用戶增長(zhǎng)的自傳播案例：墨墨背單詞App的完整用戶評(píng)價(jià)激勵(lì)

與其說(shuō)是用戶自傳播，不如說(shuō)是誘導(dǎo)用戶傳播

論哪個(gè)App最能把用戶轉(zhuǎn)化為自己的水軍，我認(rèn)為墨墨背單詞這個(gè)App就做的很不錯(cuò)。

這里說(shuō)一句，我與墨墨無(wú)利益相關(guān)，只拿來(lái)當(dāng)產(chǎn)品傳播案例來(lái)分析。

當(dāng)目前幾乎市面上所有App都在通過(guò)問(wèn)用戶“好用給個(gè)五星唄”、“不好用來(lái)吐槽一下”之類的話來(lái)誘導(dǎo)用戶去App Store 五星好評(píng)， 墨墨已經(jīng)通過(guò)單詞上限量獎(jiǎng)勵(lì)（可以理解為提供增值服務(wù)）激勵(lì)了用戶去寫評(píng)論，又十分成功地通過(guò)“撰文教學(xué)”教用戶如何寫好評(píng)，轉(zhuǎn)化用戶成為好評(píng)水軍，占據(jù)最具有宣傳效果和用戶轉(zhuǎn)化率的流量平臺(tái)。

1、渠道相關(guān)

App Store、知乎、小紅書、簡(jiǎn)書、公眾號(hào)等等，以及特別注明無(wú)效的“QQ空間、微博、朋友圈、貼吧”等渠道。

App Store不用多說(shuō)，下載平臺(tái)里最大的根據(jù)地，好評(píng)對(duì)于產(chǎn)品頁(yè)面的轉(zhuǎn)化率，或ASO都十分重要，

而知乎、最美應(yīng)用、小紅書等都是當(dāng)下墨墨目標(biāo)群體愛(ài)用的“垂直搜索”內(nèi)容平臺(tái)，在這些平臺(tái)撰寫的“軟文”具有最大的宣傳效果和轉(zhuǎn)化率；
特別注明無(wú)效的渠道除了考慮到具有較強(qiáng)的社交性質(zhì)，用戶要么不愿意在這些平臺(tái)上發(fā)布以外，要么存在不易核對(duì)真實(shí)性，要么存在不易評(píng)估其效果。

2、清晰告訴用戶“文字質(zhì)量和影響力”是最看重的評(píng)分項(xiàng)目

由于墨墨的其中大部分用戶是不愿意付費(fèi)獲取單詞上限的學(xué)生黨，利用其“貪婪”的心理，激發(fā)用戶寫軟文，并且要寫的優(yōu)質(zhì)才能獲得最高獎(jiǎng)勵(lì)。這就使得各平臺(tái)廣告的質(zhì)量普遍較高。

3、指導(dǎo)用戶“如何寫好”評(píng)價(jià)

“學(xué)習(xí)心得結(jié)合墨墨的使用”，“提出切實(shí)可行的學(xué)習(xí)方法”，“有應(yīng)用價(jià)值、可供后人參考的學(xué)習(xí)方法分享”，“有條理分層”，“重點(diǎn)黑體標(biāo)出”，“圖片文字呼應(yīng)一致”，“維護(hù)內(nèi)容”

這些都是目前我見(jiàn)過(guò)公開(kāi)度最高的水軍培訓(xùn)課，這里也可以很明顯地發(fā)現(xiàn)墨墨將自己的用戶畫像分析到精確的地步，知道學(xué)生對(duì)這種寫作培訓(xùn)的吸收輸出能力較強(qiáng)，因此出了這個(gè)很完善的指導(dǎo)方案。所以如果大家在以上墨墨指定平臺(tái)搜索“學(xué)英語(yǔ)的App”等關(guān)鍵詞，被用戶提到最多的App里肯定是墨墨，內(nèi)容質(zhì)量最好的也肯定還是墨墨。

精準(zhǔn)的用戶分析和完備的評(píng)價(jià)指導(dǎo)，完整的用戶評(píng)價(jià)激勵(lì)。

文：星辰@星辰屋

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