)下載而過(guò)期？微信和網(wǎng)盤(pán)都很難做到。

“后來(lái)，我們嘗試把文件都存在企業(yè)微信的微盤(pán)里，可以直接發(fā)到嘉賓的微信上，在微信上點(diǎn)開(kāi)就能聽(tīng)、不論文件多大都能下載，不限速也不會(huì)過(guò)期，問(wèn)題就解決了?！?/p>

到現(xiàn)在，「日談公園」團(tuán)隊(duì)的微盤(pán)里還保存著「淼叔罪案研究」系列節(jié)目，這個(gè)曾經(jīng)創(chuàng)下播放量記錄的節(jié)目，就是團(tuán)隊(duì)用企業(yè)微信在線(xiàn)協(xié)同所共創(chuàng)出來(lái)的。

團(tuán)隊(duì)協(xié)作，要能「并肩前行」。

團(tuán)隊(duì)要成為每個(gè)成員可以依靠的后背。遠(yuǎn)程協(xié)作，更是如此。

日談公園團(tuán)隊(duì)非常重視每一個(gè)小伙伴的工作狀態(tài)、情緒感受，希望清楚了解團(tuán)隊(duì)小伙伴的工作內(nèi)容、進(jìn)步和困難。

但大家遠(yuǎn)程辦公，有時(shí)一兩個(gè)月都不會(huì)在線(xiàn)下碰面，沒(méi)辦法看到大家每天工作到幾點(diǎn)、會(huì)不會(huì)最近工作量太大很疲憊；平時(shí)的周會(huì)也都是高效地就事論事，很難去討論大家的工作方法和卡點(diǎn)難點(diǎn)。

如何能了解大家的工作狀態(tài)，讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都能獲得資源和幫助呢？

于是，每周總結(jié)，成為了日談公園團(tuán)隊(duì)有效的溝通方式。

他們用企業(yè)微信自帶的匯報(bào)工具進(jìn)行每周總結(jié)。而且，日談公園的周報(bào)，并不是上下級(jí)之間層級(jí)分明的匯報(bào)，而是一個(gè)可以一對(duì)一、針對(duì)性溝通的空間。

相比于工作目標(biāo)和計(jì)劃，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人更重視的是每個(gè)人遇到了什么困難、需要什么幫助。

這個(gè)匯報(bào)看板成為了團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)工作量、調(diào)整工作節(jié)奏、為成員提供資源和幫助的重要依據(jù)。

負(fù)責(zé)人會(huì)認(rèn)真了解每個(gè)人遇到的困難，給大家解決問(wèn)題所需要的幫助，比如是否需要增加預(yù)算、是否需要人力支持、或者教會(huì)大家合理安排工作優(yōu)先級(jí)。

“幫助團(tuán)隊(duì)小伙伴找出原因、解決困難，才是最重要的，從根本上讓工作推進(jìn)更順利。”

在這塊團(tuán)隊(duì)分工的看板上，負(fù)責(zé)人能按時(shí)間篩選，清晰地看到每周大家的工作量；也可以按人來(lái)篩選，了解每個(gè)小伙伴近期的工作狀態(tài)。

如果看到小伙伴取得了進(jìn)步，也會(huì)在周會(huì)上特別提出鼓勵(lì)。

在日談公園的團(tuán)隊(duì)中，很多同事都是從創(chuàng)立到現(xiàn)在一直留在團(tuán)隊(duì)的。他們都能從團(tuán)隊(duì)獲取支持和資源，雖然相隔千里，卻如比肩而立。

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自由的靈魂和滿(mǎn)腔的熱愛(ài)，就是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的底色。簡(jiǎn)單易用的協(xié)作工具，讓日談公園團(tuán)隊(duì)可以更專(zhuān)注于創(chuàng)作；默契配合的協(xié)作方式，讓大家可以不受地理位置束縛。

日談公園的小伙伴們這樣評(píng)價(jià)這個(gè)團(tuán)隊(duì)“這種不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗、隨時(shí)可以轉(zhuǎn)身求助的感覺(jué)，會(huì)讓你時(shí)刻感覺(jué)到被愛(ài)、被需要、被尊重。” 也正是因?yàn)檫@份熱愛(ài)，大家都愿意為此全力付出。