從此文中,大家可以了解到目前市場上主流的營銷推廣渠道,以及各自的特點(diǎn)。對于今后的工作,相信能有一定啟發(fā)。
定理一:理解流量分發(fā)機(jī)制,是做好單一渠道的根本
比如應(yīng)用市場有推薦,排行榜,熱搜,搜索等,不同的地方流量大小不同,觸發(fā)機(jī)制也不同,針對單一渠道,理解其流量的分發(fā)機(jī)制,能幫助我們做好該渠道。流量分發(fā)機(jī)制里面有兩個重要指標(biāo),第一是質(zhì)量度,第二是品牌度,在后面針對各渠道分析時,會結(jié)合講述這兩個指標(biāo)對流量的影響。
定理二:流量只會越來越貴,必須不斷開拓新的渠道
每個渠道的流量有限,達(dá)到一定量級后,就必須提高價格去搶流量。像一些精準(zhǔn)類流量,由于其流量分發(fā)機(jī)制,決定了流量比較少,要獲得更多流量,就需要提高成本。
另一方面,各渠道的價格都會隨著時間不斷提高,很多門戶的優(yōu)質(zhì)廣告位一般這個季度就賣完了下個季度的資源,流量價格一直是水漲船高。新的渠道由于競爭少,流量單價低,往往成本較低,這就是藍(lán)海效益。所以,不斷開拓新渠道,也是渠道運(yùn)營的工作重心。
理解了上面的幾條要點(diǎn)后,渠道實(shí)戰(zhàn)起來就會比較順手。下面就主要幾個渠道簡單談一談實(shí)戰(zhàn)技巧。
一、搜索篇
百度、360、搜狗、神馬、谷歌
渠道的流量分發(fā)機(jī)制決定了渠道的質(zhì)量,搜索的流量分發(fā)機(jī)制是關(guān)鍵詞觸發(fā),通過關(guān)鍵詞來鎖定意向人群。過去人們通過電視獲取信息,搜索引擎出現(xiàn)后,人們發(fā)現(xiàn)體驗(yàn)很好,無論是實(shí)物搜索還是虛擬搜索,比如在天貓搜索實(shí)物,但實(shí)物搜索需求較小,虛擬搜索需求更大。比如頭疼了,百度一下。
搜索的特點(diǎn),決定了帶來的用戶質(zhì)量很高。百度投入了大量的人力物力,使得百度搜索事業(yè)部成為核心部門,其廣告系統(tǒng)確實(shí)比較優(yōu)秀,盡管很多人吐槽不如谷歌。搜索業(yè)務(wù)也成為一頭超級現(xiàn)金奶牛。
筆者接觸過不少廣告公司,連其負(fù)責(zé)人都不得不承認(rèn)百度在精準(zhǔn)營銷方面的效果最好,部分產(chǎn)品例外。百度效果好的原因不僅取決于關(guān)鍵詞的匹配方式,更重要的原因是鳳巢系統(tǒng)做的完善,商業(yè)化較早,投入力度大,今天我們看廣點(diǎn)通,粉絲通,新浪扶翼等超級廣告平臺,在廣告系統(tǒng)方面,跟百度還是有很大的差距,發(fā)展時間短是一方面,投入力度不夠也是重要原因。
搜索這塊,產(chǎn)品線比較豐富,如品專、華表、雙秀等。先談?wù)勱P(guān)鍵詞競價。
按照定理二,搜索的CPC很高,做到一定量級后,只能通過拉升CPC搶排名獲取更多流量,結(jié)果就是CAC(用戶獲取成本,CAC=轉(zhuǎn)化成本/付費(fèi)率)高。拋開品牌、內(nèi)容、設(shè)計、活動各因素,搜索渠道的效果好不好,基本在于流量的把控,流量的把控基本取決于關(guān)鍵詞的選取以及出價高低。
這里重點(diǎn)介紹一下質(zhì)量度:質(zhì)量度主要反映網(wǎng)民對參與百度推廣的關(guān)鍵詞以及關(guān)鍵詞創(chuàng)意的認(rèn)可程度。(源自百度百科)
質(zhì)量度反映在流量指標(biāo)上,就是CTR(點(diǎn)擊率),質(zhì)量度越好,CTR越高。
對于廣告系統(tǒng)而言,商業(yè)化是第一位。為了保證每一次展現(xiàn)利益最大化,廣告平臺開發(fā)者希望在有限的展示內(nèi)獲取更多的點(diǎn)擊,從而獲得更多的收益。當(dāng)廣告的質(zhì)量度越高時,CTR就越高,收益就越高。
所以,幾乎所有的競價廣告都存在質(zhì)量度這個指標(biāo),來保證廣告收益最大化??梢哉f,質(zhì)量度是流量分發(fā)機(jī)制中最重要的指標(biāo)之一。
但是在搜索這塊,質(zhì)量度的作用不太大,這與搜索的流量分發(fā)特點(diǎn)有關(guān)。當(dāng)用戶輸入關(guān)鍵詞后,顯示的是文字鏈接廣告(現(xiàn)在也有很多樣式能展現(xiàn)圖文廣告),用戶習(xí)慣是直接點(diǎn)擊第一位,有數(shù)據(jù)表明,前兩位能占據(jù)80%以上的流量。
這樣的用戶習(xí)慣造成了前兩位的CTR都不會低,這樣質(zhì)量度對流量的影響就很小了。但是質(zhì)量度高有一個好處,那就是用較低的價格搶到較好的排名,對降低成本有一定的作用。
回到前面,搜索渠道的關(guān)鍵在于關(guān)鍵詞的選取和出價高低。根據(jù)產(chǎn)品目標(biāo)人群與市場成熟度,包括行業(yè)詞百度指數(shù),競爭者數(shù)量及品牌力度,綜合判斷搜索渠道的量級,并作出相應(yīng)的目標(biāo)規(guī)劃,包括點(diǎn)擊單價范圍,注冊成本,付費(fèi)成本,以及每日的預(yù)算范圍。
宏觀目標(biāo)規(guī)劃好后,開始賬戶的整體規(guī)劃,賬戶盡量要大,計劃全面,單元細(xì)致,品牌詞和競品詞比較好規(guī)劃,難度大在通用詞、核心詞、長尾詞的布局,整個計劃要保證流量的均衡,以確保覆蓋更多目標(biāo)人群,并降低整個賬戶的CPC。
我們認(rèn)為,搜索渠道的流量,也需要經(jīng)過初始期到發(fā)展期再到成熟期的過程。
初始期,由于預(yù)算限制,優(yōu)先投放易轉(zhuǎn)化的詞。比如品牌詞,還有像一些品牌力度弱的競品詞,或是一些沒有投品牌詞的競品。另外長尾詞必須要擴(kuò)起來。紅海詞還是不要碰了。
發(fā)展期,必然是放量,做了那么多關(guān)鍵詞,如果不派上用場,有什么用呢?這個階段調(diào)整的方法,主要是通過數(shù)據(jù)分析,監(jiān)控哪些計劃好,開始擴(kuò)張流量。另外核心詞要開始覆蓋,競品可以大量覆蓋。關(guān)注流量與轉(zhuǎn)化,是這個階段的主要目標(biāo)。
到了成熟期,就可以大肆擴(kuò)張。前期鎖定了關(guān)鍵詞,后期要搶排名。各平臺每日出價都有變化,不搶排名流量就掉了。
再講一講其他的百度產(chǎn)品。目前的數(shù)據(jù)看,無線的流量更大,但是PC的轉(zhuǎn)化略好,主要是PC的展示效果好,而無線的流量比較亂,用戶點(diǎn)錯的概率較高,同時網(wǎng)絡(luò)影響,以前更差,現(xiàn)在4G和WIFI使得無線效果好多了。
品專到了一定程度必買,不要問為什么,劃算。像百度財富,土豪玩家肯定要玩一玩的,有較好的品牌效應(yīng),有BD的味道,百度聯(lián)名合作,品牌背書妥妥的。華表也值得一試,展示效果帥氣。這里不再逐一贅述。
對于互聯(lián)網(wǎng)金融而言,關(guān)鍵詞的量級應(yīng)該在數(shù)萬到百萬之間(哈哈,具體情況我就不便透露了),據(jù)傳聞,平安科技整體的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)在SEM這一塊的年投放在數(shù)億,相比教育、醫(yī)療、旅游而言,還是略低。這主要是教育、醫(yī)療、旅游等行業(yè)人均ARPU值高,他們獲取一個用戶的成本能高達(dá)一萬,比如醫(yī)療之前單次點(diǎn)擊最高出價999。有的??漆t(yī)院,SEM年投放在一個億以上,日均30萬左右(這里不算返點(diǎn))。
一些大型的平臺,SEM這一塊,可以部門按照傳統(tǒng)媒介的思路來玩,我們知道傳統(tǒng)媒介的效果取決于創(chuàng)意和曝光度,如果是100萬的創(chuàng)意,那么媒介起碼1000萬甚至更多。曝光度對效果的決定因素更大,SEM也可以從曝光度著手。
通過百萬級的關(guān)鍵詞,鎖定本行業(yè)更多的目標(biāo)用戶。假設(shè),百度每日的理財需求客戶搜索次數(shù)為10億次,如果我們要實(shí)現(xiàn)其中1億次的展現(xiàn),如何去實(shí)現(xiàn)?
如果實(shí)現(xiàn)了這個目標(biāo),那么在搜索這塊,我們就占據(jù)了本行業(yè)的第一名,通過強(qiáng)化曝光,持續(xù)一段時間后,不僅能獲取大量的流量,還能產(chǎn)生一定的品牌影響力。并通過持續(xù)的曝光強(qiáng)化用戶印象,實(shí)現(xiàn)類似傳統(tǒng)媒介的品牌效果。
如何評估量級,簡單的方法可以用領(lǐng)頭羊品牌指數(shù)、核心詞指數(shù)、各類咨詢報告、行業(yè)用戶增長情況等加權(quán)核算,復(fù)雜的就需要通過技術(shù)采集數(shù)據(jù)建立模型測算。
另一個簡單的辦法就是,追隨戰(zhàn)略。緊跟投放量級最大的前幾名競品,全部或部門搶排名第一,確保流量成為本行業(yè)第一位,形成領(lǐng)先的競爭態(tài)勢。
最后一點(diǎn)就是,一定要用SEO、SNS、DSP、網(wǎng)盟等配合SEM的流量,同時推廣頁至關(guān)重要。
總的來看,SEM是整個渠道運(yùn)營體系執(zhí)行中最重要的渠道之一,不僅關(guān)系到流量的好壞,還因?yàn)镾EM是最核心的用戶信息決策與購買通道,必須重視,堅決拿下。關(guān)于百度之外的其他搜索就不一一提了,直接參照百度即可。
二、導(dǎo)航篇
360、hao123、搜狗、2345
導(dǎo)航屬于通用流量,有固定位和競價位,核算下來,導(dǎo)航的CPC比較低,能低到一毛錢,所以其注冊成本要比搜索低,但是付費(fèi)成本卻高一些,也就是說,導(dǎo)航這個渠道的質(zhì)量是不如搜索的。
前面提到過品牌度,投放固定廣告位時,品牌度越高,目標(biāo)人群越泛,流量越大,性價比越高。所以品牌較好的企業(yè)都愿意投放固定廣告位,如名站、酷站,長期被國內(nèi)知名的電商企業(yè)包攬,如淘寶、唯品會、京東等?,F(xiàn)在導(dǎo)航的產(chǎn)品線也越來越豐富,氣泡、浮窗,熱詞等。如果品牌知名度很一般,可以試一試導(dǎo)航的競價位,如360的猜你喜歡。
導(dǎo)航類渠道技巧不多,比較適合知名企業(yè),或者是做大型推廣活動時引流,比如某企業(yè)做促銷活動,促銷活動由于轉(zhuǎn)化率高,更適合引入通用流量,引入昂貴的精準(zhǔn)流量反而不恰當(dāng)。
對于企業(yè)而言,到了一定的發(fā)展階段,積累了一定的品牌知名度,購買導(dǎo)航是比較合適的,一方面流量來得快,相比搜索,導(dǎo)航的流量來得更快;另一方面,由于品牌知名度好,點(diǎn)擊率會大大提高,最終核算成CPC,很劃算。
如果做大型的促銷活動和公關(guān)主題事件,購買導(dǎo)航還是不錯的。不過得提前預(yù)定啊,不然根本買不到。
三、通用篇
百度百意、信息流、DSP、垂直網(wǎng)站
通用類渠道CPC也較低,相比導(dǎo)航,略精準(zhǔn)一些。DSP在國外如火如荼,在國內(nèi)不盡人意。
信息流中的廣點(diǎn)通、今日頭條、新浪扶翼等效果比普通網(wǎng)盟,DSP要好,因?yàn)樯缃黄脚_有一定的定位能力,加上平臺粘性好,閱讀體驗(yàn)好
核心在于質(zhì)量度,素材的吸引力決定了CTR,從而決定流量及CPC。
關(guān)鍵點(diǎn):上多套素材,挑選最佳素材。
這一塊的量很大,操作技巧各不相同。不過難度都不會太大。
其他小眾渠道還有壁紙、WIFI、電子書、各類聯(lián)盟、垂直網(wǎng)站等,
合作方式一般是CPA/CPS。
四、應(yīng)用市場篇
IOS與安卓
應(yīng)用市場是重中之重,目前各大應(yīng)用平臺都沒有完全商業(yè)化,推廣的方式也不多。
刷榜:主要借助微信積分墻,刷一個大約在2~3塊
CPT/CPD:CPT適合知名產(chǎn)品及受眾廣泛的,CPD的話,不建議投。
ASO:目前的重頭戲,類比百度SEO,由于目前的CPD跟競價不同,導(dǎo)致無法通過付費(fèi)獲取排名,所以做好ASO很關(guān)鍵。
廠商預(yù)裝:10萬起做,需要核算最終的成本
應(yīng)用市場是未來的推廣的重心,但是目前做好很困難,少數(shù)企業(yè)依靠事件營銷一炮走紅,榮登應(yīng)用商店榜首,獲取了大量的流量,但更多的應(yīng)用卻沒有機(jī)會得到展示。
我們有理由相信,未來應(yīng)用市場的商業(yè)化勢在必行,一個標(biāo)準(zhǔn)化、成熟化的廣告平臺將會誕生,誰最有可能成為移動應(yīng)用分發(fā)走向廣告商業(yè)化的領(lǐng)頭羊呢?
五、T類資源
1、固定品牌廣告資源
T類資源屬于稀缺資源,價格昂貴,土豪不二之選。
適合做品牌傳播,尤其是主題活動,也適合做促銷活動。
大多T類資源長期被預(yù)定,并且對廣告主品牌及內(nèi)容包括互動創(chuàng)意都有要求。
由于移動端大勢所趨,所以APP開屏廣告非常搶手,但是目前價格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)的品牌資源價格。
T類資源的評判標(biāo)準(zhǔn)可以用CPC來核算,通過展示量去評估點(diǎn)擊量,然后評估單次CPC是否劃算。如同導(dǎo)航一樣,很適合做大型促銷活動和公關(guān)主題事件時使用。
2、微信資源
微信大號、朋友圈、自媒體
微信占據(jù)了移動端最大的流量,打開率高,集通信、社交、閱讀、支付于一身。
國內(nèi)最大的原創(chuàng)內(nèi)容創(chuàng)作平臺——微信公眾平臺,聚集了大量的寫手,這些人往往都是意見領(lǐng)袖。
微信資源在渠道運(yùn)營方面有三種方式:
1)找專業(yè)的人做微信公眾號。比如做金融的找一個懂金融的寫手來做,效果會比較好,聚焦于內(nèi)容,并沒有捷近可走。
2)直接付費(fèi)大號轉(zhuǎn)發(fā)。要細(xì)分到媒體表。評估每一次閱讀量的單價,以及最終的產(chǎn)出比,這塊如果有能力,一定要找?guī)讉€KOL進(jìn)行深度合作,具體合作方式可以參考傳統(tǒng)的品牌傳播。
3)朋友圈。朋友圈是一塊寶地,可以深入挖掘,既可以投微信平臺的朋友圈廣告,也可以找人在朋友圈發(fā)廣告。
Growth Hacker(增長黑客):增長黑客是依靠技術(shù)和數(shù)據(jù)來達(dá)成各種營銷目標(biāo)的新型團(tuán)隊角色。從單線思維者時常忽略的角度和高度,梳理整合產(chǎn)品發(fā)展的因素,實(shí)現(xiàn)低成本甚至零成本帶來的有效增長…
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